《管理学发展史》PPT课件.ppt

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1、Part Two 管理思想的产生与管理理论的发展（EVOLUTION OF MANAGEMENT）,2,主要内容：,西方传统的管理思想西方早期的管理思想（18世纪）管理学产生的萌芽阶段（18世纪19世纪末）古典管理理论阶段（20世纪初30年代）新古典管理理论阶段（30年代60年代）西方现代管理理论（60年代现在）中国古代管理思想的要点中国现代管理思想的发展,3,西方传统的管理思想（1）,西方早期的管理思想（18世纪）西方文化起源于希腊、埃及、巴比伦等文明古国。古罗马帝国鼎盛时期，西起英国，东至叙利亚，包括整个欧洲和北非。这得益于有效的组织，集权和分权很好地结合。威尼斯兵工厂（1436年），雇工

2、一、两千人，在组织机构、部件储存、装配线生产、部件标准化、会计控制、存货控制、成本控制、人事管理等方面积累了许多经验。尼古拉马基雅维利（14691527，意大利），著君主论，论述了管理四原则：1、群众认可 2、内聚力 3、领导方法 4、生存意志,4,西方传统的管理思想（2）,管理学产生的萌芽阶段（18世纪19世纪末）背景：欧洲在14、15世纪出现了资本主义萌芽。经过18、19世纪工业革命，建立了资本主义。亚当斯密（Adam Smith,17231790），英国经济学家。著国富论，提出劳动分工论和劳动价值论。查尔斯巴贝奇（Charles Babbage,1792-1871)，英国数学家和机械学家

3、。著论机器和制造业的经济，发展了斯密的观点，分工后不同的劳动支付不同的工资。罗伯特欧文（Robert Owen,1732-1792)，英国空想社会主义者。提出在企业中应重视人，“现代人事管理之父”,5,西方传统的管理思想（3）,古典管理理论阶段（20世纪初30年代）背景：19世纪末20世纪30年代，美国出现了“管理运动”（人们对管理重要性的认识以及由此产生的对经济发展的重大影响过程，称为管理运动。）它为提高劳动生产率提供了一种思路和解决问题的框架。其核心内容为泰罗的科学管理。,6,美国发生管理运动的必然性：大事所趋：工业化进程。铁路先行：1865年3万多英里，1920年26.4万英里。一个火花

4、：机械工程师学会会员耶鲁唐纳发表“作为经济学家的工程师”，倡议把管理从工程学中独立出来。三次高潮：东方铁路（1911）；通用汽车（1920）；霍桑试验,7,古典管理理论阶段（20世纪初30年代）续,(一）泰罗的科学管理理论 泰罗（Frederick W Taylor,18561915),美国工程师。“The father of Scientific Management”著作：计件工资制(1895)，工厂管理（1903），科学管理原理(1911），在美国国会听证会上的证词（1912）,8,科学管理理论的要点：1、科学管理的根本目的在于谋求最高的工作效率。2、达到最高工作效率的重要手段是用科学的

5、方法代替旧的经验管理。搬运生铁试验：12.5t 47.5t;铁锹试验：16t 59t。3、实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方来一次彻底的精神变革。,9,泰罗的科学管理制度：1、对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工作效率。2、实行差别的计件工资制。3、对工人进行科学的选择、培训和提高。4、制定科学的工艺规程。,10,5、将管理和劳动分离。计划职能管理当局承担 执行职能工人承担6、实行职能工长制。7、例外原则。对泰罗制的评价：列宁：“一方面是资产阶级剥削最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就。”,11,对科学管理作出贡献的其他人物：,*吉尔布莱斯夫妇（Fra

6、nk and Lilian Gilbreth)Frank（1868-1924）建筑承包商，Lilian（1878-1972）心理学博士。“管理学的第一夫人”贡献：动作研究，时间研究。“砌砖试验”*亨利甘特（Henry L Gantt，1861-1919)贡献：科学选用工人，奖励计件工资制，“甘特图”，工人培训。*亨利福特（Henry Ford，1863-1947)贡献：时间测定，创建流水线，标准化和专业化（产品、零件,工厂、工具、作业），利润分享,12,CASE STUDY 亨利福特大量生产的使者,亨利福特和T型车一直是现代工业时代的象征。甚至其后来的竞争者，通用汽车General Motor

7、,也把成长和成功大部分归因于是出于对T型车创新性反应的需要。在很大程度上，亨利福特的管理研究及他对管理理论的偏爱,正是早期建设性的、不完善的管理研究的一个范例。,13,1863年，亨利福特出生与一个贫穷的爱尔兰移民家庭。在Michigan一座农场上长大。他对机械的热爱使他对任何机器的修理与改进都相当精通。1903年，他创建了Ford Motor Company,到1908年，制造了第一辆T型车。,14,在本世纪初，汽车业才刚刚起步，汽车成为地位和财富的象征，几乎仅供富人独享。而福特最想做的就是要改变这种状况，让T型车成为大众的车，即任何人都能买的起。他还知道，要做到这一点，就要使生产数量足够大

8、，成本足够低。简言之，他得发明装配线。福特致力于提高工厂的效率，尽可能机械化，把工作尽可能细分。,15,一个工人在制成成品前反复进行一项工作，而该工作只是整个生产过程的一道必要的工序；未完工的零件传递给下一个工人，再由这个工人继续加工。福特取得了惊人的效率。尽管第一批T型车每125小时出产一辆，到1920年时，即仅过了12年，每分钟就生产出一辆T型车。到了1925年，在达到顶峰时，曾经每5秒钟就有一辆T型车开下福特生产线。,16,然而，工厂的机械化程度的提高也带来了其他效应。福特让他的工人工作越快，工人越不高兴。1913年，产量达到380%，而福特不得不雇佣比他所需要的数量多10倍的工人来维持

9、生产线开动。福特曾一度采取了一次前所未有的措施，就是工资翻倍以得到最好的工人，激励他们更努力地工作。公布工资增加一倍的随后几天，成千上万的人来到福特工厂寻求工作。不得不叫来警察来控制人群。,17,福特的管理风格也许是这种创新性的一个阴暗面，且这导致了管理队伍的大混乱。福特并没有很好的接受批评，特别是关于T型车的批评。他忽视了高层管理人员的改动建议，有些人亦因为建议T型车应进行改动而被解雇。结果，诸如Chevrolet(雪佛来)等竞争者得以在汽车市场上前进一大步。另外，福特喜欢让他的下属相互对立,甚至给两个下属同样的头衔来看哪一个（对福特来说，较弱的一个）先放弃要求。能干的管理人员离开公司，而公

10、司仍过度地依赖福特本人。,18,当1945年福特去世时，财产达6亿美元。他在美国工业和社会中都留下了难以磨灭的足迹。他的名字成了大量生产的同义词，而且，现代管理的发展也根植于福特汽车公司。,19,*古典管理理论阶段（20世纪初30年代）（二）以法约尔为代表的组织理论（General Administration),亨利法约尔（Henri Fayol,1841-1925）。工业管理和一般管理（Industrial and General Administration)(1916),“管理过程理论之父”。,20,主要贡献有四项：1、企业的职能不同于管理的职能。,企业,技术,商业,管理,财务,核算,

11、安全,计划,组织,指挥,协调,控制,21,2、管理教育的必要性和可能性。3、管理的十四原则。（1）分工（Division of work)（2）职权与职责(Authority)（3）纪律(Discipline)（4）统一指挥(Unity of Command)（5）统一领导(Unity of Direction)（6）个人利益服从整体利益(Subordination of Individual Interests to the General Interests)（7）个人报酬(Remuneration),22,（8）集权(Generalization)（9）等级链(Scalar Chain)

12、（10）秩序(Order)（11）公正(Equity)（12）人员稳定(Stability of Staff)（13）首创精神(Initiative)（14）集体精神(Esprit de Corps)4、管理的五个要素：计划、组织、指挥、协调、控制,23,对组织理论作出贡献的其他人物：*马克斯韦伯的组织理论：Max Weber(18641920)。社会经济组织理论。“组织理论之父”提出“理想的行政组织（ideal bureaucracy)”，应以“理性合法的权力”为基础。韦伯认为存在三种纯粹的权力：1、理性-合法的权力，2、世袭的权力，3、超凡的权力,24,*组织理论的系统化：1、林德尔厄威克

13、（Lyndall F.Urwick,英）。综合了法约尔、韦伯等人的理论，提出综合的管理理论概念结构为：,25,管理过程,包括以下职能,确定以下原则,1、计划2、组织（等级层次、授权、确定任务）3、控制,1、预测2、协调（权力、领导、专业化）3、指挥（集权、报酬、平等）,结果是,1、秩序2、稳定3、主动性4、集体精神,26,2、卢瑟古利克（Luther Gulick,美）把古典理论有关管理职能的理论加以系统化，提出了有名的“POSDCRB”七职能：计划(Planning)、组织(Organizing)、人事(Staffing)、指挥(Directing)、协调(Coordinating)、报告(

14、Reporting)、预算(Budgeting),27,*古典管理理论总结：泰罗与法约尔的比较 泰罗 法约尔所处文化 新教伦理、开放 传统所受阻力 来自劳资双方 未遭反对工作起点 徒工 副经理理论侧重 提高劳动生产率 高层管理理论矛盾所在 职能工长制 统一指挥 总结论：二者的理论互相补充。,28,西方传统的管理思想（4）*新古典管理理论阶段（30年代60年代）,背景：二十世纪二、三十年代的社会状况：劳资矛盾加剧，劳动生产率的提高受到很大限制。,29,（一）早期的行为科学研究霍桑试验（Hawthorne Experiment),霍桑试验：1924-1932年，美国国家委员会与美国西方电器公司合作

15、，在西方电器公司的霍桑工厂进行的工作条件、社会因素与生产效率之间的关系的试验。主要参加者：梅奥（George Elton Mayo,1880-1949,澳-美），心理学家。试验分四个阶段：1、工场照明试验 2、继电器装配室试验 3、访谈 4、电话线圈装配试验（见下页图）,30,W1 W3 W2 S1,W4 W5 W6S2,W8 W9 W7S3,I1,I2,31,霍桑试验的结论：1、职工是“社会人”。2、企业中存在着“非正式组织”。3、新型的领导能力在于提高职工的满足度。4、存在着“霍桑效应”。由霍桑试验，创建了“人际关系学说（Human Relations)”。,32,西方传统的管理思想（4）

16、*新古典管理理论阶段（30年代60年代）续,（二）行为科学理论（Behavioral Science)1949年，首次提出“行为科学”，标志着行为科学的诞生。60年代，出现“组织行为学”，专指管理学中的行为科学。,33,组织行为学的内容分为三个层次：1、有关个体行为理论（1）有关人的需要、动机和激励理论。（内容型、过程型、行为改造型）（2）有关企业中人性的理论。2、有关团体行为理论。（团体动力、交流及成员的关系）3、有关组织行为理论。（领导理论、组织变革和发展理论）,34,介绍几种主要的行为科学理论：,1、需要层次理论(The hierarchy of needs theory)亚伯拉罕马斯洛

17、（Abraham H.Maslow),美国心理学家，认为：（1）人类的需要是以层次的形式出现的，且 低 高（2）个人的需要分五层：,35,生理的需要,安全的需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要,36,2、关于人性的假设 美国心理学家和行为科学家 谢恩（Edgar H.Schein)归纳分类了人性的四种假设：（1）“理性的经济人（rational-economic man)”的假设 认为：人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬。,37,美国心理学家 麦格雷戈（D.M.Mcgregor)提出的“X理论”就是对“经济人”假设的概括。其基本观点为：多数人十分懒

18、惰，总设法逃避工作。多数人胸无大志，不愿负责任。多数人个人目标与组织目标矛盾，靠强制、惩罚使其工作。多数人工作为基本需要，只有金钱和地位才能鼓励他们工作。只有少数人能自我鼓励，克服冲动，承担管理工作。基于“经济人”的假设的管理方式为采取“胡萝卜加大棒”的政策。泰罗制就是“经济人”假设的典型代表。,38,（2）“社会人（social man)”的假设 认为：社会需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们。从根本上说，人是由社会需要而引起工作动机的。工作合理化使工作本身失去了意义。只能从工作上的社会关系去寻求意义。职工对同事们的社会影响力，要比管理者给予的经济诱因及控制更为重视。职工的工作效率随上级

19、能满足他们的社会需要的程度而改变。基于“社会人”假设的管理方式更注重职工之间的关系，培养职工的归属感和认同感，提倡集体奖励。,39,（3）“自我实现人（self-actualizing man)”的假设 认为：只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。麦格雷戈的“Y理论”是对“自我实现人”假设的概括：,40,一般人都是勤奋的，若环境有利，工作如同游戏。人们在执行任务时，能够自我指导和自我控制。在适当的条件下，一般人不仅会接受职责，而且还会主动寻求职责。大多数人在解决组织困难问题时，都能发挥出高度的想象力、聪明才智和创造性。有自我实现需求的人往往以达到组织目标作为自己

20、致力于实现目标的最大报酬。在现代社会条件下，一般人的智能潜力只得到部分发挥。基于“自我实现人”的假设，管理人员的任务是 创造机会、挖掘潜力、排除障碍、鼓励发展、帮助引导。,41,（4）“复杂人（complex man)”的假设 于 60-70年代提出。认为：人是复杂的，不仅因人而异，而且一个人本身在不同年龄、地点、时期也会有不同表现。“超Y理论”是对“复杂人”假设的总结：人的需要是多种多样的，且不断发生变化。每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。人在同一时间内有各种需要和动机，它们相互作用，形成错综复杂的动机模式。,42,人的工作和生活条件是不断变化的，因而会产生新的需要和动机。一个人

21、在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。由于人的需要不同，能力各异，对不同的管理方式会有不同的反应。因此没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理方式。基于“复杂人”的假设，要求管理人员根据具体的人不同，灵活采用不同的管理措施，即因人因事而异，不能千篇一律。这就是管理的“权变理论”。,43,（三）数学在管理中的应用“管理科学理论”,背景：二战期间产生的运筹学（Operational Research)发展了新的数学分析和计算技术，应用于管理工作中就形成了管理科学理论。不仅突破了原来的“操作方法”、作业水平”的范围，向整个组织的所有活动扩展，而且采用了泰罗时代根本没有的科学

22、技术，为决策提供科学的依据，并通过计划、控制，解决各种管理问题。,44,“管理科学理论”的主要内容：1、运筹学 2、系统分析 1949年美国兰德公司提出。把系统的概念引人管理的方法之中，认为事物是极其复杂的系统，运用科学和数学的方法对系统中的事件进行研究和分析。3、决策科学化事实、逻辑、数据、分析、计算、程序。,45,古典管理理论的总结和思考：,四大分支：1、科学管理的透视性 2、组织理论的一般性 3、行为科学的人性化 4、管理科学的数量化 类似于“盲人摸象”。,46,西方现代管理思想（60年代现在）,背景：世界政治经济的发展，和平与民主的呼声，科学技术的发展，三论的出现，行为科学等各门学科的

23、发展 管理理论出现学派林立的局面。美国管理学家 哈罗德孔茨（Harold Koontz)把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。,47,一、管理过程理论学派观点：1、管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现目标的过程。2、管理过程的职能有五个：计划、组织、人员配备、指挥、和控制。3、管理职能具有普遍性。4、管理应具有灵活性。法约尔是这个学派的最早的代表人物，工业管理与一般管理为最早的代表作。孔茨和奥唐奈合著的管理学是战后的代表作。,48,二、社会合作学派 认为：人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系。这个学派的代表人物为 切斯特巴纳德（Ches

24、ter Barnard),著有经理的职能，指出经理的职能有三项：1、建立和维持一套信息传递系统。2、善于激励组织成员为实现组织目标而作出贡献。3、确定组织目标。,49,三、人际关系行为学派 主张：以人际关系为中心来研究管理问题。着重研究个人需要、个人动机、人际关系。主要人物和理论：马斯洛的“需要层次理论”，赫茨伯格的“双因素理论”，布莱克和穆顿的“管理方格理论”等。,50,四、群体行为学派 主要关心一定群体中的人的行为，而非一般的人际关系。梅奥及霍桑试验，阿吉里斯“不成熟成熟交替循环模式”。五、经验或案例学派 主张通过分析经验或案例来研究管理问题。哈佛大学工商管理学院的几位教授。,51,六、社

25、会技术系统学派 还必须研究技术系统对社会系统及个人心理的影响。人机工程七、决策理论学派 认为决策是管理人员的主要任务，因而应集中研究决策问题，以此为核心形成管理理论。赫伯特西蒙（Herbert Simon),管理决策新科学,52,八、沟通（信息）中心学派 把管理人员看成是一个信息中心，并围绕着这一概念形成管理理论。李维特（Leaviti)沟通联络类型对群体绩效的影响，香农（Shannou)和韦弗（Weaver)沟通联络的数理统计理论。,53,九、数学（管理科学）学派 认为：如果管理工作、制定决策是一个合乎逻辑的过程，那么，就可以利用数学符号或关系式来描述。特点：1、减少决策中个人艺术成分。2、

26、以经济效果作为方案评价的依据。3、广泛使用电子计算机。4、特别强调使用先进的科学理论和管理方法。伯法（buffa，美)现代生产管理,54,十、权变理论学派（Contingency Approach)认为：管理中要根据企业所处的内外部条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好”的管理理论和方法。“it depends”卢桑斯（Fred Luthans,美)管理的权变理论：当过程、计量、行为、系统等学说结合在一起时，就产生了“不同部分总和的某种东西”。这就是管理的“权变学说”。伍德沃德（John Woodward)工业组织：理论和实践。,55,十一、系统管理理论学派 用系统的概念来分析和研究

27、组织模式、管理的基本职能和管理过程，并建立系统模式用于分析。卡斯特（)系统理论和管理。,56,十二、企业文化理论 1980年美国商业周刊首先使用了“企业文化”。1982年哈佛首先开设了“企业文化”课。80年代初，美国先后出版了4部重要著作：1、威廉大内（William G.Duchi)Z理论美国企业怎样迎接日本的挑战“How American Business Can Meet the Japanese Challenge”。花了8-9年，对日、美典型企业调查比较，提出“Z型组织”模式：,57,实行长期雇佣或终身雇佣制。对职工实行长期考核和逐步提升制度。培养多专多能的人才。采取集体研究、集体决

28、策和个人负责的决策方式。既要依靠科学的定量分析和严格的控制手段，又要注重对人的经验和潜能进行细致有效的启发。树立员工平等的观念，上下级之间建立一种融洽、信任的关系。利润并不是企业的目的，而是通过向顾客提供真正的价值和帮助职工成长所得到的回报。,58,2、帕斯卡尔（Richard T.Pascale)和阿索斯（Antony G.Athos)的日本企业管理艺术，通过对日、美32家企业的调查，提出“7S”理论：结构（Structure）、战略（Strategy）、制度（System）、技能（Skills）、作风（Style）、人员（Staff）和最高目标（Superordinate Goals）。前

29、三个为硬性因素，后四个为软性因素。美国企业过于强调硬性因素，日本企业在肯定硬性因素作用的前提下，较好地兼顾了软性因素。,59,3、特伦斯迪尔（T.Dill)和爱伦肯尼迪(A.Kennedy)的企业文化。提出：塑造一个强有力的文化是企业取得成功的取胜之道。认为企业文化包含了五个要素：企业环境，价值观，英雄，习俗和礼仪，文化网络。,60,4、托马斯彼得斯(Thomas Peters)和小罗伯特沃特曼(Robert Waterman Jr.)的追求卓越美国管理最佳公司的经验。概括了美国优秀公司的八大特征：贵在行动；紧靠顾客；自主和企业家精神；尊重职工；领导身体力行；发挥优势，扬长避短；组织结构简单，

30、公司总部精干；宽严相济，张弛结合。企业文化的内容结构：精神文化深层；制度文化中层；物质文化表层和载体。,61,企业文化的功能：（1）导向功能反映了总体的共同追求、共同价值观（2）凝聚功能产生对共同目标、准则的认同、使命、归属和自豪感（3）规范功能通过制度文化和道德规范对全体成员的行为产生约束（4）激励作用采用人本思想，激发调动全体成员的积极性和创造性。（5）调节功能形成良好的人际关系，调整心态去适应外界环境变化。（6）应变功能企业文化应富有灵活性。,62,CASE STUDY 汽车制造厂的激励理论和政策,星期四早晨6点钟，两个年轻的汽车装配线工人，因为他们的工头没被调离而不满，拉掉了一条自动装

31、配线的电源，使该条生产线关闭。工厂的供电区有变压器、开关及其它设备，坐落在工厂中央67英尺的区域。该区用10英尺高的网栅围护起来，网栅有一扇同样高的大门上了锁，对设施形成一保护笼以保证其安全。,63,这两个装配工，William Strong and Larry Kane,扒开了网栅进入供电区。进去后，他们拉开开关，切断了电源使装配线停电。Strong和 Kane 是点焊工，他们这样做是因为工会的工作程序不当、速度不快令他们不满。同事们因停电而闲了下来，聚到栅栏旁，叫喊着给里面的两个助威。Strong 和 Kane 也回应：“When you cut the power youve got t

32、he power.”他们简直成了同事们眼里的英雄。Sam Winfare 是Strong 和Kane的工长头，他是这次抗议的对象，刚刚上任不久。在解释为何导致抗议时，Winfare说，在他接手前，装配线的产量一直低于定额，他当上工长时，厂长告诉他，他的工作就是提高生产率。他接任后不久，生产率有显著的提高。,64,Winfare对厂长说，他的调离会产生严重的长期后果。“公司若撤换我会形成这样的局面，即工厂的运作会因任何雇员的想入非非而改变。”他说。工会干事的说法证实了这一点。工会干事说工厂的其它条件也需要改善食堂的饭菜、冶金车间的100多度的高温环境等。干事还说道，至少还有另一个工长应撤换掉。他

33、暗示，如果断电抗议成功的话，会达到两个目的员工有特权指出公司的问题及解决日程，确保员工提出的日程让公司的决策妥协，即有优先权。工会干事最终表示，两个人的无组织的、野蛮的示威也许会收到全体示威的效果。每过一分钟公司就损失一台车，价值$6000，一小时则达$36000。当厂长召开解决此问题的会议时，感到要达到两个目的是有压力的：恢复生产，制定政策防止将来再次被装配工造成生产中断。,65,CASE QUESTIONS 1、案例中的真正问题所在？2、哪个学派的理论可以用来分析该案例？3、厂长如何恢复生产？4、制定什么政策能是将来不再发生类似的事情？5、如果有潜在的权力之争，请确切说明在哪里？哪个学派的

34、观点能用来回答这个问题？,66,中国古代管理思想,儒家、道家、法家、兵家 一、内圣外王，仁者爱人孔子的管理思想 孔子，名丘，字仲尼，春秋末期著名的思想家、政治家、教育家和儒家学派的创始人。论语所论，一是“为政”，即管理（治国与平天下）。二是“修德”，即伦理道德的修养与完善（修身）。修身是内在的，以“圣人”、“君子”为目标；管理是外在的，以“王”、“霸”为目标。,67,（一）以民为本群体本位的管理着眼点 西方的人本相对于“神本”，把人从神的枷锁中解放出来，侧重于个体意识。孔子的民本相对于“君本”，侧重于群体认同、群体意识。（二）追求稳定孔子的管理目标 孔子心目中的管理最高境界是“仁”。所谓“仁”

35、，“克己复礼”。稳定社会秩序，维护统治者的地位。人力资源的稳定，“近者说，远者来”。,68,（三）中庸之道通权变达的管理艺术 从孔子的思想行为来看，中庸是追求卓越的法则。孔子的中庸思想反映出他对世界认识的“三分法”，即矛盾发展有三种可能性：过、中、不及。“中”就是“度”。,69,（四）严传身教的管理路线 1、以政为德。孔子独亲德治、排斥法制。“以政为德，譬似北辰，居其所，而众星共之。”2、正己。“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”正己的途径是修己。所谓“君子之过也，如日月之食焉；过也，人皆见之；更也，人皆仰之。”3、仁爱。仁为“爱人”。行仁要贯彻两个原

36、则：忠和恕。忠是指在处理人与人之间的关系时，持尽心尽力帮助对方的态度。恕就是“己所不欲，勿施于人。”4、信。“君子敏于事而慎于言。”,70,（五）举贤育才孔子的人才管理思想 1、举贤。举贤的第一步是要识才。德才兼备的人才标准。“志于道，据于德，依于仁，游于艺”。“三看”的人才考察方法。“视其所以，观其所由，察其所安”。三项人才考察原则。一是要抓主要矛盾，用人所长。二是言行一致，不以言举人。三是舆实并举，实事求是。2、育才。育才的首要任务是帮助建立学习习惯，认识到学习的重要性。在育人的方法上，重视实践育人。在教育内容上，知识技能与思想道德并重。（六）正名孔子的组织管理思想 名即名分。是人的身份、

37、地位、权力、财富的象征。,71,二、无为而治老子的管理思想 老聃（音丹），姓李名耳，字伯阳，生卒不可详考。老子，又称道德经，是道家学派最著名的经典文献，是唯一可以与论语想抗衡的著作。（一）道：管理原则的不懈追求 老子全书的“道”大体有三种含义，一是指人类生活准则；二是客观存在的宇宙本源；三是事物发生、发展、运行的规律。,72,（二）以人为中心的管理 老子：“故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。”老子认为人的本性是“见素抱朴”的，外表单纯而内在朴实，人的不良习气是后天形成的。（三）无为而治老子管理思想的核心 无为而治是老子管理的最高境界。无为就是“为无为”，以无为的态度去为，顺

38、其自然；按照事物的发展规律去为。老子：“治大国，若烹小鲜”。无为而治，和法制思想对立。,73,（四）软性管理无为的管理模式 最好的统治者，人们不知道他存在；其次的统治者，人们畏惧他；最差的统治者，人们轻蔑他。在管理领域，狡诈不如法制，法制不如德治，德治不如无为而治。老子的软性管理模式包含两部分内容：首先是自主管理、民主决策；其次是在管理过程中行“不言之教”。,74,（五）负阴而抱阳老子的辨证管理思想 1、管理矛盾的普遍性：“万物负阴而抱阳”2、对立统一的管理悖论：“冲气以为和”3、由量变到质变：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”4、矛盾转化的危机管理：“祸兮，福之

39、所倚；福兮，祸之所伏。”（六）柔弱胜刚强老子的竞争谋略“天下莫柔弱于水，而攻坚者莫之能胜。”,75,三、法制天下韩非子的管理思想 韩非子（约公元前280-前233年）战国末期韩国的贵族公子，著有韩非子，法家思想的集大成者。（一）事异备变韩非子的变革管理思想“古今异俗，新故异备。”韩非管理思想的根本点是事异备变，实事求是。,76,（二）乱世重典务法不务德的管理路线“为德者，不务德而务法”。主张极端专制的中央集权，所以他非常重视制度的作用，而不重视人的因素；重视法理而不重视人情。（三）“入多”“事功”韩非子的成本效益思想“入多”就是以增加经济效益为原则；“事功”意味着提高效率。（四）治吏不治民韩非

40、子的分级管理体制 治吏不治民是高层管理的重点。“圣人不亲细民，明主不躬小事。”,77,四、兵法经营孙子兵法的管理思想 孙武，字长卿，也称孙武子，春秋末期齐国人。“兵圣”（一）未战庙算，以道为首战略计划思想“多算胜，少算不胜，而况于无算乎！”“道者，令民与上同意也。可与之死，可与之生。”1、先胜后战。“胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。”2、杂于利害。“是故智者之虑，必杂于利害。杂于利，而务可信也；杂于害，而患可解也。”,78,3、计险察危。“料敌制胜，计险厄远近，上将之道也。”4、趋利避害。（二）知己知彼，百战不殆信息管理思想“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知己，不知彼，每战

41、必殆。”（三）因敌制胜，践墨随敌灵活管理思想“水因地而制流，兵因敌而制胜。”,79,（四）上兵伐谋，出奇制胜市场竞争谋略“兵者，诡道也。故能而示之不能，用而示之不用。近而示之远，远而示之近。”1、出奇制胜。“凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者。无穷如天地，不竭如江河。奇正相生，如环之无端，孰能穷之？”2、兵贵神速。3、将在外，君命有所不受。4、非利不动。“合于利而动，不合于利而止。”5、疾而有徐。“故其疾如风，其徐如林，侵掠如火，不动如山，难知如阴，动如雷霆。”,80,（五）治众如治寡组织管理思想“凡治众如治寡，分数是也。”管理人数无论多少，道理只有一个，就是靠“分数”，即按一定的管理层次和幅

42、度建立组织结构。总结古代管理思想，要点为：1、顺“道”。6、求实。2、重人。7、对策。3、人和。8、节俭。4、守信。9、法制。5、利器。,81,中国现代管理思想的发展,一、中国近代企业管理（一）中国官僚资本主义企业管理 1、晚清政府时期的企业：官办、官督商办、官商合办。主要为衙门式的管理。2、北洋军阀时期：官僚军阀控制的铁路、邮政、电信等企业接受帝国主义（债权国）的监督。也推行了一些较为科学的方法。3、四大家族时期：当权的20年中积蓄200亿美元的资产。到47年工矿资本占7080%。管理有一定程度的进步。,82,（二）中国民族工业 自19世纪70年代，经历了诞生期、成长期、萧条期。难与官僚资本

43、抗衡。（三）革命根据地企业管理 被服厂、印刷厂、兵工厂、织布厂、造纸厂等。军事制度“三人团”厂务委员会 工厂管理委员会和职代会,83,二、建国后的企业管理（一）全面学习苏联的管理模式 1953年起，计划管理制度、生产责任制、制定工艺技术标准、经济核算制、等级工资制、“一长制”。取得成就但忽视民主管理。（二）探索中国现代管理模式 56年“党委领导下的厂长负责制”。57年，“党委领导下的职工代表大会制”。58年，鞍钢等直接出“两参、一改、三结合”。58年，大跃进。61年开始三年调整。,84,（三）十年动乱造成管理大倒退（四）社会主义经济体制改革 第一阶段（1978-1986）：1、扩大企业自主权，简政放权。2、推行经济责任制。3、两步利改税 第二阶段（1987-1991）：1、承包经营责任制。2、租赁经营责任制。3、股份制 第三阶段（1992至今）：1、转换企业经营机制，搞活大中型企业。2、建立现代企业制度。,85,三、中国现代管理思想发展的新趋势（一）从适应产品经济的封闭式管理向适应社会主义市场经济的开放式管理转变（二）从行政官员管理向专家管理转变（三）从单一化管理向多员化管理转变（四）从着重对物的管理向“以人为中心”的管理转变（五）从经验管理向科学化、现代化管理转变（六）从粗放型管理向集约化管理转变,86,