销售人员职业素养.ppt
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1、,销售人员职业素养讲师:谭小琥,一、什么是职业素养,职业素养是个很大的概念,专业是第一位的,但是除了专业,敬业和道德是必备的,体现到职场上的就是职业素养;体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。,职业道德篇,职业意识篇,职业行为习惯篇,职业技能,如何扮演好职场舞者,职业道德篇,职业道德篇,职业素养-道德修养,专业的过程就是步入职业的进程。,道德修养与企业用人原则,有才无德限制使用,有德无才培养使用,有德有才破格重用,无德无才坚决不用,爱岗敬业,职业思想(意识)篇,1.高等教育由原来的精英教育转化为大众教育。2.整体供求市场供大于求。3.国内高校教育的学难致用的问题。4.个人素质的差异。,从基层
2、做起的心态,在日本某高级宾馆内有一名刚毕业的女大学生在得知自己的工作是打扫卫生间时,感觉宾馆对自己是大才小用,心情非常失落。而当天正值宾馆总经理巡查各部门卫生状况,当总经理检查完女大学生负责的卫生区后,总经理径直走到马桶前,用心尽力地打扫起了马桶。待总经理将马桶打扫干净后,满头大汗的总经理顺手拿过一个杯子,从打扫干净的马桶内取出一杯水一饮而尽,然后总经理便离开了。站在一旁的女大学生被眼前的一幕所惊呆了。从此后这个女大学生,兢兢业业、尽职尽责地对待自己的每一份工作,通过不懈努力和不断坚持,她最终走向了成功,成为日本历史上第一位女外相。她就是日本前首相田中角荣的独生女儿田中真纪子。,改变,一切首先
3、从改变开始只有当一个人的学习速度大于或等于社会改变的速度时,才能适应这个社会。,学习,1、我的目标是什么2、我的目标怎么达到3、我的目标何时能达到4、短期目标、中期目标、长期目标,树立明确的目标,自身基本情况:性别、年龄、智商、情商、兴趣、爱好、特长、性格、能力、价值观、理想、需求、健康情况、经验、教育水平等等。外部环境:社会需求、家庭期望、行业趋势、技术进步、政策趋势、职业机会、所在单位的需求,职业生涯规划,职业生涯规划是指个人和组织相结合,在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上,对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡,结合时代特点,根据
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