KMPRO知识管理平台全案介绍.ppt
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1、知识管理平台,知识管理的根本在于把存在于脑海中、企业中的混沌的“知识”、“经验”固化下来,并且有序地管理起来,达到共享和重用的境界。,欢迎来到知识管理时代!,你很熟悉的困境?!,公司(单位)资料凌乱存放,企业的大量知识,分散保存在各个服务器、各个系统,个人电脑,甚至个人的头脑中,导致工作效率低下,撰写方案、编制标书时,明明记得有相关资料却找不到。公司(单位)资料存在不同版本,每个人手头拿到的都不一致,信息不对等,造成迷惑或重复劳动。关键员工离职,公司(单位)业务、文档、重要数据,客户资源深受影响,“骨干”离职后,损失往往难以弥补。新员工入职,一时间无从下手,不知道阅读学习哪些内容,很难熟悉公司
2、进入状态。公司跨地域管理,组织中的各个部门、办事处或子公司在地理上分散,导致信息共享困难,协同办公效率低下。,你很熟悉的困境?!,工作繁忙,人力资源部门难以组织成段时间培训、建立学习型组织。公司各类历史资料没有存档,大量资料散失,缺乏企业文化建设基础。技术团队没有积累,不断重复,做“发明车轮”工作,造成企业成本增加。各部门均有专家成员,但有些业务总说只可意会不可言传,团队整体素质难以提升。市场部门做一份公司宣传册,到处找不到公司历史或者现场活动的图片。,有没有简单、有效、投入低、见效快的解决方案?,这样的答案是否诱人?,知识存储:公司历史、团队活动、企业文化等图片、影音资料分门别类存档,随时可
3、以提取使用,彻底解决资料存放凌乱,用时找不到的尴尬。知识调用:撰写新的工作方案,随时可以找到以前类似文档借鉴,复杂文档迅速成型,顺利竞标。版本管理:文件资料从第一稿开始到最后一个版本,均有记录可查,随时获取最新文件。资源管理:关键岗位、核心员工知识资源设置特别管理,其工作技能、策划文案、工作经验、工作记录和关系资源都由系统保留,人走知识不走。新人学习:新员工入职,接受基于知识库制定的学习计划,通过培训交流平台快速了解业务,融入企业文化,进入工作状态。,这样的答案是否诱人?,企业文化:公司积累数据和经验完整的保存,企业发展,点滴记录,高层言论到员工活动均有记载,建立完整的文化体系。学习培训:基于
4、知识库建立各部门各岗位的学习计划,自我充电,通过平台交互学习,成为“学习型团队”。成果积累:研发成果入库,技术团队充分应用公司技术积累,避免永远从零开始,开发速度明显加快。知识地图:通过地图模式,清晰企业知识体系,完整评估企业知识资本,企业运行更系统更具条理,效率大幅提高,业绩不断增长。同步协同:通过互联网知识平台,同步各分公司的知识内容,提高异地协作能力,提高企业运作效率。,我们能帮助您快速解决这些问题!,什么是知识管理?,知识管理(KM,Knowledge Management)借助电脑(网络)系统搜集、积累、归类、分权限管理企业所有信息知识数据,建立企业知识数据库,累积企业有效知识信息,
5、深化企业文化积淀、员工学习培训、业务经验分享借鉴、文档记录存取、信息快速查找的信息化数据平台。知识管理的根本在于把存在于员工脑海中、个人电脑里,存在于企业中的混沌、分散的“文档”、“经验”等信息,固化并且有序管理起来达到共享和重用,提高企业效率,推动企业发展。,知识管理成为企业必需,竞争的需要:企业的核心竞争力已经从以资本和自然资源为核心的模式过渡到以企业知识资本为核心的模式。管理的需要:要把员工的个人知识转变为公司的公有财产,避免因为员工的流失导致公司的损失;学习的需要:新员工需要通过知识管理系统迅速进行自学,有需要帮助的员工需要通过知识管理系统得到相关专家的帮助;战略的需要:完备的知识管理
6、系统是公司的战略决策的坚实基础和有力保障。,時代演化中的核心资源,全球300知名CEO对商业趋势判断,数 据,数据是最为原始的信息的表达方式,信息是有价值的数据,知识是用于解决问题的结构化信息,智慧是为达到目标而运用知识的能力,数据(价值化)信息(工具化)知识(抽象化、创造性化)智慧,知识的层次和演进,一般组织中的知识分类,业务知识:组织业务流程所产生的知识内容。员工知识:员工个人技能、知识潜力、工作经验、工作记录。流程知识:将知识嵌入业务流程之中,在关键环节能有专家知识支持。组织记忆:记录现有经验以备将来之用。既可以采用知识库的形式,还可以开发知识引导工具,包括案例与历史档案。客户知识:通过
7、客户关系发展深层知识,提高产品和服务质量,以此赢得更多客户。产品和服务知识:产品中要有知识含量,围绕产品提供知识密集服务。关系知识:提高跨领域的知识流动,比如利用与供应商、客户以及雇员的关系等。知识资产:智慧型资本/专利和无形知识产权,控制其发展和利用。外部情报:从Internet等外部收集而来。,还等什么呢?,马上开启您的知识资本之门吧!,知识管理系统介绍,深蓝KMPRO知识管理平台是深蓝海域公司创新研发,基于互联网架构,快速分析企业知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提升企业管理效率,增值企业知识资产,提升企业核心竞争力的软件系统。深蓝KMPRO知识管理平台主要集成了:知识地图分类系
8、统知识采集发布评论系统知识浏览下载门户知识搜索引擎知识学习计划系统知识订阅系统知识求索交换系统用户权限管理系统知识版本管理系统知识资产评估系统数据库备份、还原系统文档存储管理系统,SAMPLE,整理、积累企业知识:KMPRO知识管理系统将促使企业整理、梳理自身知识财富,并挖掘员工、管理者的智慧和经验,有效存储管理部门的文档、文件。KMPRO知识管理系统永不间断的累积个人与企业的知识财富,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,助力企业做出正确的决策,从容应对市场的变迁,成为企业累积知识财富,创造更多竞争力利器。分类、管理企业知识:KMPRO知识管理系统通过数据库管理,对企业纷杂的知识内容进行分门
9、别类的管理,按照不同的介质(图片、影音、word、excel、ppt、pdf等)进行存放管理。KMPRO知识管理系统通过权限管理,对不同的员工开放不同级别的知识库,最大程度保证企业的知识安全。共享、学习企业知识KMPRO知识管理系统通过内部网络将知识资本进行共享,让更多的人分享到企业知识资本,拓宽部门和员工的知识范围。KMPRO知识管理系统通过知识学习计划,让企业不同岗位员工按照企业要求进行自我知识更新的学习充电。,主要应用职能,交流、创新知识资本知识管理系统通过内部交流系统,让员工对知识进行交流切磋,产生创新知识火花。任何员工及其合作者都能从对方 头脑中获得信息和工作最新进度,真正做到使大脑
10、联网。两人各拿一个苹果来交换,交换后仍然是各有一个苹果;两人把各自思想相互交流,那么每个人就有两种思想。应用、增值知识资本KMPRO知识管理平台构建面向企业业务流程的知识管理系统,使得工作过程中显形知识结构化,隐形知 识显形化。通过知识的不断重复应用,实现知识增值。有效的规避了人员升迁流动所造成 了关键业务领域的损失,让业务运行不辍。,主要应用职能,创造企业新竞争价值。增加企业利润,降低企业成本,提高企业效率。建立企业新文化,鼓励思想自由,培育创新精神。通过减少反应时来提高为客户服务的水平。通过快速向市场提供产品和服务来增加收入。通过认识雇员知识的价值并给他们相应的报酬,从而提高雇员留职率。采
11、用流水线的操作,并且通过减少多余或不必要环节来降低成本。,主要应用价值,知识管理系统主要功能和模块,KMPRO知识管理系统结合了知识管理“人、场所和事件“三元素,通过12大工具和模块为用户构建专有知识平台。,知识管理门户,知识地图分类系统,知识采集发布系统,个人知识管理环境,知识搜索引擎,知识版本管理系统,知识资产评估系统,知识学习计划系统,知识订阅系统,知识求索交换系统,用户权限管理系统,文档存储管理系统,企业知识体系流,数据库备份还原系统,知识地图分类工具,深蓝知识管理平台通过内建的知识发现器对知识创建上下文链接关 系,将信息放入视图中。并使用评估工具确定知识价值和用户关系度。形成知识地图
12、。通过知识地图便于企业快速搭建项目反应团队,便于用 户快速获得知识。通过图形化、可视化的知识地图工具,创建企业信息和知识分类体系。让知识信息分类,符合企业业务流程、符合员工对企业知识汲取的需求。知识地图一般可以分为“业务流程型”、“组织架构型”“知识类别型”等几种构建方式。知识地图是企业知识资产的指南,能协助使用者快速且正确地找到所欲寻找的知识,再据此获得所需的知识。知识地图指出知识的所在位置或来源,告知其所连结的信息包括了人员、程序、内容以及它们之间的关系。,知识采集发布工具,所有用户均可以通过基于Web界面的知识采编系统,将他们收集到的知识录入到系统中。用户可以是没有任何网页知识的业务人员
13、,只要他们有一点计算机使用基础,就可以使用系统。当然,如果他们会使用Microsoft 的Office系列,那么他们可以使用知识采编系统中的高级功能,给录入的知识插入图片、FLASH动画、表格等元素。无限层级栏目设置KMPRO知识平台,提供 Yahoo 模式的无限层级的目录结构设计,可以 适 应 各 种 复 杂 的知识分类要求,对 整 个 集 团 的 知 识 信 息 进 行 统 一 的 架 构 和 分 层 级 的 维护。同时提供快 捷的移动、合并等 功能,帮助知识管理员轻松的进行栏目的调整与优化。所见即所得编辑器KMPRO知识平台,提供了所见即所得的编辑器,通过图形化的界面,使用户可以轻松设
14、计网页。并支持从 Word 到所见即所得编辑器的直接粘贴。可帮助用户快 速的排版发布图文并茂的知识文章。可靠的权限机制KMPRO知识平台,内建权限控制机制。管理员为具体的栏目指定可访问 的组或员工,并对他们授以诸如查看、增加、上载、评论等具体权限。对于更要权限要求的栏目,管理员可为具体的文档指定可访问的组或可 访问的个人,并对他们授以诸如可查看、可增加、可上载附件、可上载 图片、可评论等具体的权限。,知识版本管理工具,在本系统中引入了知识版本的概念,每次对该知识的修改或更新都将作为新版本的知识进行另存。引入了文件组的文档组织结构,用版本升级方式标明每篇文档的编辑及修正过程,每篇知识文档的所有版
15、本都保存于一个文件组中。企业的知识文档会在不同员工、不同时段的修改升级,产生不同的版本,版本管理工具能够确保员工获得最新版本的文件或者任一版本的源文件。,用户和权限管理系统,系统内置超级用户“系统管理员”,具有对系统完全控制及维护权。引入角色概念,角色数量可无限扩展,每个用户都与一个角色相对应。权限设置与角色绑定,权限分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。每篇知识文档也可设置相对应的用户权限。用户除其所对应角色拥有的权限外,还对已绑定其的文档具有操作权限,权限同样分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。通过不同权限的管理,可以最大限度的达到对新知识的快速发布,对已发布知识的保护,
16、高速查看各个知识点历史版本,对系统架构的拓展与保护等。内置的安全和权限控管机制,允许管理员设定账号及层式群组功能,便于在各子系统应用。具有优于 File System 的权限控制功能,对于文档 可以设定不同的读、写、编修权限,并分为群组及个人层级。,文档存储管理工具,文件管理功能使用独有的文档元数据元素(Knowledge Metadata),能够记录文档分 类、摘要描述、文档来源和文档定义。内建强大的文档树管理机制,清 晰记录文档的使用状况。支持多种资料来源可将不同格式的资料(HTML/Word/TXT/PDF 等)存储于同一系统中,建立一致的索引及关联。可连接分布环境下的远程知识库,使分布
17、环境 下的知识库互联。大容量、大传输量存储KMPRO知识管理平台通过技术手段处理,解决了知识管理中视频等文件数据量大,传输困难等问题,提高了数据的管理能力。,数据备份还原工具,KMPRO知识管理平台创建了自动和手动备份机制,通过数据备份确保知识管理的安全,避免知识灾难。数据库备份文件名采用日期时间进行保存。还原时选择备份文件即可。,个人知识管理环境,KMPRO知识平台,为 企 业 员 工 提 供 个 性 化 的知识信息门户,使得 员 工 获 得 与 其 职 位 和权限相适应的知识,并在该门户中进行个人知识积累,为员工打造个人 知识管理(Personal Knowledge Management
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
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