销售部工作计划范文(35篇).docx
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1、销售部工作计划范文(35篇)精选销售部工作计划范文(通用35篇)精选销售部工作计划范文篇1一、销量指标:至20_年11月31日,一区销售任务560万元,销售目标700万元(20_年度销售计划表附后);二、计划拟定:1、年初拟定年度销售总体计划;2、年终拟定年度销售总结;3、月初拟定月销售计划表和月访客户计划表;4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表;三、客户分类:根据20年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。四、实施措施:1、技术交流:(1)本年度针对VlP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;(2)
2、参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;2、客户回访:目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VlP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我年工作重点。3、网络检索:充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信
3、息。4、售后协调:目前情况下,我公司仍然以贸易为主,卖产品不如卖服务,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!精选销售部工作计划范文篇2一、销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作计划的顺利开展和进行,销售部门特制定了相应
4、策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。1.销售部门工作策略:要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。2.销售部门工作方针:以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门门的工作绩效。二、销售部门
5、工作计划1 .建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2 .完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面:(1)(出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。(2)业务熟练程度和完成度,销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部门打造成一
6、支学习型的团队。(3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。(5)KPl指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等4 .培养销售人员发现问题,总结问题。不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次5 .建立新的销售模式与渠道。把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合6 .专职专业
7、,强化对拓展客户资源的利用率。销售部门电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。精选销售部工作计划范文篇3为适应医疗市场竞争环境,促进医院管理规范化、制度化,结合实际,提出以下目标责任管理方案:总则1、导入“以人为中心,以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。2、按企业运作方式建立以成本(费用)指标为基础的内部市场化体系。3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。4、建立以“目标任务、目标责
8、任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。目的让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益,激励每个员工自主性、积极性和创造性。管理理念以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标,创新求发展,质量信誉赢市场,规范管理创效益。管理体系1、经营管理体系:以财务为核心建立经营管理体系。院办f统计室统计员执行总经理一院长-各职能科室一核算员后勤部f财务室2、质量管理体系职能科室一质量管理员院长质量控制中心一医务科室一质量管理员社区服务一质量管理员策划部一质量管理员信息反馈3、安全管理体系院长安全委员会医务部院办公室后勤部职能科室安全管理员。4、经济责任指标考核体系a、体系建立:经济指标考核体
9、系建立在经营总成本一一可变成本项目基础上。把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室,实行小指标控制,保大成本计划的实现。b、小指标体系:第一、管理成本部分行政办公费元/年月人均(含文具用品)电话费元/年月(分解到科室)公关礼仪费元/年月(全院集中控制)办公水电费元/年月(全院集中控制)电器设备维护费元/年季(全院集中控制)电脑耗材元/年月(分解到科室)电脑维修费元/年月(分解到科室)复印机耗材元/年月(分解到科室)复印机维修元/年月(分解到科室)车辆耗油费元/年月(单车核算)车辆维修费元/年月(单车核算)车辆运管费元/年月(单车核算)第二、医疗成本部分仪器设备维修费元/年月元/万元产值(
10、单台科室)。水电费元/年月。药品/卫材消耗元/年月元/万元产值(分解到科室)。人工费(加班)元/年月人均。第三、营销成本费用部分总额占总产值(年度季度控制)社区服务差勤费元/万元产值(分月核算)。市场终端广告费元/万元产值(分月核算)。公关费用元/万元产值(分月核算)。社区活动人工费元/万元产值(分月核算)。第四、广告宣传投入元/万元产值占总产值%c、全院经济目标总成本:可变成本+固定成本+财务费用二元/万元产值,占%总产值万元/年月人均收益:全员指标万元/年月。医务人员指标万元/年月产值利税率吼其中利润率%第五、管理标准1、工作标准2、管理标准岗位责任制3、技术标准第六、管理制度1、质量管理
11、规程2、安全管理规程3、行政办公制度4、档案管理制度5、财务管理制度第七、目标设定1、设定依据:上年度经济技术指标实际和行业平均水平。2、设定范围:可变成本部分各项指标。固定成本不纳入科室小指标考核。3、设定方法:测算法:以五院改制日起至年12月底止经济技术指标为基础,以小指标考核体系为框架,测算全院及各科室年度经济考核指标预案。比较法:以测算指标为基础,横向比较行业平均水平。根据两种方法测算比较相关性确定年度目标考核计划指标。4、设定内涵目标任务:职能任务+计划任务+费用定额职能任务一一指岗位职能确定的工作职责、任务;计划任务一一指年度、月份工作计划(产值)指标;费用定额一一指核算到科室“小
12、指标”成本费用定额(例:电话费元/月)目标质量:指标要求+服务质量+服务规范指标要求一一符合医疗常规质量指标/无医疗事故服务质量一一服务标准规定内容/无投诉服务规范一一工作效率、操作规程、行为规范目标责任:科室职能责任+岗位责任制.总的目标达到全员保质保量、安全高效,按时完成本职工作任务(创收),日常工作和医疗服务无差错、无医疗质量安全事故、无投诉。5、落实“三定”:“定任务、定人员、定奖惩”定任务:指标分解落实到科室,任务分解到人(按员工职级比例分解落实)。定人员:按职能“定岗、定员、定责”。定奖惩:确定考核结算指标。目标责任考核1、考核目的目标任务、责任考核/年月:决定员工绩效工资、奖金结
13、算。经济指标(成本费用)考核/年月:旨在控制总成本,决定经济责任奖惩。工作(服务)质量、安全责任考核/年季:决定员工单项优秀奖。劳动人事、工作目标责任考核/年终:决定员工聘用、续聘、晋级晋升。2、考核重点行政职能科室年度分月职能工作计划完成情况;重点考核工作(服务)质量状况、安全文明经营情况;各项经济指标(成本费用)完成情况。医疗业务科室年度分月工作计划、产值完成情况人均产值元/月门诊量元/月人科。重点考核回头率%(月)创收水平万元/月、作(服务)质量、安全状况、各项经济指标(成本费用)完成情况3、考核组织责任目标考核由院办公室统筹。经济考核,绩效工资、奖金核算,由院办牵头,以财务室为主。其他
14、考核,由院为统筹,相关部门配合程序:院办制定考核方案、日程计划一院务会讨论确认f发文f院办统筹一部门协作一经济测算一工作考核评定一结论一兑现。4、考核方法:采用“指标结算法”5、考核结算(I)绩效工资绩效工资与任务(岗位职能任务+当月计划任务)挂钩,实行100分考核结算。100分比例:完成岗位职能任务计30分、完成计划任务(产值)给70分,合计100分。绩效工资结算综合考核85分保底(基本工资)低于85分,绩效工资按比例下浮,最大下浮值*15%。高于85分,每增加1分按同比上浮,体现多劳多得。(2)医疗质量:指医疗(手术)方案(处方)、治疗或手术过程无差错、无医疗技术或责任事故、无投诉;护理质
15、量:指护理方案、护理过程、病人救护、病区环境质量监测调控等无差错、无责任事故、无投诉;环境安全和服务质量:环境指数达标、电器设备要安全运行、服务态度细致、认真、护理服务言行规范无差错;职能工作质量:守时、守信、守纪、不违法、不违规;尽职尽责、尽心尽力,无差错。质量评分:无违纪、违规给30分;无质量安全事故给70分;合计100分。奖惩规则:质量考核综合评分100分为满分,发当月全额绩效奖金。质量、安全工作成绩突出,受到病人表扬,回头率80%,当月绩效奖加发200元。凡发生医疗、服务质量安全事故,扣100分,取消评奖资格。凡发生技术性差错、视情节扣3050分。凡发生责任性或因工作疏忽、工作态度不认
16、真、不负责造成差错扣70分。凡发生医疗服务投诉扣20分,如不及时处理加扣20分。凡发生医疗服务、工作质量、安全责任或技术事故,科室负责人负连带责任,扣除当月质量奖励分3050分。(3)经济指标可变成本小指标考核结算,实行定额控制,节约归科室(由科室作为节约奖计发),超支不补的原则控制总成本。(4)年终劳动人事考核a、方式:实行“德、勤、能、绩”100分制考核德勤能绩总分分值b、奖惩规则:实行质量、安全“一票否决”制度。凡发生质量、安全事故一律取销年度评奖、晋级、晋升资格。综合评分80分为及格;8595分为优良;95分以上为优秀;70分及以下为不及格。奖惩:考核优良、优秀者奖励、晋升职级考核优秀
17、,又具有管理能力者申报公司晋升管理岗位、职务。考核不及格者,视情节限期改正,整改无效者予以辞退。6、责任奖惩a、经济指标(成本费用)考核:采取定额控制、超支不补、节约归己(留科室)的激励政策;b、绩效奖励:超额完成工作任务指标,采取加系数法计奖;C、质量、安全奖:全年无质量、安全事故、无投诉,则计发一定比例单项奖;d、处罚:若未能完成工作任务和经济指标计划,则按比例下浮工资、奖金,最大下浮值410%15%质量(工作质量、服务质量、医疗质量)、安全实行“一票否决”制。凡发生质量、安全事故(包括投诉、医疗事故),则取消有关科室评选资格;取消该科室负责人评奖、晋级资格;取消当事人评奖、晋级资格,扣发
18、相应的绩效工资、奖金。情节严重者给予辞退、开除处分。具体单项责任奖惩实施细则由院办提出报院务会审议,批准后组织实施。实施建议1、为保证基础数据具有代表性,建议指标测算基期选择一个阶段性。以此作为核实各科室工作任务指标,成本费用控制指标的依据。因此年内应组织人员作好测算基础工作。为实施“目标责任管理”作准备。2、实施计划年内以“贯标”为主,重点抓现代企业理念、市场营销、质量安全责任、意识教育;落实“三定”方案;开展“小指标”测算;贯彻各项标准、规程、制度,为年度试行目标责任管理打基础,全面实施试行,在试行中不断总结,修改完善。精选销售部工作计划范文篇4针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部年
19、工作思路,现在向大家作一个汇报:一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市
20、场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待,服务周到接待团
21、体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒
22、介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。精选销售部工作计划范文篇5根据公司总体发展目标,结合工厂实际进展情况,销售业绩已进入工作重点,为能够满足工厂的生产需求、提高公司的整体效益,进一步提高销售总业绩,同时为明年的整体销售工作奠定坚实的基础,现将最近两个月的销售工作计划如下:一、指导思想狠抓当前销售业绩,打下明年工作基础。目前公司整体运作已进入正轨,当前工作重心将放在销售工作,进一步提高公司销售总业绩,同时为明年的专卖店开发打下坚定的基础。二、工作重点1、加强培训学习,进一步提高业务人员的综合能力;2、对国内市场特别是南
23、方市场进行全面分析调查,彻底了解当前市场需求以及整体动向,同时,有针对性的对公司下一步销售工作制定详细计划;3、广泛宣传公司产品,有效提高产品知名度及当前销售业绩,为公司长远的发展目标指出明确的方向;4、普及市场,大量收集客户资料,为明年的专卖店开发打下坚定的基础;三、详细计划1、出差计划:此次出差7个省,共30个城市,主要以南方市场为主;2、计划开发经销商1220个左右;3、出差准备工作:出差前认真组织业务人员对安全常识、公司业务员管理规定、公司招商政策以及产品知识进行学习。准备携带产品资料600份、名片600张、产品色卡3本、原木料头3份(包括:白橡、胡桃木、红樱桃、沙比利、金丝柚、水曲柳
24、、巴西花梨)、门角料3份。四、业务员出差详细计划(见附表)精选销售部工作计划范文篇6在20_年的房产销售工作中,我部门将加强自己在专业技能上的训练,为实现20_年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素质。确保自己在20_年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。一、密切关注国内经济及政策走向在新的一年中,我部门将仔细研究国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策,应该如何应对以确保实现20_年的销售任务,是我部门必须关注和加以研
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- 销售部 工作计划 范文 35
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