2023年各行业“企业培训师”专业技能及理论知识考试题库(附含答案).docx
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1、2023年各行业“企业培训师”专业技能及理论知识考试题库(附含答案)一、选择题(单选、多选)1、现代企业的人力资源开发重点是A、开发职业潜能B、开发职业品质C、开发员工的专业知识技能D、全面提高员工素质正确答案:C2、属于企业员工群体专业素质指标的是()。A、职业资格水平B、事业心、责任感C、专业技术结构D、大公无私正确答案:C3、()是指企业(经济活动主体)进行经济活动所必须具备的内部条件、也是企业用于创造财富、投入生产和管理活动的主要资源。A、市场发展状况B、企业发展要素C、宏观经济形势D、产品需求状况正确答案:B4、拓展培训师是多种橘色的统一,合格的拓展培训师在拓展活动中不断以多种身份出
2、现,其身份不包含()。A、参与者B、教练C、裁判员D、演讲者正确答案:D5 .O的过程中,培训师在讲授时应按照知识、技能点的内在联系,选用合适的教学方法,将课程的内容和要点清晰、准确地传授给学员。A:导入新课B:教学展开C:教学总结D:课前准备正确答案:B6 .在培训机构中,()为培训安全的第一责任人,对培训安全工作负领导责任。A:分管领导B:主要领导C:直接领导D:监管领导正确答案:B7 .培训安全“四不放过”原则包括事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、()、有关人员未受到教育不放过。A:安全措施未落实不放过B:应急预案未落实不放过C:事故教训未汲取不放过D:整改措施未落实不放过正确
3、答案:D8 .以下哪项是人力资源开发的主要内容之一()A开发员工的职业技术B开发员工的生活经验C开发员工的理论知识D开发员工的身体素质正确答案:A9 .员工个体素质是指员工需具备的()A团队精神和协作能力B学历水平C年纪与性别D思想涵养、道德质量、学习能力、知识水平、专业技术和身体状况正确答案:D10 .拓展培训中,“安全”是首要的,培训师不仅要保障学员的身体安全,还应努力做到使学员感到()。A:心理安全B:身心安全C:团队安全D:心理放松正确答案:A11 .培训质量管理和控制必须符合企业人力资源战略和O的要求。A:课程开发计划B:教材开发计划C:总体培训计划D:项目实施计划正确答案:C12
4、.柯氏四级评估模型有四个级别评估,其中之一为()评估。A:投入B:过程C:结果D:情景正确答案:C13 .班组长首先应该成为一名熟悉培训、能够开展培训、并且能提高班组素质的培训人,这是新时期组长必须具备的一种()。A:理念和行为能力B:理想和行动C:理想和行为D:理想和信念正确答案:A14 .岗位职务描述应遵循的原则包括()。A:专家行为原则B:个性化原则C:科学操作原则D:以上都是正确答案:D15 .课基本原则中,教学内容的O指教学过程的设计要以教学的内容为核心。A:目的性B:规定性C:可授性D:适应性正确答案:B16 .根据教师授课选择的形式,教材可分为;讲授法教材、案例法教材、研讨法教材
5、、多媒体教学教材、角色扮演法教材、技能培训法教材和()A:操作法教材B:演练法教材C:成套系统培训法教材D:模拟法教材正确答案:C17 .某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?OA:坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求B:立即向领导汇报C:对顾客进行适当的批评教育D:不再理睬顾客正确答案:A18 .()属于培训教材开发基础性工作的内容。A:教材整理工作B:相关培训信息的搜集工作C:教材编写工作D:管理性工作正确答案:B19 .班组管理是班组长日常工作的核心内容,但不包括A:生产任务的安排B:生产中突发问题的处理
6、C:对员工地培训D:对员工的奖惩正确答案:C20 .如人力资源闲置或使用不当就会降低或失去作用,这是人力资源的O待征。A:时效性B:内耗性C:资本性D:变化性正确答案:A21 职业培训与学历教育有着根本的不同,它具有以下特点OA:为劳动就业服务的即时性、技能训练的操作性B:同生产岗位结合的直接性、隶属于劳动工作的专业性C:侧重职业资格证书的非学历性D:以上都是正确答案:D22 .培训管理与监督部门要加强对各级领导、实施部门、管理人员及培训师的监督,对不认真履行培训安全责任的提出处罚建议,报O研究落实。A:后勤管理部门B:安全生产委员会C:组织办公室D:安全监督委员会正确答案:B23 .企业培训
7、师在课堂上传递信息、表情达意不主要靠OA:语言B:体态C:板书D:学员积极参与的互动性正确答案:D24 .在团队形成的开始阶段,不仅要营造良好的环境,创造沟通的机会和场合,验证团队建设的可行性,还要()。A:明确目的、选择成员B:制定目标、选择地点、开展培训C:明确目标、选择地点D:明确目的、开展培训正确答案:B25 .教材按使用的媒体传输途径,可分为:听觉媒体教材、视听媒体教材()A:视觉媒体教材B:视听感观媒体教材C:感观媒体教材D:融媒体教材正确答案:A26 .培训教材开发的信息资料,包括与职业教学内容相关的一些理论、经济、技术、方法和OA:最新研究成果B:实践C:专业结构D:成果27、
8、培训教材开发信息搜集工作的基本原则不包括:()A、经济实用原则B、系统性原则C、实事求是原则D、准确性原则正确答案:D28 .对培训与组织气候的辨证关系不正确的描述是()A:组织气候决定、影响和制约培训效果B:组织气候变化会导致培训效果变化C:培训效果对组织气候具有反作用D:组织气候变化一般不会导致培训效果的变化正确答案:D29 .培训工作只有与O紧密结合,才会有生命力。A:效率B:效益C:技能D:就业30 .拓展训练个人项目所遵循的原则是OA:心力挑战最大,体能冒险最小B:注意提高个人独立应变能力C:是个体体验独自克服困难,获得成功的感受D:磨练个性,锻炼毅力正确答案:A31 .培训质量管理
9、的基础性工作不包括()A:加强培训质量教育工作B:培训质量管理文献资料档案工作C:强化培训质量信息工作D:培训质量管理责任制健全正确答案:B32 .企业人力资源开发培训的主要种类不包括O形式。A:岗前开发培训B:员工业余自学C:在岗开发培训和转岗开发培训D:培训进修33 .市场经济与传统的计划经济相比较,其优点之一在于()。A:突出计划的作用B:突出了自由竞争C:企业信息完全公开D:政府指导职能减弱正确答案:B34 .O是能被人们认识和理解的,与企业经营管理有关的各种消息、情报、数据、资料的总称。A:信息B:信息管理C:要素D:信息控制正确答案:A35 .职业教育法规定的职业教育的保障条件不包
10、括职业教育的()A:法定地位B:经费来源C:师资建设D:设施服务正确答案:A36、培训教材开发的()和培训需求情况的调查分析是教材开发的前提和基础。A、文字校对B、咨询指导C、信息搜集D、统稿审核正确答案:C37.全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环,其含义是OA:调研、计划、实施和评价B:行动、检测、评估和反馈C:确定、实施、评价和激励D:计划、执行、检查和处理正确答案:D38、()是进行培训质量管理的重要环节之一,是检测培训效果的重要手段,为改进培训质量管理工作提供必须的和可靠的依据。A、培训评估B、培训计划C、培训需求文件D、培训课程体系正确答案:A39 .培训班班务管理中学员管理
11、是指按照O和学员的构成情况,制定培训班学员管理制度。A:培训项目计划B:培训课程内容C:培训课程计划D:培训的总体安排正确答案:D40 .培训评估的作用可以概括为以下哪几个方面:鉴定与考核()。A:指导与促进作用B:信息反馈与调节作用C:目标导向作用D:以上都是正确答案:D41 .在工作中,正确认识同事之间的关系,明确相互交往的基点,即(),从而为取得合作型的人际关系提供正确的认知条件。A:利益一致,相互依存B:利益冲突,互不相让C:利益共存,相互帮助D:利益共享,相互扶持正确答案:A42 .职业资格证书是劳动者具有和达到某种职业所要求的B.的凭证,是职业标准在劳动者身上的体现和定位。A:态度
12、和技能B:知识和技能C:职业精神和职业知识D:技能和工作业绩正确答案:B43 .培训经济学的主要指标不包括()。A:培训办学条件指标B:受训者的数量和质量指标C:培训的微观管理水平指标D:培训升学率指标正确答案:D44、()是培训活动运行的行动纲领,是培训项目运作的行动指南,是培训实施者对培训质量管理的指导思想和郑重承诺。A、培训评估B、以上都不是C、培训质量方针D、企业战略目标正确答案:C45 .多媒体教学课件设计以()为目的.以学习理论、教育理论和传播学为理论基础。A:优化教学效果B:突出技能展示C:展示知识的体系D:激发学员兴趣正确答案:A46 .以下哪项是常用的面试位置排列方式OA:方
13、桌式B:斜一对一式C:讲台式D:户外式正确答案:B47 .人力资源开发是O的基础和前提。A:企业技术发展B:人力资源管理C:职业生涯设计D:人力资源规划正确答案:B48 .职业培训教材开发工作的基本方法之一是()。A:搜集信息资料B:积极调研,开发具有实用价值的教材C:使用多媒体,开发电教能用的教材D:积极参与职业教材的开发实践活动,广泛搜集、积累素材正确答案:D49 .()是指在授课开始时通过一定方法集中学员的注意力,让学员明确培训目的、激发学习兴趣、相互建立信任。A:导入新课B:教学展开C:教学总结D:课前准备正确答案:A50 .企业培训师需要把握成人学习规律,以()为中心,以O为导向,将
14、理论正确应用到教学场景中。A:企业目标B:学员目标C:企业过程D:学员过程正确答案:B51 .准确把握每节课的教学目标不包括OA:知识性目标B:能力性目标C:技术性目标D:思想性目标正确答案:C52 .O是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距A:绩效差距B:确认差距C:培训需求D:培训预测正确答案:C53 .培训项目开发的基础性工作,应遵循准确性原则、全面性原则和OA:概括性原则B:科学性原则C:时效性原则D:经济性原则正确答案:C54 .让培训参加者处于模拟的El常工作环境之中,按照他在实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色,模拟性地处理工作事务。这种培训方法是:()
15、能力点A:案例研究B:模拟训练C:角色扮演D:体验式培训正确答案:B55 .培训需求的成因有很多,以下符合的选项有()A:环境变化、人员变化B:工作任务变化C:进行前瞻性分析D:现状与愿望的差距正确答案:C56 .我国实施扩大就业的发展战略是()A:以城市就业带动农村就业B:以创业带动就业C:以小城镇发展带动就业D:以高新技术带动产业结构变革提升就业正确答案:B57 .O是培训师和学员在培训中相互传递信息的工具、媒体或设备,是培训实施的必要辅助途径。A:培训工具B:培训手段C:培训设施D:培训途径正确答案:B58 .O是开展培训活动的重要组织者和实施者,是保证培训质量的活的要素。A:教辅人员B
16、:管理人员C:助手D:企业培训师正确答案:D59 .正式群体,其目的是为了完成群体的共同目标,以下特点不包括()A:有明确的组织机构B:责任个体化C:有明确的职责分配D:个人的行为受群体的统一规范约束正确答案:B60 .在职业活动中,不公正公平的现象是OA:按原则办事B:不循私情c:坚持按劳分配D:不惧权势,不计个人得失正确答案:C61 .以下哪项不能维护企业信誉?OA:树立产品质量意识B:重视服务质量,树立服务意识C:保守企业一切秘密D:妥善处理顾客对企业的投诉正确答案:C62 .以下哪项是培训评价的基本原则()A:学科性原则B:封闭性原则C:方向性原则D:理论性原则正确答案:C63 .拓展
17、训练也叫(),其实都可以称之为体验式培训I。A:户外培训B:拓展培训c:参与式培训D:户外锻炼正确答案:B64 .“特性一因素”的核心问题就是如何将每个人的特性与()有机结合。A:职业能力B:职业素质C:职业责任D:职业因素正确答案:D65 .以下属于培训评估基础性工作的具体内容的是()。A:补充完善评估标准B:树立正确的评估观念C:强调评估工作纪律D:对搜集的相关信息、资料进行整理正确答案:D66 .教育的基本特点不包括OA:规范性B:永恒性c:历史性D:相对独立性E、严肃性正确答案:A67 .体验式培训中的小组训练可以培养学员的集体观念.沟通合作意识。以下举办小组培训的要点中,哪项是不正确
18、的()68 每小组培训人数46人,每个参加者要自始至终,不得中途退出B:每个小组最好由不同性格.知识和技能的人员组成C:培训人员要控制,主导小组活动,必要时可以打断D:小组训练要集中解决某一个问题,在解决的过程中让参加者领悟沟通和协作的重要性正确答案:C69 .所谓市场,就是一种商品的买方和卖方相互作用,以决定其O的过程。A:价格B:数量C:质量D:价格和数量正确答案:D70 .企业的各项经营活动都是通过O进行的A:商品产销B:货币收支C:人员管理D:经营资金正确答案:B71 .培训安全监督体系是培训安全目标得以实现的()。A:基础B:保障C:核心D:手段正确答案:B72 .与学科性教学相比,
19、企业培训教学有明显的特点,以下选项不包括:OA:教学形式的灵活多样B:教学与生产相结合C:培养目标的确定性D:学员积极参与的互动性正确答案:D73 .人力是人的素质得到综合发挥所产生的作用力,包括()。A:体力、智力、心力的总和B:现代经济增长的主要源泉C:人的现实劳动能力和潜力D:创新能力的源泉正确答案:C74 .根据职业的定义以及它所具有的基本要求,可以概括出职业的三大特征,一是社会性特征;二是();三是技能性特征。A:普遍性特征B:任务性特征C:知识性特征D:经济性特征正确答案:D75 .下列说法中,不符合从业人员开拓创新要求的是()A:坚定的信心和顽强的意志B:先天生理因素C:思维训练
20、D:标新立异正确答案:B76 .为更加有针对性地选择或开发教材,首先应了解()oA:培训课程需要的时间B:培训课程设置的主要目标C:培训课程需要的教学组织形式D:培训课程内容的范围和顺序正确答案:B77 .在市场机制中,不论是消费者个人,还是经济实体,都将通过O相互发生作用,完成商品的交换。A:政府B:计划C:商场D:市场正确答案:D78 .培训评估的社会需求原则强调,职业培训的一切都必须以()为出发点和归宿点。A:促进科技进步B:社会发展需求C:培训机构需求D:满足职业生涯发展正确答案:B79 .按照职业,工种属性要求,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求,描述出某个特定岗位所应
21、具备的综合素质元素的图表,称为()A:职务描述B:岗位职位描述C:岗位描述D:岗位职务正确答案:B80 .公民道德建设实施纲要提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强()。A:个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识B:个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神c:自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神D:自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识正确答案:C81 .市场经济的基本特征除了经济关系市场化,还包括OA:生产要素社会化B:产权关系明晰化C:市场体系发育成熟D:生产力高度发展正确答案:B82 .下列关于
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