供应链物流信息管理技术及信息管理系统.ppt

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1、供应链物流信息管理技术及信息管理系统,供应链物流信息物流信息系统条形码技术无线射频识别技术电子数据交换技术空间数据管理技术ERP技术物联网技术,物流信息,物流信息（Logistics Information），是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动而产生的信息流，与物流过程中的运输、保管、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。（二）物流信息分类1.按信息载体的类型分类：在企业中，物流信息载体通常分为物流单据（凭证）、物流台账、物流报表、物流计划、物流文件等多种类型。2

2、.按管理层次分类：根据管理层次的划分，物流信息分为战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。3.按信息来源分类：按信息来源的不同，管理信息分为内部信息和外部信息。4.按稳定程度分类：按信息的稳定程度，物流信息分为静态信息和动态信息。5.按物流活动分类：按物流活动划分，物流信息一般由物流系统内信息和物流系统外信息两部分组成。物流系统内信息包括物料流转信息、物流操作层信息、具体为运输信息、存储信息、物流加工信息、配送信息、定价信息等，物流系统外信息主要包括用户物品信息、配送信息，社会可用运输资源信息，交通和地理信息等。,物流信息特点,物流信息量大、分布广，信息的产生、加工、传播和应用

3、在时间、空间上不一致，方式也不同。物流信息动态性强，实时性高，信息价值衰减速度快，时效性强。因而对信息管理的及时性和灵活性提出了很高的要求。物流信息种类多，不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统（如生产系统、供应系统）关系密切，因而还必须收集这些物流系统中的有关信息。使得物流信息的收集、分类、筛选、统计、研究等工作的难度增加。物流信息趋于标准化。由于物流是一个大范围的活动，物流信息源也分布于一个大范围内，信息源点多、信息量大。如果这个大范围中未能实现统一管理或标准化，则信息便缺乏通用性。,物流信息系统,物流信息系统（Logistics Information Sys

4、tem，LIS），把物流和物流信息结合成一个有机的系统，用各种方式选择收集输入物流计划的、业务的、统计的各种有关数据，经过有针对性目的的计算机处理，即根据管理工作的要求，采用特定的计算机技术，对原始数据处理后输出对管理工作有用的信息的一种系统。特点：1.集成化2.模块化3.实时化4.网络化5.智能化,物流信息系统的组成要素,1.硬件物流信息系统的硬件包括计算机、必要的通信设施等，例如计算机主机、外存、打印机、服务器、通信电缆、通信设施，它是物流信息系统的物理设备、硬件资源，是实现物流信息系统的基础，它构成系统运行的硬件平台。2.软件在物流信息系统中，软件一般包括系统软件、实用软件和应用软件。系

5、统软件是指那些管理和支持计算机资源及它的信息处理活动的程序，这些程序是计算机硬件和应用程序之间重要的软件接口。系统软件主要有操作系统、网络操作系统等。实用软件主要有数据库管理系统、计算机语言、各种开发工具、浏览器等，主要用于开发应用软件、管理数据资源、实现通信等。应用软件指为了用户处理信息的需求，具有特定功能的程序。对于物流信息系统而言，它是为了企业进行相关的物流管理活动开发的程序，应用软件一般面向的是具体问题，不同的企业有不同的物流活动，因此其物流应用软件，甚至物流信息系统也是千差万别的。3.数据库与数据仓库数据库和数据仓库用来存放与应用相关的数据，是实现辅助企业管理和支持决策的数据基础。随

6、着国际互联网的深入应用以及计算机安全技术、网络技术、通信技术等发展，以及市场专业化分工与协作的深入，企业和企业之间数据交换趋势日益增强，企业许多物流信息来源于外部，因此企业数据库的设计将面临采取集中、部分集中、分成式管理的决策。同时，随着物流信息系统应用的深入，采用数据挖掘技术的数据仓库也应运而生。4.相关人员无论是物流信息系统的开发、运行和维护，都离不开各级人员的参与。这些人员既有专业人员、终端用户，还要管理人员、业务人员等等，不同的人员在物流信息系统开发、运行和维护中起着不同的作用。对于企业而言，不仅要考虑开发、选择合适的物流信息系统，还要注意员工计算机系统使用能力的培养。5.企业的管理思

7、想、制度和规范企业本身的决策者和管理者的管理思想和理念决定的物流信息系统的结构；同时管理制度与规范，如组织机构、部门职责、业务规范和流程、岗位制度等，都是物流信息系统成型开发和运行的管理基础和保障，它是构造物流信息系统模型的主要参考依据，制约着系统硬件平台的结构、系统计算模式、应用软件的功能。,物流信息系统的主要作用,仓储管理。使用仓储管理系统管理存储业务的收发、分拣、摆放、补货、配送等等，同时仓储管理系统可以进行库存分析与财务系统集成。先进的系统还能帮助企业实现“回收物流”的管理。加快供应链的物流响应速度。通过建立物流信息系统，达到全局库存、订单和运输状态的共享和可见性，以降低供应链中的需求

8、订单信息畸变现象。物流整合。即采用最优化理论，将企业物流上的各个环节综合考虑，制定全局优化的物流策略。,什么是条形码？,条形码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。条形码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。条码是由不同宽度的浅色和深色的部分（通常是条形）组成的图形，这些部分代表数字、字母或标点符号。将由条与空代表的信息 编码的方法被称作符号法。,物流信息系统的功能,物流信息系统,订货管理系统,计划管理系统,库存管理系统,配送管理系统,运输管理系统,采购管理系统,条形码技术,条形码（Bar Code）：由一组规则排列的条、空及字符组

9、成的，用以表示一定信息的代码。条形码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。条形技术是研究如何把计算机所需要的数据用一种条形码来表示，以及如何将条形码表示的数据转变为计算机可以自动采集的数据。,条形码的技术特点：,条码是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术，输入速度快：与键盘输入相比，条码输入的速度是键盘输入的5倍，并且能实现“即时数据输入”。可靠性高：键盘输入数据出错率为三百分之一，利用光学字符识别技术出错率为万分之一，而采用条码技术误码率低于百万分之一。采集信息量大：利用传统的一维条码一次可采集几十位字符

10、的信息，二维条码更可以携带数千个字符的信息，并有一定的自动纠错能力。灵活实用：条码标识既可以作为一种识别手段单独使用，也可以和有关识别设备组成一个系统实现自动化识别，还可以和其他控制设备联接起来实现自动化管理。条码标签易于制作，对设备和材料没有特殊要求，识别设备操作容易，不需要特殊培训，且设备也相对便宜。,条形码有关名词,条码系统：由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。条：条码中反射率较低的部分。空：条码中反射率较高的部分。空白区：条码左右两端外侧与空的反射率相同的限定区域。起始符：位于条码起始位置的若干条与空。终止符：位于条码终止位置的若干条与空。条码字符：表示一个字符的若干条与

11、空。条码校验符：表示校验码的条码字符。条码长度：从条码起始符前缘到终止符后缘的长度。条码密度：单位长度的条码所表示的字符个数。模块：组成条码的基本单位。,条码技术,符号技术：主要研究各种码制条码的编码规则、特点及应用范围；条码符号的设计及制作；条码符号印刷质量的控制等。识别技术：主要由条码扫描和译码两部分。条码应用系统设计：条码应用系统由条码、识读设备、电子计算机及通信系统组成。,条形码在物流管理中的应用,1.销售信息系统（POS系统）在商品上贴上条码就能快速、准确地利用计算机进行销售和配送管理。其过程为，对销售商品进行结算时，通过光电扫描读取并将信息输入计算机，然后输进收款机，收款后开出收据

12、，同时，通过计算机处理，掌握进、销、存的数据。2.库存系统在库存物资上应用条码技术，尤其是规格包装、集装、托盘货物上，入库时自动扫描并输入计算机，由计算机处理后形成库存的信息，并输出入库区位、货架、货位的指令，出库程序则和POS系统条码应用一样。3.分货拣选系统在配送方式和仓库出货时，采用分货、拣选方式，需要快速处理大量的货物，利用条码技术便可自动进行分货拣选，并实现有关的管理。其过程如下：一个配送中心接到若干个配送订货要求，将若干订货汇总，每一品种汇总成批后，按批发出所在条码的拣货标签，拣货人员到库中将标签帖于每件商品上并取出用自动分拣机分货，分货机始端的扫描器对处于运动状态分货机上货物扫描

13、，一是确认所拣出货物是否正确，另一方面识读条码上用户标记，指令商品在确定的分支分流，到达各用户的配送货位，完成分货拣选作业。,无线射频识别技术,无线射频识别技术(Radio Frequency Identification，RFID)是一种非接触的自动识别技术。其基本原理是利用射频信号和空间耦合(电感或电磁耦合)传输特性，实现对被识别物体的自动识别。最基本的RFID系统由三部分组成：标签（Tag）：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象；阅读器（Reader）：读取（有时还可以写入）标签信息的设备，可设计为手持式或固定式；天线（Antenna）：在标签和读取

14、器间传递射频信号。RFID系统的工作原理：RFID标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息，或者主动发送某一频率的信号；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。,RFID的优势,1.快速扫描条形码一次只能有一个条形码受到扫描;RFID辨识器可同时辨识读取数个RFID标签。2.体积小型化、形状多样化RFID在读取上并不受尺寸大小与形状限制，不需为了读取精确度而配合纸张的固定尺寸和印刷品质。此外，RFID标签更可往小型化与多样形态发展，以应用于不同产品。3.抗污染能力和耐久性传统条形码的载体是纸张，因此容易受到污染，但RFID

15、对水、油和化学药品等物质具有很强抵抗性。4.可重复使用现今的条形码印刷上去之后就无法更改，RFID标签则可以重复地新增、修改、删除。RFID卷标内储存的数据，方便信息的更新。5.穿透性和无屏障阅读在被覆盖的情况下，RFID能穿透纸张、木材和塑料等非金属或非透明的材质，并能进行穿透性通信。而条形码扫描机必须在近距离而且没有物体阻挡的情况下，才可辨读条形码。6.数据的记忆容量大一维条形码的容量是50Bytes，二维条形码最大的容量可储存2至3 000字符，RFID最大的容量则有数MegaBytes。7.安全性RFID承载的是电子式信息，其数据内容可经由密码保护，使其内容不易被伪造及变造。,电子数据

16、交换,电子数据交换：通过标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。EDI按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理，俗称“无纸贸易”。EDI特点EDI是企业之间传输商业文件数据的一种形式，EDI的使用对象是有经常性业务联系的单位。EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。传输的文件数据是采用共同的标准并具有固定格式，例如联合国EDIFACT标准，这也是与一般E-mail的区别。通过数据通信网络一般是增值网和专用网来传输，由收送双方的计算机系统直接传送，交换资料，尽量避免人工

17、的介入操作。与传真或电子邮件的区别是：传真与电子邮件需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统，需要人工将资料重复输入计算机系统中，浪费人力资源，也容易发生错误。,EDI完整的通信流程,空间数据管理技术,地理信息系统卫星定位系统,地理信息系统,地理信息系统(Geographical Information System，GIS)：以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种动态的空间地理信息的计算机技术系统。特点GIS使用了空间数据与非空间数据，并通过DBMS将两者联系起来共同管理、分析和应用；而MIS只有非空间数据库的管理，即使存储了图形，也往往以文件形式等机械形势存储，不能进行

18、有关空间数据的操作，如空间查询、检索、相邻分析等，不能进行复杂的空间分析。GIS强调空间分析，通过利用空间解析式模型来分析空间数据，GIS的成功应用依赖于空间分析模型的研究和设计。GIS的成功应用不仅取决于技术体系，而且依靠一定的组织体系（包括实施组成、系统管理员、技术操作员、系统开发设计者等）。组成：计算机系统（硬件及软件）、地理数据库系统、使用者。,基本功能,1.数据采集、检验及编辑2.数字格式化、转换、概化，通常称为数据操作3.数据的存储与组织4.查询、检索、统计、计算功能5.空间分析功能6.显示功能,全球定位系统,定义：全球定位系统（Global Positioning System，

19、GPS）：具有在海、陆、空进行全方位实施三位导航与定位能力的系统。GPS构成1、空间星座部分GPS卫星星座由24颗卫星组成，其中21颗为工作卫星，3颗为备用卫星。24颗卫星均匀分布在6个轨道平面上，即每个轨道面上有4颗卫星。卫星轨道面相对于地球赤道面的轨道倾角为55，各轨道平面的升交点的赤经相差60，一个轨道平面上的卫星比西边相邻轨道平面上的相应卫星升交角距超前30。这种布局的目的是保证在全球任何地点、任何时刻至少可以观测到4颗卫星。2、地面监控部分地面监控部分主要由1个主控站（Master Control Station，简称MCS）、4个地面天线站（Ground Antenna）和6个监测

20、站（Monitor Station）组成。3、用户设备部分用户设备主要是GPS接收机，主要作用是从GPS卫星收到信号并利用传来的信息计算用户的三维位置及时间。,ERP技术,ERP：Enterprise Resource Planning，企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统是建立和规范企业管理的工具。简单地说，ERP是将企业的信息流、物流、资金流、价值流和业务流进行全面一体化管理的管理信息系统。ERP是一种以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效劳动和资源，提高企业竞争力为目的

21、，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体。,ERP的内容,其内容包括以下功能模块。（1）销售管理、分销管理。（2）采购管理、库存管理。（3）生产管理：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间作业管理。（4）质量管理。（5）财务管理、总账管理、现金管理、应收/付管理、成本管理、固定资产管理、工资管理。（6）人力资源管理。（7）设备管理。（8）系统管理。,ERP在物流管理中的作用,（一）销售问题（二）生产管理问题（三）采购管理问题（四）库存管理问题（五）财务管理问题,物联网技术,物联网概念是在互联网概念的基础上，将其用

22、户端延伸和扩展到任何物品与物品之间，进行信息交换和通信的一种网络概念。物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念。,物联网与物流管理,1物流管理支持物联网的运作物流是最早接触物联网理念的行业之一，RFID、EPC 技术也都在物流领域有实践应用。在物联网这种新的信息环境、产业结构和商务模式下，物流发挥着实物流通的基础设施、派生需求与支持服务的作用。物联网借助信息技术和网络技术，将万物相连，实现对物的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。2物联网产业扩大物流的服务市场 物联网产业本身的发展需要物流服务。物联网应用带来的物流服务需求。基于物联网应用带来的新的物流服务需求。3物联网与物流网络结合，实现物的智能化管理,