阿里巴巴国际站新店铺运营思路分析.docx
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1、阿里巴巴国际站新店铺运营思路分析随着科技的飞速发展、经济的快速增长,出现了越来越多的电子商务平台,也越来越多的公司和企业入驻电子商务平台,尤其是跨境电商平台。而目前我国跨境电商发展势头强劲,对外贸的增长和经济的发展起到了拉动的作用,在未来,作为跨境电商的企业将会持续不断地涌现出来,并且逐步成长壮大,跨境电商企业的成长性如何,对政府、社会研究机构、投资者、企业自身都有着重要意义。现在,己经有越来越多的企业选择投身于跨境电商行业中来,那么作为想要在跨境电商行业中快速站稳脚跟的刚刚起步的新手商家而言,选择一个好的平台去发展是极其关键的一点,在我看来,阿里巴巴国际站平台的确是个不错的选择。但是,不同的
2、店铺得到的效果却截然不同。这是因为影响店铺发展的因素有很多。本文是结合了跨境电商的发展现状和发展趋势,还有理论知识的基础,通过企业在阿里巴巴国际站新店铺开店的实操经验,对阿里巴巴国际站进行了描述性的分析,针对企业或者公司在刚入驻跨境电商平台的时候,遇到的难点做出解决方案,以及该如何对平台店铺进行推广和优化的运营思路,为了想要踏入跨境电商行业的新手商家,打开运营的思路和方向,为跨境电商行业的发展做出贡献。经过实践研究证明,在阿里巴巴国际站平台新入驻的商家,想要尽快在平台上取得效果,必须要先对平台的规则了解清楚,其次,将自己店铺的定位要准确,然后,选择根据选品的策略和对同行的分析,选择有优势、有热
3、度的产品,并且利用好平台的工具资源,对店铺的产品做好推广,积累数据,做好自然流量,逐渐将付费的推广流量与免费的自然流量的占比降低下来,以产品的自然流量为主打,与此同时,再去挑选与店铺自身定位关联性强的产品做引流,维护好老客户,不断开发新客户,给店铺提供资源,提高订单的转化率,养成良好的运用思维,只有这样,才能够在阿里巴巴国际站中快速发展起来。关键词:电子商务,跨境电子商务,阿里巴巴店铺,线上平台运营,运营思路,营销策略AnalysisofnewstoreoperationideasatAlibabaInternationalStationAbstract:Withtherapiddevelop
4、mentoftechnologyandrapideconomicgrowth,moreandmoree-commerceplatformshaveemerged,andmoreandmorecompaniesandenterpriseshavesettledone-commerceplatforms,especiallycross-bordere-commerceplatfbrms.Atpresent,China,scross-bordere-commercedevelopmentmomentumisstrong,whichhasplayedaroleinpromotingthegrowtho
5、fforeigntradeandeconomicdevelopment.Inthefuture,ascross-bordere-commercecompanieswillcontinuetoemerge,andgraduallygrowandgrow,cross-borderThegrowthofe-commercecompaniesisofgreatsignificancetogovernments,socialresearchinstitutions,investors,andcompaniesthemselves.Now,moreandmorecompanieshavechosentoj
6、ointhecross-bordere-commerceindustry,soasanewcomerwhowantstogainafirmfootholdinthecross-bordere-commerceindustry,chooseagoodplatformDevelopmentisextremelycritical.Inmyopinion,theAlibabaInternationalStationplatformisindeedagoodchoice.However,theresultsobtainedbydifferentstoresarequitedifferent.Thisis
7、becausetherearemanyfactorsthataffectthedevelopmentofthestore.Thisarticlecombinesthedevelopmentstatusanddevelopmenttrendofcross-bordere-commerce,aswellasthebasisoftheoreticalknowledge.ThroughthepracticalexperienceofenterprisesopeningnewstoresinAlibabaInternationalStation,adescriptiveanalysisofAlibaba
8、InternationalStationiscarriedout.Whenenterprisesorcompanieshavejustsettledinthecross-bordere-commerceplatform,theyhavemadesolutionstothedifficultiesencountered,andhowtopromoteandoptimizetheoperationoftheplatformstore,inordertonovicemerchantswhowanttoenterthecross-bordere-commerceindustry,Openthethin
9、kinganddirectionofoperation,andcontributetothedevelopmentofthecross-bordere-commerceindustry.PracticalresearchhasprovedthatnewmerchantswhohavesettledontheAlibabaInternationalStationplatformneedtounderstandtherulesoftheplatformfirstiftheywanttoachieveresultsontheplatformassoonaspossible.Secondly,they
10、mustaccuratelypositiontheirstores.Productstrategyandanalysisofpeers,chooseadvantageousandpopularproducts,andmakegooduseoftheplatformstoolresourcestopromotethestoresproducts,accumulatedata,anddoagoodjobofnaturaltraffic,andgraduallypayforfreepromotionaltrafficandfreeTheproportionofthenaturalflowofthep
11、roducthasbeenreduced,andthenaturalflowoftheproductisthemainhit.Atthesametime,wewillselectproductswithstrongcorrelationwiththestoresownpositioningfordrainage,maintaingoodoldCustomerstContinuouslydevelopnewcustomers,andprovideresourcestothestore.Inordertoimprovetheconversionrateofordersanddevelopgooda
12、pplicationthinking,onlyin(hiswaycanitdeveloprapidlyinAlibabaInternationalStation.Keywords:E-commerce,Cross-borderE-Commerce5AHbabaStores,OnlinePlatformOperations,OnlineMarketing5OperationalIdeas9MarketingStrategies目录目录3第一章绪论51.1 研究背景51.2 研究目的和意义513国内外研究现状613.1中国跨境电子商务发展现状61.3.2全国跨境电子商务发展现状61.4研究方法7第
13、二章跨境电子商务和阿里巴巴国际站平台82.1 跨境电子商务的概念82.1.1 跨境电子商务的概念82.1.2 跨境电子商务的发展趋势82.1.3 跨境电子商务平台92.2 阿里巴巴国际站92.2.1 阿里巴巴国际站概述92.2.2 阿里巴巴国际站的优势9第三章阿里巴巴国际站新店铺的运营思路103.1 新店铺开通前的准备工作103.1.1 阿里巴巴国际站开店规则103.1.2 阿里巴巴国际站开店的准备事项113.2 阿里巴巴国际站的产品上传和店铺装修123.2.1 产品的搜索排序规则123.2.2 选品的策略和分析143.2.3 产品的类型(定制产品和直接下单产品)163.2.4 产品的标题和关
14、键词173.2.5 产品定价法183.2.6 产品详情页和视频193.2.7 物流运费模板213.2.8 店铺装修223.3 阿里巴巴国际站的商家星等级233.4 阿里巴巴国际站的流量来源263.5 阿里巴巴国际站店铺的推广和营销273.5.1 站内推广273.5.2 阿里巴巴国际站店铺的站外营销283.6 开发新客户维护老客户293.6.1 沟通技巧293.6.2 询盘的及时回复率293.6.3 从客户身上找答案一一成单率303.7 阿里巴巴国际站的店铺数据分析方法31第四章阿里巴巴国际站新店铺运营过程中普遍存在的问题及改进对策344.1 阿里巴巴国际站的“套路”以及如何规避344.2 店铺
15、的效果不好该如何应对?354.3 店铺品牌化36第五章总结38参考文献39致谢40附录41第一章绪论1.1 研究背景随着互联网通讯技术和经济的发展,以及居民消费水平的持续提高,电子商务行业逐渐走进了中国消费者的市场。近几年,我国传统外贸的发展已经逐渐趋缓,与此同时,跨境电商却有着强劲的生命力,保持高速增长。跨境电商可谓是悄然崛起,凭借其强劲的发展势头,在对外贸易中占据重要地位,成为外贸新的增长点。由于我国的电商行业不断发展壮大,很多电商平台陆续站稳脚步,所以电商时代的营销也必须与时俱进。如今,也有很多人想要加入电商行业中来,但是对于如何运营还是处于比较茫然的阶段,我想就这个研究,为他们提供相对
16、快速易懂的跨进电商平台的新店铺的运营过程的思路分析,进而尽可能地为我国跨境电商的快速发展提供一些实际性的帮助。因此,在现在的互联网时代,作为电商营销的策划者必须对此有敏锐的认知和洞察,把握住营销先机,对营销活动也要有信息化和多元化的要求。民营企业进出口逆势增长,电子商务交易额连续多年保持两位数的增长。近年来,我国的跨境电商仍然保持着较为快速的发展进程。1.2 研究目的和意义本次论文其实是从实际情况出发进行深入研究,以个案研究的形式,充分考虑行业的特殊性。在此基础上,对其进行的营销策略分析能够更加贴合阿里巴巴国际站平台的新店铺的发展现状和电子商务营销的技术要求。电子商务的发展促进了传统贸易方式的
17、转变于升级,开辟了更多的创业空间,跨境电子商务亦是如此。越来越多的国内企业为了开拓国际业务而选择使用阿里巴巴。新手刚起步跨境电商,选择一个好的平台很关键,而阿里巴巴国际站的确是个不错的选择。但不同的店铺得到的效果却截然不同,有人拿到了大单,而大多数人则年年亏损。这里除了运营水平、产品竞争力、业务员能力等因素外,产品本身是否适合平台推广,也是非常重要的一个原因。很多新加入电子商务的行业的企业和公司,都是从线下发展起来,然后再转型到线上发展,也有部分是纯电商公司,一般从传统贸易方式转变到电子商务方式的企业或着工厂,再电商平台的前期发展速度都会比较慢,所以我想要为打算入驻阿里巴巴国际站平台的企业或公
18、司提供一些实操过程的思路跟分析,来帮助他们去决策是否该入驻阿里巴巴国际站,去思考如何利用平台优势打开跨境电商这扇大门,并且如何对平台的数据进行数据分析和解剖。通过理论和实践的分析,发现网络营销策略与传统营销策略,在制定和管理方面所存在的异同点。制定一些切实可行的网络营销策略,为新店铺今后的发展,提供战略支持与理论支持。通过新店铺营销的具体方案,总结出新店铺营销的一般规律,总结出适合新开的网店进行营销管理的整体方案。深化想要从业跨境电商行业的人员对于网络营销的理论认识,并且通过实际的研究,进而丰富和创新自己的网络营销理论。得出关于新店铺营销的一般策略和方法,对想要从业跨境电商行业的从业者有可能遇
19、到的问题进行阐述,并希望能够对相关企业行业的电商营销提供有用的借鉴。1.3 国内外研究现状1.3.1 中国跨境电子商务发展现状中国的跨境电商开始向精细化、品牌化、本土化以及多元化发展。跨境电商行业将面临发展主体、发展模式和发展动力转换的新局面,该行业开始进入一个承上启下的转折新时期。2019年的中国跨境电商行业动态频繁多变,跨境电商对资金、技术与服务的要求变得越来越高,行业的门槛和经营的难度同样也在相应提高。更多的传统企业、品牌商家开始逐渐走向这个行业的大门。这一年的用户规模高达1.54亿人,市场规模将超10万亿元,成为电商领域重要分支。1.3.2 全国跨境电子商务发展现状据电商智库网经社电子
20、商务研究中心发布的2019年全球电子商务数据报告报告显示,2018年,全球28个主要国家及地区电子商务交易规模超过二十四亿美元,网络零售交易额超过两万九千亿美元。报告中涉及的28个国家如下:亚洲7国、欧洲15国、美洲14国、非洲1国、大洋洲1国;在电子商务交易规模上,排名前五的国家分别为:美国、中国、日本、德国、韩国。其中,中国电子商务交易规模将近占了28个国家的总交易规模的二成。1.4 研究方法1 .调查法:系统地搜集出阿里巴巴国际站平台,在卖家入驻平台开店之前,所需的准备工作和证明资料,并对调查搜集到地大量资料进行分析、综合、比较、归纳。2 .实验法:针对某个跨境电商公司前半年的运营过程以
21、及该公司的现实状况进行调研,对此进行比较分析,分期调研完善。通过实操,进行一系列的营销手段和测试,不断改进新店铺的运营方法,进而对该公司的营销活动进行定位和分析,并总结其发展面临的问题与困境,发现其营销活动存在的漏洞和缺陷。对于不同的行业,就会有不同的定位,也同样会有不同的起步方式,所以要通过对平台的规则的了解,以及平台的活动和营销手段的熟悉运用,来完善该店铺运营的实际情况。3 .文献研究法:根据实习的体验及积累的资料(含检索的国内外资料),查找并阅读大量的与本篇文章研究内容相关的著作论文和统计的预测方法,选择合适的策略分析方法。通过调查文献来获得相应的学术资料,从而全面地、正确地了解掌握所要
22、的研究问题,再提出解决方案或者措施。根据文献中的方法不断测试、实践,用实践去证明理论,进而得出较为合适的运营手段,更加全面、正确地剖析新店铺运营的思路。第二章跨境电子商务和阿里巴巴国际站平台2.1 跨境电子商务的概念2.1.1 跨境电子商务的概念从广义上来将,跨境电子商务基本等同于外贸电商,是指分属于不同关境的交易主体,通过电子商务的手段,将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节转为电子化的方式,并使用跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务从进出口方向分为:出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。从交易模式分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。2.1.2 跨境电子商务的发
23、展趋势我国作为世界的工厂,具有全球最完备的工业体系,短期内,中国跨境电子商务主营的“中国制造”的地位难以撼动,在全球范围内具有相对的优势,也得到了海外消费者认可。国内的电子商务市场竞争异常剧烈,但跨境电子商务还是一片蓝海区域,通过跨境电子商务平台可以实现企业或者个人面对全球两百多个的国家和地区的市场,从中获得收益。我国的跨境电子商务已经处于迅猛发展的阶段,互联网基础设施的日益完善和全球性物流网络的稳步搭建,使得跨境电子商务一直保持着较高的增长趋势,交易规模也随之日益扩大,目前,跨境电子商务己经站到了资本市场的风口上。一、跨境电商在进出口贸易中将占据重要的地位在经济全球化趋势下,伴随着世界经济的
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