2021年公司年终工作个人总结范文7篇.doc
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1、2021年公司年终工作个人总结范文7篇 2021年公司年终工作个人总结范文篇一进公司一年以来,在_总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,_年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。一、进公司一年来的工作表现(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过一年的学习和锻炼,我们在工作
2、上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。(二)一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把
3、工作做得更好。(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。2021年公司年终工作个人总结范文篇二_年_月_日
4、,从踏入_公司的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入_公司财务部做一名前台收银开始,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将一年来的个人工作情况作以简要总结:一、服从管理,虑心学习做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计
5、,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。二、尊重自己的工作,尊重每一个人坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。三、注重细节,服务第一记得_经理培训的“100-1=0”这个质
6、量公式,在的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。四、明确目标,正确把握用学习的眼光去看待工作,不仅学好收银业务知识,熟练操作收银工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一
7、个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,10年8月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年工作计划作以简要概括:(一)深入学习,责人责已不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自
8、己,树立标本,树立形象(二)加强监督,严格把关每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督,避免错账,减少风险,将一切犯错误的可能性及时打消,保证每一笔账清楚,每一项收入准确(三)阳光心态,相互创造端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关心下属,服从管理和安排,积极配合,不断鼓励,让每一位收银员感受到财务部的温暖,相互学习,求长补短(四)再接再厉,永创佳绩没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20_年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时
9、间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。以上是我个人的一个工作初步计划,可能具体的还不够完善和成熟,但是我会尽我努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。2021年公司年终工作个人总结范文篇三时光荏苒,20_年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。从20_年_月份担任项目经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在领导们的关怀和指导下,在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。以下是我作为项目工作的年度工作总结报告。我是20_年_月份有幸被_公司录用项目负责人一职的,就职后因新的环境新的项目都比较陌生,所
10、以在公司勤奋苦干,以求可尽快掌握公司的各项工程项目重点。在公司桥梁检测地铁部担任桥梁检测的工作,至今已有十个多月了。这一年来,从刚入职时对检测工作的渺茫和不懂,到现在领悟了部分仪器的操作,这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。从最初刚接触到_西桥、把我领入了桥梁检测的领域,到后来春夏之_石桥下那些日子的艰苦奋斗,师傅_、耐心且严格的教导下,在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。在后来接触的、_桥、_天桥、_路三座天桥、_村与_路五座天桥、等等又加强了我对桥梁检测行业的认识和学习。因自己所学与桥检专业跨度较大、知识尚浅,所以在工作方面领导们更是仁义至极,对我的尺度放宽,让我在工作和学习中获
11、益不浅、动力十足。后来公司又让我接触了许多桥梁检测的任务,例如:东单通道、安慧立交桥与安慧人行通道的检测工作,还有金融街旁月坛桥的检测工作,还有在寒风中让我和同事可以有机会并肩战斗两个通宵、记忆尤深的艰巨任务_桥,到后来的_桥、_天桥、从建造中到铺平后_桥,还有_立交桥的检测工作、_村一号桥、等等还有很多让我学习和检测工作过的桥梁就不一一陈述了。我和其他项目经理们在地铁、_号线、_号线、直径线、还有人行通道与热力管线工程挖掘工作旁的桥梁间排回着,作着桥梁观测的工作。虽然努力接触、学习桥梁检测工作的知识、以丰富自己,从而更快地跟上工作专业的脚步。但是出错在所难免,有时还因为一时的不清醒、冲动做事
12、和同事发生口角上的冲突,给同事带来了的不快和对工作的不重视、让自己懊悔万分,事后让我也是受益匪浅。因为对专业知识知晓的少之又少,对工作也会带来少许不便。幸好有同事们的细心关怀与指导,领导们的不计前嫌,给与了我不小的信心与动力。在艰巨的桥检工作过程中、我和同事在放弃平常假期与国假、清明节和国庆节、以求努力完成单位给与的加班任务。大家都认真苦干、做好本职工作,加强学习,尽可能地完成可完成的任务。在勤奋工作中受到了领导和同事们的认可与好评,在工作实践中丰富了桥检工作的知识,使我对桥梁检测的工作和学习领悟又迈上了一个新的台阶。截止十二月底我和同事们都尽力做好单位所属的桥梁检测工作,为明年工作打下十足稳
13、固的准备和基础。不知不觉的跨进了_年这一新的开端。今后我将更加努力工作,加强学习,实事求是,完成工作所需任务,强化意识,关心同事,关心领导和公司建设,为人生竖立坚实的目标,用苦干回报公司,用知识丰富自己,让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼,从而可以为公司的效益做出更好的贡献。2021年公司年终工作个人总结范文篇四转眼间入职_物业已经两年有余,在这里工作的两年中,无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持,在此表示深深的感谢。回顾20_年,物业公司在开年第一次例会就为我们各个项目提出了本年度的工作基调即“物业服务质量提升年”。公司早早为我们明确了目标、指明了方向。在公司正确
14、方针指的引下,_之家和_商城两个项目部经过了入住、装修、乔迁期后,现在已经进入正常的物业管理阶段,在公司各专业部门监督、检查和指导下,在全体员工的共同努力下,两个项目的物业服务品质无论在硬件上和软件上都得到了较大提升。过去的20_年,我们通过了新形势的考验,进一步提高了服务水平,取得了业主的充分肯定,为了20_年能更好的展开工作,现就20_年的工作做以下总结和回顾:一、20_年两个项各部门目工作完成情况客服部完成情况1、两个项目现况及来电来访统计_小区,总占地_,总建筑面积为(填写总结内容),由(住宅构成,共计(填写总结数据)套,地下车位共(填写总结数据)个。截止到20_年年底,小区共交付业主
15、(填写总结数据)套,已经装修(填写总结内容)套,入住(填写总结数据)户,交付车位(填写总结内容)个。供暖(填写总结数据)户。20_年全年,_共计接到业主各种来电来访近_人次,其中工程质量投诉(填写总结数据)次(户),包含门窗(填写总结内容)余人次,暖气管道问题(填写总结数据)户,室内墙裂(填写总结内容)户,可视对讲(填写总结内容)户,小房问题户。来电来访咨询(填写总结数据)余人次;服务投诉(填写总结内容)余人次;暖气报修(填写总结内容)余人次;接受业主合理化建议(。(填写总结数据)项目,总建筑面积为:(填写总结数据)平方米。由(住宅构成,共计(填写总结内容)套,地下车位(填写总结内容)个。截止
16、到(填写总结内容)年年底,小区共交付业主(填写总结内容)套,已装修(填写总结内容)套,已入住(填写总结内容)户,交付车位(填写总结内容)个。20_年全年,盛世爱琴海共计接待来电来访_余次,3、装修管理工作20_年,两个项目共计新增装修(填写总结数据)户,客服人员在装修巡查过程中,严格执行公司关于装修管理的各项规定,积极主动的为业主办理装修前的各项手续,并每日(入户对装修进行检查,及时指正业主在装修过程中的各项违规行为;并针对性的为业主提出装修的合理化建议,保留水、电、暖改造时的影像资料。针对业主在装修后出现的墙裂现象,我们建议业主在装修时对可能出现墙裂的施工洞、窗台下方、进料口等位置进行基层处
17、理或增加绷带等预防措施;针对卫生间门口两侧墙体出现的阴潮现象,建议在做防水时在门口增设防水坝。这样不但减少了理类似问题的发生,又避免业主为此与地产、施工单位发生纠纷。同时业主装修完毕后,根据业主的申请及时对业主的装修进行查验,查验合格后。按照公司的工作流程及时为业主办理装修押金的返还、解释工作。4、为了方便业主,提升物业服务的多样性,两个项目在不影响正常工作的情况下,代业主收发挂号信、邮件包裹、报纸_余次。我们做到通知、发放及时,记录详细。对未及时领取的物件,定期通知业主并妥善保管物品。20_年在物业办公室未发生过一件快递物品丢失。不仅如此,两个项目物业前台客服人员还多次捡拾快递公司遗失在办公
18、室的物品,每次都及时物归原主。不但发扬了公司良好的企业文化,而且获得多家快递公司好评。二、工程部完成情况1、对两个项目污水管道的巡查、维修、清理。两个项目内共有有186个污水井,3个化粪池。经过长时间使用井内与管壁上积累了大量油泥和沉淀物,为了避免造成了堵塞与反水,给业主带来经济上的损失。两个项目工程部组织了大量的人力并聘请专业的清理人员,在雨季到来前,对污水井与管道进行疏通、清掏,保证了小区业主的正常生活。2、建立建全设备档案。针对小区的实际情况,在物业公司工程部的指导下。先后建立建全了小区二次加压设备台帐、电梯设备台帐、电梯设备巡查记录、电梯设备运行档案、锅炉设备台帐及锅炉设备运行记录、车
19、库消防通风设备台帐、电表巡查记录。台账建立后使工程部工作不仅干在了实处,更留下了宝贵的文字记录。为以后设施设备维修提供了宝贵的依据。3、供暖工作。暖气是小区居民取暖过冬之根本,两个项目都采用燃气锅炉供暖。为保障小区供暖工作的正常进行,避免因管道漏水对其它公共设施设备造成危害。在供暖前_个月我就组织两个项目全部工程部人员对去年_采暖工作进行总结,并对两个项目供暖事宜进行了倒排计划,针对易发生的问题,制定了相应的措施及预案。如:为避免管道井漏、跑现象,对小区内管道进行统一的排查,发现部分管道井地漏有堵塞情况并统一进行疏通;提前张贴冷水试水及供暖通知。并告知业主供暖前的安排计划,使业主了解今年供暖的
20、具体安排,并提前做好相关准备工作。这样即可以使业主能主动的配合采暖工作的前期准备工作,又减少了采暖工作出现的重复性工作,便于采暖工作的统一安排,还相应得提高了工作效率。同时在试水工作中,维修人员加班加点,挨家挨户的为业主试水,并对发现的问题进行登记记录,对能处理的现场进行维修处理,对不能处理需要施工单位处理的,登记后积极的与施工单位、业主约定好时间后进行维修。同时根据公司的要求,由于供暖初期属于问题多发期,为保障业主家的温暖及避免设施设备出现问题,两个项目组织了维修人员进行夜间值班工作,对业主晚上报修进行了及时处理。此外,在保证业主家温暖的情况下,为了减少公司负担我物业工程人员多次调整供暖进回
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