信访宣传日的活动总结.doc

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1、People who can use the wisdom of others to accomplish their own work are great.通用参考模板（页眉可删）信访宣传日的活动总结 信访宣传日的活动总结1为进一步深化“平安洛江”建设，增强平安建设的知晓率，进一步营造社会舆论氛围，充分调动社会各界和广大人民群众积极参与社会治安综合治理和平安建设工作，促进综治工作各项任务目标的实现，服务和保障我区的经济建设，根据泉洛综治委20-3号关于在全区开展综治平安建设宣传月活动的通知要求，我局结合实际开展宣传工作，现将活动开展情况总结如下：一、提高认识，广泛动员。今年是“十二五”的开局

2、年，加大综治宣传力度，显得尤为重要。为进一步做好宣传工作，我局认真制定宣传月活动方案，坚持以“”重要思想为指导，认真学习宣传贯彻党的十七届三中、四中、五中全会和全国、省、市、区政法工作会议精神，进一步落实中共中央、国务院关于进一步加强社会治安综合治理的意见和上级关于平安建设的决策部署，形成昂扬向上、团结奋进和开拓创新的宣传导向，广泛、深入、扎实、有效地开展宣传发动工作，大力宣传两个决定颁布-周年以来所取得的成效，进一步调动全体人员参与创建活动的积极性和主动性。二、强化宣传，营造浓厚氛围。信访局全体干部以深入开展“以创先争优为动力、加强信访干部队伍能力建设”活动为契机，认真学习信访法律法规、政策

3、、典型案例和信访战线人物先进事迹。深入开展“五五”普法教育，提高工作人员依法行政意识。针对当前群众中存在的信“访”不信“法”，相信“大闹大解决”、“小闹小解决”、“不闹不解决”等不良思想，有重点地宣传解读信访条例关于信访人权利义务和依法上访的相关规定，进一步提高公民法律素质，增强法制意识，提高群众理性依法反映诉求、增强遵章守规、依法信访的自觉性，引导信访群众依法按规定逐级信访，努力营造依法、理性、有序的良好信访氛围。三、深入排查，扎实开展矛盾纠纷调处活动。根据通知要求，各乡镇(街道)、区直有关部门按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”和分片包干的原则，结合各自工作实际，采取全面排查和重

4、点排查的方式，对本地、本部门的矛盾纠纷和潜在的苗头性信访问题进行全覆盖排查，全面掌握各类矛盾纠纷和潜在信访问题，重点排查调处集体访和非正常访、重点人员滋事问题以及涉及征地拆迁、劳动保障、涉法涉诉等方面的矛盾纠纷问题。活动开展以来，共开展矛盾纠纷排查调处活动2次，对排查出的12件矛盾纠纷，责任单位已调结10件，另有2件仍在调处中，实现“小事不出村(社区)、大事不出镇(街道)、难事不出区”。四、立足本职、推进工作。将做好宣传教育与促进信访问题的解决相结合，与化解社会矛盾、处理信访突出问题相结合，提高工作实效。坚持党政领导每月接访、约访群众不少于一日，部门领导定期接待群众来访，乡镇(街道)党政领导随

5、时接访群众的工作制度，以“事要解决”的原则，认真负责地解决好群众的合理诉求。做好区领导到各乡镇(街道)接访群众信访事项的办理落实工作，进一步提高群众对信访工作的满意度。各有权处理单位按照省、市、区依法处理信访事项“路线图”的规定，进一步完善规范信访事项的受理、告知、转送、部门衔接、办理、答复、复查、复核、终结等工作流程，努力做到就地、依法、及时处理信访事项，不断提高信访件的办结率和息诉息访率。信访宣传日的活动总结220-年5月，根据中央、省对信访条例实施系列宣传活动的安排部署，安庆市信访局在全市范围内开展了学习、宣传、贯彻两级信访条例和相关法律法规知识的信访法规宣传教育月活动，进一步规范了行政

6、机关依法信访的工作行为，引导人民群众依法有序反映诉求，维护了“畅通、有序、务实、高效”的信访工作秩序。现将我市开展信访法规宣传教育月活动情况报告如下：一、及时研究，周密部署根据今年年初召开的全国信访局长电视电话会议上，马凯主任和王学军局长“要以新修订的信访条例实施五周年为契机，大力开展宣传活动”的明确指示。年初，市信访局未雨绸缪认真谋划，在20-年安庆市信访工作要点中，就专门突出各级各部门要做好信访宣传工作，着力营造良好舆论氛围，并在宣传内容、宣传方式、宣传对象上均予以明确。省信访局关于开展信访条例实施系列宣传活动的通知下发后，市政府副秘书长、市信访局局长马光平立即主持召开局长办公会，组织学习

7、了省信访局通知精神，分析了我市当前信访宣传工作形势，明确了贯彻落实的工作思路、工作重点和措施办法，研究制定了关于开展两级信访条例实施周年宣传月活动的通知，下发到全市七县一市三区及市直单位，突出宣传四项重点内容，集中时间、集中精力、集中宣传，并提出了四点具体要求，5月初结合全市信访局长座谈会进行了进一步动员部署。二、加强领导，措施落实活动伊始，市信访局就成立了市两级信访条例实施周年宣传月活动办公室，市信访局副局长胡光明同志兼任办公室主任，成员由各科室负责人组成。负责宣传活动的组织、协调和推进工作。各地各相关部门也相应成立了两级信访条例实施周年宣传月活动办公室，层层细化市宣传方案，层层召开专题会议

8、细致安排、周密部署，保证了领导到位、组织到位、宣传到位、工作到位，努力掀起两级信访条例实施周年系列宣传活动的高潮。三、形式多样，反响强烈按照方案要求，市各级各部门把深入贯彻信访条例作为一项政治任务和重要工作来抓，充分发挥报刊、广播、电视、互联网等各种传媒的作用，充分利用基层各种阵地，采取宣讲辅导、悬挂条幅、发放材料、咨询服务等多种形式，集中力量、集中时间大力开展条例宣传活动。全市各级各部门共发放宣传手册1万余份，发放宣传单2万多张，设立咨询台40余处，悬挂各类宣传条幅近百余条，在人流量集中的市菱湖公园和独秀公园分别设立了信访宣传栏和12个灯箱广告牌，市区及县区各街道、居委会利用板报、宣传画等形

9、式加强宣传，活动期间，市信访局还为市直机关工作人员授课3次，进一步使信访条例走进农村和社区、走进机关和企业。两级条例实施周年系列宣传活动在社会上引起强烈反响，收到了明显的成效。通过各种灵活多样、扎实有效的宣传措施，信访条例进一步深入了人心、广及到了千家万户，不但“信访”成为家喻户晓的名词，信访条例也成了人们张口就来的熟识法规，同时，进一步形成了全市“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。连日来的上访秩序有了明显改观，社会效应良好。四、强化结合，注重实效安庆市信访局在开展两级条例宣传活动中，不搞“单一式宣传”、“为宣传而宣传”，坚持做好结合工作，把信访宣传纳入到具体工作中去。一是与信访突出问

10、题综合治理活动相结合。开展信访维稳突出问题综合治理专项活动，是市委市政府为巩固近年来全市信访维稳综治工作的良好局面，进一步深化隐患积案化解，为承接产业转移、保障促进经济发展创造和谐稳定的社会环境而做出的重大活动，5月份为综合治理阶段，逐案逐类研究综合治理措施，在研究解决办法和制定措施过程中，坚持把信访条例宣传与解释工作穿插其中，全力化解信访事项和矛盾纠纷。二是与实施“我参与、我承诺、我奉献”行动，扎实推进创先争优活动相结合。在信访条例宣传活动中争做“五带头”优秀共产党员，把开展宣传活动的成效与积极性作为检验优秀共产党员的重要标准，引导广大党员自觉进行信访宣传工作。三是与日常办信接访工作相结合。

11、在日常办信接访工作中，市信访局注意加大条例政策宣传力度，为信访人解决信访问题的同时，通过电话回访、对面交流等方式耐心宣传条例政策，务必使信访人心服口服，起到带动一片的作用。信访宣传日的活动总结3邓州市按照省信访局的安排部署，扎实组织了4月份的信访法规宣传月活动，制定下发了关于开展信访法规宣传月活动的实施方案，深入宣传信访条例、中办、国办信访工作责任制实施办法和河南省信访工作责任制实施细则等信访法律法规，着力营造依法办事、依法信访的良好氛围，为迎接党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。一、领导高度重视邓州市高度重视这次集中宣传活动，一是成立领导机构。成立了以市委常委、政法委书记、公安局长程建

12、功为组长，市政府副市长绳应勇、群工部部长张伟为副组长的宣传活动工作领导小组，协调组织具体实施。各乡镇(街、区)、市直有关单位也成立了宣传活动领导小组，明确一名班子成员具体负责本地、本单位活动的顺利开展。二是制定实施方案。邓州市认真传达学习了省信访局关于开展信访法规宣传月活动的实施方案，并结合实际制定下发了邓州市关于开展信访法规宣传月活动的实施方案，明确了宣传内容、组织形式、方法步骤、保障措施。三是专题召开会议。4月6日，邓州市专题召开各乡镇(街、区)和市直有关单位参加的信访法规宣传月活动动员大会，对整个活动的开展情况进行详细安排部署。二、宣传形式多样一是利用媒体宣传。邓州市在邓州电视台、今日邓

13、州、直播邓州等主流媒体全文刊登、播放河南省信访工作责任制实施细则。二是印发“口袋书”。邓州市将中办、国办信访工作责任制实施办法、河南省信访工作责任制实施细则和信访工作责任制深度解读有关内容整理成册，印发“口袋书”_本，发放各级干部手中。三是集中开展“宣传周”活动。邓州市集中4月17日到4月23日这一周开展了信访法治法规集中宣传周活动，市信访局在市政府门前组织了信访宣传一条街活动，各乡镇(街、区)在辖区内同时开展集中宣传一条街活动。各乡镇(街、区)、市直有关单位累计通过报纸、广播电视、网站、微信平台发布宣传信息1800余条，活动共展出展板200余块，悬挂宣传横幅500余条，出动宣传车20余辆，设

14、立咨询台40个，向过往群众发放依法逐级走访知识读本、宣传画册等各类宣传资料5000余份。四是召开信访法治法规讲解会。4月28日，邓州市组织召开信访法治法规讲解会，各乡镇(街、区)、有关市直单位200余名信访干部参加了会议，在会上，对河南省信访工作责任制实施细则等有关法律法规进行了详细的讲解。三、强化督导检查一是市委信访工作领导小组组织5个督导组，对全市信访法治法规宣传月活动开展情况进行全方位指导检查，好的做法及时宣传推广，不足的地方及时指出纠正。二是利用微信平台，各地组织的活动以照片的形式上报市委群工部(信访局)，便于及时统一汇总。三是通报开展情况，邓州市委群工部(信访局)每周将各乡镇(街、区

15、)、市直有关单位信访法治法规宣传月的开展情况及时通报，推进了此活动的扎实有效开展。信访宣传日的活动总结4一、指导思想坚持以人为本、执政为民，把“千案回访”活动与开展群众路线教育实践活动、切实转变干部作风结合起来，推动“事要解决”结合起来，与化解社会矛盾、促进社会和-谐稳定结合起来，使活动取得实实在在的成效，信访千案回访活动总结。二、工作目标以人民群众满意为根本标准,切实解决群众反映突出的热点难点问题，努力减少重复越级信访，有效巩固信访工作成果;及时了解和掌握信访人情况，针对性地做好思想稳定工作，确保“案结事了、息诉罢访”;切实转变干部作风，推动干部真正深入基层、深入群众，与群众面对面沟通、心贴

16、心交流，进一步密切党群干群关系，促进社会和-谐稳定。三、组织领导为切实加强对群众信访“千案回访”活动的领导，镇成立以镇长为组长、其他党政负责人为副组长的群众信访“千案回访”活动领导小组，由信访办负责日常工作。四、方法步骤“千案回访”活动从10月下旬开始，到11月中旬结束。镇信访办工作人员要以深入群众、上门回访为载体，坚持把群众路线教育、服务群众贯穿全过程，把解决问题、改进作风贯穿全过程，把信访分析、制度创新贯穿全过程。(一)准备阶段(10月下旬)。筛选案源、制定方案、部署任务。1.确定回访对象。本次活动主要回访对象是从_年7月1日至_年7月30日止已办结信访事项的当事人，重点是仍未息访息诉的案

17、件。要将_年7月以来中央和省转、交办的信访问题逐一进行回访(涉及人员众多、政策性强、容易反弹的办结件不在其列)。2.制定工作方案。县局制定并下发了回访方案及回访任务分配表、信访事项处理情况回访工作登记表、回访情况反馈统计表，根据县局统一要求，结合我镇实际制定回访活动具体方案，提出工作要求。3.明确工作任务。镇将_年7月以来中央、省转、交办的信访问题逐一进行回访，要对回访案件逐一研究，分清情况，明确重点，将回访责任逐案明确到人。回访案件确需其他相关单位参与的，视情况邀请直接承办单位参加回访，拿出具体办法，工作总结信访千案回访活动总结。(二)实施阶段(11月上旬)。主要是按“一案一表”的要求做好详

18、细登记。1.回访主体。回访均由信访办为主进行;对重点事项，视情况需要，成立回访小组，由镇统一牵头，其他相关承办单位、涉事责任单位派员参与。2.回访内容。重点是了解调查处理结论是否属实、是否合理;了解信访问题反映的合理诉求是否得到解决，处理意见是否得到落实;了解信访人对处理结果是否满意;了解信访人生产生活中是否有实际困难并切实帮助解决;听取信访人对信访工作的意见和建议。3.回访方式。县里原则上采取电话回访与走访相结合、以电话回访为主的方式进行。镇必须采取走访的形式与信访人见面，信访人在外地的，除通过电话与其本人联系了解情况外，还必须到其原住所地向其亲属及当地基层组织询问相关情况，并在回访登记中详

19、细注明。回访工作人员按照一案一表，认真、如实的填写信访事项处理情况回访工作登记表。(三)总结阶段(11月中旬)。总结推广基层回访工作的经验做法，建立健全信访回访工作制度。1.统一收集“回访工作登记表”，填写“回访情况反馈统计表”，在11月10日前上报县“千案回访”活动办公室。2.召开总结会，总结经验，宣传好的典型，找出差距，提出改进意见。同时，对回访反馈的情况进行专题分析，形成书面材料，向相关党政领导和“千案回访”活动办公室书面汇报。3.建立健全回访长效机制。建立健全信访案件回访、督办机制，并纳入年度信访工作考核，使回访工作常态化、制度化。三、活动要求1.提高认识，加强领导。各村场(居)委会、

20、部门单位要充分认识这次回访活动的重要意义，统一思想，强化认识。2.精心组织，加强宣传。要认真筛选回访案件，逐案明确回访责任。要加强与案件直接承办单位的联系沟通，取得支持配合，保证回访活动顺利开展。3.讲究策略，注意方法。在工作中要特别注意工作方法，讲究策略，避免引发新的矛盾和问题。针对未息访息诉的信访人，要认真解释相关法律政策，有针对性地做好思想疏导工作，并尽最大努力帮助信访人解决生活中的实际困难。4.严格标准，力争案结事了。根据办理情况，对需要回访的案件进行整理、归类和汇总，制定详细的回访方案，确保所有需要回访的对象不拉一案、不丢一人。走访人员要真正做到走进门、访到人，直接倾听信访人的意见和

21、看法。要通过耐心细致的工作和无微不至的关心，赢得所有回访对象对回访工作的支持和满意，巩固办案成果。5.加强督查，讲求实效。回访活动重在实际效果，回访人员对回访案件要做到“三看”：一看信访问题是否依法依政策处理到位;二看信访人对案件处理是否满意;三看信访人还有什么意见和建议。信访宣传日的活动总结5一、领导重视，精心组织。全面推进信访条例宣传工作，强有力的组织领导是重要保证。我台领导坚持把信访工作纳入重要议事日程，做到常议常抓，及时研究解决工作中存在的问题。首先，根据关于开展信访宣传月活动的通知的通知要求，充分结合我台实际工作，对全年的信访工作进行了统筹安排、认真部署，确保我台全年信访工作有序开展

22、;二是建立完善的信访工作领导机制，调整台信访工作领导小组，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导“一岗双责”具体抓，各科室负责人各负其责的组织领导体系。并将信访工作列入今年工作要点和年度工作目标考核，严格落实责任追究。二、完善台领导接访下访，畅通群众信访渠道。一是根据全市领导干部信访接待工作的统一部署，确定每周一为领导班子成员信访接待日，台领导带领机关各科室主要负责人轮流接待市民来访。二是建立健全台长信箱、便民信箱、在线投诉、专线电话、网上信访等方式，为群众反映信访事项提供便利，确保民情、民意、民智顺畅上达。对人民群众的来信、转办件、交办件，主要领导要亲自阅批、亲自督办。

23、要坚持以人为本、以法服人、以礼待人、以情暖人的原则，化解信访群众的积怨。对群众反映的问题，要做到件件有回音、件件有落实。三、加强制度建设，规范信访工作流程。一是健全和完善矛盾纠纷排查化解工作机制。按照市委、市政府的要求，每月进行一次全方位摸排。对排查出的各类矛盾纠纷隐患，都要逐事、逐人建立明细台账，实行动态管理。对重点人、重点事，要落实责任，明确领导和责任人，分析问题症结，研究有效的化解方法，制定化解措施，落实稳控责任。加大对矛盾纠纷的调解力度，切实解决上访群众的实际问题和困难。二是进行科学分级，实行动态预警，妥善处置群体性信访事件。针对群体性信访事件，以“发现得早、控制得住、处置得好”为目标

24、，对信访件根据信访风险程度，科学界定信访件等级，不同等级采取不同对策，调动有限力量做好信访评估预警工作。三是规范信访工作办理和转办机制。为保证群众信访反映的问题能够“事事有着落，件件有回音”，确保信访工作落到实处，台办公室为总牵头部门，对群众信访件统一填写来信来访处理登记表，由领导作出批示后，台办公室按科室职责负责信访件的转办和信访件处理结果落实反馈。机关各科室对群众的来访，严格执行首问责任制，将信访人及时带到台信访接待室，做到热情接待，并做好信访登记。属于本科室职责范围内的，能现场答复办理的就立即答复办理;不能现场回复办理的，向分管领导汇报，研究答复办理意见;不属于本科室职责范围内的，将信访登记表交给台办公室，由台办公室转交办理。四、加强宣传，营造氛围。一是召开信访条例学习动员会，组织台机关全体人员学习领会信访条例的基本原则、主要内容、接访技巧等精神实质。二是宣传月活动期间，我台根据市委、市政府的要求，广泛开展社会宣传活动，积极宣传信访接待三级平台，正确引导群众合法合理诉求。信访宣传日的活动总结