经营管理理论基础.ppt

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1、畜牧企业经营管理学,主讲：蔡泽川,第二章 畜牧业经营管理理论基础,第一节 经营的基本理论第二节 管理的基本理论第三节 管理的主要职能,经营和管理的关系,经营:按照国家的有关法规政策和依据企业的内外条件因素来确定企业发展方面的相关活动.重心科学决策内容确定企业的经营方针,目标,管理的相关政策管理:根据经营决策,通过实行计划,组织,控制等管理职能对企业内部各种资源要素进行合理配置的相关活动.重心提高效率内容计划,组织,指挥,监督和调节,影响企业管理的外部环境因素,外部环境是指对企业各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和.(1)复杂性构成企业外部环境的因素是多方面的,复杂的.它包括人的因素

2、,物的因素,政治经济,技术,文化,自然条件等多方面的因素.这些因素同时综合地对企业发生影响,制约着企业的行为.企业生存在这种复杂的环境中,必须全面分析各方面的因素,能做出正确的决策.(2)交叉性构成企业环境的各种因素是相互依存和相互制约的.其中无论哪一个方面的因素发生变化,都会直接地或间接地引起其他因素的变化.(3)变动性企业环境因素是不断变化的.影响企业发展的各种环境因素,有的呈渐进性,变化比较缓慢,不容易为组织及时觉察和认识;有的呈突变性,它会很快影响到企业的生存和发展.这就需要企业的领导者具有预见性,及时掌握环境变化的动态,并迅速采取对策,及时调整自己的生产经营活动.,影响企业管理的外部

3、环境因素,(1)社会环境.主要是指一个国家的人口数量,年龄结构,职业结构,民族构成和特性,生活习惯,道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统.(2)政治环境.主要包括国家的政权性质和社会制度,以及国家的路线,方针,政策,法律和规定等.(3)经济环境.主要包括国家和地方的经济发展的水平,速度,国民经济结构,产业结构,党和国家的经济法令和经济政策,社会经济发展战略和计划,人民的生活消费结构和消费水平,市场的供求状况以及社会基础设施等.(4)科学技术环境.,影响企业管理的外部环境因素,(4)科学技术环境.它主要包括国家的科学技术发展水平,新技术,新设备,新材料,新工艺的开发和利用,国家的科技

4、政策,科技管理体制和科技人才,它们直接关系到企业生产技术的发展方向以及可提供利用的技术资源.(5)文化教育环境.主要包括人们的教育水平和文化水平,各种大专院校,职业学校的发展规模和水平等.(6)自然地理环境.主要包括自然资源,地理条件和气候条件等.,企业与外部环境的关系,企业与外部环境间的关系表现为两个方面:(1)社会环境对企业的作用.A.社会环境对企业具有决定作用.社会外部环境是企业存在的前提,具体的要素环境直接地决定企业的自下而上和发展.B.社会环境对企业具有制约作用.也就是说,社会外部环境作为外在条件对企业的生产和发展起着限制和约束作用.C.社会环境对企业具有影响作用.也就是说,某一事物

5、或行为对其他事物或行为的波及作用.(2)企业对环境的适应.企业对环境的适应有两种基本的形态:一是消极,被动的适应;二是积极,主动的适应.任何企业要想达到自己既定的目标,都必须采取积极的态度,积极主动地适应环境的变化.,第一节 经营的基本理论,均衡价格理论产品市场生命周期理论 生产理论效益最大化理论,均衡价格理论,概念:均衡价格就是指能够保持某种商品的供给量和需求量达到平衡的价格.或者说,这种价格具有使供给和需求双方走向平衡的趋势.因此,供需平衡的价格称之为均衡价格,此时的商品生产量称为均衡产量.产品均衡价格以外的价格称之为非均衡价格.,产品市场生命周期理论,产品:传统人们在生产过程中创造的,具

6、有某种特定的物质形态和具体用途的劳动生产物.现代提供给市场,能满足消费者某种欲望或需要的一切物品和劳务核心:消费者需要和欲望的中心内容形态:产品自身的外形实体附加效用:产品或服务可以提供实际效用的更多利益产品市场生命周期定义:指产品从研制成功后投放到市场开始,直到最后被淘汰退出市场为止所经历的全部时间.四个阶段:投入期 成长期 成熟期 衰退期,各阶段特点及应对策略,投入期特点:资金投入较大,产品销量不大,处于亏损状态.策略:缩短其时间,尽快投入市场并保持市场占有率的领先优势成长期特点:销量增长,市场占有率越来越大,开始盈利.策略:提高产品数量,保证产品质量,完善服务体系,根据反馈意见,改进和提

7、高产品.成熟期特点:市场对产品的需求量和市场的供给量渐渐趋于饱和,产品销售进入稳定阶段.策略:保持产品的市场占有率,延长产品成熟期的时间.同时要积极探讨产品的更新换代和产品推出市场的有关措施,保证有新的产品会不断的接替打入场.,各阶段特点及应对策略,衰退期产品销售量下降,随之效益下降甚至出现亏损.策略:合理确定产品退出的时间和方式.影响产品市场生命周期的主要因素产品已落后于时代发展要求 产品的更新速度企业内部的经营管理水平延长产品的生命周期同类其他产品的数量和质量增加竞争力其他因素一些不可抗拒的因素,生产理论,概念边际产量:每增加投入一定数量的资源所能增加的 产品产量.总产量:一定时期内动物生

8、产产品的总量.是连续的边际产量累加之和平均产量:一定时期内每一单位投入要素平均所能 生产的产品数量.生产阶段的划分第一阶段:边际产量递增阶段第二阶段:边际产量递减阶段第三阶段:总产量下降期,效益最大化理论,几个概念1.边际收益:每增加一个单位产品的销售所引起的总收入的增量.2.平均收益:平均每一单位产品的销售收入.平均收益=总销售收入 总产量3.总收益:一定时期内产品销售的总收入.总收益=产品数量产品单价4.边际成本:增加一个单位产品所增加的总成本的数量.5.总成本:表示生产全部产品总的费用消耗.利润=边际收益-边际成本,可持续发展理论,基本观点改变单纯经济增长,忽视生态环境保护的传统模式由资

9、源型经济过渡到技术性经济实行清洁生产与文明消费对畜牧业发展的指导意义畜牧业既是环境的受益者,有时又是环境的破坏者畜牧业的可持续发展是建立在良好的生态自然环境之上 畜牧企业应为生态环境的改善作出积极的贡献,第二节 管理的基本理论,管理的概念科学管理之父泰罗说:管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好的办法去干.法约尔说:管理就是实行计划,组织,指挥,协调和控制.西蒙说:管理就是决策霍德盖茨说:管理就是经由他人去完成一定的工作课本上的概念:根据经营决策,通过实行计划,组织,控制等管理职能对企业内部各种资源要素进行合理配置的相关活动,管理的性质,(1)管理的二重性.管理具有自然的和社会的二

10、重属性,这是马克思主义的基本观点.首先,管理是通过组织生产力,协作劳动,使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动,是生产过程的自然需要,这就是管理的自然属性.其次,管理又是与生产关系相联系的一种监督劳动,是管理执行者维护和巩固生产关系,实现特定生产或业务活动目的的一种职能,这就是管理的社会属性.,管理的性质,(2)管理的科学性.管理的科学性是指管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本客观规律.人们经过无数次的失败和成功,通过从实践中收集,归纳,检测数据,提出假设,验证假设,从中抽象总结出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般方法.人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践,又以管理

11、活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确,是否行之有效,从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富.因此说,管理是一门科学,是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题,解决问题的科学的方法论.在管理的科学性上,人们常犯的错误是:盲目照搬国外的管理理论;将书本上的管理原理当作教条;认为管理只靠实践,从不相信管理专家.尤其是第三种看法,在管理者中广泛存在.,管理的性质,(3)管理的艺术性.管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性.所谓艺术是指能够熟练的运用知识,并且通过巧妙的技能来达到某种效果.在管理的艺术性上,人们常犯

12、的错误是:过分强调管理的艺术性,从而否认管理的科学性;认为管理艺术是少数人天生所具有的,从而大多数人只能天生地处于被管理,被领导的地位;在管理实践上缺乏科学的管理制度,而常常以管理者的心情,好恶来作为决策的依据.,管理理论的形成和发展,传统管理阶段:18世纪末19世纪从19世纪末到20世纪初,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论,这个时期的管理理论被称为古典管理理论20年代以后出现了行为科学.二战以来,管理理论得到了丰富和发展,并形成了众多的学派,美国著名管理学家孔茨称之为管理理论的丛林.经营管理理论的新发展 20世纪60年代,传统管理阶段:18世纪末19世纪,内容:经验 分工协作 生产

13、,工资,成本特点:企业的所有者和管理者没有完全分开,管理者也是资本的所有者没有统一的管理方法和操作制度没有统一的培训标准和要求,古典管理理论,从19世纪末到20世纪初,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论,这个时期的管理理论被称为古典管理理论:在美国有泰罗的科学管理理论,在法国有法约尔的一般管理理论,在德国有韦伯的行政管理理论.,泰罗的科学管理理论,1,科学管理之父泰罗1911年泰罗的科学管理原理一书出版,标志着管理理论的诞生.这本书讲述了应用科学方法确定从事一项工作的最佳方法,使管理从经验变为科学.泰罗被称为科学管理之父.2,科学管理的出发点(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率(2

14、)实现最高工作效率的手段,是用科学的管理代替传统的管理(3)科学管理要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革,科学管理的内容,工作定额标准化为工人提供最适合的工作实行计件工资制工人和雇主的双方协作科学管理理论的作用和影响促进了当时工厂管理的普遍改革,解决了西方比较发达的资本主义国家中企业管理与经济发展不适应的矛盾,并形成了一套管理制度,使得一些主要企业得到了长期发展.科学管理的主要观点至今仍是企业管理基础工作的重要依据.科学管理理论对以后的管理理论的形成和发展产生了深远的影响.,法约尔的一般管理理论,1916年,法约尔的工业管理和一般管理出版.与泰罗不同,泰罗关注的是车间的工人和生产管理,法约

15、尔由于位居企业高层领导几十年,长期管理大企业,他的管理理论是以企业整体为研究对象,研究的是一般的管理原则和方法.法约尔看到,企业活动可分为六项:一是技术活动,即生产,制造,加工;二是商业活动,即购买,销售,交换;三是财务,即资金的筹措和运用;四是安全;五是会计统计;六是管理.他着重研究了管理活动,他认为,所有的管理活动都是由五个要素组成的,这就是计划,组织,指挥,协调,控制.他强调,管理是企业,政府甚至家庭中的一种共同活动 他的管理理论被称为一般管理理论.,韦伯的行政组织理论,韦伯是德国的一个社会学家和经济学家,他的代表作是社会组织和经济组织理论,他提出了理想的行政组织体系理论,被称为组织理论

16、之父.韦伯的理想行政组织体系具有以下特点:(1)明确的分工;(2)自上而下的等级;(3)人员的任用完全根据职务的需要,通过公开考试和教育培训实现;(4)职业管理人员;(5)遵守规则和纪律;(6)组织中人与人之间的关系完全以理性准则为指导,不受个人情感的影响.,行为科学理论,霍桑实验1924年-1932年,美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了大量的试验,目的是寻找工作条件,社会因素与生产效率之间的关系.这项试验由哈佛大学教授梅奥主持,地点是在西方电气公司的霍桑工厂,所以后人称之为霍桑实验.霍桑实验历时九年,分为四个阶段(四项实验):工厂照明实验;继电器装配实验;谈话研究;观察实验(接线

17、板接线实验).梅奥的结论是:人们的工作效率不仅仅受物理的,生理的因素的影响,而且受到社会环境,社会心理因素的影响.,梅奥在霍桑实验的基础上,提出了人际关系学说,其主要内容有三:(1)职工是社会人(2)满足工人的社会欲望,提高工人的士气是提高生产效率的关键.(3)企业存在着非正式组织梅奥的人际关系学说是行为科学发展的第一阶段,马斯洛:需要层次理论马斯洛的观点:马斯洛的缺陷:生 理 需 要安 全 需 要社 交 需 要尊 重 需要自我实现需要赫茨伯格:双因素理论-保健因素和激励因素保健因素:工作条件,薪水,职位等激励因素:成就感,责任感,挑战性等应用:首先确保职工在保健因素得到满足,再次使员工产生满

18、意感和永久的积极性.,五,现代管理理论随着现代科学技术日新月异的发展,特别是20世纪50年代以来企业生产的社会化程序不断提高,对管理及管理理论重视程度越来越高.管理思想得到了丰富和发展,出现了许多管理理论和管理学说,并形成了众多的学派.1,管理过程学派管理过程学派的创始人是法约尔,其代表人物包括孔茨,奥唐奈,其主要观点是把管理学说与管理职能联系起来,专门研究管理过程和管理职能.2,经验学派经验学派的代表人物是德鲁克,戴尔,主张通过分析经验,案例来研究管理问题.3,系统管理学派系统管理学派强调以系统的观点来研究管理问题.,4,决策理论学派决策理论学派的代表人物是西蒙,他认为,管理就是决策:管理活

19、动的全部过程都是决策过程,管理是以决策为特征的;决策是管理人员的主要任务,管理人员应该集中精力研究决策问题.5,管理科学学派管理科学学派是运用数学模型和计算机技术来进行管理决策,以提高经济效益.6,权变理论学派权变理论学派认为,管理没有绝对正确的方法,采用何种理论和方法,要视组织的实际情况而定,即所谓权宜应变.,1,社会系统理论 巴纳德经理的作用企业是协作的系统,是由企业中的人互相协作的活动系统.企业协作系统正常运转的三个基本要素:协作的意愿 共同的目标 信息联系经理人员应具备的五种职能建立和维持一个信息联系的系统招聘优秀的工作人员,并使这些人员协调地,有效地工作确定企业的目标,并使这些目标能

20、为广大员工所接受合理的授权正确的决策,2,权变理论西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论.权变理论认为,每个组织的内在要素和外在环境条件都各不相同,因而在管理活动中不存在适用于任何情景的原则和方法.成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略.权变理论的研究始于20世纪60年代,并于70年代逐渐形成体系.,权变理论的中心思想,企业组织是社会大系统中的一个开放型的子系统,受环境的影响.因此,必须根据企业组织在社会大系统中的处境和作用,采取相应的组织管理措施,从而保持对环境的最佳适应.组织的活动是在不断变动的条件下以反馈形式趋向组织目标的过程.因此,

21、必须根据组织的近远期目标以及当时的条件,采取依势而行的管理方式.管理的功效体现在管理活动和组织的各要素相互作用的过程中.因此,必须根据组织的各要素的关系类型及各要素与管理活动之间相互作用时的一定函数关系来确定不同的管理方式.,权变因素职工的个人特点如职工的领悟能力,教育程度,对成就的需求程度和愿意承担责任的程度等环境因素包括工作的性质,条件,正式组织和非正式组织等企业的经理人员要深入分析和掌握以上两个方面的因素,有针对性地采取适宜的工作方式方法,提高企业动态的发展实力,确保企业经营目标的实现.权变理论被一些研究者誉为未来管理的方向.它整合了管理学科某些方面的基本认识和方法,建立了多变量和动态化

22、的新管理规定,它提倡实事求是,具体情况具体分析的精神,注重管理活动中各项因素的相互作用.但是,权变理论存在着有些研究偏重组织的表面结构特征,不够深化,样本过小等方面的不足.,3,经营管理理论的新发展 20世纪60年代企业发展战略企业战略产生于60,70年代的美国,它是有关企业长远和全局发展的谋划和策略.企业战略管理,就是根据对企业经营条件和外部环境条件的分析,确定企业长期的经营宗旨和经营目标,以及为实现企业目标所采取的一系列的管理决策和行动.企业战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动进行全局性管理,其内容包括从阐明企业战略的任务,目标,方针,到战略实施的全过程,这个过程由战略制定,战略

23、实施和战略评价及战略控制所组成,经营管理理论的新发展 20世纪60年代企业发展战略企业战略产生于60,70年代的美国,它是有关企业长远和全局发展的谋划和策略.企业战略管理,就是根据对企业经营条件和外部环境条件的分析,确定企业长期的经营宗旨和经营目标,以及为实现企业目标所采取的一系列的管理决策和行动.企业战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动进行全局性管理,其内容包括从阐明企业战略的任务,目标,方针,到战略实施的全过程,这个过程由战略制定,战略实施和战略评价及战略控制所组成.,企业文化 企业文化是指在一定的历史条件下,企业在生产经营活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其 物质形态.企

24、业文化的特点:有鲜明的民族特色,在企业中的作用是整体的效用,具有历史的连续性,个体性,创新性.内容:企业精神企业作风企业形象 CIS学习性组织,1990年,美国管理学家彼得圣吉第五项修练学习型组织的艺术与实务出版,引起了管理学界的轰动.从此,建立学习型组织,进行五项修练成为管理的热点.为什么 因为世界变化太快.1970年列入世界500强的企业,到80年已有三分之一不见了.因此,企业只有主动学习,才能适应变化的环境.应变的根本之道是学习 提高企业整体素质的最有效的方法就是进行团队学习.企业再造1993年海默和钱皮合作出版企业再造工程一书,总结了过去几十年来成功企业的经验,阐述了生产流程,组织流程

25、在企业决胜于市场的决定性作用,提出了应对市场变化的新方法企业再造.企业再造的实施办法:企业再造的基本过程:企业再造的结果:,第三节 管理的主要职能,约法尔-1919年第一次提出企业管理的五项职能20世纪70年代以后,近代管理学家的划分:计划,组织,控制,激励,一,计划职能,最基本的职能,管理工作的基础广义的计划和狭义的计划编制计划的主要原则:严谨的原则系统的原则效率优先的原则,二,组织职能,组织的静态含义和动态含义:组织的原则:目标任务原则 企业组织的根本目的责权利相结合的原则责任,权利,利益三者的协调平衡分工协作的原则有效管理幅度原则管理幅度:指一个主管直接管理的下属人员的人数集权和分权相结

26、合的原则集权和分权结合的好的表现形式:,三,控制职能,控制:企业在动态的变化环境之中,为了确保经营目标的实现而对企业经营管理活动进行的检查,监督,纠偏等管理活动.控制的类型:事先控制 前馈控制,预先控制事中控制 现场控制,即使控制,过程控制事后控制 亡羊补牢,未为迟矣 控制的基本过程:制定控制标准 实物标准,价值标准,效率与效益标准评价工作绩效纠正偏差,四,激励职能,激励职能就是研究如何根据人的行为规律来提高员工的积极性.激励的作用:激励有助于发挥员工的工作积极性和潜在的能力研究表明,通过激励后充分发挥作用相当于激励前的3-4倍有助于将员工的个人志愿与企业的目标统一起来有助于增强企业的凝聚力,

27、促进组织内部各组成部分的协调统一,激励的手段和方法,大多数国内的企业家都相信物质激励的促进作用.事实上,有效的激励是从不同的角度,不同的层面,运用不同的方法对不同的人员结构展开的.第一方面,激励的静态分析一,面向普通员工的激励政策首先是要把握普通员工的真实需要,许多组织在分析员工的需要,制定激励政策时,往往都是凭着组织(或管理人员)的主观臆断进行的.由于管理人员与普通员工所处地位和分工上的差别,他们在把握真实需要方面总会存在一些差异.这样,管理人员认为员工所需的激励措施并不一定是员工真正所需要的,而不针对员工真实需要的激励措施,便是毫无意义的.各人的需要是不一样的.管理者只有把自己放在员工的位

28、置上,才能更准确地把握员工的真正需要.因此,调查员工的真实需要是调动员工积极性的第一步.,激励的手段和方法,其次,我们来谈谈对普通员工的奖酬形式 组织在确定奖酬内容时,最基本的一条原则是奖酬对获得者要有价值.对普通员工来说,最常用的奖酬内容有以下几种:(1)金钱.在人们生活达到宽裕水平之前,如果能将金钱激励与员工工作成绩紧密联系起来,它的激励作用将会持续相当长一段时期.(2)认可和赞赏.认可与赞赏可以成为比金钱更具激励作用的奖酬资源.(3)带薪休假.带薪休假对很多员工来说,都具有吸引力,特别是对那些追求丰富业余生活的员工来说,更是情之所钟.,激励的手段和方法,(4)享有一定的自由.对能经常有效

29、地完成工作的员工,可以减少或撤除对他们的工作检查.(5)提供个人发展和晋升的机会.这一方式几乎对所有的员工都有吸引力._ 综上所述,尽管奖酬内容多种多样,金钱,认可与赞赏是最为有效的.组织在制定奖酬方案时,可以对不同的奖励方式进行成本核算,在成本相同或相近的几个方案中选择.,激励的手段和方法,二,面向管理人员的激励政策 _组织中的管理人员,他们的需要与普通员工的需要相比,倾向于更高层次.针对管理人员的权力需要,高层管理人员对低层管理人员要善于授权,并努力处理好集权与分权的关系,集权是高层管理者把权力相对集中在自己手中,而分权则是向下级放权,以增强下级的主动性和创造性,调动下级的积极性._对管理

30、人员来说,没有相应的权力,管理工作就无法开展;权力太小,管理人员就沦为一般的执行人员.因此,只有拥有一定的权力,管理人员才可能开展相应的管理工作._晋升对管理人员来说,可能是最有吸引力的激励措施.因为,晋升意味着得到了认可,可以享有更大的权力,可以获得创造更大成就的机会.,激励的手段和方法,三,面向群体的激励措施 _勒温的群体动力学告诉我们,一个人在群体中的表现,受到群体规范,群体气氛和结构的影响.实践和理论都证明了,群体本身对其成员具有多方面的功能,它可以满足其成员的安全感,友谊,自我确认,自尊,自信,成就等多方面的需要.为此,有必要制定面向群体的激励措施._对群体的激励,不仅可以利用经济性

31、奖酬资源,还可以利用社会性奖酬资源.一般说来,可以采用以下几种形式 _第一,在组织中树立和宣传先进群体,以先进群体为榜样来激励其他群体._第二,给工作成绩优秀的群体更多的自主权,激发群体成员的团结合作和进取精神._可见,群体激励方法对增强企业凝聚力,提高企业的劳动生产率,产品质量,员工士气和降低生产成本均有积极的效果.,激励的手段和方法,第二方面,激励的动态分析 _激励的主体是人,客体也是人,要使激励起到良好的效果,真正达到调动员工的工作热情,提高员工的工作积极性,从而最终使员工工作效率得以提高._从企业的实际来看,员工一般只可能处于青春后期,成年早期,成年期和老年初期几个阶段,生命是一个连续

32、发展的过程,当今的企业需要建立起一个与员工个人成长与发展相适应的激励方式,以更好地为企业管理服务.,激励的手段和方法,第一,对处于青春后期和成年早期的员工来说,由于他们大多刚从学校,家庭的圈子走出来,刚参加工作或参加工作不久,他们对生活充满着许多美好的憧憬和幻想,希望今后的生活沿着自己预定的轨道发展.但随着工作时间的延长,社会交往的增多,现实会与他们这种不成熟的思想观点形成矛盾._企业对这一年龄层次的员工进行激励时,应着重在精神激励方面下功夫,特别要关心员工的个人发展,帮助他们建立起既合乎自己理想,又切合实际的,与企业发展目标相一致的个人发展计划,以便与企业得到很好的融合.与此同时,给予一定的物质激励(如富有竞争性的薪酬,高奖金等)对他们也很重要.,激励的手段和方法,第二,处于成年中期的员工,由于年龄关系,他们生活的主题是家庭和工作.对这一年龄阶段员工的物质激励要既要稳定又要有弹性,稳定是维持和谐家庭的需要,弹性是对工作能力的认可,一般采取高底薪加中等程度奖金的策略较为有效;对他们的精神激励则要注意兼顾个人及家庭,要让他们的家庭分享到他们的成功和喜悦,一般采取晋升,授权,给受奖者家人授予支持员工工作奖等.,