组织行为学(第一章).ppt

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1、（全国高等教育自学考试）（工商企业管理专业）,任何一门学科都有特定的研究对象，为研究这种特定对象又都具有特定的理论与方法，组织行为学也是一样，本篇主要讨论组织行为学的研究对象与学科性质，以及本学科的研究方法这样两类问题。,学习的目的和要求 通过本章学习，要理解组织行为学的概念，掌握组织行为学的框架和内容体系，懂得组织行为学的学科性质和特点，明确管理人员研究和应用组织行为学的意义与作用，了解组织行为学与其相关学科的关系，把握21世纪管理者工作行为的变化。,（一）组织行为学的概念 要了解什么是组织行为学，就得依次的了解什么是组织，什么是行为，什么是组织行为学。进而明确管理者为什么要研究组织行为学。

2、1.组织的概念 组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。,五个要点,（1）过程：动态的组合活动，如协同劳动、分工、合作（2）单位：相对静态的人群（3）共同目标：（4）结合体：需要动机、情感、进取心、团队意识、精神（5）系统：综合的,2.行为的概念 行为是有机体的所作所为及其活动。广义：心理+行为 狭义：行为活动 人的行为特点：（1）适应性（2）多样性（3）动态性（4）可控性人行为的实质：人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。,3.组织行为学的概念 组织行为学是采用系统分析的方法，综合运用

3、了心理学、社会学、人类学、生物学、生理学、伦理学和政治学等等一些学科的知识，研究一定组织中人的心理活动和行为反应的规律性，从而提高领导者和管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，充分调动人的积极性、主动性和创造性，更有效地实现组织目标。,为了更深刻认识组织行为学的精神实质，要注意把握几个要点：（1）研究对象：是人的心理和行为的规律性（2）研究范围：是一定组织中人的心理与行为的规律性（3）研究方法：是系统地研究一个组织中的个体、群体和整个组织的心理与行为规律（4）理论依据和科学方法：是心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、政治学等与人的行为有关的学科的知识和研究成果（5）研究目的：是提高对人

4、的行为的预测、引导和控制的能力,（二）管理者研究和应用组织行为学的意义与作用1.研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者的之人善任，合理使用人才的水平2.研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力3.研究组织行为中的领导行为与管理，可以使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性,4.研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性5.研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好的适应环境的变化，进行组织的变革，增强活力，提高绩效6.研究组

5、织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效,（一）组织行为学的科学性质1.边缘性 多学科交叉性 多层次交切性四个层次：个体、群体、组织、组织外部环境2.两重性：自然属性和社会属性3.应用性（实用）,（二）组织行为学的边缘性主要表现为1.多学科交叉性（组织行为学是在心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等多种学科相交叉性的边缘性上所组成的新学科。）P9图1-12.多层次交切性(它是一门综合研究组织中的个体、群体和整个组织的心理与行为的发展规律，以及它们与社会环境的关系的知识系统。)P10图1-2,（三）组织行为学的两重性（认识两重性的来源3）自然

6、属性和社会属性 一是来自于多学科性 二是来自于研究对象 三是来自于管理的两重性,通过本节的学习，了解组织行为学的产生和发展的概况，理解它是怎样在应用心理学的原理，在管理学、管理心理学和行为科学等学科的发展基础上，逐步产生发展起来的。（阅读）,组织行为学作为一门独立的专门研究组织系统及其人的心理和行为规律的科学，产生于二十世纪50年代至60年代的美国。他的产生和发展过程：1、工业心理学的诞生早期著名心理学家芒斯特伯格1892年应邀从德国到美国哈佛大学任实验心理学教授，负责心理实验室的工作。当时工业心理学主要是对工作中的个体差异进行测量以个体为研究对象。,2、人际关系理论-霍桑试验工业心理学的研究

7、，仅限于工业个体心理学的研究，考虑的面还较狭窄。上世纪30年代初期，美国哈佛大学教授梅奥等人在美国西方电器公司的霍桑工厂进行了有关职工行为的一系列试验，开始了工业社会心理学的研究，从而加强了研究的深度和广度，为组织行为学的诞生奠定了实验和理论基础。霍桑试验得出四条结论。这四条结论是构成了早期行为科学人际关系学说的基本要点，也是行为科学发展的理论基础。霍桑试验创建了人际关系学，同时也对行为科学的发展产生了巨大的影响。,3、从管理心理学到组织行为学美国斯坦福大学教授莱维特于1958年开始用管理心理学这个名称来代替原来的工业心理学，使之成为一门独立的学科。60年代初莱维特在一篇文章中又首先提出组织心

8、理学这个名称，其目的也是要强调社会心理学，尤其是群体心理学在企业界日益显著的作用。此后不久，美国心理协会第14分会-工业心理学分会改名工业和组织心理分会，其目的也是要承担比个体差异测定更广泛的组织问题研究。随着这一学科从个体到群体再到组织研究的演变，其研究机构也发生了变化，从原来各大学的心理学系转入到管理学院、系，特别是这些学院的研究生部。在研究的过程中，这些学院的教师队伍又吸收了社会心理学家、社会学家和人类学家。从这批人中产生出来的研究项目，开始取名“组织行为学”。至此，组织行为学作为一门学科公开问世。,从工业心理学、人际关系理论、管理心理学、组织心理学到组织行为学，反映了这一领域研究范围不

9、断扩大的发展历程。应当说，从应用的角度来看，组织行为学是更为广泛的。,心理学,工业心理学,人事心理学人与事的关系,组织心理学人与人的关系,消费心理学供应者与消费者关系,工程心理学人与机器的关系,管理心理学,组织行为学,管理学,人事管理学,组织管理学,自然科学,行为科学,心理学,人类学,社会学,伦理学,（一）组织行为学的理论体系和行为规律的模式1.组织行为学的理论体系 体系：一个投入产出的大系统 依次研究：个体心理与行为-群体心理与行为-组织心理与行为-组织外部环境（四层）理论框架(p16图1-6)本书的框架,出勤率,人力产出,社会环境经济文化政治,组织变革与发展,组织文化,第四层 组织外部环境

10、,事业生涯设计与开发,工作压力,第三层 组织,组织设计,工作设计,激励,领导决策,领导,群体行为与绩效,人际关系,信息沟通,群体冲突,第二层群体,知觉与行为,价值观、态度与行为,个性差异与工作安排,人力的投入,第一层 个体,2.影响组织中人的行为因素(p17图1-7)（1）个人主观内在因素：生理、心理、文化（2）客观外在环境因素：内部环境、外部环境3.行为规律的理论模式的表述：所为行为就是人的主观特征对客观环境作出的反应。行为=f(人的主管特征*所处客观环境特点)B=f(Pa、b、c.*Em、n、o.)公式中：B表示人的行为（Behavior）F表示函数关系（function）P表示人员的主观

11、特征个性（Personality）abc表示人的知觉、能力、性格、价值观、气质等主观特征；E表示所处的客观环境（Environment）mno表示组织内部环境、组织外部环境、世界大环境等。,（二）组织行为学与其相关学科的关系1.心理学与组织行为学 心理学是组织行为学的理论基础：人的心理活动和心理特征是人们产生行为的重要原因和内动力。2.社会学与组织行为学 组织行为学要运用社会学的知识来探索人类在社会关系中表现出来的行为：组织中的行为时离不开社会关系的。3.人类学与组织行为学，文化的功能。人类学是研究组织行为学的重要理论基础之一。4.政治学、伦理学、生物学、生理学与组织行为学。这些科学的知识，也是研究组织行为学的理论基础。,文化的功能：（费恰特指出）（1）文化是区别不同社会的标志（2）文化使一个社会的价值观更系统化（3）文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础。（4）文化对社会结构提供材料和蓝图。（5）社会和组织的文化，能够塑造社会和组织的个性与性格。,