HR二级应试专项复习:理论部分串讲.ppt
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1、硅湖职业技术学院院长办公室主任、人事处长Tell:Email:wkl_ QQ:22104-92966,王克林,企业人力资源管理师培训,应试专项复习-2级理论部分,目的:125个选择题,单选题,多选题,单选题,1.送分型,2.记忆型,3.提示型,4.复杂型,题目类型1、概念外延型2、并列从属项,多选题,难度系数最大的题型,多选题,题干问法1、“包括()”2、“分为()”3、“的有()”4、其他灵活方式,多选题,30%的题目靠“聪明”程度:逻辑性!60%的题目靠“勤劳”程度:看书N遍!10%的题目靠“运气”程度:看开点,运气不好也不影响“过关”,前提是“不傻”也“不懒”。,历年真题考过的会重复考!
2、要认真研究题目的出题思路!,考点扫描-第一章(规划),1-组织机构、组织结构设计的含义2-组织设计与企业总体设计、组织设计理论的关系3-组织理论与组织设计理论的区别与联系4-组织理论发展的三个阶段及各自的理论依据及特点5-静态组织设计理论与动态组织设计理论各自的内容、特点及二者关系,6-我国企业组织设计理论的5项原则是什么,其中最基本的原则是什么7-企业组织设计的根本目的是什么8-企业组织结构设计的出发点和归宿点9-组织设计中贯彻专业分工和协作原则须重视什么问题,主要措施有哪些10-什么是管理幅度,其与管理层次的关系,11-集权与分权各自的作用,两者的关系以及企业分权时应考虑的因素12-新型组
3、织结构的模式有哪些13-多维立体组织结构的特点、类型、适用企业14-模拟分权组织结构的特点、适用企业15-分公司与总公司的关系、特点、适用企业,16-子公司与母公司的关系、特点17-企业集团的特点、结构类型及内部职能机构类型18-依托型组织机构和独立型组织机构各自特点19-智囊机构、业务公司、专业中心的作用20-企业集团内非常设机构的临时性特点,21-选择最佳组织结构模式时,应分析影响组织结构的因素有哪些22-部门结构模式主要结构模式有哪些23-选择部门组织结构设计的原则主要有哪三种,以及各自对应的结构模式、优缺点、适用情况24-企业发展阶段特点与企业战略、组织结构三者的(对应)关系25-能系
4、统的反应组织结构的主要资料有哪些,26-管理业务流程图的主要内容有哪些27-组织结构分析的内容有哪几个方面28-组织决策分析的内容29-在分析决策应放在哪个层次或部门时,要考虑的因素有哪些 30-组织关系分析的内容有哪些,31-哪些情况下需要进行组织结构变革(征兆)32-企业组织变革的方式及各自的特点、实例33-人们反对组织变革的根本原因、表现形式、为保证变革顺利应采取的措施34-企业组织结构整合的概念、依据、过程35-哪些情况下需要进行组织结构整合,36-组织结构变革的注意事项37-人力资源规划的概念、时限类型38-狭义的人力资源规划编制计划类型、各自的含义、特点、内容等39-广义人力资源规
5、划的类型40-企业人力资源规划的作用,41-影响企业人力资源规划的环境因素有哪些42-影响企业人力资源规划的外部环境因素和内部环境因素分别有哪些43-影响企业人力资源规划的人口因素有哪些44-影响企业人力资源规划的文化法律因素有哪些45-制定企业人力资源规划的基本原则,46-人员规划应解决的核心问题是47-人员规划的首要前提是48-人员规划的核心内容有哪三项工作49-影响企业战略决策的信息有哪些50-人员规划活动的落脚点和归宿点是什么,51-人员规划评价的目的是什么52-企业各类人员计划编制的类型及各自的内容53-人员培训的类型54-人员预测的含义及内容55-企业编制人力资源规划的核心和前提是
6、什么,56-人力资源需求预测的直接依据和基本原理是什么57-人力资源供给预测的含义58-人力资源预测与人员规划的关系59-人力资源需求预测的内容60-人力资源预测的作用,61-人力资源预测的局限性表现在哪些方面62-影响人力资源需求预测的一般因素有哪些63-人力资源需求预测系统的三个子系统64-常用的环境分析方法有哪两个65-竞争五要素分析法中的五要素是哪些,66-计划期内员工补充需求量平衡式及主要内容67-预测学中的常用原理68-人力资源预测的指标69-人力资源的预测的定性方法有哪些70-经验预测法的含义、方式、特点,71-描述法的含义、特点72-德尔菲法的含义、步骤、特点、注意事项(如专家
7、来源)73-人力资源需求预测的定量方法有哪些74-转换比率法的含义、特点75-人员比率法的含义、特点,76-趋势外推法的含义、特点77-回归分析法的含义、特点78-经济计量模型法的含义、特点及与趋势外推法、回归分析法的区别联系79-灰色预测模型法的含义、特点80-马尔科夫分析法的含义、特点,81-定员定额分析法的5种具体类型及各自的含义、特点、计算公式82-计算机模拟法的特点83-影响企业专门技能人员、专业技术人员、经营管理人员需求的参数有哪些84-企业人力资源供给预测的类型85-影响人力资源内部供给预测的因素,86-影响企业外部劳动力供给的因素有哪些87-企业外部人力资源供给的主要渠道有哪些
8、88-企业内部人员供给预测的方法有哪些89-企业人力资源信息库的主要内容90-人力资源供给关系的三种情况91-解决企业人力资源供不应求的措施有哪些92-解决企业人力资源供大于求的措施有哪些,考点扫描-第二章(招聘),1-员工素质测评的基本原理及各自的内容2-人岗匹配的内容3-员工素质测评的类型及各自的目的和特点4-员工素质测评的主要原则及各自的内容5-静态测评与动态测评各自的优点和缺点,6-员工素质测评量化的主要形式有哪些7-一次量化与二次量化的含义和特点8-类别量化与模糊量化的含义和特点9-顺序量化、等距量化与比例量化的含义和三者之间的区别10-当量量化的含义和特点,11-员工测评与选拔活动
9、的中心和纽带是什么12-素质测评标准体系的要素有哪些13-标准的含义与形式14-标度的含义与类型15-标记的含义及特点,16-员工素质测评标准体系设计的结构类型及各类型的特点、联系17-构成员工素质的要素有哪几个方面及各自的内容又包括哪些18-测评内容的含义、特点、确定步骤19-测评目标的含义、特点20-测评指标的含义和编制内容,21-测评标准体系的类型及各自示例22-品德测评法的类型23-投射技术的含义、特点24-知识测评的含义、分层25-能力测评的类型及各自内容,26-员工素质测评方案内容27-人事测评方法通常采用的四个指标是什么28-人事测评的核心阶段是29-人事测评的环境有哪些要求30
10、-测评指导语的含义、目的、内容及时间控制标准,31-测评人员对测评对象进行测评的具体操作类型及各自特点32-引起测评结果误差的原因有哪些33-晕轮效应、近因误差、感情效应的含义和特点34-测评结果处理的常用分析方法有哪些35-集中趋势分析的含义及描述集中趋势的量数,36-离散趋势分析的含义及描述集中趋势的量数37-相关分析的概念、相关类型及相关系数的取值范围38-因素分析的含义和目的39-测评结果描述类型40-对员工进行分类的标准,41-测评结果的分析方法类型及各自含义42-面试的含义、特点、类型、发展趋势43-面试分几个阶段以及各个阶段的主要任务是什么44-面试指南的内容45-面试实施阶段又
11、分哪几个步骤,以及每个步骤应注意的问题,46-面试结果处理工作的内容47-面试结果反馈的内容48-面试中的常见问题有哪些49-面试考官的偏见常有哪些,各偏见的内容50-面试实施技巧有哪些,各自的内容,51-员工招聘时应注意哪些问题52-结构化面试问题类型及各自特点53-行为描述面试的含义、实质、假设前提及面试要素54-面试测评小组的人员构成有哪些55-结构化面试开发内容,56-群体决策法的含义和特点57-招聘团队(群体决策)人员构成58-评价中心的含义及作用59-评价中心技术的具体技术60-无领导小组讨论的含义、分类、优缺点,61-无领导小组讨论实施中每个步骤的具体工作内容分别有哪些62-设计
12、评分表的内容、重点及注意事项63-无领导小组讨论考察环境和布置有哪些要求64-无领导小组讨论的人数范围要求65-在无领导小组讨论中,评分者观察的要点有哪些,66-在无领导小组讨论过程中,考官应着重评估被考评者的哪些方面67-考官讨论会的内容和作用68-目前流行的素质理论包括哪些69-如果想要对被考评者作出比较客观的评价,一般取决哪两个主要因素70-无领导小组讨论题目设计的要求、原则、类型、一般步骤及各自具体内容,考点扫描-第三章(培训),1-企业员工培训规划的含义、地位和作用2-制定培训规划的要求及要求的具体内容3-培训规划的主要内容4-员工培训的范围一般包括哪几个层次5-培训规模的影响因素,
13、6-培训费用的类型及各自的构成7-培训方法的选择8-培训管理工作的主导和中心分别是9-制定培训规划包括哪几个步骤及各自的目标和方法10-制定员工培训规划的基本前提是,11-培训规划的重点是12-起草培训规划,应做好哪些方面的工作13-培训规划总体目标制定的主要依据是14-培训规划具体项目的子目标主要包括哪些15-制定培训规划要做好哪些方面的平衡,16-教学计划的含义及作用17-教学计划的主要内容包括18-教学计划的核心是19-企业员工培训过程中,影响教学形式的因素有哪些20-教学计划中的时间安排,一般包括,21-教学计划的设计原则及各自内容22-国外常见的教学计划设计程序主要有哪几种,各自的特
14、点23-我国学校教育培训教学流行的教学设计程序的特点及步骤24-培训课程要素有哪些25-课程目标的含义及指标术语,26-课程内容的组织、顺序、范围主要是指什么27-课程教材包括哪些28-教学模式、教学策略的概念29-课程评价的含义和方法30-教学组织形式包括,31-提高课程时间利用率的途径32-哪些场所可以作为课程空间33-培训课程设计的基本原则34-培训课程设计文件格式的要求35-培训课程设计文件导言部分的内容包括,36-课程设计文件的内容大纲包括37-有效实施培训课程的基础是什么38-培训项目计划的三个层次39-培训课程计划包括40-课程目标分析的内容及要素,41-培训环境分析具体包括42
15、-培训信息和资料收集的渠道43-具体的课程设计包括44-课程设计的核心内容是45-课程内容选择的原则及具体内容,46-课程内容制作的主要途径是47-教材制作的方式有48-课程内容顺序安排应遵循的原则49-收集学员、同事、专家意见的常用方式有50-课程内容选择的基本要求,51-课程内容制作的注意事项52-企业不同发展阶段对应的培训重点和内容53-在培训中,最常用、最可靠、最易携带、最便宜的媒体是54-培训中使用的印刷材料有55-工作任务表的作用,56-岗位指南的特点、优点和作用57-聘请外部培训师的适用条件、优点、缺点、途径58-选择内部培训师的优点、缺点、适用情况59-设计合适的培训手段时须考
16、虑的因素60-开发培训教材的方法,61-培训教师选配的标准62-企业管理人员的层次等级及各自应掌握的技能要求63-专业技能、人文技能、理念技能的含义64-企业管理人员的一般培训内容包括哪些,重点培训内容是什么65-企业高层管理人员的培训主要方式有哪些,66-接班人的教育培训形式具体包括67-企业中层管理人员的培训目标和培训内容68-企业基层管理人员的培训内容69-管理技能开发的基本模式有哪些70-替补训练的含义、优点、缺点,71-短期培训的特点、优缺点72-设计轮流任职计划的依据有哪些73-决策模拟训练、决策竞赛、角色扮演的含义和步骤74-敏感性训练的特点75-跨文化管理训练的目的、方式、阶段
17、,76-培训评估与培训效果的含义77-培训全程评估的三个阶段及各自的作用、内容78-培训效果评估的的形式79-非正式评估与正式评估各自的特点、优点和缺点80-建设性评估与总结性评估各自的特点、优点和缺点,81-培训评估的基本目的是82-培训评估的计划内容包括83-培训评估人员的类型及各自各优势84-培训的最终目的是85-有针对性的培训评估对象有哪些,86-培训评估数据库中的数据类型及各自的内容87-培训评估方法的类型包括88-投资回报率公式89-培训评估结果应反馈哪些人90-评估培训成果的标准含义,91-培训效果评估的四个层次及各自对应的内容、特点、优缺点、评估方法、评估单位、评估时间92-在
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