CMA操作维护培训精简-夏俊.ppt

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1、CMA高级操作和维护培训,夏俊 2011/9月,目录,CMA系统介绍CMA安装与系统配置CMA GK配置CMA告警查看与配置网元管理与设置会议预约用户管理常见故障处理,Polycom VC2 核心产品,行政桌面,会议室,个人电脑,录制和流媒体,Firewall,会议桥,CMA管理系统,SIP/H.323 GW,DMA分布管理系统,CMA 系统功能,管理会议,设备和系统,网闸策略和带宽管理与会者管理最优路由RTP 状态OneDial 一键组会(E.164,etc.)在线状态最多 5000 个注册用户和1500 个并发呼叫,预约 多种会议预约方式(Web,Outlook,Lotus Notes)预

2、约向导空闲/忙碌预约资源全球地址簿和 Active Directory 活动目录集成,自动软件升级统一配置账户管理,RMX 系列门户集中诊断实时会议监测,目录LDAP/H.350 目录服务多目录支持支持分层目录,CMA 5000服务器硬件,Dell标准的企业级1U服务器冗余备份热插拔冗余电源双网卡双硬盘Raid1磁盘冗余,CMA在中国平安的应用,目录,CMA系统介绍CMA安装与系统配置CMA GK配置CMA告警查看与配置网元管理与设置会议预约用户管理常见故障处理,CMA 5000服务器后面板图,远程访问控制器（可选）串行连接器 视频连接器USB 连接器(2)NIC1 连接器,NIC2 连接器电

3、源设备 1 电源设备 2（可选）系统状态指示,系统识别按钮 系统状态指示灯 左 PCI 扩充槽 中央 PCI 扩充槽（插槽1）,CMA 窜口线登陆,Bits per second:19200 Data bits:8 Parity:None Stop bits:1 Flow control:None,CMA软件安装-登录,打开浏览器窗口并在地址字段中输入 Polycom CMA 5000 系统服务器IP 地址。默认地址：输入管理员的用户名和密码。出厂默认值为 admin/admin选择登录语言为中文,配置网络IP地址,从“管理员”-“服务器设置”-“网络”进入网络设置页面输入正确的网络参数其中D

4、NS服务器和DNS域名的设置必须正确【决定了LDAP配置是否成功】,配置外部数据库-SQL,在管理员服务器设置数库下配置SQL的IP地址，端口1433，数据库实例名称,配置系统时间,从“管理员”-“服务器设置”-“系统时间”进入时间设置页面,选择使用当前时间取消夏令时自动调整选择+8时区,LDAP服务器配置,从“管理员”-“服务器设置”-“LDAP”进入LDAP服务器设置页面填入正确的LDAP服务器IP地址,CMA软件安装-LDAP,LDAP安装（外部LDAP服务器/Active Directory）,LDAP安装（外部LDAP服务器/Active Directory）填写正确的帐户信息,CM

5、A冗余服务器配置,目录,CMA系统介绍CMA安装与系统配置CMA GK配置CMA告警查看与配置网元管理与设置会议预约用户管理常见故障处理,CMA软件安装-网闸设置,网闸设置,设置CMA5000为默认网闸,CMA软件安装-网闸设置,允许注册 所有终端 预定义的终端 指定站点的终端 预定义前缀,CMA服务器网闸模式,修改GK工作模式为直接模式,CMA服务器网闸模式,直连模式和路由模式的区别：直连模式下只要得到GK的呼叫许可并且获得E.164地址的转换，呼叫就可以进行，GK不再参与呼叫，H.225和H.245控制消息不会经过GK。媒体流不经过GK。路由模式下GK可以做为呼叫信令H.225或者H.24

6、5的消息代理，在进行地址翻译之外，所有的控制消息也会经过GK，因此可以控制呼叫的部分属性Simplified Dialing,Conference on Demand,Alternate Routing,Least Cost Routing。媒体流不经过GK。,GK邻居设置,添加邻居编辑邻居配置邻居GK地址和端口,GK拨号规则预览,GK拨号规则设置,第一步：启用拨号规则，选择前缀范模式类型定义规则,GK拨号规则设置,第二步：定义在GK上发起短号码前缀为490-491的呼叫，该呼叫通过GK和AVAYA之间的邻居，传递给AVAYA GK。,GK拨号规则设置,第三步：选择传递需要媒介的邻居。,GK带

7、宽管理站点预览,GK带宽管理站点配置（一）,建立站点，配置常规信息。,GK带宽管理站点配置（二）,设定呼叫总带宽，单路呼叫最大比速率。,GK带宽管理站点配置（三）,设定子网，子网最大呼叫带宽，子网单路呼叫最大速率。,GK带宽管理站点链接（一）,GK带宽管理站点链接（二）,网络云：添加各个站点到网络云，各个站点可以建立通讯,CMA服务器带宽管理策略设置,显示站点拓扑,目录,CMA系统介绍CMA安装与系统配置CMA GK配置CMA告警查看与配置网元管理与设置会议预约用户管理常见故障处理,远程邮件告警,设定发件人邮箱,CMA远程告警配置,从“管理员”-“警报设置”-“远程警报配置文件”进入远程警报设

8、置页面,设置远程警报内容,设置远程警报用户关联,设定收件人邮箱,目录,CMA系统介绍与典型案例CMA安装与系统配置CMA GK配置CMA告警查看与配置网元管理与设置会议预约用户管理常见故障处理,CMA设备管理,终端预配置,系统管理员可以将视频终端的配置参数预先存放到管理服务器中，既可以自动对于网络中的全部或部分终端统一进行配置，也可以手动点击每台设备，调整其各项配置参数。,调整用户终端信息,调整E.164号码,查看某一设备的详细信息,利用实时状态监测，系统管理员可以随时了解全网视频终端和MCU的状态，快速发现设备出现的问题，并及时解决。,目录,CMA系统介绍与典型案例CMA安装与系统配置CMA

9、 GK配置CMA告警查看与配置网元管理与设置会议预约用户管理常见故障处理,Web会议预约,自动会议通知邮件,会议管理,CMA系统状态统计,目录,CMA系统介绍CMA安装与系统配置CMA GK配置CMA告警查看与配置网元管理与设置会议预约用户管理常见故障处理,用户设置,建立新用户、用户分组、设置用户权限监控用户状态,用户设置-添加新用户,终端是以用户关联设备的身份加入会议的所以终端必须与用户关联起来每台终端只可以关联一个用户一个用户可以关联多台终端,Polycom CMA 桌面软件,免费下载在线状态点击呼叫文字聊天视频交流方便地址簿联系人列表最近呼叫目录搜索 HD 高清音频、视频和内容,Poly

10、com CMA桌面,基于Windows操作系统采用标准的USB摄像头采用标准的H.323协议提供LPR-DBA超强网络丢包恢复机制支持HD720p视频接收，VGA视频发送支持H.261、H.263和H.264协议支持H.263和H.264双流支持地址簿,目录,CMA系统介绍CMA安装与系统配置CMA GK配置CMA告警查看与配置网元管理与设置会议预约用户管理常见故障处理,CMA服务器故障处理,单台CMA服务器故障处理由于采用冗余热备机制，单台CMA故障时CMA系统会自动切换至备用CMA服务器，不会造成“CMA系统故障”。,CMA服务器连结SQL服务器异常处理,故障现象CMA Desktop软终

11、端注册服务器失败；CMA Desktop软终端无法更新自己在线状态；CMA Desktop软终端无法获得好友在线状态；CMA Desktop软终端无法发起或接受新的音视频通讯；CMA Desktop软终端无法发起即时通讯；从公司内网无法以WEB方式访问CMA服务器控制管理页面；CMA Desktop软终端已经建立视频连接的音视频通讯不受影响。,CMA服务器连结SQL服务器异常处理,两台SQL服务器故障处理可以通过串口登陆CMA服务器，临时切换到CMA服务器内部数据库。由于所有的CMA账户信息均保存在外部SQL数据库中，此时仅能进行基本的CMA服务器诊断和维护，无法完全恢复正常工作。即刻通知SQL服务器维护组对SQL服务器进行故障排查。,单台SQL服务器故障处理由于采用冗余热备机制，单台SQL服务器故障时SQL数据库会自动切换至备用SQL服务器，不会造成“SQL数据库故障”。即刻通知SQL服务器维护组对SQL服务器进行故障排查。,THANK YOU,