STT企业培训师培训(TTT实战加强版)胡凤芩.ppt
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1、,主讲:胡凤芩,课程背景,培训收益,课程大纲【1】,【课程大纲】第一天内容:一、台风基础立刻从对讲台束手无策到中规中矩突破传统思维:培训师是可以2小时练成的!STT专业视频欣赏:优秀的培训师有哪些特质?如何立刻走出讲台的恐惧紧张阴影?如何快速提升培训师的亲和力和权威感?如何用最简单的方法保证培训师姿态端庄大方?现场惊叹体验:企业内训师套模子快速复制!STT版权工具:培训师五行训练法二、内容规划以帮助员工改善绩效为目的的规划技术培训目的之二:缩短员工达到胜任标准的时间STT专业案例分析:世界500强与国有大型集团培训效率对比比胜任能力模型更优秀的岗位任务模型岗位任务的分类:可量化任务与不可量化任
2、务以KPI(关键绩效指标)为导向的培训内容规划,保障员工达成KPI!帮员工达成KPI就是帮员工涨奖金、涨工资、加快晋升实现培训保障KPI的关键工具:STT价值流分解术第二天内容:三、培训选题从散弹到狙击,改善培训主题的精准度,培训目的之一:以问题为导向,解决企业实际需求STT专业案例分析案例一:企业究竟存在什么问题?案例二:认真筛选的客户服务培训为什么没有效果?实战研讨:企业真实培训需求调研如何使培训调研结果更精确、更有针对性?如何把复杂问题简单化,使其能够被快速解决?如何使OJT在岗训练做得更快、更有实效?演练:运用STT问题转换技术对培训需求二次优化STT版权工具:问题转换技术四、控场与互
3、动通过职业控场保障培训效果100%达成!场面气氛热闹,意外处理得好就是有效控场吗?培训师的常见错误:目标偏离、无的放矢培训师至少需要对培训现场成果负责!学员不听课怎么处理?实现真正控场的两项核心技术STT关键词教学法通向职业控场的四个关卡培训效果现场PK:亲身体验职业控场与业余控场的区别!五、呈现进阶立刻从呆板生硬到生动演绎影响培训效果的误区:“把说话当演讲,把讲述当演绎”STT专业视频欣赏:铁板与牛扒案例演绎如何轻松做到声情并茂?如何加强自己在课程现场的互动能力?,如何将简单的案例拔高一个层次,引出深刻道理?感受性训练在提升课程互动性方面的卓越功效现场演练:引爆演绎天分,从呆板到生动STT版
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