产品设计-第四章产品功能定位与实现.ppt
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1、第四章 产品功能定位与实现,通过本章学习,认识产品设计中的可用性问题和功能具体实现的意义,树立用户中心的设计观念,掌握产品设计中交互性能的解决方法和人机界面设计原则。本章以学生阅读为主,教师辅助具体案例研讨主要内容,并结合命题练习,加强提高学生的产品可用性、交互性、人机界面、设计研究方面的综合实践能力。,第四章 产品功能定位与实现,第一节 产品的可用性与功能实现 可用性设计的研究可以追溯到二战时的美国空军,而可用性概念在工业界迅速普及和应用则始于20世纪80年代。90年代开始,可用性工程在IT工业界渗透,广泛运用于该领域的产品设计中。2004年4月在中国成立了隶属于美国可用性专家协会(UPA)
2、的“可用性专家协会中国分会”(Usability Professionals Association China Chapter),标示着产品的可用性设计与研究已在中国开始得到重视。,第四章 产品功能定位与实现,第一节 产品的可用性与功能实现一、产品的可用性(一)可用性的定义与理解 产品的可用性包含两层含义:有用性和易用性。有用性是指产品能够实现一系列的功能;易用性是指用户与界面的交互效率、易学性以及用户的满意度。对于可用性的定义的理解有五个方面:即易学性、高效性、记忆性、容错性、满意性。,第四章 产品功能定位与实现,第一节 产品的可用性与功能实现一、产品的可用性(1)易学性。产品对于用户来讲
3、应该易于学习,用户可以快速地开始应用某些操作而无需借助于帮助系统;(2)高效性。用户使用产品是高效的;(3)记忆性。产品的设计应该符合用户的思维和操作习惯,用户再次使用产品的时候不需要重新学习,还能够靠记忆进行操作;(4)容错性。产品应该能够阻止用户的错误或者允许用户改正错误,并且绝对避免毁灭性错误的发生;(5)满意性。用户在使用产品的时候得到轻松、愉悦的体验。,第四章 产品功能定位与实现,第一节 产品的可用性与功能实现一、产品的可用性(二)可用性工程 可用性工程(Usability Engineering)是交互式IT产品/系统的一种先进开发方法,包括一整套工程过程、方法、工具和国际标准,它
4、应用于产品生命周期的各个阶段,核心是以用户为中心的设计方法论(UCD),强调以用户为中心来进行开发,能有效评估和提高产品可用性质量,弥补常规开发方法无法保证可用性质量的不足。(三)“用户中心”设计观念的理解 1产品设计中的“用户”概念 2 用户模型 3“用户中心”设计思想,第四章 产品功能定位与实现,第一节 产品的可用性与功能实现二、可用性与产品功能的实现 用户能够使用产品完成预期的任务,是产品可用性的最基本要求,也就是产品功能实现的过程。要设计生产用户易于接受的高质量产品,保证产品的功能能够顺利实现,必须在产品设计过程中进行有效的可用性研究。(一)产品功能的需求(二)产品功能的可靠性(三)产
5、品功能的普遍适应性,第四章 产品功能定位与实现,第一节 产品的可用性与功能实现三、产品的可用性设计原则 设计原则旨在帮助设计人员解释和改进设计,最常见的设计原则都是关于用户在使用产品时,怎样能避免出现障碍而有效地完成任务。诺曼在他的设计心理学(The Design of Everyday Things)一书中描述了以下几种常见的设计原则。1可视性 产品的可视性是指一件产品的正确操作位置必须显而易见,而且能够向用户传达出正确的信息。,第四章 产品功能定位与实现,第一节 产品的可用性与功能实现三、产品的可用性设计原则 2匹配原则 匹配是指两种事物之间的关系,产品设计中特指控制器、控制器的操作及其产
6、生的结果之间的关系。3反馈原则 反馈是控制科学和信息理论中一个常用的概念,指的是产品向用户提供信息,使用户知道某一操作是否已经完成以及操作所产生的结果。4限制因素 对用户的操作行为进行一定的限制,使其能够正确地实现操作,达到目标,并避免出错。限制可以划分为三个类别:物理限制、逻辑限制和文化限制。,第四章 产品功能定位与实现,第一节 产品的可用性与功能实现四、产品的可用性评估 产品的可用性评估旨在通过评估技术和方法的应用,确保产品功能具备良好的可用性。目前,可用性评估的方法有许多种,可以从不同角度进行分类,以下是几种比较主要的常用的产品可用性评估方法:1专家评审 2同行评估 3用户调查,第四章
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