ERP的产生及定义.ppt

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1、ERP沙盘,第一篇 ERP的概念,ERP的产生及定义,第一章,1.1 ERP的产生背景,企业资源计划（Enterprise Resource Planning.ERP）这一概念产生于美国，最早出现在20世纪90年代初期。它产生于市场竞争的需求和实践经验的总结。由于IT（Informatio Technology）技术的飞速发展，企业以客户为中心、基于时间、面向整个供应链的管理成为在新的形势下制造业发展的基本动向，迫切需要对已有的基于管理信息系统架构的企业生产经营管理进行整合规范，因此诞生了企业资源计划的思想。,传统的经营战略是以企业自身为中心的,企业的组织形式是按职能划分的层次结构；企业的管理

2、方式着眼于纵向的控制和优化；企业的生产过程是由产品驱动的，并按标准产品来组织生产流程；客户对于企业的大部分职能部门而言都被视为外部对象，除了销售和客户服务部门之外的其他部门都不直接与客户打交道；在影响客户购买的因素中，价格是第一位的，其次是质量和交货期，于是，企业的生产目标依次为成本、质量、交货期。,新型的企业经营战略以客户为中心的,以客户为中心的经营战略则要求企业的组织为动态的、可组合的弹性结构；企业的管理着眼于按客户需求形成的增值链来进行横向优化；客户和供应商被集成在增值链中,成为企业受控对象的一部分;在影响客户购买的因素中，交货期成为第一位;企业的生产目标也转为交货期、质量和成本。,实施

3、以客户为中心的经营战略就要对客户需求迅速作出响应，并在最短的时间内向客户交付高质量和低成本的产品。这就要求企业能够根据客户需求迅速重组业务流程，消除业务流程中非增值的无效活动，变顺序作业为并行作业，在所有业务环节中追求高效率和及时响应，尽可能采用现代技术手段，快速完成整个业务流程，这就是基于时间的含义。而基于时间的作业方式的真正实现又必须扩大企业的控制范围，面向整个供应链，把从供应商到客户的全部环节都集成起来。以客户为中心、基于时间、面向整个供应链的企业信息管理系统的这些要求构成了ERP产生的客观需求背景，而面向对象的技术、计算机辅助软件工程技术以及开放的客户机/服务器计算环境又为实现这种转变

4、提供了技术基础。于是，在这种背景下产生了ERP系统。,1.2 ERP的概念,E（Enterprise）指企业。它反映了ERP思想的主体是企业，体现了ERP要以客户为中心的核心思想。R（Resource）代表资源。企业的所有资源包括三个部分：物流、资金流、信息流。物流：厂房、生产线、加工设备、运输工具等都是企业的硬件资源；资金流；现金、存款、债务、融资等则是企业的软件资源；信息流：生产活动中的信息，经营活动中的信息，管理过程中的信息等。在企业的运行发展中，这些资源相互作用，形成企业的生产经营活动。ERP系统的管理对象便是企业的各种资源及生产要素。通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完

5、成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户的需求和生产状况做出调整资源的决策。,P（Planning）代表计划。即通过有效的信息技术和信息系统软件工具对企业的经营流程和资源进行计划控制管理的过程。ERP系统是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统。它利用企业的所有资源，包括内部资源和外部市场资源，为企业制造产品或提供服务创造最优的解决方案和计划，最终达到企业的经营目标。ERP是一种以客户为中心、基于时间、面向整个供应链的管理思想。它在企业原有信息系统（如 MRP II）的基础上扩展了管理范围，把企业的业务流程看作是一个与外部紧密连接的供应链，整合企业全部资源，将企业内部划分为几个

6、相互协同作业的支持子系统，如生产制造、服务维护、工艺技术、财务会计、市场营销、人力资源等，并对企业内部供应链上的所有环节（如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销。服务与维护、财务、成本控制、投资决策分析等）有效地进行管理，从管理的广度和深度上为企业提供更为丰富的功能和工具。,因此：,ERP是指企业以客户为中心，建立在信息技术基础上，全面地集成企业所有资源信息，实现供应链管理及业务流程化的系统管理思想，为企业决策层及员工提供决策管理、运营支持、基础操作的全方位的信息管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源、最大化地

7、创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。,13 ERP的定义及特点1.3.1、ERP 的定义：ERP-企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP的定义内容包括以下三个方面的内容：1、管理思想：实质是在制造资源计划基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想 2、软件产品：ERP是综合应用了BCS 体系、大型关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通信等信息技术成果，面向企业信息化（或数字化）管理的软件产品。3、管理系统：整

8、合企业管理理念、业务流程、基础数据、制造资源、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统,1.3.2、ERP的特点 20世纪90年代，贯穿企业运营各个方面和部门的ERP产生，主要是优化企业结构，充分利用一切市场资源，快速高效地生产经营。ERP的特点如下：l）ERP是MRP II的进一步发展，它具有新的结构，对资源的管理已不局限于企业内部，把供应链内的供应商，客户的需求和企业内部的制造活动以及制造资源整合在一起，体现了按照用户需求制造的思想。2）ERP是一种面向企业供应链的管理，它将企业的制造流程看作一个紧密连接的供应链(Supply Chain)，可对所有环节进行有效的管理，包括：定单、采购、库

9、存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理等，并支持集团化、跨地区、跨国运行和竞争。ERP将企业各方面的资源充分调配和利用，促使企业在激烈的市场竞争中发挥足够的能力，取得更好的经济效益,3）ERP要求系统具有图形界面（GUI）、关系数据库结构、浏览器/服务器体系、面向对象技术、开放和可移植性，4GL和用户开发工具等。现在ERP系统的讨论又增加了狭义与广义之分，其中广义的讨论Internet与ERP、E-Commerce（电子商务）、CRM（客户关系管理）、SEM（企业战略管理）、DEM（动态企业建模）、SCM（供应链管理）等概念，这些将成为企

10、业的重要内容。近年来，ERP与企业流程重组（Business Process Reengineering，BPR）相结合，打破旧的管理结构，对企业的总体结构、组织、流程及所有的环节进行考察和重建，建立新的管理程序，真正实现其合理化和现代化。,美国的 Martin Christopher教授说：今后公司之间的竞争就是供应链对供应链的竞争!（Itis no longer company any competing against company,but rather supply chain against supply chain）,14 ERP的管理思想,1、体现对企业供应链资源进行管理的思想

11、2、精益生产和敏捷制造的思想3、事先计划和事中控制的思想,现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方，如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业供应链的管理。也就是企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。,ERP系统支持混合型生产方式的管理。其管理思想表现在两个方面：（1）“JIT精益生产 LP（Lean Pr

12、oduction）”的思想 精益生产（Lean Production，简称LP）是国内的一种翻译说法，来源为美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织（IMVP）对日本丰田JIT（Just In Time）生产方式的总结，精，即少而精，不投入多余的生产要素，只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品（或下道工序急需的产品）；益，即所有经营活动都要有益有效，具有经济性。精益生产是当前工业界最佳的一种生产组织体系和方式。既是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业管理和运营成本为主要目标的生产方式，同时它又是一种理念，一种文化。,精益生产的实质是管理过程的变革，包括人事组织管理的优化,大力精简

13、中间管理层，进行组织扁平化改革，减少非直接生产人员；推进行生产均衡化同步化，实现零库存与柔性生产；推行全生产过程（包括整个供应链）的质量保证体系，实现零不良；减少和降低任何环节上的浪费，实现零浪费；最终实现拉动式准时化生产方式。（2）“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。当市场上出现新的机会，而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时，企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，进而组织生产，并用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这就是“敏捷制造”的核心

14、思想。,ERP系统中的计划体系主要包括：企业战略规划、生产计划大纲、主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP 系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现根据财务资金现状，追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，便于实现事中控制及实时做出决策。,15 ERP对企业资源的作用1ERP与企业资源 企业资源包括：（1）企业的硬件资源：

15、厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等；（2）企业的软件资源：人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的工作热情等。在企业运行发展中，企业的这些资源相互作用，形成企业生产活动，完成客户订单，创造社会财富，实现企业价值的基础。这些资源反映了企业的市场竞争地位。ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素。通过ERP的使用，对企业资源在整个供应链上进行重组，使企业的生产过程能及时、高质量地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。,2调整运用企业资源 企业发展的重要途径便是合理调整和运用上述的资源。在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资

16、源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，难以比较把握资源的运行，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。,1.6 ERP给企业带来的经济效益 根据美国生产与库存控制学会（APICS，American Product and Inventory Control Society）统计，使用一个ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益。（1）库存下降 3050。它可使一般用户的库存投资减少 1415倍，库存周转率提高

17、50。（2）延期交货减少80。当库存减少并稳定的时候，用户服务的水平提高了，使用MRPII/ERP企业的准时交货率平均提高55，误期率平均降低35，这就使销售部门的信誉大大提高。（3）采购提前期缩短 50。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短采购时间和节省采购费用。（4）停工待料减少 60。由于零件需求的透明度提高，计划也做了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。（5）制造成本降低12。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的相关效应，必然会引起生产成本的降低。（6）管理水平提高，管理人员减少10，生产能力提高1015。,另外，企业应用ERP系统后，还将带来如下的间接效益：（1）使企业的基本数据管理更加完备、精细，准确度大为提高。（2）使企业高层的决策更加快捷、科学，企业对市场的应变能力和速度得到提高。（3）使企业员工从烦琐的手工管理中解脱出来，从而能有更多的时间从事真正的管理工作。（4）理顺了企业的业务流程，打破了企业各部门之间条块分割的格局，增强了员工的全局观念，使企业部门间的协同工作成为可能。（5）使企业的管理更加规范，减少了企业管理中的随意性，提高了企业管理的计划性。,