心理咨询师的团体咨询技能.ppt

《心理咨询师的团体咨询技能.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《心理咨询师的团体咨询技能.ppt（108页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、心理咨询师的团体咨询技能,什么是团体咨询和治疗？,团体咨询（group counseling)与治疗是在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理咨询与治疗的形式。它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的生活适应的助人过程。,在帮助那些有着类似问题和困扰的人时，团体咨询是一种经济而有效的方法。心理咨询员如果把自己可以胜任的工作仅局限于个别咨询的话，他也就局限了自己可以提供服务的范围。（美 GLODDING，1996）,关于团体心理咨询的观点：,团体咨询的目的是通过团体来陪伴成员在人生

2、路上克服种种难题和障碍、积极而快乐地踏上成长之路，充分发挥潜能，迈向丰盛人生。,关于团体心理咨询的观点：,团体咨询实践充分证明：团体咨询对帮助人们改变和成长有很大效能，其所得到的帮助是在个别咨询与辅导中不能获得的。,关于团体心理咨询的观点：,有能力提供个别咨询的人不一定能胜任团体咨询，但首先必须有能力提供个别咨询，才能进入团体咨询的学习阶段。团体咨询人数多，人际关系复杂，小组动力千变万化，必须要有足够的能力才能有效带领团体。未受过专业训练的团体咨询员不能为成员治疗和促进成长，相反会使成员在团体中受到伤害。,关于团体心理咨询的观点：,团体咨询员培训课程包括：,团体咨询员个人成长团体咨询的理论知识

3、团体咨询的技巧、方法参加团体咨询的经验督导下的团体咨询实习团体咨询的专业伦理道德,团体心理咨询适用对象,参加团体咨询可以是社会一般人士，也可以是有特别需要的人。团体咨询适用于学校、社区、医院、家庭、企业、监狱等。,团体心理辅导（GROUP GUIDANCE），是一种预防性、发展性的工作，运用团体的情境，设计出活动、课程、内容，用来预防个体在各发展阶段会碰到的各类问题所引发的一般性困扰。,团体心理辅导、咨询与治疗,团体心理咨询（GROUP COUNSELING）注重补救性、情绪性问题解决的辅导。借助团体动力及交互作用以促进成员更深的自我探索、自我了解、自我悦纳的历程。,团体心理辅导、咨询与治疗,

4、团体心理治疗（GROUP THERAPY），针对需要长期性、人格改变的临床服务，在一个较正式组成且保护的团体中进行，为协助个人人格及行为上的改变。,团体心理辅导、咨询与治疗,团体心理辅导、团体心理咨询与团体心理治疗只是工作层面的不同，难以截然划分，有重叠之处。,团体心理辅导、咨询与治疗,团体咨询与治疗的形式,指导者：12名 团员：由问题相似的人组成：310余名甚至更多。活动次数：8次15次为宜形式：团员就共同关心的问题进行商讨，交流，训练，彼此启发，支持鼓励，使团员观察、分析和了解自己的心理行为反应和他人的心理行为反应，从而改善人际关系，增强社会适应能力，促进人格成长。,团体咨询与治疗的功能,

5、团体咨询与治疗的功能：1、为参加者提供了一种良好的社会活动场所，创造了一种信任的、温暖的、支持的团体气氛，使成员可以他人为镜，反省自己，深化认识，同时也成为他人的社会支持力量；,团体咨询与治疗的功能：2、有助于培养成员与他人相处及合作的能力；3、有助于加深自我了解，增强自信心，开发潜能；4、加强团体的归属感、凝聚力及团结。,教育的功能发展的功能预防的功能治疗的功能,团体心理咨询的功能,团体为个人提供了一面镜子；成员可从其他参加者和指导者的反馈中获得裨益；成员接受其他参加者的帮助，也给与其他人帮助；团体提供考验实际行为和尝试新行为的机会；,团体咨询与治疗的作用具体体现在：,团体咨询与治疗的作用具

6、体体现在：团体情境鼓励成员作出承诺并用实际行动来改善生活；团体的结构方式可以使成员获得归属需要的满足；团体中的互动行为可以帮助成员了解他们在工作上、家庭上的功能。,团体咨询与治疗的特点：1、团体咨询与治疗影响广泛。2、团体咨询与治疗效率高。3、团体咨询与治疗效果易巩固。4、特别适用于人际关系适应不良的人。,团体咨询与治疗的局限性：1、在团体情境中，个人深层次的问题不易暴露；2、在团体情境中，有的成员可能会受到伤害；3、在团体情境中，个体差异难以照顾周全；4、在团体过程中获得的关于某个人的隐私事后可能无意中泄露，给当事人带来不便；5、团体咨询与治疗对指导者要求高，不称职的指导者带领团体会给成员带

7、来负面影响。,团体咨询与治疗的类型,教育团体成长团体咨询和治疗团体支持团体任务团体,注意事项,(一)团体咨询是心理咨询员培训中的高级课程，必须在掌握个别咨询的基础上学习团体心理咨询。(二)团体心理咨询过程复杂，团体动力千变万化，没有接受过专门团体咨询培训的人员从事团体咨询活动会对成员造成伤害。因此，最好在见习团体咨询前，参加过初级团体咨询的培训。(三)见习团体咨询时，咨询员要清楚自己的角色，事前必须与准备带领团体的指导者充分交流，了解团体咨询的目的与过程，在咨询师指导下，做力所能及的辅助工作。,团体心理咨询的设计（6W-2H-I-E）,一、确定团体咨询的目标：为什么要组织团体咨询，要达到什么目

8、标，解决什么问题？（WHY）二、明确带领团体咨询的人员：由什么人带领？有无助手？指导者与助手如何分工？（WH0）三、确定参加团体的对象：什么人参加？他们的年龄、职业、性别以及存在哪些问题？（WHAT）四、团体咨询的类型与程序：团体咨询属于那种类型？团体咨询以何种形式进行？（WHOM）五、团体咨询时间：什么时候组织团体咨询？日期、时间、间隔、次数、持续方式？（WHEN）,团体心理咨询的设计（6W-2H-I-E）,六、团体咨询进行的地点：在哪里进行？环境条件如何？有无后备场地？（WHERE）七、团体成员招募的方式：招募采用哪些方法？是否实施甄选？（HOW）八、团体咨询效果评估：采用什么方法进行效果

9、评估？所选测验量表是否容易获得？（EVALUATION）九、其他条件：需要哪些花销？有无财政预算？团体活动各种道具是否具备？（HOW MUCH）,1、团体的目标分为一般目标、特定目标以及每次会面的目标。一般目标是指所有团体咨询与治疗都具有的。例如：增进心理健康、培养与他人相处及合作的能力、加深自我了解、提高自信心、加强团体的归属感和凝聚力等。特定目标是指每个团体咨询与治疗将要达到的具体目标。例如，针对住院患者担忧、焦虑情绪的“住院生活指导小组”；针对丧失亲人的“走出情绪的低谷”等。每次会面目标随团体的发展而有所不同，例如：相识、增加信任、自我探索、提供信息、问题解决等。,（一）确定团体咨询与治

10、疗的目标和程序,2、团体的目标具有导向、聚焦、维持和评估的功能。对团体目标的清晰理解有助于指导者选择相关的活动，是团体活动朝一定的方向聚焦。3、确定团体目标前，指导者必须搜集可能参加团体的人的需要信息，以便使团体目标与成员所希望的目标一致。4、结构式的团体咨询与治疗需要预先设计团体计划书，内容包括活动次数，每次活动的目标、内容、时间、准备等。,（一）确定团体咨询与治疗的目标和程序,（二）确定团体咨询与治疗的规模和对象,1.规模和对象：依团体咨询的目标而定。2.确定团体的性质。确定团体的性质必须先了解不同团体的特点：(1)结构式团体：事先做了充分的计划和准备，安排有固定程序的活动让成员来实施的团

11、体咨询；(2)非结构式团体：不安排有程序的固定活动，活动弹性较大；(3)开放式团体：成员不固定，不断更换，新成员有兴趣可以随时加入；(4)封闭式团体：从第一次聚会到最后一次活动，其成员保持不变，一起进入团体，一起结束；(5)同质团体：团体成员本身的条件或问题具有相似性；(6)异质团体：团体成员自身的条件或问题差异大、情况比较复杂，如年龄、经验、地位极不相同的人，成员所抱有的问题也不同。,（二）确定团体咨询与治疗的规模和对象,3.团体的规模对团体效果的影响:(1)团体规模过小，人数太少，团体活动的丰富性及成员交互作用的范围欠缺，成员会感到不满足、有压力，容易出现紧张、乏味、不舒畅的感觉。(2)团

12、体规模过大，人数太多，常妨碍成员分享足够的交流时间，致使在探讨原因、处理问题、学习技能时流于草率、片面、表面，而影响活动的效果。(3)从团体的类型看，开放式团体咨询一般人数较多，为了便于成员之间有足够的交往机会，应适当限制人数；封闭式的团体咨询人数不宜过多。(4)从问题的类型看，团体的规模主要取决于团体咨询的目标：如以治疗为目标的团体咨询人数不宜过多，一般5至8人。,（三）确定团体活动的时间、频率及场所,1、团体活动时间长短要适中。时间太短，效果受影响；时间过长成员易产生依赖和疲劳。2、团体活动时间，视对象和目标而定。一般认为8至15次为宜。活动间隔每周1次或2次都可以。每次时间1.5至2小时

13、。针对心理障碍者可能会持续半年至一年。3、团体活动的场所的基本要求：避免团体成员分心，也就是要使团体成员在没有干扰的条件下集中精神投入团体活动；有安全感，能够保护团体成员的隐私，不会有被别人偷窥、监视的感觉；有足够的活动空间，可以随意在其中走动、活动身体、围圈而坐，可面对面交流；环境舒适、温馨、优雅，使人情绪稳定、放松；交通便利，位置适宜。,（四）招募团体咨询与治疗的自愿参加者,1、通过张贴广告和海报、宣传单张、小册子、报刊、广播媒体等方式招募团体成员。团体的名称要体现团体的目标。例如：“心心相印-成长小组”、“你我同行-人际交往技能训练”、“同心协力-癌症患者支持小组”、“展望明天-离婚妇女

14、自强课程”等。广告和海报的措辞要谨慎，有吸引力和感召力。尽量选用一些正面、积极的词语，以满足各类不同的需求者。2、通过个别咨询，发现其在发展课题或心理问题方面与团体的目标和主旨较为接近，经介绍团体目标，征得同意，加入团体。3、经由其他渠道，如学习老师、其他科室医生等介绍；或其他咨询人员转介而来。,（五）甄选参加团体咨询与治疗的成员,1、团体指导者在筹划团体咨询时，应明确服务对象。团体咨询的成员可以是背景、问题相似的人，也可以是背景不同的人。2、参加团体的成员应具备的条件：自愿报名参加，并怀有改变自我和发展自我的强烈愿望；愿意与他人交流，并具有与他人交流的能力；能坚持参加团体活动的全过程，并愿意

15、遵守团体的各项规则。3、甄选的必要性。主动报名、自愿参加团体咨询与治疗的申请者并不一定都适合成为团体成员。因此，团体指导者还要对申请者进行筛选，以便排除那些无法在团体中得益，而可能阻碍和破坏团体进程的人。,（五）甄选参加团体咨询与治疗的成员,4、常用的筛选方法有直接面谈、心理测验和书面报告。面谈一般1525分钟，提出的问题主要有：你为什么想要参加这个团体？你对团体的期望是什么？你以前参加过团体吗？你需要帮助的是什么问题？你是否有不愿与之在一起的某个人或某类人？你认为你会对团体作出哪些贡献？对于团体和指导者你有什么问题要问？5、书面筛选。让候选成员填写一张表格，提供必要的信息。例如：年龄、性别、

16、婚姻状况、生活环境、参加动机、面临的主要问题、期望等。,(一)作为团体指导者一定要预先学习有关团体的理论，为带领团体打好基础。(二)应尽量发挥团体咨询与治疗的优势，将团体咨询与治疗的局限性降至最低。(三)在团体准备阶段，团体指导者常常会有以下担忧：(1)担心自己理论与学识不够充实；(2)担心自己缺乏创意，团体计划不完善，无特色；(3)担心自己缺乏经验，无法应付团体的复杂情况；(4)担心自己在甄选成员时看不准，而使不适宜的人进入团体；(5)对时间控制感到有困难，不懂得如何去开始一个团体；(6)担心自己没有能力创造和维持一个安全而温暖的氛围。,注意事项,团体咨询与治疗的过程,一、开始阶段确定第一次

17、团体咨询与治疗会面的目标：使成员尽快相识，建立信任感；订立团体契约，建立与强化团体规范，重申保密的重要；鼓励成员投入团体，积极互动；处理焦虑及防卫或抗拒等情绪；及时讨论和处理团体中出现的问题。,团体咨询与治疗的过程,一、开始阶段明确第一次会面要考虑的内容：怎样开场；帮助成员彼此熟悉；设定积极的基调；澄清团体目标；解释指导者的角色功能；解释将怎样知道团体；帮助成员用语言表达期望；使成员能有所表露；应用练习和活动；了解成员在团体中的舒适度；解释团体规则；解释将会应用的专业术语；评估成员相互作用的程度；打断成员的讲话；专注于内容；提出问题；让成员看着其他人；结束第一次会面。,团体咨询与治疗的过程,一

18、、开始阶段掌握协助成员投入团体的方法：寻找相似性：第一次聚会成员互不相识，一般会进行表面的接触，例如年龄、工作单位等。指导者协助肯定成员间的相似性，有助于团体发展；彼此交谈：指导者应创造机会让团体成员相互交谈，并针对不同特性的成员，采取相应的鼓励方式；专心聆听：指导者要用倾听的技巧协助成员沟通，同时应该要求成员注意他人所表达的内容，可以通过直接问成员是否了解他人所说的意思以促进聆听；运用练习：采用语言与非语言的活动可有助于提高成员参与团体兴趣、促发讨论、深化话题、提供经验性学习的机会等。,一、开始阶段、选择初始阶段常用活动：1、选择活动的原则：使每个人都有机会表达自己的观点和爱好；每个人在团体

19、中均拥有同等的时间与空间；每个人都需要拥有团体归属感；活动最好是指导者熟悉的，且能提供稳定与持续性。2、团体初期活动介绍：团体初期的非语言的活动：轻松体操、微笑握手、拍打穴位、信任之旅等；相识活动：两人组自我介绍、四人组相互介绍、六人组关注练习、八人组连环介绍、句子完成法、组歌等；增进团体信任的活动：信任跌倒、同舟共济等。,团体咨询与治疗的过程,相关知识：团体心理咨询的导入阶段,1.导入阶段的活动：导入阶段的活动是为了让团体成员之间互相沟通而相识，逐渐形成团体合作互助的气氛。这一阶段的活动应该是比较简单且容易让成员互相认识的游戏或活动。指导者在选取时，最好选自己比较熟悉的，对其运作及可能发生的

20、状况有所掌握的活动，以便顺利地带领成员投入活动。活动进行期间要让成员有轻松的感觉。,团体心理咨询的导入阶段,导人阶段的活动可以分为静态讨论问题为主与以动态活动为主两类。导入阶段的活动应以加强成员之间的认识和沟通为主，使成员建立信任的关系。,2.团体契约或规范的确定：例：1.成员必须参加团体所有活动；2.成员必须保持对其他成员的信任，愿意与他人分享自己的内心世界。成员必须对他人表露的认识和情感提供反馈信息；3.团体活动时，严禁对他人进行人身攻击；4.团体成员在活动中的所言所为绝对保密。活动外，不作任何有损团体成员利益的事。,3.第一次会面结束 当结束第一次会面时，指导者应该邀请成员表达各自的感受

21、，以便为成员以后积极参与团体做预备。指导者可以提出的问题有：(1)你对这次会面感受如何?(2)它和你所想象中会发生的情况有多大差别?(3)团体中发生的事件有什么是你不理解或不喜欢的?(4)你从团体中学到了什么?,1、领导者的角色 团体咨询中指导者的领导角色是显而易见的，他必须利用自己的知识和技巧使团体成员发挥他们的能力，实现他们的个人目标。为此，他要设计一套团体咨询的计划，提供适当的学习机会、控制整个情境、为团体成员建立行为模式、促进意见交流、让成员尽量表达他们的思想、情感和意见。在团体咨询过程中，团体指导者始终是个舵手，把握着前进的方向。包括活动前的动员，活动中的启发、鼓励、引导，活动结束时

22、的总结和事后的效果追踪、反馈等。,团体指导者在团体过程中扮演的角色,2、调解员的角色 团体咨询过程中，团体成员之间在沟通时可能产生矛盾，甚至引发冲突；个别成员不遵守团体规范现象也可能出现。这是指导者就要做一个调解人，去协调这些矛盾和纷争。只有妥善处理好这些矛盾，团体才可能顺利发展,团体指导者在团体过程中扮演的角色,3、教育家的角色 团体咨询中指导者常常担当教育工作者的角色。在必要时，要像老师一样为团体成员讲授新的概念、理论与方法，提供新的信息，介绍信价值。同时，他还要以身作则为团体成员作示范，以适当的行为为团体成员提供模仿的榜样。一般而言，凡是主动要求参加团体咨询的人都希望在团体中学到一些社交

23、技巧和社会生活能力，通过学习，找出自己的问题，改变自己的形象。,团体指导者在团体过程中扮演的角色,4、好朋友的角色 团体咨询中成员之间的互相依赖非常重要。而这种依赖的产生要靠指导者自身在团体中的表现。团体指导者切记自己并不是一个控制者，也不是团体的主角和团体所有动力的来源。虽然他承担指导任务，但同时他也是团体一个成员，应该与其他人一样积极的参与互动。因此，指导者需要把自己当作一个普通成员，感情投入的专心聆听他人的表达，观察成员的一举一动，全身心地接受，而不妄加评判。在必要时，做真诚的自我剖析，让成员了解自己。在这种互动中指导者是团体成员的知心朋友，这种平等的、依赖的、尊重的、融洽的气氛，能使团

24、体成员减轻自我防卫心理，真实地表达自己、安全地探索自己。,团体指导者在团体过程中扮演的角色,5、治疗师的角色 在治疗性团体中，指导者常常需要扮演治疗师的角色。指导者利用支援技巧、澄清技巧、移情、反移情、阐释等心理治疗方法及一些行为改变方法来帮助成员矫正偏常的认识和行为。,团体指导者在团体过程中扮演的角色,6、代理人的角色 在团体咨询过程中，指导者常常是团体的代理人，代表团体的整体利益去和外界打交道。比如，团体咨询在某地青年之家举办，团体成员在此期间的生活、活动需要当地部门的支持。比如活动器材、活动场地等。团体需要外出活动时，指导者需要出面联络，所以指导者就成为了团体的总代表。,团体指导者在团体

25、过程中扮演的角色,团体指导者应处理好的三对角色,1、团体指导者必须扮演专家的角色，而且也需要是成员的角色。2、团体指导者必须扮演“局外人”的角色，也必须扮演“局内人”的角色。3、团体指导者即是团体中的中心人物，又要做到以团体成员为中心。,团体过程中指导者的职责,1、注意调动团体成员的参与积极性。指导者应积极关注团体内每一个成员，认真观察他们的心态变化，激发成员大胆表达自己的意见、看法，鼓励成员相互交流，开放自我、积极讨论，引起大家对团体活动的兴趣。2、适度参与并引导。指导者应根据团体的实际情况，把握自己的角色，发挥指导者的作用。在团体形成初期，成员相互不了解，团体气氛尚未形成，指导者要以一个成

26、员的身份参与活动，为其他成员做出榜样。当引导成员开始讨论共同关心的问题时，指导者应注意谈话的中心及方向，随时适当引导。对不善于表达的成员给以适当的鼓励，适当制止过分活跃成员的言行，始终把握引导团体活动朝向团体咨询与治疗目标方向发展。,团体过程中指导者的职责,3、提供恰当的解释。在团体咨询与治疗中，当成员对某些现象难以把握或对某个问题分歧过大而影响活动顺利进行时，指导者需要提供意见、解释。解释的时机和方式因团体活动形式的不同而不同。但应注意解释要适度，以免影响成员的独立思考。4、创造融洽的气氛。团体咨询与治疗过程中，指导者最主要的职责之一是创造团体的气氛，使成员之间相互尊重、互相关心，使团体充满

27、温暖、理解、同情、安全的气氛，在这种气氛中，团体成员可以真实地、毫无顾忌地、坦率的开放自己，在成员彼此互相接纳的气氛中获得成长。,团体咨询过程中指导者应避免的问题 1事无巨细，包办代替。2权威自居、说教过多。3过度自我开放、角色混淆。,开始阶段的注意事项,团体 成员常有的担心 我是否会被他人接纳?我是否应该直接讲出我的感受?我会不会暴露自己太多?我担心会被伤害。别人知道我的问题后会不会看不起我?我担心自己一触及内心的痛苦会无法控制情绪；我的问题很多，团体真能帮助我吗?其他成员真能做到保守秘密吗?,开始阶段的注意事项,团体可能出现的问题 成员注意力分散；谈话没有中心内容；话题跳来跳去；有人试图控

28、制讨论；成员对指导者发怒；强迫他人讲话；成员间缺乏信任。,开始阶段的注意事项,二、中间阶段了解团体中期的任务：增强团体凝聚力；激发成员思考；促进团体成员互动；引发团体成员讨论；通过团体合作，寻找解决对策；鼓励成员从团体中学习并获得最大收益；评估成员对团体的兴趣与投入的程度。,团体咨询与治疗的过程,明确团体咨询与治疗中指导者的责任：对团体所讨论的主题的内容有较多的理解。为团体提供良好的氛围。及时引出、把握和深入探讨核心问题。对团体的焦点问题时刻保持觉察不跑题。关注团体内每一个成员的表现与反应。有效地掌握时间，保证主要问题有充分的讨论时间。合理分配和控制每个成员提出问题的时间，以避免过多或过少集中

29、在一两个人。,团体咨询与治疗的过程,熟悉团体中期阶段的技巧与方法：与个别咨询相似的团体咨询技巧：倾听、同理心、复述、反映、澄清、支持、解释、询问、面质、自我表露等。促进团体互动的技巧：阻止、连结、运用眼神、聚焦、引话、切话、观察等。团体讨论的技术：讨论的功能：鼓励成员参与团体、引起成员对团体的兴趣、达成决策以解决问题、刺激思考增加团体的向心力。讨论的态度：对讨论主题持客观开放的态度(开放自己、聆听)、对团体成员持客观友善的态度(理解他人、接纳)。,团体咨询与治疗的过程,相关名词的解释：,解说：是互动技术之一。指团体指导者对团体成员语言行为或非语言行为陈述给予意义的过程。联结：指团体指导者将成员

30、共同的感受或意见加以衔接产生关连，或把成员未觉察到的一些有关连的片断资料予以串联，增加彼此的认同感，提示重新检视个人资料的机会，使之领悟，并引导走向改变行为的积极方向。聚焦：指团体咨询的焦点集中到与团体有关的内容上。,团体讨论的技术：讨论的形式：圆桌会议(公平、民主、均等、有效、人人参与)、陪席式讨论(代表性、引导、解释)、演讲讨论会(有主题、演讲导人、提问题)。对话(互动、直接、安全)。讨论的技术：脑力激荡法(自由发挥、不评价、重数量、鼓励)、耳语聚会(小规模、交头接耳、自由)、菲力蒲六六讨论法(六人每人一分钟、主题吸引人)、揭示法(具体、可视、明确、澄清)。,团体咨询与治疗的过程,团体中期

31、常用的活动：媒体运用：如录音、幻灯、影视、录像、投影片等。身体表达：如雕塑、解开千千结、成长的感受等。角色扮演：如心理剧、布偶剧、生活演练等。绘画运用：如自画像、家庭树、理想画、图画接力等。纸笔联系：如生命线、走出圈外、价值观探索等。未完成句：如未完成语句分享、故事接力、感受表达等。人际沟通：如内外圈方式、回旋沟通、优点轰炸、互留赠言等。,团体咨询与治疗的过程,团体中期常用的活动：行为练习：如合作搭金字塔、突围闯关、同舟共济等。娱乐活动：如棒打无情郎、组歌竞赛、体育比赛等。课外作业：如打电话、找人谈话、早起、锻炼、给自己的信等。促进团体凝聚力活动：例如图画完成、故事完成、突围。催化自我探索的活

32、动：例如我是谁、生命线、自画像。深人价值观探索的活动：例如火光熊熊、生存选择、工作价值观等。加强互动沟通的活动：例如脑力激荡、热座、镜中人。,团体咨询与治疗的过程,（一）团体咨询工作阶段的特点：1团体咨询的过程是连贯的，由一个阶段到另一个阶段是渐进的过程，界限不明显，难以严格区别。把某一阶段分出来是为了讨论分析方便。2这一阶段采取的团体活动形式和方法因咨询目的、问题类型、对象不同而不同。有的团体主要采取讲座、讨论、写体会、写日记等形式；有的团体采用自由讨论；有的团体主要采用行为训练、角色扮演等方法；有的团体则采取一系列活动的形式。,团体咨询与治疗的过程,（一）团体咨询工作阶段的特点：3这一阶段

33、是团体咨询与治疗的关键阶段。尽管各类团体咨询依据的理论不同、活动方式不同、实施方法各异，但成员间相互影响的过程是相同的。即成员彼此谈论自己或别人的心理问题和成长体验，争取别人的理解、支持和指导；利用团体内人际互动反应，发现自己的缺点与弱点、存在的不足，努力加以纠正；把团体作为实验场所，练习改善自己的心理与行为，以期能扩展到现实社会生活中。,团体咨询与治疗的过程,(二)团体凝聚力与效能 1团体凝聚力的性质 团体凝聚力包括：团体对参与者的吸引程度、团体成员的归属感、包容和团结。虽然团体凝聚力在团体初期便开始发展，但在工作阶段凝聚力才成为团体过程中的关键要素。,团体咨询与治疗的过程,(二)团体凝聚力

34、与效能 2团体凝聚力的作用 团体凝聚力是团体咨询与治疗成功的前提，它为团体提供了向前发展的动力。如果团体没有凝聚力，团体就会四分五裂，团体成员无法感受到充分的安全，就会有很强的防卫心理，使得团体工作只能流于表面。凝聚力是团体成员和指导者共同投入、采取步骤引导出团体整体感的结果。团体凝聚力产生于成员坦诚相待并敢于冒险的时候，团体成员能真诚地表露深藏的重要个人体验和苦恼，成员们经由在别人身上看到自己与别人的认同而连结在一起。,团体咨询与治疗的过程,不安感 期待感 违和感 兴趣 etc,孤独感 亲和感,肯定感 否定感,肯定感,安心感,防卫的气氛,接纳的气氛,凝聚力,团体过程中心理气氛的变化,防卫与接

35、纳的气氛 团体过程中气氛是一个连续变化的过程，从强烈的防卫到完全的对别人支援、接纳他人。防卫的气氛是团体沟通的障碍，而接纳的气氛是团体咨询有效地保证。因此团体开始时，指导者必须用自己的专业知识和领导技巧创造适当的气氛，引发成员积极的回应行为，从而逐渐减少防卫气氛，增强接纳气氛。,接纳的气氛,防卫的气氛,主动聆听别人表示关心别人主动接纳别人对团体发生兴趣,自发的行为和谐的行为真实的知觉坦诚相待,造成气氛的行为,被气氛造出的行为,衡量别人的行为批评别人的行为控制别人的行为利用团体谋私,反应分裂的行为人际沟通混乱自我防卫,团体咨询有助于成员的成长与发展。而个人的成长与发展与他的自我认识水平有关。在团

36、体中，每位成员在信任、理解、关怀的气氛中逐渐减少自我防卫心理，开放自己，自由地表达自己的感受，诚恳地与他人交换彼此的思想、感情，也通过他人的反馈，进一步了解自己。当一个人建立起健康的自我形象，他的适应必然改善。,团体过程中自我认识的变化,（1）个人的经验,（2）经过与他人分享自己经验的过程，个人回顾与整理自己的感受、看法,（3）由过程2个人归纳分析出一些概念，原则或新的自我了解,（4）尝试将新的自我发现或已习得的概念、原则，应用到团体以外的情境中,一个个人在团体中的学习过程示意图,自己知道的,自己不知的,（A）公开区,（B）盲目区,（C）隐秘区,（D）未知区,别人知道的,别人不知的,（B）,（

37、C）,（D）,（A）,防卫的、孤立的自我,开放的、协调的自我,（B）,（D）,（A）,（C）,团体咨询的主要目的之一是扩大“公开区”，使其他区域变小，扩大的方法是通过适当的反馈和自我开放。团体活动中别人把观察到的和了解到的告诉我们，能提供我们一个深入认识自己的机会。同时，通过各种团体内自我探索机会，以及毫不用伪装的、真实地表现自己的气氛，使我们对自己的认识更全面、更深刻。,团体使我们有机会了解自己的另外一面，即自己不察觉，同时不易被自己接纳的一面。正如杰塞所说“为了了解自己，人应该有勇气去寻找自我，同时也应该虚心去接纳寻找出来的自我。”当我们深入到自己内心世界去探索，我们自己才有可能变得更加和

38、谐；当我们对自身了解越清楚，人际关系的发展才可能越有利。,(二)团体凝聚力与效能 3有强凝聚力和成效团体所具有的特征(1)成员们集中于此时此地，直率地讨论在团体中所感所为；(2)成员们感到自己被包容在团体中，被接纳被尊重；(3)成员更充分地准备好确定自己的目标和关心的问题，而且学会为自己承担责任；(4)成员愿意在团体之外工作和实践，以实现行为的改变，并会把实践中遇到的困难带到团体中讨论；(5)成员在团体中彼此相互倾听并共同从事有成效的工作；(6)团体成员不断评价他们对团体的满意程度，并会采取积极的步骤作出调整。,团体咨询与治疗的过程,影响团体咨询的因素：,指导者与团体成员对目的的澄清：指导者和

39、成员应该清晰地理解团体的目的。团体目的与团体成员的相关性：团体目的必须与成员都相关，可依据成员们的需求来调整目的，并让成员发现团体与自己有关。团体的大小：团体太大，成员可能对交流私人问题犹豫或没时间交流；太小会导致成员感到参与的压力。对大多数团体而言，5至8人是理想数目。每次会面时间的长度：必须有足够的时间使成员们感到融入团体和彼此交流。可视团体类型决定时间长短，一般50至120分钟。,影响团体咨询的因素：,会面的频率：根据团体目的和成员的构成决定会面次数。一般咨询团体每周l至2次；支持团体每月1至2次。会面场所的适宜性：方便到达、隐秘不受干扰、房间和椅子舒适、照明良好、围圈而坐更有亲密感，有

40、利于交流。对指导者和成员而言一天中的时段：时段不合适指导者和成员都会因疲倦而无精打采，如午餐后或深夜。应选择绝大多数参与者最合适的时段。指导者的态度：指导者正性的积极态度会引发正性力量的产生。如果指导者畏惧领导团体或时间安排紧张均会影响团体效能。,影响团体咨询的因素：,9封闭的还是开放的团体：根据团体目的和服务的人群决定。封闭团体有助于建立和发展信任与舒适感。成员是自愿的还是非自愿的：最好所有成员都是自愿参加团体。如果团体中有非自愿者，指导者也应该相信团体过程，努力设计有趣而富有创造性的会面内容。成员的合作意愿水平：有合作意愿的成员组成的团体容易领导，合作意愿会产生高水平的承诺。了解成员合作意

41、愿可通过观察和询问感受。成员们的承诺水平：承诺水平低时成员可能会偏离正轨，少参与，无兴趣，攻击等。承诺水平与合作意愿紧密联系。,影响团体咨询的因素：,成员之间的信任水平：随团体的进程，信任水平会上升或下降，这取决于成员对他人作出反应的方式。指导者应强调保密和保护成员不会因交流个人问题而受到攻击。成员们对指导者的态度：团体成员对指导者是否喜欢、是否尊敬、是否信任对团体进展影响很大。指导者应该对成员的消极看法加以检讨，调整领导风格和行为。指导者对成员的态度：团体指导者对成员的消极态度可能源自于被要求带领一个不情愿的团体，如果改变不了，可尝试增加一位指导者。指导者应对团体的经验和对此的准备：第一次独

42、立带领团体者，最好在此之前与一位有经验的合作指导者共同带领团体。,团体中期指导者容易犯的错误：干预过多或过少。热身阶段持续时间过长。关注转变得太频繁。对某个成员的关注时间过长。只关注少数几个成员。活动选择不恰当。活动过多或太少，未引起成员的兴趣。没有留出时间对活动作出讨论。把团体聚会变成互相提建议的会晤。,团体咨询中间阶段的注意事项,团体咨询过程中特殊成员的应对 一般而言，参加团体咨询与治疗的成员都有或多或少、或轻或重的个人问题，而且每个人都会将自己独特的个性带进团体中，对团体产生一定的影响。其中一些特殊成员的出现，会对团体带来干扰，产生负面影响，减弱团体功能。常见的有沉默者、拯救者、垄断者、

43、依赖者、操纵者、抗拒者和自卫者等。这些特殊成员在团体中的表现往往是不自觉的，是他们在日常生活中个性与问题的重现。团体指导者一方面做好成员的甄选工作，一方面通过积累经验，在团体中有能力通过观察去界定成员的问题及困难所在，明白他们各种言语行为的来龙去脉及动机，及早作出有效的处理。,团体咨询中间阶段的注意事项,三、结束阶段(一)明确团体咨询与治疗结束阶段的任务：1回顾与总结团体经验。2评价成员的成长与变化，提出希望。3协助成员对团体经历做出个人的评估。4鼓励成员表达对团体结束的个人感受。5让全体成员共同商议如何面对及处理已建立的关系。6对团体咨询与治疗的效果做出评估。7检查团体中未解决的问题。8帮助

44、成员把团体中的转变应用于生活中。9计划团体结束后的追踪调查。,团体咨询与治疗的过程,三、结束阶段(二)预定团体咨询结束的时间：结束团体咨询所需要的时间取决于团体的类型、目的、会面的次数和成员的要求。次数越多，结束所花时间也越长。一般从倒数第二次会面开始收尾，提醒成员团体已接近结束，最后会面主要用于总结。,团体咨询与治疗的过程,三、结束阶段(三)掌握团体咨询结束阶段常用的技术及活动：常用结束团体的技术：结束预告、整理所得、角色扮演、修改行动计划、处理分离情绪、给予与接受反馈、追踪聚会、效能评估。常用结束团体的形式：轮流发言：使每个成员都有机会发表意见，与大家分享自己的心得。结对交谈：两人一组有助

45、于成员的充分交流，轻松表达，鼓舞士气。成员总结：由一个或多个成员总结，回顾团体过程，其他成员补充。领导总结：团体指导者作总结，若有遗漏，成员可以补充。作业分享：请成员将自己的感受、对其他成员的期望等写下来，然后分享。游戏活动：可以采用化装舞会、围圈唱歌、拥抱握手。,团体咨询与治疗的过程,(一)指导者应有效地处理成员分别的情绪，避免成员带着强烈的情绪结束 指导者应该时刻记住，团体的结束对于成员有特别的意义。在团体中形成的关系对某些成员来说可能是他曾经体验过的最亲密的关系，团体结束会引起焦虑，这些成员对团体结束会产生十分强烈的依恋情绪。指导者应当鼓励成员们面对不可避免的结束，充分讨论他们分离的情绪

46、，给他们时间表达这些情绪，并且让他们互相作最后的道别，鼓励成员将团体结束视为新的开始。有时候，成员们会相互交换电话号码和地址，以便今后互相联系，这也是处理情绪的方法。,结束阶段的注意事项：,(二)指导者应鼓励成员将在团体中学到的东西应用到自己的生活中 在团体中学习的成果不经过培养与建构是无法应用到日常生活中的。事实上，每次团体会面结束时，指导者都要注意教成员如何把他们在团体所学的技巧运用在处理家庭、工作或学习所遇到的问题上。在整个团体结束时，指导者应该指导成员订立改变行为的计划，以及把学习的成果应用到生活中的具体步骤。指导者还需要与成员们保持联系以评估他们在团体结束后的表现。同时应鼓励团体成员

47、在团体结束后，建立支持性网络，自行结合组成，定期或非定期会面，以满足成员互相鼓励互相支持的需要。,结束阶段的注意事项：,一、团体咨询评估的意义 团体咨询是否达到预期目标、是否有效、团体成员是否满意、今后组织团体咨询还需做哪些改进，对这些问题的探讨和总结是团体咨询总结阶段的一项重要工作。团体评估所包含的范围相当广泛，因而评估的目的和方法也各有不同。,团体咨询效果的评价：,一、团体咨询评估的意义 团体评估主要是指通过不同的方法，搜集探讨有关 团体目标达成的程度、成员在团体内的表现、团体特征、成员对团体活动的满意程度等资料，帮助团体指导者及团体成员了解团体咨询的成效。由于不同的团体评估重点不同，选取

48、的评估方法也会有区别。例如，在治疗性团体评估中，指导者更关心成员思维和行为的改变；在互助和成长团体评估中，指导者更关心成员间的沟通状况、人际关系及相互支持网络的建立。因此，团体指导者在进行团体评估时必须根据团体的目标制定出一套相应的评估步骤与方法。,团体咨询效果的评价：,二、团体咨询评估的内容团体咨询目标是否达到；团体效果反应是否良好；团体咨询工作方法是否正确；团体合作是否充分；有无需改善之处。,团体咨询效果的评价：,三、团体心理咨询效果评估一般方法行为计量法 行为计量法是要求团体成员自己观察某些行为出现的次数并作出记录，或者请成员之间与成员有关的人（老师、家长、朋友等）观察及记录成员的行为，

49、以评估成员的行为是否有所改善。行为计量法除了可以用来记录外显行为外，也可以记录成员的情绪和思维。行为计量法的长处是具体、可操作，记录过程也是成员自我监督的过程，有助于其行为的改变；而不足之处在于费时，而且难以把握准确度。,团体咨询效果的评价：,三、团体心理咨询效果评估一般方法标准化的心理测验 心理测验是一种对人的心理和行为进行标准化测定的技术。心理测验在因材施教、各类人才的培养与选拔、心理障碍和智力缺陷的客观诊断、心理疾病的早期发现、治疗效果的评定等方面都是一种有效的工具。心理测验的种类很多，通常分为智力测验、人格测验、能力测验、职业适应测验、临床诊断测验等。,团体咨询效果的评价：,三、团体心

50、理咨询效果评估一般方法调查问卷 调查问卷是指团体指导者设计一系列有针对性的问题，让团体成员填写，以搜集成员对团体咨询过程、内容、成员关系、团体气氛、团体目标的达成、指导者的态度及工作方式等方面的意见。问卷内的问题可以是开放式的，也可以是封闭式的。自行设计的问卷不一定科学化，但它的好处在于能让成员自由发表他的想法和感受，因此能搜集到一些其他方法难以获得的宝贵资料。,团体咨询效果的评价：,(一)在每次会面结束时或在团体咨询结束时进行，用评估题目进行评估：1我是否严格遵循团体咨询的计划?2我对自己的领导行为满意程度有多大?3我能在多大程度上满足成员个体的需要?4团体咨询过程中是否出现了我未曾计划或预