2023年房地产经纪人《房地产经纪职业导论》考前冲刺300题(含详解).docx
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1、2023年房地产经纪人房地产经纪职业导论考前冲刺300题(含详解)一、单选题1 .房地产经纪合同和书面告知材料应当由房地产经纪机构授权的O签章。Ax房地产经纪人协理B、注册房地产经纪人C、注册房地产经纪人或房地产经纪人协理Dv房地产经纪机构的负责人答案:B解析:为将经纪服务合同责任落实到每个房地产经纪人员,增强承办房地产经纪人员的责任心,切实保护委托人利益,房地产经纪服务合同、房屋状况说明书和书面告知材料等重要业务文书应当由房地产经纪机构授权的登记房地产经纪人员签名,并在业务文书上注明房地产经纪人员的登记号。2 .房地产经纪门店损益平衡点的销售额等于计划期限内的OoA、门店经营成本B、门店固定
2、成本C、门店经营成本加同期正常利润D、门店固定成本加变动成本答案:C解析:计划期限内的经营成本加上同期门店应得的正常利润,即为门店损益平衡点的销售额。3 .下列关于目标客户管理门店店内集中管理方式的表述,正确的是OAv易漏失客户B、能准确把握目标客户的分类,易于整理C、店长较易查核D、对目标客户的补充、客户访问计划,需及时与店长进行沟通答案:B解析:房地产经纪门店的目标客户管理有经纪人员个人管理和门店店内集中管理两种形式。这两种管理方式各有所长,其对比分析如表5-2所示。表5-2目标客户管理的方式及差异分析表5-2目标客户管理的方式及差异分析项目门店店内集中管理经纪人员个人管理tfcj1 .较
3、易实施目标客户的分类管理2 .能准礴把握目标客户的分类,玲于整理3 .客户不易漏失I.能整体掌握自己的目标客户2 .可迅速掌握目标客户动向3 .店长较易查核4 .个人易订立工作计划、创造优异业绩5 .能适切的掌握每个目标客户负责人店长或行政助理经纪人员本人资料保管店长或行政助理保存经纪人员个人保管注意事项1 .资料不可遗失2 .需紧迫盯人,不容愣息3 .目标客户的真正需求及迅速跟进实施1 .所制作的目标客户资料不仅可供本人之用,亦并与店内其他同仁流酒2 .要与个人其他档案有所区别3 .对目标客户的朴充、客户访问计划.需及时与店进行沟通4 .要求经纪人员定期提出报告4 .O是签订销售代理合同的重
4、要前提。A、获取销售代理项目B、开展关系营销C、参加项目招投标D、明确合同基本事项答案:D解析:新建商品房销售代理业务的接受委托阶段包括:获取销售代理项目;签订销售代理合同。其中,新建商品房销售代理业务比较复杂,明确合同基本事项是签订销售代理合同的重要前提。5 .存量房经纪业务流程中,信息传播的主要内容是OOA、分类市场的供求信息Bx分类市场的价格信息C、委托方信息Dx委托标的物的信息答案:D解析:信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人员受理委托业务后,应主要收集三方面信息:标的物业信息,是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息;与标的物业相关的市场信息,
5、是指标的物业所属的房地产分类市场(如中心城区二手住宅市场、城市边缘区别墅市场等)的供求信息、价格信息等;委托方信息,包括委托方的类型(如个人或法人,法人的经营类型)、信誉情况等。因此,存量房经纪业务流程中,信息传播的主要内容是委托标的物的信息。6 .直接从事经营活动的组织是房地产经纪机构出资设立的分支机构,由两个或两个以上连锁分店组成的经营模式为OOA、特许经营模式B、特许加盟连锁经营模式C、直营连锁经营模式D、网上联盟经营模式答案:C解析:在连锁经营模式中,房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织之间的关系有两种:隶属关系,即直接从事经营活动的组织单元属于房地产经纪机构,是由其出资设立的分支机
6、构,这种连锁经营又称直营连锁经营;契约合作关系,即直接从事经营活动的组织单元是被房地产经纪机构授权使用其品牌、商业标识、管理模式或其他知识产权的独立企业,这种连锁经营通常又称特许加盟连锁经营。7.关于房地产登记手续代办的说法,错误的是O。(2010年真题)A、房地产登记手续代办是居间服务应有的服务内容B、房地产经纪机构可以多笔业务集中代办,具有成本优势C、房地产登记手续代办可以收取报酬D、房地产登记手续代办可以节约委托人的时间和精力答案:A解析:在采用居间方式的房地产经纪业务中,代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的后续服务项目之一。在客户要求办理过户登记时,房地产买卖合同已经签订,房地
7、产经纪门店的居间服务已经完成。8.房地产经纪机构的宏观环境分析的内容不包括()。A、金融制度和融资环境B、人力资源状况C、法律层面Dv地方法规答案:B解析:整体上看,房地产经纪机构的宏观环境分析,包括以下方面内容:相关法律法规;行业发展政策;经济发展状况;投融资环境。9下列关于美国房地产代理业务的表述中,正确的是OoA、采用经纪人独家销售方式的,在代理合同有效期内,即使卖主将房屋卖掉,其也需要向房地产经纪人支付佣金B、采用卖主与经纪人独家销售方式的,卖主可以与多个房地产经纪人签订房屋代理销售合同C、采用开放式销售方式的,卖主自己销售房屋成功,也需要向房地产经纪人支付佣金D、采用优先购买销售方式
8、的,卖主以低价将房屋销售给他人时,不需要经过房地产经纪人的同意答案:A解析:关于房地产代理,美国有以下5种主要的合同类型:独售权合同。此合同规定,如卖主自己或通过其他经纪人把房子卖掉了,原独售权经纪人仍享受请求付佣金的权利。独售权共享合同。合同规定卖主和经纪人共享房屋出售的权利,如果卖主先卖出,经纪人无权要求佣金。开放出售权合同。卖主与多个经纪人签约,谁卖出谁享有佣金。净卖权合同。卖主给经纪人一个底价,卖价超过该底价的部分作为佣金归经纪人。联营制合同。由卖主与几家经纪公司、经纪人联合签约,卖出后佣金由经纪公司、相关经纪人分成。10 .房地产经纪人协理有权()。A、独立签署房地产经纪合同B、加入
9、房地产经纪机构C、受聘于两个房地产经纪机构D、披露委托人各项信息答案:B解析:房地产经纪人协理是指在房地产经纪人的指导和监督下从事房地产经纪具体活动的协助执行人员。房地产经纪人协理在经纪活动中,能以自己的行为享有权利承担义务,恪守岗位职责,用自己具备的职业能力协助房地产经纪人做好各项辅助工作。房地产经纪人协理只能受聘于一个经纪机构。房地产经纪人协理加入房地产经纪机构,协助房地产经纪人处理经纪有关事务并获得合理的报酬。房地产经纪人协理必须利用专业知识和职业经验协助处理房地产交易中的细节问题,向委托人披露相关信息,诚实信用,恪守合同,完成委托业务,并为委托人保守商业秘密,充分保障委托人的权益。11
10、 .房地产经纪企业客户关系管理的核心是()。(2008年真题)A、以客户为中心B、积极与客户沟通C、恪守职业道德D、遵守职业规则答案:A解析:房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发,充分运用客户的生命周期理论,对客户进行分析研究,努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度,实现留住老客户,吸引更多新客户的目的。12 .售楼处管理制度的核心部分是。(2012年真题)A、收款方式规定B、接待时间规定C、工作流程规定D、关键内容说辞规定答案:C解析:售楼处管理制度包括工作流程、关键内容说辞、接待时间、保洁要求等。其中工作流程是最为核心的部分,主要包括客户接待的流程、签约流程、收款流程、交房
11、流程等。13 .对房地产经纪机构和人员来说,专业是执业之本,()是执业之基。Ax保密B、合法C、公平D、诚信答案:D解析:诚实信用是指房地产经纪活动当事人在房地产经纪活动过程中要诚实、守信。房地产经纪服务市场存在严重的信息不充分和信息不对称,交易当事人对市场行情、交易手续等不甚了解,房地产经纪人员恰恰是这方面的专家,但必须诚实守信,否则会进一步扩大信息不对称的负面效应。从长远来看,诚实信用是行业发展的基础,不诚信的房地产经纪人员无法在行业内长久立足,不诚信的机构也不可能有长远的发展。对房地产经纪机构和人员来说,专业是执业之本,诚信是执业之基。14 .房地产经纪信息的价值不因为使用者的增加而减少
12、,这说明房地产经纪信息具有OAv多效性B、共享性C、时效性D、积累性答案:B解析:信息共享是房地产经纪机构信息管理所要实现的主要功能之一。计算机网络技术的发展,为房地产经纪信息的共享提供了手段。计算机网络可以传递的多媒体信息包括文字、图片以及三维动态模拟信息等,其传递的信息量也不是传统媒体所能企及的,而且计算机网络可以突破时间、空间的限制,能够在不同地方、任何时段为客户提供服务,房地产经纪信息的价值不因为使用者的增加而减少。15.我国香港地区的地产代理监管局是专门管理房地产经纪行业的政府机构,主要负责O的工作。A、颁发牌照和行政管理Bv制定合同示范文本C、提供培训教育机会D、受理消费者投诉答案
13、:A解析:我国香港地区的地产代理监管局是专门管理房地产经纪行业的政府机构,主要负责颁发牌照和行政管理的工作。它是根据地产代理条例成立的一个财政独立的法定机构,其使命是提高地产代理业的服务水准,加强对消费者权益的保护,并鼓励公开、公正、诚实的物业交易。16 .门店选址的区域调查不包括()。Av房源状况B、交通情况C、客源状况D、竞争因素答案:B解析:门店是房地产经纪机构承接、开展存量房经纪业务的基层组织和具体场所,是房地产经纪机构企业形象展示的主要窗口。选择目标区域前,房地产经纪机构首先应对所在城市各区域的存量房市场进行调查和分析。调查和分析的内容主要应包括:房源状况;客源状况;竞争因素;周边环
14、境。17 .房地产经纪门店的目标客户管理包括房地产经纪人员个人管理和O两种形式。A、店内集中管理Bx行业集中管理C、店内分散管理D、行业分散管理答案:A解析:房地产经纪门店的目标客户管理有经纪人员个人管理和门店店内集中管理两种形式,且两种管理方式各有所长。18 .除法律法规另有规定外,O是经纪人在完成经纪服务后取得的报酬。A、信息费Bv佣金C酬金Dv红利答案:B解析:除法律法规另有规定外,经纪人通常是在完成经纪服务后才能收取佣金。可见,佣金是经纪服务委托人对经纪服务提供方所付出的劳动时间、花费的资金和承担的风险的总回报。19 .由于房地产经纪活动的专业性和复杂性,房地产经纪人员必须拥有完善的知
15、识结构,这一知识结构的核心是()。Av文化修养B、经济学基础知识C、相关法律法规知识Dv房地产经纪专业知识答案:D20 .房地产经纪机构进入房地产开发领域战略是()。(2012年真题)A、聚焦战略B、低成本战略C、一体化成长战略D、多样化战略答案:C解析:一体化成长战略是指房地产经纪机构利用自身的优势,使企业向深度和广度发展的一种战略。具体有以下两种类型:纵向一体化。如具有较强市场优势的房地产经纪机构,通过提供房地产经纪服务的配套服务,如代办贷款、协办房地产产权转让手续等,使其服务内容向纵深发展,或是向下游联合或兼并相关服务企业组成联合体,统一规划和发展。再如房地产经纪机构根据市场需要和自身的
16、条件,充分发挥企业在市场研究、房地产产品设计、融资能力等方面的优势和潜力,进入房地产开发领域或与房地产开发企业合并,组建经济联合体,向上游拓展企业的业务。水平一体化,是指房地产经纪机构兼并或联合同类同层次企业,通过规模经济加速发展的一种战略。21 .侵权行为的财产损害中,消极的财产损害指()。A、本可以取得的财产利益却因他人的妨碍而没有取得B、财产权利的消灭C、财产价值的减少D、财产的毁损灭失答案:A解析:侵权行为的损害事实包括财产损害和人身损害。财产损害又包括积极损害和消极损害。其中,积极的财产损害指财产的毁损灭失、财产权利的消灭或财产价值的减少;消极的财产损害指侵权人妨碍他人取得本可以取得
17、的财产利益。22 .下列关于房地产经纪合同的表述中,错误的是OA、房地产经纪合同是劳务合同B、房地产经纪合同是有偿合同C、房地产经纪合同可以是不要式合同D、房地产经纪合同是单务合同答案:D解析:房地产经纪服务合同的特征包括:房地产经纪服务合同是双务合同,即双方当事人互相享有权利、承担义务的合同。这是商品交换最为典型的法律表现形式。房地产经纪服务合同是有偿合同,即当事人取得权利必须支付相应代价的合同。房地产经纪服务合同为书面形式的合同。房地产经纪服务合同可以是不要式合同。但房地产经纪服务合同采用书面形式是中外房地产经纪行业的惯例。23.房地产经纪人员应拥有完整的知识结构,该知识结构的最外层是()
18、。Av房地产估价知识B、经纪知识C、法律知识D、文化修养答案:D解析:参考第1题解析。24 .房地产经纪的()是根据交易标的金额的一定比例来确定的。A、销售收入B、经营收入C、信息费D、佣金答案:D解析:房地产经纪的佣金是根据交易标的金额的一定比例来确定的。由于房地产的价值高昂,房地产交易的标的额通常都是很高的,因此房地产经纪人员的单笔业务收入相对较高。25 .房地产经纪机构向房地产交易主体宣传相关法律法规,解说交易程序及相关规定,警示不规范行为及后果,其作用是OOAx促进交易公平Bv降低交易成本C、规范交易行为D、加速房地产流通答案:C解析:规范交易行为、保障交易安全,是指房地产交易是一种复
19、杂的房地产产权与价值运动过程,只有按照有关法律、法规规范及科学的房地产交易流程操作房地产交易的每一个环节,才能保证房地产交易过程安全、顺利地完成。房地产经纪机构可以通过房地产经纪人员的专业化服务,向房地产交易主体宣传房地产交易的相关法律、法规,警示不规范行为及其可能产生的后果,并通过良好的内部管理制度,监控客户在房地产交易中的不规范行为,从而规范房地产交易行为。同时,房地产经纪主体作为房地产交易的中介,还可以提供一系列交易保障服务,从而保障房地产交易安全,维护房地产市场的正常秩序。26 .违约责任是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的()。A、刑事责任B、行政责任C、民
20、事责任D、经济责任答案:C解析:违约责任是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。其构成要件有:必须有违约行为;无免责事由。27 .房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时不应()。A、向客户担保贷款一定成功B、考虑客户的储蓄和收入水平C、考虑客户的家庭开支状况D、考虑客户的家庭理财状况答案:A解析:房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况,进行综合考虑。但是,必须注意,贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信,房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。28 .根据代理产生的依据,房地产代理属于民事代理
21、中的Oo(2009年真题)A、法定代理B、指定代理C、委托代理D、共同代理答案:C解析:根据代理产生的根据,民事代理可分为:法定代理;指定代理;委托代理。房地产代理是以房地产经纪服务委托人确定委托代理权限和房地产经纪机构接受授权的房地产经纪服务合同而产生的,属于委托代理。29 .房地产经纪人受理委托业务后,收集所需标的物业信息,是指标的物业的物质状况、权属状况和()等方面的信息。Av政策导向B、环境状况C、价格D、供求答案:B解析:信息,是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人员受理委托业务后,应主要收集三方面信息:标的物业信息;与标的物业相关的市场信息;委托方信息。其中,标
22、的物业信息是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息。30 .房地产经纪人协理从业资格的执业范围是()。(2009年真题)A、全国B、注册地所在的省、自治区、直辖市C、户口所在的城市D、考试所在的城市答案:A解析:房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格考试合格,由中国房地产估价师与房地产经纪人学会颁发人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部监制,中国房地产估价师与房地产经纪人学会用印的相应级别中华人民共和国房地产经纪专业人员职业资格证书,该证书在全国范围有效。31 .曾经有一位房地产经纪公司的经理充满自豪地说:“我们每成交一笔,就意味着又有一家人可以搬进自己选中的房子里去了,所以,为
23、点亮万家灯火,同志尚需努力!”这体现了房地产经纪人应具有的心理素质是()Ax积极、主动B、坚韧、奋进C、乐观、开朗D、自知、自信答案:D解析:房地产经纪人员的心理素质包括:自知、自信;乐观、开朗;积极、主动;坚韧、奋进。其中,自知是指对自己的了解,房地产经纪人员对自己的职业应有充分而正确的认识,要对这一职业的责任、性质、社会作用和意义、经济收益等各个方面有一个全面和客观的认识;自信,对于房地产经纪人员来讲,是指在自知基础上形成的一种职业荣誉感、成就感和执业活动中的自信力。本题中,房地产经纪公司经理的话是一种职业荣誉感的体现。32 .房地产经纪机构利用(),企业可以根据客户分析的结果,全面了解和
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