美容美发企业概论.ppt

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1、美容美发企业概论,美容美发企业的发展水平，一定程度上反映了一个地区和国家的人民生活水平，也是一个国家和民族的物质文明与精神文明程度的标志之一。美容美发行业古已有之，而美容美发企业是随着第一次现代工业文明的建立，完善而产生和发展壮大起来的。今天的美容美发企业是悠久的传统工艺和现代产品技术，技艺的完美结合，用最新的产品和周到的服务来满足人民爱美、求新的需求，美容美发企业是国民经济中第三产业不可忽略的重要组成部分。,何为三大产业？,第一产业是指农、林、牧、渔业。第二产业是指采矿业，制造业，电力、燃气及水的生产和供应业，建筑业。第三产业是指除第一、二产业以外的其他行业。第三产业包括：交通运输、仓储和邮

2、政业，信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘查业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务和其他服务业，教育，卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业，公共管理和社会组织，国际组织 简单说：农业、工业、服务业,美容美发企业的概念,广义：是从事生产美容美发产品、提供与 美容美发相关的多种服务并获取利润的经 济组织，它是中国社会主义市场经济的重 要组成部分。狭义：指直接为广大人民群众提供美容美发消费服务而获利的经济组织。,美容美发企业的特征和构成要素,特征：1.生产经营上的独立性 2.具有一定的生产资料和劳动力，并

3、有 自主支配、使用、收益、处分的权利 3.独立核算、自负盈亏 4.有某种形式的组织机构 5.具有法人地位,法人作为民事法律关系的主体，是与自然人相对称的。可否独立承担民事责任，是区别法人组织和其它组织的重要标志。法人有自己能独立支配的财产，它可以自己的名义，用自己的财产独立承担民事责任。对于自己所负担的债务，它可以自己能独立支配的财负有限清偿责任。,美容美发企业的构成要素,构成要素,劳动力,土地,信息,原材料,资金,组织管理,技术,美容美发企业的分类,按所有制形式划分：1.全民所有制美容美发企业 2.集体所有制美容美发企业 3.私营美容美发企业 4.合资美容美发企业 5.外国独资美容美发企业

4、6.股份制美容美发企业,美容美发企业的分类,按规模大小划分：1.小型美容美发企业 3-10人 2.中型美容美发企业 20个左右 3.大型美容美发企业 大于40个按等级划分：企业的技术力量、占地面积的大小、设施先进、在职人员的多少,美容美发企业的分类,按经营范围和服务项目划分,经营范围和服务项目,专业经营企业,综合经营企业,连锁经营企业,连锁经营可分为多种类型,按所有制的不同 a.直营连锁 b.自由连锁 c.特许连锁 d.复合连锁,美容美发企业的基本特征,基本特征：1.产品与服务的提供以“人的美”为目的 2.技术、技艺性 3.知识综合性 4.网点分散性,美容美发企业的地位和作用,美容美发企业是国

5、民经济中的重要组成部分，它不仅是物质文明发展的必要，也是提高社会精神文明的需要。地位和作用：1.提高人们的生活质量 2.创造就业机会，提高就业率 3.有利于促进国际交流,美容美发的任务,美容美发企业的契机（发展前景）随着人们生活水平的提高，以及美容、服饰等时尚行业的快速发展，形象设计不再是人们印象中只有明星们才享受得起的待遇，已从原来的影视、文艺等专业机构走进大众生活。越来越多的普通人走进形象设计室，为自己装点门面。一些公关人士参加商务活动时需要形象设计，时尚人士组织聚会时需要形象设计，白领参加招聘面试更需要形象。形象设计专业越来越吃香。,美容美发企业的任务 1.认真贯彻党和国家的方针政策，建

6、立引立 导健康的市场观念。2.开发市场，提供优质产品和服务，满足社 会需求 3.革新技术，逐步实现企业管理现代化,美容美发企业素质,概念：所谓美容美发企业素质是指企业内部各种 因素有机结合所形成的系统的整体的特征。内容包括：1.维持内部正常循环的能力 2.信息传递和反馈能力 3.在市场和外界环境发生变化时的适应能力 4.在服务内容和经营管理上不断创新，更好地满 足社会需要的能力 5.在国内外市场上的竞争能力 6.不断发展自己的能力,提高美容美发企业素质的途径,途径：1.提高企业员工的整体素质 a.职业道德观的培养 b.专业知识的提高 c.能力素质的提高 2.提高经营管理的素质：企业需要掌握各种

7、新兴管理信息，根据企业情况，选择管理方法及手段，并从经营思想、管理制度、管理组织等方面加强实物操作能力，提高经营管理的素质。3.物质技术设备素质 物质技术设备素质是指企业的经营场所、经营设备、工具等各种物质技术手段的现代化程度和完好程度。,美容美发企业的形象管理,形象管理：1.美容美发企业的形象概念 2.美容美发企业形象的两个特征 a.企业形象是一种综合认识的结果 b.企业形象是留给公众的一个总印象，具有主观性,3.美容美发企业形象的主要内容 a.产品形象 b.服务形象 c.员工形象 d.企业文化形象 e.企业的营销策略、方式 4.美容美发企业形象的作用 a.突出的导向力 b.强大的凝聚力 c.巨大的吸引力 d.可靠的保值力,课后作业,1.美容美发企业的概念是什么？2.美容美发企业存在的条件及构成要素是什么？3.美容美发企业按经营范围和服务项目来划分，可分为哪几类？其连锁经营有哪些具体形式？4.简述提高美容美发企业素质的途径？,