室内分布系统规范与制度.ppt
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1、1,室内分布系统规范与制度二00九年四月,2,学习纲要,一、2009年CDMA代维合同二、中国电信广东公司CDMA800、CDMA1900、WLAN 室内分布系统工程施工及验收规范(试用版)三、CDMA室内外分布系统技术指导意见v2.0四、中国电信广东公司CDMA800、CDMA1900、WLAN分布系统工程方案编制模版(2008年8月暂行版),3,一、2009年CDMA代维合同部分,4,2009年CDMA代维合同,1、甲方主要权利甲方有权根据实际维护情况对相关的维护管理制度、维护作业计划进行制定与完善。甲方有权对基站或室内分布系统进行日常维修以及专项整治改造方案进行制定、审核管理以及组织相关
2、单位进行实施。甲方有权对乙方的维护情况进行通报和考核,并对维护费用进行核算。甲方有权了解乙方的维护架构,并对此提出相关的意见。对乙方进行定期的资格审查,若发现乙方违反本协议条款及相应的规章制度或国家、电信部门的法规,甲方有权终止协议。,5,甲方有权监督乙方的维护工作,如发生严重维护责任通信故障,甲方有权中止合同。甲方有权根据实际工作需要调整考核内容。甲方有权要求乙方更换或清退有下列行为的指派服务人员:违反国家法律法规的;违反甲方规章制度;服务质量达不到甲方要求的;损害甲方利益或形象的;其他有损甲方权益的情况。,2009年CDMA代维合同,1、甲方主要权利(续),6,2009年CDMA代维合同,
3、2、乙方权利及义务乙方必须严格按照国家有关法律、法令、行业规章制度以及中国电信相关维护管理制度开展维护工作;乙方应履行中国电信广东公司无线网络综合外包服务规范各项服务,并保证服务质量。乙方保证赔偿由于违反本协议或具体服务协议之任何条款而对甲方或者具体服务协议之对方造成的任何损失;乙方向甲方承诺,同等条件下,乙方不会向甲方提供低于乙方向第三方所提供的服务;乙方维护人员必须具备独立完成各项维护操作和排除故障能力,甲方每年将定期组织基站、动力电源、室内分布等专业资格认证等级考试;在甲方要求的专业资格认证等级考试中,要求乙方至少20%达到A级(优秀)水平,50%达到B级(良好)以上水平,100%达到C
4、级(合格)以上水平。,7,乙方必须按最小维护单位至少配备符合甲方要求的中国电信电话和非中国电信移动电话各一台;维护驻点必须至少配备一台中国电信固定电话、一台传真机及中国电信宽带网络;乙方应具备全天上网接收工单的能力。每支抢修队伍必须配备至少一台其他运营商移动电话,并保证24小时开机。乙方必须具备符合甲方要求的稳定的组织架构、建立维护管理制度、考核实施细则。乙方应当依法与其指派的服务团队人员建立正式的劳动关系或劳务派遣关系,负责相关人员的薪酬、保险、待遇及其它相关事项的管理。负责乙方指派的服务人员的安全生产教育、遵纪守法教育,敦促指派的服务人员在工作期间严格执行甲方的各项规章制度、业务操作规程,
5、并进行必要的监督、检查、指导。接受甲方对服务质量及相关情况的考核。,2、乙方权利及义务(续),2009年CDMA代维合同,8,2009年CDMA代维合同,3、代维考核甲方根据附件2:2009年中国电信广东公司无线网络综合外包服务考核办法(试行)考核办法进行考核,并在每月10日前将上月代维考核总分以公告形式发给代维单位,月度考核总分作为甲方支付给乙方每月基站综合代维费用的依据,考核结果公布确认后10个工作日内甲方支付代维费。月度考核总分按以下公式计算:月度考核总分(各项目考核得分该项目代维费占总代维费比例)综合管理考核得分。室分项目包含室内分布系统、室外直放站、射频拉远、微蜂窝。,9,2009年
6、CDMA代维合同,3、代维考核(续)费用按如下方法结算:月度考核总分95分时,全额支付月度代维费。月度考核总分95分时,月度代维费(1(95月度考核得分)1)月度代维费总额。月度考核总分60分时,扣除当月全额代维费。维护服务工作成果的验收方法按附件2:2009年中国电信广东公司无线网络综合外包服务考核办法(试行)。每月对全省考核结果进行通报,某区域连续2个月在全省考核结果倒数三名且低于85分,取消该区域服务资格。本服务年度内,如有三个月度考核分值低于70分,立即终止代维合同。,10,4、室分系统及直放站代维质量考核细则 评分采取扣分制,基础分为100分。每个考核细项的扣分不能超过该细项的扣分上
7、限,扣完为止;每个考核项目内的考核细项扣分总和也不能超过该考核项目的总分值。,2009年CDMA代维合同,11,4、室分系统及直放站代维质量考核细则(续),2009年CDMA代维合同,12,2009年CDMA代维合同,5、考核流程,13,2009年CDMA代维合同,6.1、故障抢修、直放站直放站综合网管告警的抢修处理,主要告警包括信源直放站及室外直放站的电源掉电告警、自激告警、下行过功率告警、接收电平告警、光收发模块告警等。直放站网管监控定期轮巡无返回或故障站点的抢修处理。其他渠道故障信息抢修处理,主要包括10000客服转派申告、巡检发现故障等。,6、代维服务规范室分部分,14,2009年CD
8、MA代维合同,、分布系统直放站综合网管告警的抢修处理,主要包括有源器件(干线放大器等);电源设备,信息采集器的电源掉电告警或下行过功率告警等。分布系统监控告警的抢修处理,主要告警包括基站电源中断、基站设备故障等。其他渠道故障信息抢修处理,主要包括10000客服转派申告、巡检发现故障等。,15,6.2、巡检内容、直放站检查设备是否运行正常;设备是否有告警;检查设备是否存在安全隐患;施主天线接头是否用防水胶布处理、是否松动或生锈。施主天线、重发天线主瓣方向10米内是否有大型阻挡物,天线机械倾角是否符合设计值。月度、季度、半年及年度巡检内容详见代维维护作业计划。,2009年CDMA代维合同,16,、
9、室分系统 网络拨打测试:在同一站点内进行通话测试,详细记录通话质量、拨打成功率、掉话情况以及网络指标等,并根据需要进行1X数据业务测试。工艺检查:检查室分直放站主机、干放、天馈系统(含各种无源器件)的安装质量、供电系统情况,是否符合安装工艺规范要求,是否存在安全隐患。月度、季度、半年及年度巡检内容详见附件代维维护作业计划。,2009年CDMA代维合同,17,6.3、巡检要求、巡检周期A类站点:包括五星级酒店、高档食肆、高级写字楼或覆盖面积大于等于15万平米的站点等重要站点,巡检周期为半个月,必须进行CQT测试巡检,确保最快发现问题、最短时间解决,比例不超过10;B类站点:包括星级酒店、大型写字
10、楼、重要娱乐场所、食肆以及重要住宅楼、住宅楼、郊区的室分系统以及室外直放站和微蜂窝等,要求对B类站点巡检周期为一个月,比例不超过30;,2009年CDMA代维合同,18,、巡检要求乙方人员在进入和离开室分系统站点时必须电话告知甲方监控值班人员;具体巡检要求见附件代维维护作业计划,完成巡检后填写巡检记录表。需按站点级别制定乙方巡检计划,严格按照计划要求进行巡检,由于特殊原因,需改变巡检计划,必须提前三个工作日通知甲方。巡检时代维人员两人一组,分别使用手机互相通话测试,测试时长为30秒,记录通话质量情况以及网络指标。,2009年CDMA代维合同,19,电梯和地下停车场必须测试,10层以内的站点,每
11、隔1层测试,如:1、3、5、7、9F测试或者2、4、6、8、10F测试;超过10层高的站点,要求测试楼层为1、4、7、10、15、20、25、30、35F.对巡检发现的问题及时解决,不能解决的形成遗留问题跟踪列表,闭环跟踪。对新交接的站点,交接代维管理后在第2个月纳入巡检计划。甲方每月至少抽检上月巡检室分系统站址总数的10%,乙方安排车辆和人员陪同,抽检后填写抽查表,双方当场签字确认抽检结果。,2009年CDMA代维合同,20,6.4、沟通机制及要求质量分析会为加强与乙方的沟通与交流,及时反馈代维工作的情况,每月最后一周必须召开一次双方质量分析会议,具体时间由甲方提前2个工作日通知。乙方汇报代
12、维的各项工作开展情况及代维站点质量变化分析;讨论本月巡检、故障处理、资源管理等工作中所发现的问题,提出解决建议,总结本月代维经验。工作计划要求按甲方模板要求,每月23日前提交下月代维维护作业计划,甲方3个工作日内审核回复。维护作业计划必须按周细化到站点、设备。,2009年CDMA代维合同,21,工作报告要求每周按甲方模板要求,周一17:00前提交上周代维工作周报(电子版)。每月按甲方模板要求,每月5日前提交上月代维工作月度工作分析报告(电子及纸质版),主要内容日常维护中存在的问题及解决的建议、本月故障处理情况、对本月工作意见和建议。每月按甲方模板要求,每月5日前提交上月代维维护作业计划(纸质版
13、)及运维材料使用登记表和月故障处理汇总表(电子及纸质版)。按甲方提交其他临时工作任务报表。,2009年CDMA代维合同,22,代维规模达到300个基站时,要求代维公司成立不少于5支队伍,5辆车,三支队伍为专职抢修队,两支队伍为专职巡检队,每支队伍应有3个以上维护技术人员;少于或大于300个基站时,按相应比例减少或增加维护队伍。维护人员专业资格、数量方面,要达到甲方规定的要求。、乙方派驻甲方开展维护工作的组织项目经理负责整个项目工作安排、人员调度等。按驻点配置驻点责任人1-2 名,负责驻点片区日常代维管理。要求:有2年以上通信行业工作经历,有一年以上代维经验,熟悉动力设备、无线设备维护,具有较强
14、的学习能力;,2009年CDMA代维合同,7.1维护组织,7、乙方资源配置要求部分,23,抢修队需配置队长1名,负责技术管理。要求:有1年以上通信行业工作经历,有一定的代维经验,熟悉动力设备、无线设备维护,具有较强的学习能力。每队至少配置主设备、动力配套及室分专业技术人员各1人;巡检队需配置队长1名,负责巡检及发电工作。要求:有1年以上通信行业工作经历,有一定的代维经验,熟悉动力设备、无线设备维护,具有较强的学习能力,每队按需配置技术人员若干;2、技术人员的上岗认证制度乙方技术人员必须通过认证方能开展相应工作。上岗认证要求:甲方每年定期组织基站、动力环境等专业资格认证考试,考试合格由甲方发资格
15、认证书;,2009年CDMA代维合同,24,最低配置标准:基站专业:每60个站点配备一辆汽车,不满60站按60站计算;室分专业:每300个站点配备一辆汽车或每200个站点配置一辆摩托车,不满300站/200站按300站/200站计算.乙方车辆可以为乙方自行购置的车辆或租用的车辆,租用的车辆必须签署租用规范,时间不少于半年,租用规范需明确相关责任;乙方需根据规范附件格式,在规范签订时提交乙方车辆清单,包括车辆车牌号、行驶证或租赁规范等相关信息。乙方车辆配置清单按甲方要求报备。,7.2 车辆配置,2009年CDMA代维合同,25,配置最低配置标准:SITEMASTER最低配置标准:按每300宏基站
16、站点1套配置,不足300站配置1套;按每200个室分系统站点1套配置,不足200站配置1套。乙方SITEMASTER配置清单按甲方要求报备。7.3.2.其他仪器仪表配置甲乙双方按照维护驻点设置情况和维护工作需求情况共同协商确定仪器仪表、工具的具体配置要求。乙方其他仪器仪表配置清单按甲方要求报备。其他说明:乙方需根据规范附件格式,在规范签订时提交乙方仪器仪表清单,包括自有、租赁、购置年限等信息;在用的所有仪器仪表必须是送交无线网络运营中心计量站校验,校验费用由乙方自行负责,乙方提交校验报告复印件(盖乙方公司章)给甲方备案,同时提交原件查验,如乙方不能按时提交校验报告,甲方有权按乙方无此仪表进行考
17、核。,7.3 仪器仪表配置,2009年CDMA代维合同,26,二、中国电信广东公司CDMA800、CDMA1900、WLAN室内分布系统工程施工及验收规范(试用版),27,1、工程施工2、验收规范,室内分布系统工程施工及验收规范,28,1.1、施工要求总体要求器件要求其他要求,室内分布系统工程施工及验收规范,1、工程施工,29,1.1.1 施工总体要求 所有器件的安装位置和数量要严格按照设计方案的要求;所有器件应该保持外观的完整和无破损;器件安装要牢固可靠,作好隐蔽性处理,不影响室内环境的美观;所有器件必须的具有批次检测合格报告,工程建设中不得使用不合格的设备和器材。注意填写随工记录。,室内分
18、布系统工程施工及验收规范,30,1.1.2 器件要求有源设备:设备安装位置必须符合工程设计要求壁挂式设备的安装必须垂直、牢固,不允许悬空放置。设备上的各种零件、部件及有关标志正确、清晰、齐全。主机壁挂式安装,主机底部距地面1.5m。当有两个以上主机设备需要安装时,设备的间距应大于0.5 米,并整齐安装在同一水平线(或垂直线)上。有源设备不允许空载加电。,室内分布系统工程施工及验收规范,31,无源设备:设备安装位置必须符合工程设计要求壁挂式设备的安装必须垂直、牢固,不允许悬空放置。设备上的各种零件、部件及有关标志正确、清晰、齐全。安装位置、设备型号必须符合工程设计要求,安装位置应便于调测、维护和
19、散热,附近应确保无强电、强磁、强腐蚀性设备。接头牢固可靠,电气性能良好,两端应固定牢固。,室内分布系统工程施工及验收规范,32,天线:安装位置、型号必须符合工程设计要求。室内天线安装时应保证天线的清洁干净。挂墙式天线安装必须牢固、可靠,并保证天线垂直美观,不破坏室内整体环境。吸顶式天线安装必须牢固、可靠,并保证天线水平。安装在天花板下时,应不破坏室内整体环境;安装天花板吊顶内时,应预留维护口。吸顶天线不允许与金属天花板吊顶直接接触,需要与金属天花板吊顶接触安装时,接触面间必须加绝缘垫片。电梯内的天线固定,必须用膨胀螺栓牢固固定于电梯井壁。做天线的过程中不能弄脏天花板或其他设施,保持天花板原有的
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- 室内 分布 系统 规范 制度
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