2023年机动车检测机构程序文件(依据评审准则等编制).docx
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1、程序文件XXX检测有限责任公司XX检测有限责任公司程序文件文件编号:ZLWJ-CXWJ-A/3版本:第C版修订:第O次编制:郭晨审核:批准:编制依据:RB/T214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求、RB/T218-2017检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求、检验检测机构资质认定评审准则、机动车检验机构资质认定评审补充技术要求和检验检测机构资质认定管理办法等受控状态:受控管理部门:综合办公室发布时间:2023年11月16日实施时间:2023年12月1日程序文件文件编号:CXWJ-A/3-A文件版本:A/3颁布令文件页码:第1页共1页实施时间:2023年12月
2、1日颁布令进一步提高XXX机动车检测有限公司(以下简称公司)的管理水平和技术能力,切实保证机动车检测工作的质量,确保检验检测结果科学、公正、准确、满意。依据RB/T214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求、RB/T218-2017检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求、检验检测机构资质认定评审准则、机动车检验机构资质认定评审补充技术要求和检验检测机构资质认定管理办法等相关法律法规、标准和要求等,并结合我公司管理体系近年来的运行情况和持续改进要求,对程序文件进行了换版。新版本程序文件为A/3版。程序文件A/3版为本公司开展检测工作提供一套完整的工作规范和工作制度,
3、使每项工作有据可查、有章可循,以全面地指导工作,控制检测质量。本公司全体员工务必认真学习,并严格贯彻执行,始终保持质量体系运行有效,确保检测工作的公正性和科学性,如发现问题,请及时反馈,以利于进一步修改完善。在执行过程中发现内容需要修改或补充时,授权综合办公室为本程序文件第C版的管理部门。程序文件第A/3版于2023年11月16日发布,并自2023年12月1日起正式实施。程序文件第A/3版实施后,程序文件A/2予以作废回收。XX机动车检测有限公司(盖章)法人代表(签字):2023年11月16日程序文件文件编号:CXWJ-A/3-B文件版本:A/3修订页文件页码:第1页共1页实施时间:2023年
4、12月1日修订页序号章节号修订内容修订人/时间批准人/时间备注1十四二十八二十九HJ1237-2021机动车排放定期检验规范相关内容郭晨/2022.6.152全部按机动车检验机构资质认定评审补充技术要求进行了修改郭晨/2023.5.153全部按检验检测机构资质认定评审准贝D进行了修改郭晨/2023.11.16程序文件文件编号:CXWJ-A/3-C文件版本:A/3目录文件页码:第1页共1页实施时间:2023年12月1日程序文件目录序号程序文件文件编号页码1维护公正和诚信程序CXWJ-A/3-0152保护客户秘密和所有权程序CXWJ-A/3-0283人员管理程序CXWJ-A/3-03104人员培训
5、程序CXWJ-A/3-04145内务管理程序CXWJ-A/3-05176设备和设施管理程序CXWJ-A/3-06197量值溯源程序CXWJ-A/3-07238期间核查程序CXWJ-A/3-08259标准物质管理程序CXWJ-A/3-092710文件控制程序CXWJ-A/3-102911要求、标书、合同评审程序CXWJ-A/3-113312采购控制程序CXWJ-A/3-123513服务客户程序CXWJ-A/3-133714投诉及信息反馈和处理程序CXWJ-A/3-144015不符合工作处理程序CXWJ-A/3-154316纠正和预防措施控制程序CXWJ-A/3-164517风险和机遇的应对措施控
6、制程序CXWJ-A/3-174718记录控制程序CXWJ-A/3-185719内部审核控制程序CXWJ-A/3-196020管理评审控制程序CXWJ-A/3-206821检验检测方法控制程序CXWJ-A/3-217122开发自制方法控制程序CXWJ-A/3-227623测量不确定度程序CXWJ-A/3-237924数据保护程序CXWJ-A/3-248125送检车辆管理程序CXWJ-A/3-258326结果有效性控制程序CXWJ-A/3-268427报告管理程序CXWJ-A/3-278628检验工作运行程序CXWJ-A/3-288929内部审批程序CXWJ-A/3-2992文件编号:CXWJ-A
7、/3-1文件版本:A/3维护公正和诚信程序文件页码:第1页共3页实施时间:2023年12月1日一、维护公正和诚信程序1目的为保证公司能够遵守法定要求、独立公正从业、履行社会责任、严守诚实信用,特制订本程序。2适用范围本公司公正性和诚信措施的制定、宣贯、监督和维护。3职责3.1总经理应:3.1.1亲自起草并公开方式发布本公司遵守法定要求、独立公正从业、履行社会责任、严守诚实信用等情况的承诺,组织领导班子研究、制定公正性措施;3.1.2亲自组织宣贯本公司的行为准则,安排经常性的监督、检查,使措施和员工行为准则落到实处;3.1.3带头抵制来自其他方面对检测工作独立性和公正性的干扰;3.1.4执行有关
8、奖惩规定。3.2技术负责人应:3.2.1制定在检测活动中确保公正性和诚实性的具体措施并监督实施;3.2.2保证检测全过程分阶段运作,相互监督,使检测数据和结果报告的逐级签字制度落实的实处。3.3质量负责人应:3.3.1把执行本程序文件的情况纳入内审计划,组织内审员审核公正性措施和行为准则的贯彻实施情况;3. 3.2对审核中出现的问题提出预防和纠正措施并组织跟踪检查。3.4 部门负责人和监督员应:1 .4.1监督检测人员诚实出具检测数据,严格执行对工作人员的监督考核;3 .4.2及时制止违反诚实和公正的行为并如实向技术和质量负责人报告。3.5 各检验部负责维护本程序的有效性和长效性。在在)/4一
9、文件编号:CXWJ-A/3-1文件版本:A/3维护公正和诚信程序文件页码:第2页共3页实施时间:2023年12月1日4工作程序4.1 自律行为准则和公正性措施的制定4.1.1 总经理应亲自组织制定自律行为准则和公正性措施,带头贯彻执行并使之不断完善。4.1.2 总经理亲自或责成有关负责人员在全体大会上宣贯行为准则和公正性声明及措施,对新员工指定专人对其宣贯。4.1.3 1.3将公示行为准则和公正性声明张贴在明显的位置,接受社会各方和客户的监督。4.2 公正性和诚实性行为的监督检查1. 2.1管理层在制定年度计划和下达创收指标时应统一认识明确在检测能力许可范围内和确保检测质量前提下完成创收任务,
10、严禁以数量压质量。4. 2.2对来自其他部门的不正当干预,管理层应按照公正性声明的要求予以抵制,必要时管理层应研究对策以集体名义予以抵制。5. 2.3本公司出具给客户的检测数据和结果应从制度上保证不是个人行为结果,技术负责人和各部门检测负责人、监督员应确保检测、校核、审批三级签字确认制度落实到实处。6. 2.4检验检测报告的发放人员应坚持原则忠于职守,防止用户和检验检测人员在无监督条件下直接发生业务往来。7. 2.5诚实是公正的前提,各部门负责人和质量监督员应坚持原则不接受检验检测能力许可范围以外的检测任务,对于设备和环境条件不能完全满足要求的检验检测活动以及对检验检测方法有效性没有把握的检验
11、检测工作应如实告之客户。8. 2.6本公司所有人员均有权利监督制止违反本公司公正性声明和公正性承诺的人和事,必要时应及时向有关负责人报告。9. 2.7内审和管理评审应把公正性声明和公正性承诺及措施的落实情况作为审核和评审内容,质量负责人应跟踪与此相应的纠正和预防措施落到实处。担r,血文件编号:CXWJ-A/3-1文件版本:A/3维护公正和诚信程序文件页码:第3页共3页实施时间:2023年12月1日4.3 奖惩措施4.3.1总经理对自觉维护研究所信誉,坚持原则,忠于职守,维护检测工作诚实性和公正性声明从而避免公司信誉受到伤害的人和事给予表扬和奖励。4.3.2总经理应对违反公正性和诚实性的人和事,
12、视情节严重程度给予批评教育、警告直至辞退的处分。4.3.3当内审和管理评审发现对公正性存在理解、掌握和执行的问题时,总经理应组织相关会议及培训。5相关文件5.1 内部审核程序5.2 管理评审控制程序6记录6.1员工违规行为处理记录ZLJL/JL/01/01文件编号:CXWJ-A/3-2文件版本:A/3保护客户秘密和所有权程序文件页码:第1页共2页实施时间:2023年12月1日二、保护客户秘密和所有权程序1目的为确保公司及其人员在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密得到保护,维护公司诚信,特制订本程序。2适用范围本程序适用于公司所有人员。3职责3. 1综合办公室负责实施保密程序。3.2综合办
13、公室对行政文件(含外来文件)、质量体系文件、检验检测报告和统计资料的保密负责。3.3领导对公司的重大决策保密负责。3.4综合办公室、检验部对检测数据以及客户技术资料保密、对外部支持和服务供应商的资料保密和保护所有权负责。3.5检验部对送检车辆信息及客户资料、检测数据记录的保密和保护所有权负责。3.6收费员对账本资料、公司证件和印章保密负责。4程序4.1 综合办公室对行政文件、质量体系文件和统计资料等未经领导批准,不得对外公布。4.2 客户应提供相应证明方可由综合办公室查看其检验检测报告副本(按规定需提供的,应及时提供,但由客户原因造成资料外泄与公司无关),若需借出或复印,须报领导批准。客户不得
14、查看与自身无关的资料。4.3 3综合办公室在未征得外部支持和服务供应商的书面同意时,不得对外公布其信息,不得复印有关资料。4.4 合同未经双方同意,不得提供给第三方。公司在未签正式合同前,只提供合同样本。407-/4文件编号:CXWJ-A/3-2文件版本:A/3保护客户秘密和所有权程序文件页码:第2页共2页实施时间:2023年12月1日4.5 5检验检测时非公司人员不得进入检验检测现场。若客户有要求时需报领导批准,由综合办公室专人陪同,且不得涉及其他客户信息。4.6 检验检测时对客户提供的资料应保密,未经客户许可不得公布、复印和索要。4.7 员工不得泄露公司需要保密的所有信息,不得私自从事与公
15、司相关业务的开发工作。4.8 电子文件应加密保护,备份文件资料应妥善保管,不得泄漏或丢失。4.9 需要保密的资料不能无保密措施的渠道传递。4.10 如因失密给企业和用户造成损失的,要追究泄密者的责任,触犯刑律的要向司法机关报告。5相关文件5.1维护公正和诚信程序在在一a文件编号:CXWJ-A/3-3文件版本:A/3人员管理程序文件页码:第1页共4页实施时间:2023年12月1日三、人员管理程序1目的为规范本公司管理人员和技术人员的资格确认、任用、授权和能力保持的管理,保证员工满足岗位要求并具有所需的权力和资源,确保管理体系运行。2范围适用于公司所有人员的规范管理。3职责3.1 总经理负责人力资
16、源的配置,根据工作需要配备足够的人员,满足检验检测工作需要。3.2 综合办公室负责编制公司检验检测人员的培训计划,并负责组织实施;负责建立、维护和保存人员档案。4具体要求4.1人员结构和配置根据公司的实际情况和开展检测项目的要求配备了相适宜的检验检测技术人员和管理人员(包括最高管理者、技术负责人、质量负责人、授权签字人等),技术人员和管理人员的结构、数量、受教育程度、理论基础、技术背景和经历、实际操作能力、职业素养等符合工作类型、工作范围和工作量的需要。并持证上岗。如果实际情况需要聘用临时人员,只能用作普通服务后勤人员,并进行公司内上岗前培训。4.2关键人员的素质要求(1)遵纪守法。(2)遵守
17、社会公德,具有良好的职业道德。(3)具有国家教育部门承认的学历,必须经相关部门考核合格,取得相应的国家颁发证件和工作资格证明,如:检验员上岗证、内审员、授权签字人证书等。(4)进行上岗前测试,考核能否胜任工作。文件编号:CXWJ-A/3-3文件版本:A/3人员管理程序文件页码:第2页共4页实施时间:2023年12月1日4.3培训4.3.1建立人员培训程序,质量负责人或技术负责人负责组织人员参加主管部门组织的培训学习,由综合办公室主任制订内部培训计划,安排人员对员工开展内部培训活动。所有人员须经政治、技能、业务、法律法规的培训合格,有证书要求的岗位应取得有关管理部门颁发的岗位证书,方能上岗。4.
18、3.2要使用培训中的人员导批准,在安排工作时,应由老员工陪同,不能让其进行独立,监督。4.3.3综合办公室应保存所有人物案,档案包括不限于教育背景、培训经历、资格确认、授权、4.3.4技术负责人、授权及以上相关专业技术职称或者同等能力。4.3.5公司的技术负责人、授权签字人具备任职条件,从工作经历和所学专业都很对口,并通过了评审机构考核合格。5能力控制5.1综合办公室根据检测公司现有的人力资源和能力状况,制定从事管理、技术和关键支持人员岗位职责。5.2技术负责人、授权签字人必须具有中级及以上相关专业技术职称或者同等能力,熟悉业务,经考试合格。5.3从事操作专门设备、采样、检测、评价检测结果和批
19、准签发报告人员应具有相关的专业知识和工作经验,经过培训取得资格后,持证上岗。5.4对检测报告提供意见和解释人员,须经技术负责人组织有关人员评价认可,经理授权批准。除具备相应资格、经验和检测知识外,还需具备:熟悉机动车理论与构造、排放控制系统基础知识与组成、熟悉各检验工位业务、流程及相关专业知识;熟悉法律、法规和标准中阐明的通用要求知识;对机动车检测过程中出现不符合工作的严重性判断知识。文件编号:CXWJ-A/3-3文件版本:A/3人员管理程序文件页码:第3页共4页实施时间:2023年12月1日5.5试用期、实习期检测人员上岗前由综合办公室组织拟使用部门对其培训,合格后上岗,并由质量负责人安排质
20、量监督员或相应人员对其进行适当的跟踪和监督,以确保检测工作质量。5.6从事特定岗位人员,需持不同规定的资格证书(如法定的、特殊技术领域的等),综合办公室列入人员培训计划,确保其持证上岗。6人员管理其它要求(1)所有公司员工均应恪守职责,认真的、一丝不苟的工作,对工作中成绩卓著者将按有关规定给予奖励。(2)对取得科技进步奖和科研成果的有关同志,按国家、四川省有关规定给予奖励。(3)对在工作和生活中能果断处理突发事故,从而保护国家财产损失和人民生命财产安全有突出贡献的按国家及四川省的有关规定给予奖励。(4)在工作中由于失职或工作不负责任而造成检测质量问题的,视情节轻重按公司的有关规定给予处罚。(5
21、)对造成公司财产损失的按公司的有关规定给予处罚。(6)对工作不负责任,影响检测质量又影响公司声誉的按公司的有关规定给予处罚,严重者给予除名。(7)对各种违法乱纪行为按国家有关法律、法规移送司法部门处理,公司将对其除名。7岗位登记7.1所有岗位人员均需填写员工履历表,综合办公室由资料管理员管理人员档案,专人专档,档案中需存放人员证书复印件。8制度8.1建立员工上下班签到制度8.2建立员工考勤制度,由综合办公室主任负责9相关文件文件编号:CXWJ-A/3-3文件版本:A/3人员管理程序文件页码:第4页共4页实施时间:2023年12月1日9.1人员培训程序10记录1.1 1员工履历表ZLJL/JL/
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