《企业文化》PPT课件.ppt
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1、1,企业文化培训,西安交通大学 马伟 博士,一年企业靠运气;十年企业靠经营;百年企业靠文化。,三流企业卖体力;二流企业卖技术;一流企业卖文化。,企业文化是企业管理的高级阶段,国力的较量在于企业企业的较量在于企业家企业家的较量在于经营管理的智慧经营管理的智慧就是企业文化的全部内容!,指企业全体员工,经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准,基本信念及行为规范。企业文化就如同家庭,不同企业有不同风格,不同家庭有不同气氛。文化就是制度与行为的积淀,企业文化的概念,1、员工2、企业3、文化4、沟通,潜规则是1、品质2、战略,1、价值2、绩效,品牌力:,服务力:,品牌力/服务力,潜规则,人/企业文化,持续
2、循环,企业文化内涵体系,企业竞争力模型,企业文化内涵体系,形象层,行为层,制度层,物质层,企业文化的核心,反应企业的愿景、使命、责任、价值观等核心内容,企业文化的中间层次,包括企业各项管理制度、规范等,企业文化的表层,通过标语、口号、形象等表现,市场竞争的最高层次是文化竞争!,精神层,理念层,企业文化的三个层次,7,企业文化的内容,精神层,企业经营哲学企业精神企业风气企业目标企业道德,8,管理制度特殊制度企业风俗,制度层,9,企业标志、标准字、标准色厂容厂貌产品特色、式样、品质、包装企业的工艺设备特性厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌企业的文化体育生活设施企业造型或纪念建筑纪念品文化传播网络,物质层
3、,企业文化建设,实现使命,企业文化建设,核心价值观,形象层,精神层,行为层,三位一体 相互支撑,共享愿景,制度保障,良好的企业形象,系统调节工具,企业文化的意义,吸引人才积攒人气凝聚人心,我是谁?我为谁?我做谁?,企业文化要弄清:,我们的定位,我们要做什么,我们的目标是什么,核心价值观,使 命,愿 景,企业文化内涵体系,对利益相关者的承诺,核心价值观,我们的使命,我们的愿景,企业文化建设,人力资源理念,企业使命,企业愿景,核心价值观,企业精神,经营理念,管理风格,价值理念体系,企业文化建设,创造企业形象文化,建立品牌形象系统,品牌形象,企业标志,员工服饰,文化刊物,传媒组合,企业环境,设施建设
4、,外压,内需,企业文化,企业为什么要导入企业文化?,企业文化建设意义,员工绩效考核,职业道德规范,员工行为准则,团队管理,沟通渠道建立,顾客满意工程,员工满意工程,培训体系设计,激励机制设计,推动企业绩效,规范员工行为,目前公司在同业中的定位在哪里?未来定位又在哪里?行业的未来发展趋势如何?市场总容量的变化趋势是什么?同业竞争对手各自的优劣势是什么?市场在变,企业在变,市场对企业的要求也在变,为了能给客户提供更周到、更满意的产品和服务,企业如何创造出别具特色的文化力,牵引着企业提高一个新的水平?,企业文化建设的意义:企业外在压力,业绩、技术、产品、经营、服务等方面,各公司趋于同质化,无绝对的优
5、势可言。如何能够在管理上有所创新,抢占市场先机?顾客的要求越来越高,目光更多地集中在谁的品牌硬,信誉好,管理强,企业如何形成良好的口碑进而影响顾客的决择?作为一种营销手段,企业要善于向外界展示自己,创造秩序的、统一的、独特的媒介传播讯息。如何以更好的方式改善企业形象,提高知名度,统一传播形式,增强广告效果,节省传播成本?,企业文化建设的意义:企业外在压力(续),提高员工素质;提高管理水平加强决策的目的性和科学性;精神文明建设的实效化;公司经营理念的系统性和独特性;员工行为的规范;视觉形象的统一设计规划,塑造现代企业的工作氛围。,企业文化建设的意义:企业内在需求,行为体系是以打动人心的道德规劝代
6、替生硬乏味的条款规定,让员工被感性的人文精神所感召,发自内心地按照我们所提倡的纲领、规范去指导自己的行为。同时,依据MI中企业核心价值观的要求,明示企业各层员工在日常工作、学习和生活中应有的具体行为,按国际惯例及国情、地方风俗规定出企业员工应遵从的商务礼仪、特殊仪式和仪容仪表举止规范等。,行为体系,是企业文化的行为表象,视觉体系以企业理念系统为中心,借助企业的标志、名称字体、标准色系、辅助图案等基础设计系统,并将之全面应用到企业所有的可视系统中,使理念视觉化,达到统一、美观、易于识别的静态的形象效果。,视觉体系,是企业文化的视觉表象,企业文化,企业信仰体系,企业行为体系,企业视觉体系,企业文化
7、之理念体系基本內容,企业愿景公司希望达到的目标,员工憧憬的美好蓝图(定位)核心价值观制定制度的原则依据,衡量行为的基本准则(原则)企业精神企业弘扬的群体意识,实现愿景的精神状态(作风)沟通口号经营理念的精炼总结,广泛传播的核心主张(承诺)企业使命公司存在的根本理由,员工进取的精神动力(动机),关于企业使命,企业使命是一个企业存在的理由。一个有效的使命告诉企业内部的员工和社会大众,除了赚钱以外,我存在的价值和存在的意义还有什么,它更多地体现了企业存在的理想主义动机。是一种崇高的原则性的精神目标是对利益相关者所承担的责任体现了企业的理想与追求。,有人问,爱迪生先生,你是如何看待电的?爱迪生说,今晚
8、,美国总统正在我的灯下阅读,医院正在电灯的照亮下进行手术,全世界有数百万的人在电灯下读书和生活,这非常重要。爱迪生就是这样想的,他为此而自豪。,关于企业愿景,企业愿景是企业对未来发展目标的总体性的概括和认识,它回答了“我们想成为什么?”这个最根本的问题。企业未来是谁是明确、可行的未来展望是企业的未来定位和理想。,中国现在哪句话最贵?,心有多大,舞台就有多大,在中央电视台,从2003年起,这个片子已经播去了十个亿以上。一句话,可以点亮一个企业的前途,可以点亮一个人的一生。,关于企业核心价值观,是一个公司最重要和最持久的指导原则,是不需要任何外部证明的一系列永恒的根本信条。是企业的思想路线是员工自
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