房地产企业销售员销售技巧特别提醒提高销售成功率的主要因素.docx
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1、房地产企业销售员销售技巧特别提醒提高销售成功率的主要因素1、把小难题汇总解决应在大的前提下,尽力与客户保持一致,而对于小的分歧则可以放在一边,暂缓讨论,避免过早与客户发生僵持而影响整个谈判进程,在大体谈妥后,再进行小问题的汇总解决,这是由于经过较长时间的接触和洽谈,整体已经基本谈好,双方较为容易互相让步,达到一致。2热情、耐心一位购房客户,或许对项目经过长时间的考虑,对项目硬件及物业管理收费都表示满意,就在付定金的时候,该客户忽然想起还是应该稳妥些,于是就问售楼员说:你说的那些能不能写到合同上去?此时售楼员就显出不耐烦的样子:我们是大公司,不会骗你的,你看人家都买了!结果购房客户当场就打退堂鼓
2、,购房客户之所以那样要求,是表明了他还心存疑虑,此时售楼员应该耐心地设法去除他的顾虑,能够当场承诺的就承诺,不能当场承诺的就解释清荒,用自己体贴和负责的姿态去感染对方,企图用大公司和别人已经买了来打消客户的疑虑是没有道理的,这反而表露出急于让人掏钱和不负责任的心态,就是这种心态唤醒客户的警惕心,并迅速导致对项目的否定。3、谈判一定要顽强不要在客户提出拒绝后就与此客户“拜拜“。顾客拒绝成交,是出于对自我利益的保护。在客户没有完全明白购买行为中得到什么利益点之前,他会用最简单的方法:即拒绝购买来保护自己,而对客户的拒绝,我们可以装作没听见,继续向客户介绍楼盘”利益的新要点”在客户明白这一利益点后,
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