银行产品-代收付业务.ppt

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1、一、产品简介 二、业务流程 三、产品特点 四、目标群体 五、注意事项,目录,产品名称：个人代收付业务投产时间：1996产品概要：个人代收代付业务是指我行与客户签订资金收付代理协议，接受客户的委托申请，根据客户指令办理指定款项的资金收付转划事宜。,一、产品简介,二、业务流程,以个人代收业务为例）：1办理个人代收业务前，经办行核实并留存客户签定代缴费协议书，或银行与客户签订三方协议书，客户指定扣费账号，协议各方签字盖章生效，经办行编号专夹保管。2、经办行柜员将客户提交的电子数据先做清除病毒处理，打印初步确认清单，检查总分是否相符，与客户提交的书面清单核对一致。如果客户提交的数据或清单有误，应及时通

2、知客户重新提供正确的数据或清单。3、检查无误后柜员选择正确的代收代码向主机上传批量文件，处理完毕生成回盘文件，将扣费成功金额转入客户指定账号，将结果反馈客户。,三、产品特点,1、业务办理时间的固定性。批量代理收付款项的时间一般固定不变，如约定在每日、每周、每月的固定时间段。2、业务处理的经常性。个人代收代付业务通常是持续不断周期性地代理收付款项工作，如代收电费、电话费，代发工资等。3、业务处理的繁杂性。每次处理的收付笔数较多，每笔款项的金额一般不大、款项收付零碎而不一致。4、经办手续的类似性。虽然个人代收代付业务涉及范围较广，但经办手续类似，如协议格式、数据交换格式、业务凭证、处理流程等。,四、目标群体,有个人代收付业务需求的客户。,五、注意事项,1、办理个人代收代付业务前，签约行必须与客户签定代收代付协议书。2、办理个人代收业务时，由于涉及到划扣客户个人账户款项，经办行应留存并核实客户签定的个人结算账户委托缴款协议书，或客户签订的三方协议书，客户应在协议书中指定我银行缴款账号，授权银行委托缴款，同意经办行定期从其个人结算账户划扣款项到收费单位。3、经办行接到客户提交的代收代付业务数据后，应对数 据文件的正确性、合法性和完整性进行检查。4、个人代收代付业务处理完毕后，应对处理数据予以核对。,谢谢！,