简单明了的员工年终总结.doc
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1、Successfully tried since ancient times.通用参考模板(页眉可删)简单明了的员工年终总结 简单明了的员工年终总结120-年-月,我加入到了-公司,从事我不曾熟悉的-保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司伙伴一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺
2、席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。三、严格执行各项规章制度一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行
3、为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。五、新一年的工作计划1、每周至少要保障开发8个新客户,在保障开发新客户的前提下也要维护好老客户并提高其成交率,尽量能够保证每月完成业绩。2、经常把自己名下客户和合作客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进,确切的说就是能不能够把客户的成交量提高,及
4、时改正希望下次还能够做的更好。3、在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5、要不断加强业务、行业专业方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同事们多交流,向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向
5、上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。一年多来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。简单明了的员工年终总结2参与到机场的安检工作中并对乘客行李的托运工作进行了纪录,由于部分乘客对于机场规定不了解的缘故导致每年都会发生违
6、禁品的携带情况,实际上机场对于部分生活物资以及看似平常的物品是不允许携带的,因此我在今年的机场工作中对于乘客行李的安检环节十分重视并得到了他们的理解。至于机场的行李托运工作主要还是根据乘客的需求进行保管或者托运服务,尤其是根据航班的变化导致部分乘客想要先托运行李到达目的地的缘故导致自己需要格外重视,所幸的机场较为成熟的托运体系导致我们的服务能够很好地满足乘客的需求。维持好机场大厅的秩序并对乘客的需求提供相应的帮助,虽然作为机场班组成员的自己并没有固定的任务却能在有需要的岗位上发挥作用,实际上由于自己对能够帮助到乘客的任务比较用心从而获得了良好的评价,虽然现阶段在机场购票的乘客已经很少出现插队的
7、状况却也要引起足够的重视才行,尤其是比较拥挤的时候很有可能因为插队方面的问题导致乘客产生矛盾,再加上部分乘客粗心的缘故导致行李遗失或者小孩走失的状况也时有发生。处理好机场的执勤工作并对大厅脏乱的区域进行相应的清理,作为机场员工的一份子自然要在站岗执勤方面发挥出自己的作用才行,所以很多时候自己都会在机场大厅的各个区域进行巡视以防意外状况的产生,联想到机场环境的重要性自然还要对脏乱的区域进行清理才行,即便机场的卫生打扫工作不在自己的职责范围之内也能够通知相关人员进行处理,所以在我看来能够在维持秩序的同时也保证机场的干净整洁也是自己的职责所在。面对即将过去的一年自然会对将来的机场工作充满期待,毕竟已
8、经在机场工作中积累了这么多经验的自己逐渐成长为被同事们认可的员工,因此面对将来的挑战仍需要在机场工作中不断奋斗才能够掌握更多的实用技巧。简单明了的员工年终总结3一、工作完成情况今年自己的工作是都有按时的完成的,虽然在这个过程中也是有一些地方做得是不太好的,但从整体上看工作的效率和质量都是很不错的。在工作的过程中自己出现的错误是比较的少的,在发现了错误之后也会及时的进行改正,不会同样的错误犯很多次。在完成工作之后自己也会多检查几遍,确保没有错误了再把自己完成的工作交给领导,所以说这一年我是有着不错的表现的,工作完成的情况是比较的好的。二、个人工作收获在今年自己一直都是用一个很好的态度去工作的,每
9、天都能够保持一个好的工作状态,所以也是学到了很多的东西的,更好的帮助我去完成自己的工作。但其实自己也是有很多的东西是没有学到的,若是自己能够在新的一年学到更多的工作技巧,我相信是能够有更大的进步的。在工作中我也学到了很多的道理,我想对我今后的职业生涯是有很大的帮助的。三、个人工作表现今年自己每一天都会认真的去完成自己的工作,同时也会保证遵守公司的规章制度,今年自己是没有迟到过一次的,每一天都保证自己是提前十分钟到公司的。在上班时间我也不会去做一些自己个人的事情,这样的行为我也是无法容忍的。既然很多的错误是能够避免的就不应该让自己去犯这样的错误,所以这一年的时间我都是很好的管理好了自己的行为的,
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