Star可视卡介绍.ppt

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1、,【STAR可视卡产品介绍】2011版,可视信息化 会员销售力倡导者,V2.0 版权所有，翻版必究,诚信服务 满意100,全面的产品售前演示；专业的行业营销配套解决方案；提供系统开发接口，配合开发过程方案研讨；提供各行业标准CRM系统版本，专用于可视卡 业务拓展的顾客忠诚度促进管理系统；免费专业卡面设计；为制定会员营销管理策略，提供专业意见；完善的售后服务体系；产品总代理直销，品质保证；唯一指定维修 中心，直接快速对产品进行检修；免费软、硬件安装调试；专业的培训体系，保证企业员工如期上线使用；完善的供货流程，保证备货及时；快捷方便的分销渠道，保证货物及时送达。,低碳环保经济,目 录,01 可视

2、卡概括.02 系统组成.顾客忠诚度促进管理系统 可视卡 会员管理系统使用终端03 系统组成.可视卡打印机04 会员增值新体验.功能 特点 效果对照05-07 为什么要用可视卡.08-09 您的选择有理由star vs 其他.10 应用方案.11 应用目标及简易模型.12 应用实例.13 典型成功案例.14 典型成功案例.15 典型成功案例.,可视卡概括,昱美扬帆与STAR精密会社及理光国际强强联合，在中国率先引进推广第四代会员卡可视卡，多年来始终秉承Star Micronics技术领先，服务为本的企业精神，致力于将Star精密制造技术服务于中国日益发展的都市现代化进程，通过不断努力，取得广泛赞

3、誉和卓越成绩。可视可重写卡简称“可视卡”（可重写卡、可复写卡、热敏卡），属最新一代智能卡。定义：可视是指卡面可直接显示信息(包括持卡人基本资料，储值、消费、积分信息及促销互动广告，温馨提示等，并可根据自身要求设置、更改)；可重写是指信息可反复擦写（即每使用一次，卡面的信息会先擦除掉再打印上最新信息，并可反复使用）。原理：实现“可视”功能主要是通过热敏技术来实现，通过Star可视卡打印机对温度控制使得卡面特殊材料的分子发生定向移动来实现字体与图形的隐显，这一过程 不需要任何耗材，仅需一次投入，即可实现新颖与高档会员卡。用途：可用作会员卡、打折卡、积分卡、储值卡、次数卡、预付卡、识别卡、学习卡等等

4、。应用范围：目前广泛应用于娱乐休闲、商业零售、酒店餐饮、美容健身、医疗服务、汽车服务、培训服务以及旅游项目、旅游景点、图书馆、租赁、一卡通、电子客票、访客通行证、员工卡、居住证、货运（进出口）码头等领域。,01,会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式，会员卡是这种营销模式的载体，对于娱乐、餐饮、零售业，它汇聚人气、并提供个性化服务一段时间，发卡热流行在各大商家。随着磁卡、IC卡、智能卡在现代社会各行各业中的广泛应用，人们已越来越不满足于目前普通卡的功能。而现在人们可以借助最新的可视卡技术就可以实现数据信息的可视化。昱美扬帆为您提供专业的可视

5、卡系统解决方案。通过提供高品质的产品和服务，开创全新的客户管理体验，帮助企业增强其整体竞争力，利用其与用户互动的优势和一整套客户关系管理系统，使企业在激烈的竞争中游刃有余。,新一代会员管理营销策略,会员管理趋势,提升顾客忠诚度，提高顾客回头率 所有信息明确显示，表示对客户的尊重,真正实现以顾客为上帝式服务 卡面直接显示会员资料（显示商家对顾客的注重，新颖）消费情况，最新积分，储值余额等信息（可及时更新显示卡面）,会员卡应用对比表：,使用方案层出不穷，增值无限 可以无限发挥您的想象力，不断变化，互动无穷，有利您寻找最 适应，最有利的经营方向，实现多赢形象也是生产力 提升企业形象，彰显经营水准，凸

6、露经营品位,02,系统组成,可视卡,会员管理系统使用终端,顾客忠诚度促进管理系统,会员管理的专业CRM管理软件提供单机版或网络版可选；人性化的管理模式及操作界面，让你轻松完成会员活动安排，时刻把握会员信息动态。根据可视卡开发，完全支持可视卡打印专业的CRM管理系统，提供专业培训，资料重新整理，人员重新培训；已采用管理软件的可在原CRM或ERP系统中加入可视卡打印接口，资料与系统不必要改动，即时正常使用，需软件开发商配合进行二次开发。操作方便简单，无需上门，远程培训即可；,会员积分卡使用，能让顾客时刻清楚消费及积分状况会员打折卡可以实现用后回收，重新改写后再次使用，大大减少多次投入成本会员储值卡

7、可及时在卡面上显示已存金额、消费金额及剩余金额 可视卡分为两类五种:薄卡(PET材料)视窗型银卡(85mm*54mm*0.18mm/擦写层是固定大小，银底白字的视窗)透视背景薄卡(85mm*54mm*0.28mm/擦写层可显示卡面设计背景，也可以设 计成视窗型样式，字体显示黑色)厚卡(PET材料)透视背景显性磁条卡(85mm*54mm*0.76mm/字体显示黑色)透视背景隐性磁条卡(85mm*54mm*0.76mm/字体显示黑色)透视背景IC芯片卡(85mm*54mm*0.80mm/字体显示黑色)卡样设计、定稿到制作完成需要12-15个工作日,会员系统对计算机终端及服务器基本配置要求：CPU:

8、Intel 2.0GHz 内存:256MB DDR 硬盘:80GB 网卡:100M 显示器:15CRT,功能 适合各种业态的会员管理软件；设置收银权限、充值权限、查看报表权限、区域消费权限等；强大的会员折扣、积分、储值管理功能；具有不同会员级别显示不同的消费信息功能；安全稳定的连锁版联网功能；完善的会员报表统计查询功能；自定义的短信平台功能；补换卡、挂失、冻结解冻卡、回收充值；识别卡（凭密码消费，安全防盗）；储物柜功能；多个来电显示功能，型号 GX02-USB接口如图：,薄卡/厚卡 厚度对比（薄卡厚度约为厚卡厚度1/3）,TCP300II,系统组成,03,TCP400（410/490）,行内最

9、高性价比的打印 Star TCP310支持薄卡类型打印 推荐使用升级版机型TCP312 Star TCP410支持厚卡磁条类型打印 推荐使用升级版机型TCP412 Star TCP490支持厚卡IC芯片类型打印,可视卡打印机,TCP312,TCP412,04,会员增值新体验,1）灵活开放式信息平台a可在卡面上直接打出各项活动信息吸引顾客持卡消费；b客户的详细消费记录可打印直接在卡面上，方便客户随时查看；c可随时更新卡面广告和促销信息刺激更多顾客持卡消费。,2）有效的信誉保障机制a可视卡“看得见”的消费保障了最终消费者的“知情权”；b消费明细一目了然，让客户放心消费，也督促商家兑现承诺；c可视卡

10、的特点促使顾客“诚信消费”，维护商家利益。,3）多样化良性互动手段a可以自己定义可视卡的正、背面图案,起到优异的广告效果；b可视卡时尚的外观，精美的印刷，可带来无与伦比的“口碑”效应；c个性化视窗效果和独树一帜的品牌效应，吸引大量新老顾客。d 通过数据收集及分析,了解营业走势,对低营业额分店,地区,季节或时段提供特别优惠,吸引顾客,稳定销售，深入了解客户习惯,提供体贴的服务。,4）高人性化的沟通途径a卡面上可选择打出客户各项信息，如姓名、性别、年龄、出生日期、纪念日、联系方式、住址、工作、兴趣爱好等信息，使客户有亲切、舒服的感觉；b 在特殊的日子里在可视卡卡面上打印出表达对客户的各种问候或祝福

11、信息，如生日、结婚纪念日、法定假日、传统节日等，让客户有宾至如归的感觉。,1、科技领先，新颖时尚，美观大方2、卡面图文并茂，高精度信息显示，可不断擦写，持卡人即时知道最新状况 3、实时更新广告，促销互动手段多样化4、提供更大的打印面积5、快速打印，三秒钟完成6、即时发卡，操作简便7、超强弹性，轻巧超薄，便携性高，只传统PVC卡的三分之一厚度8、多种数据读取载体的结合，丰富的使用功能9、质量稳定、性能可靠，重写次数多达500次以上（500次后做简单清洗，效果如新）10、具有积分、储值双重功能11、打印机毋需色带，碳粉等耗材12、循环使用，提倡低碳环保13、制卡技术高，防伪好14、防水，高抗磁，防

12、老化，寿命长久15、采用进口理光材料，高清晰度，高对比度，高解析度,功能,特点,效果对照,1.依客户的消费额,给予积分,累积分数后,给与消费者折扣,现金回赠,礼品,吸引客户再次光临。或者直接吸引客户储值，有效地锁定客户并获得客户沉淀资金；,为什么要用可视卡,05,提倡：1、顾客：清清楚楚积分，明明白白消费2、商家：注重顾客忠诚度，吸引顾客再次回来消费,按卡的类型可分：会员卡、VIP会员卡、打折卡、积分卡、储值卡、次数卡,就CRM活动，建议使用方案,基础信息（针对具体客人的特定化信息）会员信息、消费信息、积分信息、储值信息、次数信息如：累计积分：9980分，满10000分可送N73手机一台（使顾

13、客具有安全感、刺激消费）,活动信息满积分换礼品、满积分升级、折扣、促销信息、生日赠送如：祝你生日快乐（与顾客之间的心灵沟通）,广告信息（节约广告费用、增加广告收入）新店开张、代销产品广告、节假日促销活动如：五一期间会员消费全场五折（有针对性地提出）,另类信息（增强与顾客的互动）今日运程、随机抽奖、顾客爱好、天气预报、笑话、迷语 如1、运势信息（增值服务）2、今日可兑换礼品（刺激消费）3、您今天的抽奖号码是1123（促进来店）,2.提升顾客回头率；,3.通过数据收集及分析,了解营业走势,对低营业额的分店,地区,季节或时段提供特别优惠,以吸引顾客,保持销售稳定；深入了解客户的习惯,提供体贴的服务；

14、,为什么要用可视卡,06,每周营业额分布图,4.积分是客人重复光顾的重要诱因,低成本的流动广告牌;,为什么要用可视卡,07,5.直接宣传新到及促销的产品节省邮寄宣传单张的费用,而且省时省力动态介绍市场推广的活动;,6.客人可以随时查询积分状况,鼓励消费可作为彩券抽奖;,08,您的选择有理由star vs 其他,您的选择有理由star vs 其他品牌,09,10,应用方案,消费新视界 创意全由您,卡号：MBA001姓名：张波累计消费：380元累计积分：380P享受优惠：9折今天是您的生日，祝您生日快乐！,会员编号：B001姓名：JUNY本次消费：100元累计消费：900元积分：900分祝你节日快

15、乐！,会员编号：B001姓名：JUNY本次消费：200元累计消费：800元积分：800分五一期间回来消费可享受低至五折,会员姓名：张一佳牌照号：粤A2008Y会员类型：金卡累计积分：12388-有效期：2008年6月31日,基础资料新颖的显示个人信息，注重客户忠诚度，吸引顾客再次回来消费,卡号：88888姓名：张颖累计消费：480元累计积分：480P会员类型：银卡享受优惠：9折积分满500P即可升级为金卡会员,卡号：88888姓名：张颖累计消费512元累计积分：512P会员类型：金卡享受优惠：8折12月28号前1000P可兑换N73一台,会员编号：0808储值金额：20000本次消费：1200

16、累计消费：12000可用余额：8000,会员编号：0808会员类型：钻石卡累计积分：8000P人头马XO：人头马一开，好事自然来,会员编号：0808储值金额：20000本次消费：2000累计消费：14000可用余额：6000,注：以上显示仅为演示部分信息，实际打印区域可显示更多内容,消费信息实现清清楚楚积分，明明白白消费理念,积分计划让促销信息更到位，让积分计划更诱人；积分兑换礼品，刺激消费,游戏信息（增强与顾客的互动）运势信息（增值服务）；可兑礼品（刺激消费）；抽奖号码（促进来店）,储值消费时刻掌握余额；显示商家信誉，会员消费放心,广告计划出租部分视窗信息，增加广告收入，减轻会员经费投入,会

17、员编号：0808会员类型：钻石卡累计积分：8000P德芙巧克力2月14日会员可八折购买。牛奶香浓，丝般感受,通过提供积分鼓励顾客提供信息，确立牢固的经营基础,灵活使用可打印广告宣传信息、减少促销的相关费用,根据积分卡，拟定提高顾客回头率的计划,拟定独有的招揽顾客的计划，与其他店铺形成差别,收集信息,削减经费,提高顾客回头率,差别化,系统目标：在确保店铺稳定的效益、提高顾客满意度的同时，尽可能使用更少的费用（促销）达到更好的效果。,10,应用目标及简易模型,11,新顾客,收集信息,分析信息,促销,提高顾客回头率,打印广告,获得新会员,利用工作人员促进对来店及消费的顾客，积极热情的招待。给予具有获

18、取更多入会数的竞争意识的工作人员酬劳。,会员卡发行方案,提高亲切感的交流 入会的礼物（积分）（向固定客发展）发卡可选择在总店 也可在各个分店,欢迎您加入。为了纪念本次先生的入会,本次加入了最新的型号优惠系列。欢迎各位会员,增加200%积分返还活动活动时间：,利用特别待遇促进入会入会申请当天即可享受提供的各种服务或产品的特别待遇对填写详细的顾客提供特别赠送积分待遇。对介绍新顾客的会员提供特别待遇。,会员持卡优惠方案,提高品牌忠实度根据积分等级进行优惠（鼓励消费升级）各个分店可独立设定优惠总店可统一设定优惠,老顾客,系统应用模型,应用实例,12,JOSCO-吉之岛 JOSCO大卖场主要分布在珠三角

19、地区，拥有七家分店。JOSCO于07年7月下旬即将推出FUN卡，并JOSCO励行植树活动，在卡面宣传JOSCO企业理念，突出企业致力于公益事业。,由于此项目仍在不断的拓展和实施中，故在本文档内部份内容仅做参考。JOSCO项目每台IBM的POS收银机配备一台TCP310D可视卡打印机。此项目共应用会员卡近30万张，打印设备约400台。使用反馈：零售业采用可视会员卡，目的比较明确。众多大型卖场纷纷抢滩华南市场及跑马圈地，在竞争日益激烈的市场环境下，如何取悦客户及拥有更多数量的忠实会员。JOSCO先行于其它零售企业。,以零售行业-JUSCO积分卡为例,美学典范,具体应用：申请方法顾客可于营业时间内到

20、广东JUSCO属下的店铺（深圳、顺德、惠州地区除外，下文简称广东JUSCO店铺）服务台索取申请表格，填写后连同本人身份证、20元申请费用交回服务台。申请一经接纳，公司将于当天发出积FUN卡。申请费用：人民币20元 使用方法 1.JUSCO积FUN卡的使用范围：广东JUSCO店铺。2.持JUSCO积FUN卡在广东JUSCO的店铺购物可获得积分(部分特约商户店铺除外)，消费一元可积一分。请于每次购物结账前出示JUSCO积FUN卡。如没有在结帐前出示，结帐后则不能补录积分。3.卡内剩余积分满1000分，即可在广东JUSCO店铺内购物时抵作10元使用。凡剩余积分为1000分的倍数（含1000分），积分

21、即可按比例在广东吉之岛店内抵作现金使用。积分抵扣比例为：1000分:10元，2000分:20元，3000分:30元，以此类推，不足1000分不能兑换。4.积分满1000分以上需使用卡内剩余积分抵扣购物金额的会员，必须在结帐前出示JUSCO积FUN卡，并告知JUSCO收银员本次购物需要利用卡内剩余积分抵扣。如使用卡内积分抵扣购物金额的，则这部分购物金额将不能再次累计积分。积FUN卡的优惠 1.初次入会马上赠送50分积分。2.凭JUSCO积FUN卡每次购物均可积分（用卡内积分抵扣购物金额及在部分特约商户内消费的情况除外）。3.卡内积分按积分返还规则可直接用于消费。4.每月20号、30号为会员答谢日

22、，当日购物可获得双倍积分。5.在特定促销期内购物可获得双倍积分。（具体请参照广东JUSCO促销信息。）6.正确完整填写JUSCO积FUN卡申请表的顾客会定期获悉广东JUSCO商品优惠促销的相关信息。7.当年消费累计满24，000元或以上，第二年即有资格升级为金FUN卡会员。金FUN卡会员持卡消费购物可获1.5倍积分及更多优惠。8.当年消费累计满12，000元24，000元（不包含24，000元），第二年即有资格升级为银FUN卡会员。银FUN卡会员持卡消费购物可获1.2倍积分及更多优惠。,13,典型成功案例,吉之岛（JUSCO）大型购物超市 广州、深圳、珠海、中山、东莞、佛山,DHC中国区直营店 广州店、上海店、成都店,深圳东部华侨城 茵特拉根矿泉SPA水疗会所,有高度 才有视野,中国石油乌鲁木齐石化公司 劳务用工入厂证,14,典型成功案例,广州龙星行汽车销售有限公司奔驰销售4S服务店,广州南沙高尔夫球会储值卡、次数卡,中森名菜储值卡、积分卡,有远见 才有惊喜,15,典型成功案例,喜喜酒吧 储值积分卡,深圳市居住证 已发放1006万余张 持证者享受系列市民待遇,星光量贩式KTV 积分储值卡,您抛弃了多少张普通卡?赶快与我们联系吧!,有价值 才有品位,