组织行为学-组织行为.ppt
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1、组织行为管理学中国人民大学劳动人事学院许玉林,第七部分:组织行为,第十六章:组织与组织设计,第一节:组织的系统与行为运转一、什么是组织:组织是一个企业运转的功能实体,是一个系统。组织结构就是组织实体的构建,它确定了组织系统中各构成因素和部门之间的关系模式,决定了组织的指挥、行动和沟通的网络。组织设计就是指完成组织结构的设计过程。现代的看法:开放的社会技术系统1、开放 2、社会技术 3、整合,二、整体的组织系统,目标,作出运用决策和实际操作,组织设计和组织结构,各种系统构成个人正式组织非正式组织环境因素,系统,完成的工具,组成,相互协调,三、组织系统的运转需求资源的需求组织行动过程的效率需求组织
2、的实际产出需求组织的发展需求组织与环境相一致的适应性需求组织构成要素中人的满足需求,四、组织形成的要素组织的形成具有四大要素工作和任务要素技术要素人员要素组织的实体要素,第二节:组织的结构特征一、概念:组织结构是组织内部各个部门关系的一种模式,它决定了组织的指挥系统与沟通网络,二、组织结构的系统构成生产的系统物质资源的支持系统人力资源系统组织运转的保持系统组织与外部环境的沟通系统组织的管理系统,三、组织结构的特征组织结构的形成要体现出以下几个方面的特征组织结构的职能化特征组织结构的规模特征组织结构的人员特征组织结构的权力特征组织结构的分配特征组织结构的沟通特征,四、组织结构分类:1、直线制,总
3、经理,部门,部门,部门,2、直线-职能制,总经理,职能部门,直线部门,职能部门,直线部门,直线部门,3、双层结构,参与决策,4、矩阵式”应变能力强项目结构为完成特定的任务,如技术引进,总经理,计划,财务,人力资源,后勤,生产部门,生产部门,生产部门,第三节:组织的设计一、传统原则:1、工作专业化(分工)原则:任务的划分和分工2、部门化原则3、管理幅度控制原则4、直线职能控制原则5、统一指挥原则6、授权与分权原则7、职、责、权对等原则8、等级制度原则,二、现代的组织设计,组织,技术,环境,工作,开放的社会技术系统四个权变因素,七S理论,结构structure,制度system,作风style,人
4、员staff,战略strategy,技术skill,共同的价值观shared value,三、比较评价:1、现代设计依然考虑传统设计原则2、现代设计更具有灵活性和应变能力3、开放的社会系统,而传统的社会系统则是封闭的4、小型化发展,四、组织设计的分类按照组织内部的职能进行组织设计按照组织运行的地区特征进行组织设计按照产品进行组织设计按照用户或消费者进行组织设计,第十七章:组织变革与发展,第一节:组织的发展一、什么是组织发展(OD)组织的发展是指一种有计划的使组织提高行为有效性的行动过程产生:50年代“实验室培训”,帮助组织进行发展,主要致力于组织中的人事变革目的:1、使组织结构的各个部分相互协
5、调2、解决问题的新方案(变革)3、开放的组织资源,更新能力,二、组织变革的系统观:,产生变革的需要期望和能力,组织的内部运行,组织结构因素:1、组织结构2、工作结构3、人事政策和 实施控制4、人员的选用、培训5、人际关系 社会因素6、指导监督7、信息沟通8、群体?9、群体的关系,输入,劳动生产率激励满足感创造性灵活性个人发展组织形象,输出,利润和发展,三、组织发展的哲学观组织的发展经历了三种不同的变革哲学观的变化传统的哲学观:认为组织发展的结果是提高生产率组织发展的人际关系哲学观:认为组织发展的结果是为了提高人的满意度组织的人力资源发展哲学观:求得组织的全面发展,第二节:组织变革的模式及其阻力
6、一、模式:,要求变革的压力外部、内部,识别问题所在,分析问题,限制变革的因素(资源、技术时间、人结构),评价(目标与结果的吻合),实施(时间、地点广度、深度),选择方案,对各种方案的技术了解,反馈,二、变革的阻力哈佛大学的科特认为:1、从自己利益出发,不顾组织的利益2、不明白变革的意义,对发动变革者缺乏信心3、对变革的后果与变革者估计不同4、顾虑自己的技能和知识过程,1、个人阻力:1)职业认同稳定的要求2)人际关系的适应3)担心4)守旧5)对旧组织的依赖6)经济上的原因,2、组织上的阻力1)权力结构的变更2)结构3)资源4)组织的协议5)使组织倒退,三、克服阻力的方法1、参与2、对阻力因素进行
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