职业经理人培训(原)PPT.ppt

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1、职业经理人培训,名人名言,1、美国前总统威尔逊：人类因有梦想而伟大。2、如果今天你不活在未来，那么明天你将活在过 去；3、宁愿为梦想而忙碌，也不要因忙碌而无法梦想；4、生来贫穷不是你的罪过，身边有机会不把握贫穷 是你的罪过，到老的时候还贫穷就是你自已的罪 过；5、贫穷本身不可怕，可怕的是自认为命定贫穷，或 必须老死于贫穷的心态；,名人名言,6、穷人十缺：表面缺金钱、本质缺野心、脑袋缺观 念、机会缺了解、命运缺选择、骨子缺勇气、改 变缺行动、肚子缺知识、创业缺毅力、时间缺管 理；7、成功的起点是相信，成功的终点是坚持；8、成功者决不放弃，放弃者决不成功；9、当一个人有展翅高飞的欲望时，再也不满足

2、于地 上爬行。10、在一个领域中创造财富时，其中80%的财富是在 你所投入时间总和中最后的20%时间里获得的。,为什么直销行业会成为 二十一世纪的全球趋势,健康风潮引领直销 行销通路创造双赢 生活方式挥洒直销空间,直销行业的前景展望,1、直销业符合自然经济规律的发展2、直销业符合马克思政治经济学的五大观 念3、国外直销市场的发展轨道4、世界经济学家对直销业发展的分析5、从人口版图来分析,通过直销立法看中国直销业的发展前景,1）、中国直销业发展进程：前直销时代（98年之前）：政府把直销行业发 展的这一时期定为混乱无序期 转型时代（98年8月15日-2005年12月1日之前）政府把直销行业发展的这

3、一时期 定为低调运行期 后直销时代（2005年12月1日-今后相当长的一 段时间）：政府把直销行业发展的 这一时期定为规范市场时期,两个条例的出台,两个条例的出台禁止传销条例、直销管理条例，标志着中国直销业进入了法制化的轨道，中国直销业将在法制的监管进程下进入一个崭新的发展时期 从中国直销立法看中国市场，直销法当中出台了两个条例：（1）2005年11月1日禁止传销条例（2）2005年12月1日直销管理条例,目前直销行业审批是由国家两大部门掌控,没有将审批权下放到省级、市级、县级 国家对外经济贸易部 国家工商管理总局审批直销公司的准入条件：1、注册资金至少8000万人民币 2、企业的保证金200

4、0万人民币,剖析中国直销市场现状（商机无限）直销行业在任何国家的发展进程中都必须经历三个阶段,概念化阶段：（探讨的问题）直销到底是什么？直销是否是正当的经济活动？直销与传统行业有何差别？普及化阶段：（探讨的问题）如何将直销事业经营的更好？如何建立一个正确经营的直销模式？如何能有效地从一个地区扩张到另一个地区？如何将直销组织发展为全国化、国际化？专业化阶段：（探讨的问题）如何把直销从业人员从量的增加从而变成质的提升？在直销专业化的过程中不再锁定直销人数的扩充，而是追求每一位直销商生产力的提升？如何把直销商培养成专业的事业经营者？,中国直销市场呈现三种现象,全世界最具潜力的直销市场中国呈现出：市场

5、最乱 进步最快 潜力最大的三种现象。,总 结直销为消费者提供的七项好处,1、亲切化的个人服务 2、方便的购物方式 3、详细的产品示范 4、高质量的产品 5、实用的产品资料 6、购物保障与品质保证 7、可靠的货源,1、获得经济收入，可以培养和锻炼能力，扩大人际圈。2、提供个人创业和成功的机遇人们独 立经商的机遇。3、方便、随意的经销方式。,直销为直销员提供的三项好处,完美在中国直销市场发展竞争中的绝对优势,评定一家直销公司在直销市场发展中是否具备竞争优势，必须从 公司 产品 制度 教育 四个方面来综合评定,一、看公司实力,（1）、分支机构和专卖店：5家海外分公司（新马泰、香港、印尼），全国36个

6、省会、地级市均设有分公司，全国近4000家专卖店。,完美的硬件,（2）、看工厂及设备：一、二、三、期工厂总占地面积达580亩，排在中国直销市场前位。全部引进德国（酸度电导仪）、瑞士、瑞典（软管自动灌装封口机，用于牙膏、芦荟胶等，每分钟可自动分装70支）、美国（全自动粉末灌装机）、西班牙（高速小袋包装机每分钟分装240袋以上）等世界上最顶尖的先进设备。物流中心全部采用德国进口的自动化仓储系统ASRS技术。,（3）、看生产技术及研发中心：公司成立了“企业技术中心”，这对于提高公司自主开发能力和综合利用能力，加速高新技术的引进、消化、吸收和创新的过程，具有十分重要的意义。另外，完美又与中国江南大学研

7、发中心合作，江南大学是中国轻工业中一颗璀灿的明星和摇篮，它的化工研发和食品研发能力超过北大、清华这些有名气的学校，包括象宝洁日化产品公司等都与江南大学有各种业务联系，完美与江南大学合作与开发，力争打造完美在世界的知名品牌，为“百年完美、全球完美”的战略目标打下了坚实基础。,（4）、看国际认证：四项国际权威认证，保障完美品质卓越 四项认证：保健食品GMP、食品安全控制体系认证HACCP、环境管理体系认证ISO14001、质量管理体系认证ISO9001（2000）、另外公司又获清真食品认证HALAL、公司实验室获国家认可。国家认可：树立诚信形象、打造明星企业。完美获得“2006年2008年度全国食

8、品安全十强企业”；国务院侨办授予完美“百家明星侨资企业”称号，在全国近8万家侨资企业中脱颖而出，再一次见证完美公司的雄厚实力，受到各级政府的赞誉与高度恳定。,完美的软件,软件比硬件还重要，完美最大的优势在软件 上。完美的企业文化恰恰是它的核心竞争力，即便别家公司花五到十年的时间也很难复制完美的企业文化。（1）、企业文化建立完美事业，实现完美人生。诚信经营、守法经营、规模经营、永续经营取之社会，用之社会,（2）、系统教育的专业性：事业是命，教育是根，完美有全面完善专业的系统教育及保障公司领导人有超过20年的直销经验，这种优势在业务上会让经销商少走弯路。而有的公司平均一两年就有一次大的变动，不是高

9、层管理人员离开，就是高级经销商离开，没有很好的安全感，而且经销商自成体系版本，公司与经销商不能成为一个整体。而完美的教育模式是统一的，只有统一才会有更有效的复制，例：完美公司的教育训练版本5、6、4、5、6、7、8全部统一，无论你在哪里经营与运作，都是公司的统一模式。注：客户经理、大客户经理：免费培训、国内旅游，拓展训练，人身和公共交通意外保障；销售顾问、客户总监：夫妻免费海外旅游研讨，人身和公共交通意外保障；,（3）、企业的诚信：完美诚信为本，体现在：公司说到做到，98年国家调整期间，公司本着负责的态度对所有的客户相关事宜给予积极妥善处理，（例如：百分百退货，积极发放奖金等，感动了所有的完美

10、人）。当时很多大公司纷纷撤出中国，拒绝退货给中国政府带来很多麻烦。而完美不但决定在中国继续投资建厂，并且还提出了具有深远影响和意义的“三个不变”，并且始终以“三个不变”为基准，即：1、为消费者提供优质产品的理念不变；2、为完美业务员提供事业发展机会的理念不变；3、坚持在中国投资长远发展的理念不变。因为三个不变，使完美站稳了脚跟；因为三个不变，使完美奠定了基础；因为三个不变，使完美成为今天最稳定、最有实力和竞争力的直销企业。完美作为一家有责任感、有爱心、拥有雄厚实力的企业，在新世纪中将取得更大辉煌。,（4）、慈善捐赠：截止2008年底，累计为社会捐助200多项社会公益事业，完美在全国捐助的“慈善

11、希望小学”已达69所，慈善捐助总额超过1。8亿元之巨。可见完美的实力和中国政府这么多年来给予完美的诸多荣誉和高度赞誉。,二、产品品质,1、直销产品畅销的四大系列保健食品、家居日用品、个人护理品、美容护肤品等大众消费品（这四大系列产品也是全球直销业销售最好的系列产品）。,2、产品功效：目前，市场上有4000多种保健品，如何选择适合自身的保健品，对人们来说是非常重要。首先从宏观上看，产品是否有认证和批号，这是前提。其次看种类，保健品可分两类：（1）、基础性补养品：单一补充VA、VC、钙、锌等营养素，这种单一补充营养素的方式只适合于5%的少数健康人群，目前在中国远不能满足健康的需要；（2）、功能性保

12、健品：很多人身体素质在下降，体现在功能失调，到医院检查还查不出大病，这就是75%的亚健康状态，这类人群就需要用功能性保健品调理，这种人群非常多。,完美保健品不单是功能性的保健品，而且还兼具基础性补养品的特点。完美产品研发理论全面，不迷信单一营养素，而讲究均衡营养的补充。把人体所需各种营养素通过高科技的手段融合在一起，发挥集团优势，这就是完美产品独到之处。完美产品以清调补权威的健康理念，不但符合中国传统的中医养生理论，还符合西方医学的经典理论：分子矫正医学原理。正是完美产品的功效性在中国市场上有了很广泛的信誉度和美誉度。,3、价格定位：产品的定价决定了市场的空间。做市场一定要符合大多数人的利益点

13、，完美产品的特点就是价位平民化，符合80%的平民消费需求。4、味道、口感：西方人只重视营养，不重口感，而在中国做市场，必须要重视口感，中国人讲究口感、食用方便、人性化。完美产品食用方便、味道好、口感好，无形中养成了人们愿意重复消费的习惯。,三、制度是否人性化,1、是否符合平民化：直销是给普通人一次创业的机会，当然有资本的人做速度会更快。2、看制度有没有陷阱：有些公司的制度就存在陷阱，当你做到的时候有新的条件又来了。合理的制度是：简单、公开、透明。3、是否有脱离：美式制度两种（暂时脱离、永久脱离），不符合人性的特点。,当今市场上有五种制度存在,1、美式：超越脱离制，特点：淘汰率高2、日式：无超越

14、永不脱离，特点：养懒人，留不住人才3、双轨：大象腿，老鼠尾（也叫老鼠会），特点：典型 猎人头，国家重点打击对象。4、矩阵：人为操纵，无深度、无宽度，特点：人为操控 率高，也是国家重点打击对象，属猎人头性质。5、完美制度：是美式与日式制度优势的结合，特点：屏 弃了美式的超越脱离，同时也屏弃了日式的无 超越永不脱离。完美超越不脱离的制度。即人 性化又激发人们有目标。注：选择直销公司的不同，会出现同工不同筹的结果,四、教育平台（发展前景）,1、看知识是否系统化 2、看语言是否专业化 3、看行为是否规范化如果教育系统能够符合以上三点的话，容易复制，便于成长。,选择成功教育系统的标准归纳起来有三条,选择

15、成功教育系统的标准归纳起来有三条：1、至少要有十年时间的发展运作；2、十年发展中至少要经历一次以上重大危机，具备抗风险的能力3、有一套简单的可供复制的操作系统。三个条件都符合，风险才会小，如果不同时具备，不要轻易做选择。做为一家公司，发展进程归纳起来可分三个阶段：1、创业阶段：810年的周期；2、成长阶段：（快速发展期）3、成熟阶段（平稳发展期）,完美现在在哪个阶段,第一阶段：好比泥沙路，车开不快（完美十二年已经走过了起步创业阶段）。第二阶段：完美已进入第二阶段，已上高速公路轨道，完美上高级别的时间在缩短，经历12年，完美已走向更稳健，完美已在中国打响了牌品战的战役。完美为什么会赢？恰恰是完美

16、的知名度、美誉度、忠诚度的完美体现。正是公司、产品、制度、教育四方面的完美结合，才决定了完美在中国市场上具有了绝对的竞争优势。,宏伟蓝图,全球完美、百年完美2010年公司将成为亚洲三大直销公司之一；2015年公司将成为世界三大直销公司之一，同时进入世界五百强企业（世界五百强的企业年销售额要达到300亿美金）如今我们有：优秀的公司来联手；专业的老总来指挥；优质的产品做后盾；人性化的制度做桥梁；完善的教育做推动；我们的成功指日可待！,如何正确理解事业发展中必经的四个阶段以及在四个阶段中应具备的五大心态,一、学习投入阶段（多劳不得）心态方面：老板心态（不会自我管理，没把事业当成为自己干）长远心态（急

17、功近利，目光 短浅）积极心态（信念不坚定，时 常消极）舍得心态（没有投资意识，舍不得花钱）平常心态（不能正确面对困 难，情感脆弱，不能很好自 我掌控情绪）,二、进步成长阶段（多劳少得）个人素质和能力不能满足业务发展的需要，要注重提升业务，组织管理能力。业务方面的能力：基础业务知识 业务沟通 分享演讲能力组织管理方面的能力：各种业务学习、活动的组织管理，各种会议、信息、要求、精神的传达与复制，部门骨干、核心的建立、组织与管理。,解决实际问题的能力：部门业务发展中不良现象的解决与处理，个人思想问题的解决，部门之间、个人之间矛盾的解决与处理心胸、格局、手笔对事业发展的影响：心胸格局决定个人能否做大的

18、关键 精力、时间很多用在内耗和小事上（斤斤计较、无端猜疑、不依不饶）投资、手笔、舍得是影响带动部门 发展的重要环节（整天算计小钱赚 不到大钱）人品不好做不大,三、成熟发展阶段（多劳多得）组织管理，创建品牌文化四、轻松自由阶段（享受非凡自由）,目标与计划,设定目标和计划的重要性,清楚我们努力的方向，集中全部力量去完成它了解每一个阶段要达到的程度，随时检查进度找出完成目标所需要的工具、知识、技能找出需要合作或寻求协助的对象有效的分配与运用时间制订出具体可行的行动计划,为什么不设定目标和计划,对自己信心不足不知道设定目标的重要性不知道如何有效设定目标,如何设定目标,将有效的目标具体的写出来确定核心目

19、标定出完成日期列出完成目标的好处列出达成目标过程中会遇到的障碍写出完成目标所要的条件，如知识、技能、信息等写出完成目标所需要合作的人写出具体的行动计划目标不可以随意更改（把目标刻在钢板上，把计划写在沙滩上）,如何列计划,1、个人零售计划 2、个人推荐计划3、组织销售计划 4、会议安排计划5、学习计划 6、收入计划7、级别计划 8、重点人物培养和 管理计划9、时间管理计划 10、每天工作计划11、理财计划 12、后勤服务计划,注意事项,越详细越好每天的工作安排，什么时间去什么地方做什么事情每天要达成什么效果，有多少业绩要合理（越贴近现实越好，不要一下子过大，超出现实）短期目标是为实现长期目标而服

20、务的,如何成为一名合格的职业经理人,（一）成为一个合格的职业经理人必须做好四个方面：坚定信念不动摇，执着追求，全力以赴，有热情，有干劲，有毅力（信念坚定是成为合格领导人的关键要素）。有心胸、格局、手笔，团结凝聚业务伙伴，同甘共苦，做业务伙伴值得信赖、跟随的知心朋友（具备心胸、格局、手笔是事业做大的关键）认真学习，努力改变，具备较好的业务能力和组织管理能力，才可以满足自已部门的业务发展和需要（提高综合能力满足业务发展需要）。做事光明磊落，心怀坦荡，勇于批评和自我批评，做一个人品、人格到位的人（加强个人修养、提高个人品德、做人到位）。,（二）领导人在经营管理中的十大禁忌,言行不一致将业务伙伴当成生

21、财工具任其业务伙伴自生自灭常责骂或指责业务伙伴缺乏与业务伙伴的沟通不断要求业务伙伴过度消费或囤货不注重业务伙伴的专业训练与成长把完美当成一般销售，只会零售抱着走走、看看、停停的心态（动心眼、看伤口、找借口）自以为是、不尊重业务顾问、给业务伙伴做错误的示范,（三）领导人在事业发展运作中必须遵守的五大原则,1、推崇公司、尊重业务顾问2、消极不乱传3、钱财分明（AA制）4、尊重顾客、不干扰他人私生活5、信守承诺、夫妻同心、男女关系要分清,如何有效管理客户群体，做好业务发展工作,1、榜样的力量是无穷的（身先足以率人，量宽足以容人，轻财足以聚人，律已 足以服人，）一定要高度重视提高自身的业务能力，适应业

22、务发展 1）、明确发展方向，及时纠偏；2）、树立正气、及时发现并纠正不良风气；3）、团结合作、顾全大局；4）、勤练基本动作，打好扎实的基本功。2、建立骨干核心，充分发挥骨干积极作用，加强完善三个环境的管理工作（家庭聚会、工作室、会议中心）,3、提高讲师的综合素质4、设定切实可行的目标与计划，定期监督考 核，人人过关，以促进部门更好的发展5、部门之间精诚合作，营造良好的文化教育 氛围，对事业发展会产生重要推动作用。,总 结 归 纳,从事完美事业生涯的四个阶段 1、完美新兵 2、独立经营者 3、高阶销售经理 4、直销领袖 从事完美事业成功的关键要素 1、建立老板心态 2、巩固专业基础 3、复制成功模式 4、经营成功团队完美新兵的致胜秘诀 1、下决心 2、做到底 3、勤学习 4、早独立 5、用产品独立经营者的秘诀 1、熟练基本动作（四个S）2、建立专业心态（专心、专业心态）3、培养长期消费者（做好持续服务）4、培养深度伙伴 5、学透、做透、教透,总 结 归 纳,高阶销售经理的致胜秘诀 1、跨越高峰（天外有天、人外有人）2、不忘基本动作 3、尊重指导老师 4、培养合作伙伴独立 5、用心经营销售组织直销领袖的致胜秘诀 1、享受直销的生活方式 2、成为真正的领导人 3、将个人成功转换成组织成功 4、创造一个不断学习的环境 5、塑造一个有共同远景的组织文化,