平板电脑操作实务.ppt

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1、综合部第期晨会,理赔事业部,目 录,移动后的查勘定损,传统业务模式现状 移动后的业务 使用后的效果 系统优势包括,传统业务模式现状,接受报案,现场查勘,定损,理赔结案,查勘员需要回到公司在电脑前录入信息，加长了查勘员的工作时间,查勘员录入的查勘信息无法及时回传至核心业务系统,3,定损工作无法在现场完成客户必须前往定损点,定损员必须在定损点和公司进行定损单的录入,传统业务模式瓶颈,4,传统业务模式瓶颈,移动后的查勘定损移动化,接受报案,现场查勘,定损,理赔结案,车辆出险,客户报案,接报案处理调度查勘人员,查勘人员到达现场,确定保险责任、立案,定损,定损结果录入,客户修车,赔款理算、核赔,支付赔款

2、,结案处理,现场查勘,查勘结果录入,客户一次性提交索赔信息查勘信息第一时间回传核心业务系统,省略二次录入工作节约时间、提高劳效,小额案件的现场定损实现真正的移动定损和上门定损,定损结果现场直接录入，数据维护实时更新,6,同步进行,系统介绍系统架构,业务系统,移动应用系统平台,进行业务数据交互,MAP：移动应用平台,与移动终端进行数据交互,移动终端智能客户端,解析客户端数据，展现相应的界面,MDSP：多数据交换枢纽平台,数据交换枢纽平台,进行数据解析交互,移动查勘定损系统是基于核心业务系统，由移动应用系统平台作为移动终端与后台业务系统之间的桥梁，将应用系统的数据进行转换，实现业务数据的交互，从而

3、快速灵活地在智能移动终端上实现各种业务应用。,系统介绍系统流程,系统介绍主界面,核心业务介绍,系统介绍新任务界面,新任务分为查勘，定损和核/报任务，在相应选项卡下有对应的任务，灰色代表新任务，蓝色代表已浏览任务，红色表示已拨打电话，正在进行的任务。,系统介绍查勘,进入一条查勘任务，上方4个选项卡供浏览任务相关信息，下方呼叫，查勘，退回，三个功能按钮对应查勘流程步骤。先拨打电话与客户联系，约定到达现场时间，然后对因故不能处理的任务进行退回操作，或者点击查勘按钮进入查勘流程,系统介绍查勘,查勘流程中，可以进行照片采集，案情信息录入，损失项目增删及信息录入，单证照片收集。完成以上步骤后提交到新理赔。,系统介绍定损,点击进入一条定损任务，可以看到与查勘界面很相似，点击定损按钮后进入查勘信息界面，可以查看查勘流程获取的照片和信息。点击下一步进入定损界面,系统介绍定损,在定损界面依然可以听哦通过选项卡查看查勘照片及信息，并且可以对定损任务进行处理，点击开始定损后，进行车辆定损界面，通过与精友车型库交互，进行详细的修复定损，并且将价格合计提交到新理赔,系统介绍核/报,点击进入一条核/报任务，可以查看定损流程输入的信息，可以进行单证的补充收集以及对定损的修改，或者完成事故现场处理单的提交,16,移动查勘定损系统优势,