物业公司保安员行为规范.docx
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1、物业公司保安员行为规范(一)礼节为体现保安部内部的团结友爱和互相尊重,保安员必须有礼节1、敬礼。分举手礼、注目礼。对直要领导和公司领导要行举手礼,在重大场合要行举手礼着制服时要行举手礼。2、队员、同事之间通常称姓名,上级对下级通常称姓名或职务。下级对上级要称姓加职务,在不知道其身份时要称先生或女士。公共场所对客户或业主要用“您”来称呼。3、队员在听到上级呼唤自己时,要答“到。回答上级问话时,应当站姿端正,以立正或跨立的姿势。接受上级的命令、指示后要答“是”。4、进入上级室内或办公室是要喊“报告”或敲门,得到允许后方可进入,并问好。进入其他部门或同级、其他人员室内是要敲门。允许后方可进入。5、在
2、室内上级来到时要起立。门岗对进出大门的上级或其他领导要敬礼或点头示意。(二)着装1、保安员工作时间必须穿着公司配发的或是公司规定的制服。着制服时根据规定佩戴其他相配套的装具。2、着制服时应当戴帽子,戴帽时,帽楠前缘与眉同高。戴头盔时,头盔护带应当拉紧。着制服是要穿着相应的皮鞋,皮鞋只准穿黑色的或公司规定的鞋子,鞋跟高度不得超过3CM,不得穿着鞋尖过尖的鞋子。除公司规定外不得穿着长筒皮靴O未穿制服时,在工作区域内不准穿白色旅游鞋。3、制服应当保持整洁,配套穿着。不得在制服外罩其他衣服,不得混穿,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。扣好领钩,衣扣。着长袖制服时,下摆不得外露,要扎与裤内。着冬季制服时,内
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