用友T6客户端连列不上服务器维护案例.pptx

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1、维护案例讲解,健康生活 快乐工作,-客户端无法连接服务器,现象,应用环境,解决方案,小结,4,1,2,3,目录,现象,现象说明 客户有一台服务器，3台客户端，其中一台连接不 上服务器，其中两台客户端可以正常连接服务器。,现象,2.现象截图,应用环境,应用环境,服务器操作系统：SERVER 2003+SP2(补丁)数据库补丁：SQL SERVER 2000+SP4客户端1：windows XP+SP3客户端2：windows XP+SP3客户端3：windows XP+SP3(出现问题的客户端),诊断过程,诊断过程1,在连接服务器时，提示无法连接服务器，其他客户端连接无问题，初步判断是该客户端问

2、题,诊断过程,诊断过程1,诊断过程2,诊断过程3,1.检查HOSTS文件，其中已经指定服务器IP地址和计算机名称2.使用TELNET检查端口正确，能够正常连接3.重新安装该客户端的T6软件，还是不能连接服务器4.重新安装了该客户端的系统，还是无法连接服务器5.判断可能是服务器的问题，检查服务器。,在连接服务器时，提示无法连接服务器，其他客户端连接无问题，初步判断是该客户端问题,检查了服务器的防火墙，已经关闭测试端口连接能够正常连接,诊断过程,诊断过程1,诊断过程2,诊断过程3,1.检查HOSTS文件，其中已经指定服务器IP地址和计算机名称2.使用TELNET检查端口正确，能够正常连接3.重新安

3、装该客户端的T6软件，还是不能连接服务器4.重新安装了该客户端的系统，还是无法连接服务器5.判断可能是服务器的问题，检查服务器。,在连接服务器时，提示无法连接服务器，其他客户端连接无问题，初步判断是该客户端问题,检查了服务器的防火墙，已经关闭测试端口连接能够正常连接,诊断过程,诊断过程1,诊断过程2,诊断过程3,1.检查HOSTS文件，其中已经指定服务器IP地址和计算机名称2.使用TELNET检查端口正确，能够正常连接3.重新安装该客户端的T6软件，还是不能连接服务器4.重新安装了该客户端的系统，还是无法连接服务器5.判断可能是服务器的问题，检查服务器。,在连接服务器时，提示无法连接服务器，其

4、他客户端连接无问题，初步判断是该客户端问题,检查了服务器的防火墙，已经关闭测试端口连接能够正常连接,诊断过程,诊断过程4,检查了数据的的版本号（select version），发现版本号为：select serverproperty(productversion),serverproperty(productlevel),serverproperty(edition)（RTM Release to Manufacturing）。然后对比了数据的版本号：2000.80.384.0 SQL Server 2000 SP12000.80.534.0 SQL Server 2000 SP22000.80.760.0 SQL Server 2000 SP32000.80.760.0 SQL Server 2000 SP32000.8.00.2039SQL Server 2000 SP4,诊断结果,诊断结果,经过了多次的测试，发现了数据的的版本号为原始的版本号，是没有安装SP4补丁的版本号。然后已这个问题为突破口来解决问题。,解决方案,Thank You!,