超强思维导图总结培训-完整版.ppt

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1、思维导图,系统性思考的极佳方法,培训守则强调：,思维导图的本质是一种思维的工具。对待工具我们的态度应该是：1、学习的兴趣，接受的态度。对于成人而言，最困难的事情莫过于改变自己，而思维导图需要达到改变自己固有思维模式的目的，所以在学习的过程中我们要采用接受和包容的态度，否则，课程的效果是会大打折扣的。2、适当的改变，创新的工作。学习之后在日常工作逐步使用，改变原有方式，慢慢至熟练再至创新，找出适合自己使用的方式，创新的工作。3、课堂纪律。手机调至震动，如有事情需要处理，请在不影响他人的情况下离开培训场地。,培训守则强调,在这两张不同的培训守则中你看到了什么？,思考,比较思维导图与传统文字思考方式

2、有什么不同？、,课程演练1,假如我有三千万年 你亲手制作的第一张思维导图,思维导图,思维导图-基础知识,思维导图-基础知识,从这张图中，可以找到思维导图基础知识的重点是_,从这张图中，可以找到思维导图基础知识的重点是_,思维导图-基础知识,学习重点：1、基本画法2、思维导图特点,内容一：学习目标,内容二：思维导图简单介绍,渊源,托尼巴赞1942年生于英国伦敦，英国大脑基金会总裁，世界著心理学家、教育学家。他曾因帮助查尔斯王子提高记忆力而被誉为英国的“记忆力之父”。他发明的“思维导图”这一简单易学的思维工具正被全世界2.5亿人使用。他主持的大脑知识讲座已成为西方家喻户晓的节目，在无线广播、卫星电

3、视及包括录相节目在内的各种媒体上大受欢迎。业内人士皆尊称他为“大脑先生”。作为人类大脑潜能与学习法研究专家，博赞先后受聘在英国、新加坡、墨西哥、澳大利亚等国政府机构、教育机构以及迪斯尼、微软、IBM、甲骨文、惠普等众多知名跨国企业担任顾问。到目前为止，他已出版各类著作八十余部，主要有“思维导图”系列图书等。其作品在世界一百多个国家以30种语言出版，累计销量突破1000万册。,含义：放射性与思维导图,人类的大脑思维呈现出的是一种放射性的树状结构，而我们日常在总结这种思维时往往采取诸如1、2、3、4这样的直线型方式，相互之间没有关联、没有重点。“思维导图”则采取一种独特的画图方式，将你的思维重点、

4、思维过程以及不同思路之间的联系清晰的呈现的图中。这种方式在处理复杂的问题时，一方面能够显示出思维的过程，另一方面可以很容易的理清层次，让你掌握重点。对于那些整天面对各种复杂问题并且需要尽快作出判断的企业来说，“思维导图”的这种优势就显得更加明显。,收敛式发散的思维组织,用处,整理分析归纳,思维导图使用一：回忆课程,思维导图使用二：做笔记,内容三：课程定位,心理学,大脑忠诚心灵随心所欲展现。思维导图呈流线型，是思维流的展现。它不拘泥于直线型的逻辑思考，将思维呈现一种放射状，完全展现所有思路，包括一闪而过的灵感。全感官听视感觉。思维导图的在形式上表现为图片、数字、文字的统一，充分调动所有感觉。细节

5、的延伸。思维导图中越细的分支越远离逻辑思维，可不断将思维向深处延展。,思维学,本质面向未来 在询问相关问题时避免多问“为什么”，而应多问“怎么做”。为什么是对过去的提问，重点在于总结经验；而怎么做事对未来的提问，重点在于解决问题。思维导图的本质是面对未来，解决问题，创造更多奇迹，而不是总结经验，固步自封。思维流呈现发现问题所在找出解决方法,管理学,思维导图是一种工具。对待工具的态度ACCEPT接受APPLY应用ADPT适应在基础上开发自己的用法和方式管理的方法在思维导图的展现过程中找出思路，固定内容，设立标准，严格执行。复杂的事情简单化简单的事情标准化标准的事情重复化,内容三：特点,类生理模式

6、,我们来对比下大脑思维过程与思维导图的呈现有什么相似之处吗？,类生理模式,我们来对比下大脑思维过程与思维导图的呈现有什么相似之处吗？神经元思考细胞核轴突树突思维导图画法Focus核心Main brand word主干词Detail word细节词,我们的大脑,10000亿个神经元每个神经元有30000个突起突起之间交错连接人的大脑利用率不到10%全世界最大的荒原就在你我的头发下面！,350万年前，人脑就已经发展到可以理解和分析事务，同时推动它自身发展的阶段了。我们的大脑是天下最神秘，力量最大，也是最被荒废的资源。,我们的大脑神经元结构,类生理模式的形式,思维导图 vs.大脑神经元结构,看看思维

7、导图和神经元结构有什么异曲同工之处呢？,思维导图 vs.大脑神经元结构,看看思维导图和神经元结构有什么异曲同工之处呢？,思维导图 vs.大脑神经元结构,看看思维导图和神经元结构有什么异曲同工之处呢？,类生理模式,总结：思维导图画法符合大脑思维规律，能最大限度的开发大脑的资源，发挥潜力。,全感官思考,成人考虑事情方法内视觉内听觉内感觉嗅觉味觉触觉,随着年龄的增加，学识的积累，成年人在逻辑思考和经验方面无疑越来越熟练，与儿童相比，我们所缺失的是奇异的联想、听与画的鉴赏能力、探索的好奇心凭借思维导图，在逐渐找回我们丧失的能力的同时，也能找回本质的一些内容。思维导图便是回归自我。,全感观学习的开发,成

8、年人的大脑思考模式：内视觉内听觉内感觉,左右脑关联,左右脑功能与思维导图画法过程相似性左右脑 思维导图左脑：目的 focus左脑：层次、方向 main branch word右脑：细节 detail word,左右脑关联,全脑思考,思维导图是一种新的思维模式。它结合了全脑的概念，包括左脑的逻辑、顺序、条例、文字、数字，以及右脑的图像、想像、颜色、空间、整体等。透过心智绘图，我们不但可以增强思维能力，提升注意力与记忆力，更重要的是，能够启发我们的联想力与创造力。,内容四：基本画法,准备工具,工具 你只需准备好下面提到的东西，就可以开始画了。1、A4白纸一张；2、彩色水笔和铅笔；3、你的大脑；4、

9、你的想象！,课程演练2,关于爱 规范思维导图画法,思维导图实例1,思维导图实例2,假如我有三千万年 你亲手制作的第一张思维导图,思维导图实例3,假如我有三千万年 你亲手制作的第一张思维导图,比较以上3幅思维导图，用自己的思路看是否有缺点？,思维导图绘制的规范方法,制作原则：规范加个性,1、在纸的中心画一个符号或一幅画，代表文章的主题。2、从中央辐射出线（枝条），枝条可分出更细的枝条，以此类推，代表不同的层次。3、每个枝条上标有一个关键词（优点让你自由地为 每一个关键词找到尽可能多的联想;每线一词可以使你 专心于最恰当的关键词，增强你的思考的准确程度，尽可能的避免思维混乱）。4、可用不同颜色、粗

10、细的线条、不同的图画表现不同的 内容，体现不同层次不同的重要度。,线,刻意的曲线符合大脑沟壑形式，便于思考给手指、视觉刺激较大，直线较随意，不能有效刺激思维。线要横走适于阅读留足空间词在线上 关键词填补空白,词,第一概念词对仗工整、词性统一，均是形容词、名词等，如友情、爱情、亲情；天蓝色、粉红色、嫩绿色；简练归纳整理思路，用最简洁的语言代表最丰富的含义。涵盖内容全面代表思考的方向，如人力资源需考虑的因素有招聘、培训、绩效、薪酬、人力资源规划、劳资。,关键词的核心,关键词之间形成一串便于连接。它可以是一个词、一个短句或是自己概括的语言。每一个关键词都能使你想起它所代表的句子、段落、思想。1、第一

11、概念层词性统一，定好路标（重中之重）。2、越靠近中心的概念层，修饰语越少。3、关键词要考虑各种因素（CAF 的全面性）。,思考方向的练习,幸福 分别用不同的方向描绘思路,这里的幸福是从什么角度撷取关键词的呢？、。,这里的幸福是从什么角度撷取关键词的呢？、。,这里的幸福是从什么角度撷取关键词的呢？、。,色彩,色彩的作用标注层次，不同的分支采用不同的颜色，分别区分各块内容。圈画重点，对于重点内容用高亮笔圈画。保持兴趣，色彩的作用可以激起继续绘画的兴趣。,格局,居中、留白 核心词居中，留足空白以方便书写其它内容。线=字长 一方面美观，另一方面也是留足空白方便书写。焦点高亮 方便随时关注，整个思维围绕

12、中心。关键词加粗 代表思维的方向。,思维导图画法特别提醒,注意布局可以使用数字序号标注先后层次。可以使用图形色块圈画重点层次。避免随意线条走向流畅，避免“挂灯笼”和“长肿瘤”。各层次字体有所区别，核心词强烈突出。关键词引爆灵感修饰词组的修饰语尽量少，准备给下层更多的发散空间。词组结构要统一。,思维导图画法总结,海景图,八爪鱼,吊带鱼,珊瑚,身体集中主题,触角伸开发散,星状发散结构,代表关键词,简洁概要,文字/图形,五彩斑斓,形态各异,大小区分,思维导图画法总结,课程演练,课程演练3好的顾客感受,确定焦点好的客户感受遴选-切入点方向-铺排方法1听觉视觉感觉方法2餐饮客房其他,思维导图-解决问题的

13、对策,思维导图,解决问题的对策,传统思维,我们的思维传统,人类的思维方式,逻辑思维辩论与争论对与错黑与白横向思维超出习惯的界限没有评论,没有价值判断平行思维控制思考的过程用思维引导思维共同创造,人类的思维方式之一:,逻辑思维争论对与错白与黑推理因果关系论证 步骤,逻辑思维案例,小明和小强都是张老师的学生，张老师的生日是M月N日，2人都知道张老师的生日是下列10组中的一天，张老师把M值告诉了小明，把N值告诉了小强，张老师问他们知道他的生日是那一天吗？3月4日 3月5日 3月8日 6月4日 6月7日 9月1日 9月5日 12月1日 12月2日 12月8日 小明说：如果我不知道的话，小强肯定也不知道

14、 小强说：本来我也不知道，但是现在我知道了 小明说：哦，那我也知道了 请根据以上对话推断出张老师的生日是哪一天？请说明原因。,逻辑思维案例,答案应该是9月1日。1）首先分析这10组日期，经观察不难发现，只有6月7日和12月2日这两组日期的 日数是唯一的。由此可知，如果小强得知的N是7或者2，那么他必定知道了老师的 生日。2）再分析“小明说：如果我不知道的话，小强肯定也不知道”，而该10组日期的月数分别为3，6，9，12，而且都相应月的日期都有两组以上，所以小明得知M后 是不可能知道老师生日的。3）进一步分析“小明说：如果我不知道的话，小强肯定也不知道”，结合第2步结论，可知小强得知N后也绝不可

15、能知道。4）结合第3和第1步，可以推断：所有6月和12月的日期都不是老师的生日，因为如果小明得知的M是6，而若小强的N=7，则小强就知道了老师的生日。（由第 1步已经推出），同理，如果小明的M=12，若小强的N=2，则小强同样可以知道老师的生日。即：M不等于6和9。现在只剩下“3月4日 3月5日 3月8日 9月1日 9月5日”五组日期。而小强知道了，所以N不等于5（有3月5日和9月5日），此时，小强的N（1，4，8）注：此时N虽然有三种可能，但对于小强只要知道其中的 一种，就得出结论。所以有“小强说：本来我也不知道，但是现在我知道了”，对于我们则还需要继续推理。至此，剩下的可能是“3月4日 3

16、月8日 9月1日”5）分析“小明说：哦，那我也知道了”，说明M=9，N=1，（N=5已经被排除，3月份的有两组）,逻辑思维,通过上面的例子，我们可以发现逻辑思考的特点：垂直思维法是以逻辑与数学为代表的传统思维模式。这种思维模式的最根本的特点是:根据前提一步步地推导，既不能逾越，也不允 许出现步骤上的错误，由1至2再至3再至4再至5，其特点是争论、推理、因果及只有一个答案。逻辑思考多用于常识事务的判断及科学推理。,横向思维超越界限，跳出盒子没有判断，没有争论主要用于开发解决方案,人类的思维方式之二:,形象的横向思维,某天，你要去个美丽的世外桃源进行一次彻底的放松旅游，景区里有很多好玩有趣的景点，

17、如何选择旅行的路线就像一次横向思维的过程，你可以根据自己的意愿有N多的选择。,同样，在我们的工作中，达到同一目标，可以有许多不同的方式。,平行思维控制思维的过程利用思维来引导思维建立思维的规则多用于会议和团队思考,人类的思维方式之三:,平行思维案例,(1)甲从乙处借了一笔债，如果无法偿还，就得去坐牢;(2)乙是高利贷者，他想娶甲的女儿做老婆;(3)姑娘至死不从;(4)乙对姑娘说了个解决的办法:现在我从地上捡起一块白石子、一块黑石子，然后，装进袋里由你来摸。如果你摸出白石子，你父亲的那笔债就一笔勾消;加杲你摸出的是黑石子，那你就得和我成亲。(5)说完，就从地上捡起两块黑石子放进了口袋。然而，这个

18、动作却被姑娘发现了。如果你就是甲的女儿，你会怎么办?,平行思维案例,如果采用逻辑思考的方法，出现的结果有哪些？(1)姑娘拒绝摸石头;(2)姑娘揭穿乙捡起两块黑石子的诡计;(3)姑娘只好随便抓出一块黑石子，违心地同乙结婚。,平行思维案例,如果我们以水平思考法来考虑的话，就会打破原有的观念。那就是将考虑的焦点移向水平方向:由口袋中的石子移到地上的石子。当姑娘的眼光从口袋移到地面(也就是说，她转移了思维方向)，想到乙的两块石子是地上捡起来的。于是，她伸手到口袋里抓起一块 石子，在她拿出袋口的一刹那，故意将其失落在地上。这时，她对乙说:呀!我真不小心，我把石头掉在地上了。我抓出来的那一快是 黑是自已经

19、无法知道了。但这也无关紧要，看看你口袋里剩下的那一块吧。我抓的肯定与口袋中的那一块不一样 口袋里无疑是一块黑石子。乙不敢承认自己的欺骗行为，他只好无可奈何地认定姑娘取出的是一块白石子。就这样，姑娘利用水平思 考法，将束手无策的局面扭转过来，取得了令人满意的效来。,平行思维案例,上述案例说明了什么？案例说明垂直思考法与水平思考法的区别。1、垂直思考法集中考虑的是姑娘必须取出一块石子;而水平思考法却把注意力集 中在口袋里剩下的那块石子。2、垂直思考法对事物进行 最合理的分析观察，然后利用逻辑推理予以解决;水平思考法则尽力用各种不同的方法去观察事物，而不是用一种最有希望的方法去观察并处理某种事物。,

20、思维的规矩,Focus（聚焦）Timing（时限）Tools（使用工具）,思维盒子的游戏,我们的思维是一个个的盒子，一个好的思考的过程，无非是我们做好三件事：用好盒子（有序思考/逻辑思维）跳出盒子（破框思考/横向思维）组合盒子（延伸思考/思维导图&平行思考）,认知思维方式,Cort,思维的宽度思维的方向思维的强度,思维的方向与广度,思维的强度,事情想得够深入吗？是否保证一定量的思维？,解决问题的方式,解决问题的方式Cort思维工具,CoRT 思维工具,问题分析,方案开发,方案评估,有效沟通,问题分析,问题分析的步骤,我要达到的目的是什么-AGO与此目的相关，包括哪些因素-CAF哪些是最重要的因

21、素-FIP,1、A.G.O 方向性与目的性,（思维方向的工具）是一个关于方向与目的性的思维工具它告诉我们将注意力直接而有意识地集中到行动的目的上面。人们在做事时应该考虑到，行动的目的是什么？想达到什么样的结果？为什么要这样做？只有养成这样的思维习惯，才能收到事半功倍的效果,AGO课程要点,原则：AGO=1。“鱼与熊掌不可兼得。”推导方法：“为什么”推理法误区：焦点漂移 目标层级 不同人的不同目标,三个不同的词的含义,方针是总体的导向。目的是最终要达到的结果。目标是前进道路上可以辨认的成功点。建议：注意力集中于“目的”的总体概念，不要做没有目标的区分，所有行动要么是对一种情况的反应，要么是习惯或

22、者模仿。我们的主旨是有意识的将注意力直接集中于目的，以与反应相区别。,AGO的终极推导方法,为什么为什么为什么？终极目标：客户层面的需求满足,AGO,A,B,C,关于客户的概念,对于企业来说，客户的概念来自两个方面：1、外部客户。直接或潜在的利润来源，对于企业来说，外部客户着重指购买产品或服务的人群。2、内部客户。使用交付成果的人，对于企业来说，内部客户着重指企业内部所有员工。,客户满意,使用AGO,举行技能大赛更新改造培训规范流程 员工活动 推广营养文化,我们必须采用这些方式吗？有没有其它的办法？,AGO可能的误区,目标（焦点）漂移的问题。时刻关注你的目标，你的选择才能更多。典型案例：据说美

23、国航天员在太空中由于失重，用圆珠笔写不出字来，于是美国航天局决定划拨100万美元的专款攻关。研究秘密进行，最后研制出了专用的太空笔。庆祝之余有位官员突生疑问：苏联航天员在太空中是用什么笔写字的呢？一批精干的谍报人员被派了出去，答案很快就有了，苏联航天员用的，居然就是普通的铅笔！,AGO可能的误区,目标层级的问题。需要辨别目标的不同重要性。马拉松冠军的秘诀：每一次比赛,我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍,并把沿涂比较醒目的标志记下来,画下来,比如第一个的目标是银行;第二个目标是一棵大树,第三个目标是一座红房子.这样一直画到赛程的终点,比赛开始后,我就奋力地向第二个目标冲,等到了第一个目标后,我又

24、以同样的速度向第二个目标冲去,40多公里的赛程,被我分解成这么几个小目标轻松的跑完了.起初我并不懂这样的道理,我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上,结果我跑了十几公里时就疲惫不堪了,我被前面的那段遥远的路程给吓跑了.,请划分这些目标的优先级,战略目标战术目标,长期目标中期目标短期目标,企业目标部门目标个人目标,思考：在不同的情况下，目标的优先级是否有变化？,AGO可能的误区,不同人的不同目标问题。需要协调思考：1、选择加入某个优秀团队，青年、中年、老年人的目标是一致的吗？他们会怎么想？2、在面临一项创新性极强的工作时，团队中人员的目标是一致的吗？他们会怎么想？请根据你的想法做分析。

25、,目标协调方法,1、项目干系人分析，和事情相关的所有人员逐一列举，并分别写出他们的目标。内部外部自己2、筛选所罗列的目标，关注点应是：。重复的目标重视冲突的目标协调,使用要点,如果你清楚地知道你的目的或目标是什么，那么实现它就更容易在同样的情况下，不同的人会有不同的目的在实现最终目标的道路上，会产生一个接一个的小目标目标应该现实，真切，可行，这样一个人才能真正实现它人们会有许多目的，但是有些目的比其他目的更重要,AGO思维方法小结,本工具的主旨是在你面对一件事时，不要凭本能的反应急着去做，而是在搞清自己要达到什么目的后再从容地去做。,2、CAF 考虑所有因素,Consider All Fact

26、ors（思维广度的工具）CAF是对一件事物的所有相关因素进行思考的过程。CAF强调的重点帮助我们找出可能遗漏的要素。,CAF课程要点,原则：CAF20，保证思维强度。考虑的基本方法：自己、他人、社会难点：关键词的选择,CAF的图示,看到的,没有看到的,当我们尽可能多的考虑所有因素的时候，我们看到的是完整的“圆球型”，而当我们遗漏了一些因素时，我们看到的是“橄榄球”。,CAF的工作强度要求，列举至少20条相关要素。,范例1,有一对夫妇为家里买了一辆二手车，做出这个决定前他们考虑了以下因素：卖车的人是否对汽车享有所有权；汽车的价格；汽车的款式和颜色；发动机的功率和汽车的速度；汽车内的所有机械装置是

27、否运行良好；车内的空间是否足够全家人使用。你可以想一下，他们是否还有其他的因素没有考虑到?答案,举例,显然，这对夫妇还遗漏的一些因素，比如：他们的孩子是否喜欢这辆车；虽然他们付得起买车的钱，但他们是否能够承受得了日后这辆车维修保养以及汽油等日常费用；如果他们家有车库，这辆车是否能够适合他们家的车库。,范例2,某大城市几年以前有这么一条法律：所有的新建筑必须在地下室里建造巨大的停车场，以便在楼里上班的人有停车的地方。这条法律过了一段时间就被修改了，因为人们发现这是一个错误。为什么呢?,他们忘记考虑了这样一个因素：提供停车场会鼓励人们自己开车上班，这样马路上的塞车就比以前更严重了。也就是说他们没有

28、考虑到影响社会的因素。,CAF使用方法,考虑的方向：在思考一件事情的时候，可能因无法有效的确定方向而引起思维的混乱，通常情况下我们可以通过下面的方法来理清思路：影响自身的因素影响他人的因素影响社会的因素其它方法：视觉听觉感觉,想一下，有没有其它的方向呢？,CAF的使用难点,难点-关键词的选择词性对仗工整。例如在某公司水壶的最新设计研讨会上，关于水壶需要考虑的因素有：颜色、材质、作用概念层统一原则CAF=20，一件事情需要考虑的因素大于等于20个，目的是保证思维强度，尽可能避免重要因素的遗漏。,一起来使用CAF,饭店客房需要更换新的家具，在 这个过程中我们需要考虑的因素 有什么？注意：CAF考虑

29、的方向、难点和原则。,CAF思维方法的使用要点,(1)你应该在做出选择、决定或计划之前运用CAF思维方法，这是很重要的。(2)你应该先考虑所有的因素，然后选出最重要的因素，这种方法效果更好。(3)你应该求教于他人，请他们告诉你是否遗漏了一些 重要的因素。(4)如果你遗漏了一个重要的因素，你的答案当时看起来可能是正确的，但结果却可能是错误的。(5)你应该运用CAF思维方法去帮助他人，分析他人的思维，可以告诉他遗漏了什么因素。,3、FIP 优先处理的事项,First Important Priorities（思维方向的工具）有些事情比其他事情更重要，有些因素比其他因素更重要，有些目标比其他目标更重

30、要，有些结果比其他结果更重要在考虑一件事情时，当你产生了很多观点之后，你必须决定哪些东西是最重要的，这样才能去完成它们你需要挑选出最重要的东西：哪些是你必须给予优先权，需要最先处理的事情，这种方法就是方法,FIP课程要点,原则：FIP3。所有CAF都重要，没有意义。含义：价值体现工具方法：排除法,FIP的原则,原则：FIP=3CAF的过程中列举了很多相关的要素，但是显然有一些要素与其它相比更加重要。FIP的目的在于用一种有意识的方式甄别和遴选。如果从一开始就选择最重要的观点，那么，对于整件事情来说，见到的只是冰山一角。但在全面的观察之后，最终对重要性的评价将变的更有价值。,FIP是价值体现的工

31、具,价值体现FIP是一种判断的情形，并没有绝对的答案，也没有对和错的区分。对于FIP来说，真正的目的是事情最后的效果。FIP改变的选择的方式的有效性，对选择结果没有直接的影响。因为，价值体现是思维无法改变的。,使用FIP,有人想找你借钱。在借给他钱之前，你有下面的因素需要考虑：你有钱吗？你愿意借给他吗？你信任这个人吗？你希望对方还给你吗？你自己需要用这些钱吗？你优先考虑哪个呢？这个问题的答案只能是你自己。任何一个因素都有可能成为优先级。,使用FIP,在购买衣服的时候，有很多的目标，对于你来说，什么是最重要的呢？看起来好看个性张扬保暖少花钱穿着舒适,如何选择FIP,使用方法排除法剔除最不重要的其

32、它暂缓优先级是否有提高,FIP使用要点,获得尽可能多的观点，然后开始挑选优先考虑的事情，这一点很重要在同样的情形下，不同的人会有不同的优先考虑的事情你应该清楚地知道你为什么认为有些事情享有优先权如果挑选最重要的事情很困难，那么试着从另外一个方面来看待它，剔除最不重要的事情，然后看看剩下了什么也不要忽略无须优先考虑的事情。它们同样需要认真考虑但是应该放在后面再说,方案开发,4、APC 还有什么办法,Alternatives.Possibilities.ChoicesAPC方法就是让我们在同一种情形下尽量找出不同的选择和方案APC方法让我们有意识地找出其他的选择。A 是其他的选择；P 是可能性；C

33、 是方案。当一个解答提出来之后，我们可以超越它，尽量告诉自己还应该寻找更多的出路,APC课程要点,组织形式头脑风暴法方法：全面质疑法 检查单法 概念三角形法原则：APC3,完美的头脑风暴的CAF,完美头脑风暴的FIP,人数5-7人 过少，无法发挥群体优势；过多，无法形成统一意见。时间约30分钟 据研究，成年人注意力持续集中的时间约30-45分钟。延迟评判 避免影响发言人的思路强势的主持人控制时间，不能无限制发言围绕中心，要求所有话题不离题记录员追问，对没有清晰的问题穷根究底要点清晰,头脑风暴法的进行时,管理者思维的延展力,再多想一下再多问一个为什么再深究一下还有什么还能怎么办难道就这样了。,头

34、脑风暴的结果,如果有两条路可走，你应该选择第三条路。犹太谚语,APC的方法,全面质疑法检查单法概念三角形法,全面质疑法,包括哪些因素？(CAF)现在是什么样子？一定是这样吗？有替代的方案吗？（APC)换个地方想想，相反的方向想想？,全面质疑法流程图,问题,传统回答,全面质疑,goodidea,一定是这样吗？有没有其他的方法？,思维的推动力,全面质疑法使用实例：关于新颖水壶的全面质疑,猜猜这些水壶的最大用途？,回答问题：这个水壶设计的方向是什么？旅行、探险、军用 AGO，根据此目标重新进行设计。,关注设计中圈画的重点,检查单法,检查单法又称提示法或检查提问法，有“创造技法之母”之称。在创造活动中

35、，经常需要把现有事物的要素进行分离，然后，再按新的要求和目的加以重新组合或调换某些元素；对事物反思或偏转一下视角进行审视；增加一些或缩小一点等等。照这样灵活的思路去深入思考和展开，就能得到许多思维方案。有专家研究表明，经由事物要素的分散切割与再组合而产生创造发明的，具体可循的途径有75条之多。例如，还有别的用途吗？可以从别处借来吗？有什么可以代替吗？减少一点如何？调换一下怎样？反过来如何？结合起来怎样？分割开来怎样？把形状改变一下怎样？等等。把上面的某一条和具体活动结合起来，在较强的问题意识和想象力的作用下，思考的范围会越来越广，并越来越有深度。,检查单法,用检查单法发明事物的例证海军某研究所

36、是从事舰船设备研究的，他们将研制的弹药输送机改装一下，就成了自动、高效和安全的饼干输送机，这是从“改变了物用场”的角度考虑的；折叠式自行车、太阳能计算器、香味布鞋、超声天鼠器、激光手术刀等都是改变了原有事物颜色、音响、味道、形状、动力等而发明的；雷达的出现是由于科学家发现蝙蝠的声纳系统也适合于人类发现物体的存在；在两块玻璃中间加入不同材料，就可制成防震、防碎、防弹等新型玻璃，这也是“加加”的结果；最初的车轮子都是带齿的，跑不快，而斯蒂芬逊大胆地替换上光滑的车轮进行试验，结果机车既未打滑未脱轨，时速却提高了3.5-10倍；有人发明了一种漆涂料暖气，使用时将它抹在墙上，通上几伏电即可取暖，使用时将

37、它抹在墙上，通过几伏电即可取暖，使用寿命达40年之久，这是把几种目的和原理进行综合的产物。,相似与不同,思考题：请对比检查单法与全面质疑法的相似之处和不同之处？它们应如何配合使用？,概念三角形,将创意引申的方法,主题,创意,概念,引申,概念三角形的使用,将创意引申的方法,别针,胸针,饰品,引申,项链耳环发夹手链丝巾扣,APC使用要点,如果自己找不出可行的选择，可以请教别人；要不断寻找其他选择，直到找到真正满意的选择为止；即使第一眼看来似乎没有其他选择，但结果总与我们最初的想法相反；只有在看了其他的方案之后，你才知道最初的明显答案是否最好；当你不满意时寻找其他方案很容易，但当你满意时再寻找其他方

38、案是需要你做出特别努力。,方案评估,5、PMI 有利因素，不利因素，兴趣点,Plus.Minus.Interesting(关于思维方向的工具）是一种对观点或建议进行正反及多方面分析和考察的思维方法是有利因素是不利因素是兴趣点，即这种观点或建议既不是有利，也不是缺点的方面，而是你对一个想法感兴趣的地方。这个方法很象我们平时所说的“两分法”,PMI课程要点,含义：寻找方案的兴趣点PMI的使用方法：逐一列举法,我们日常的思维方式,来看下我们日常的思维方式，它与PMI有什么不同？某次，爱德华德波诺（more than knowledge 作者）要求70个年轻人就婚姻问题写一篇论文，主题是“假如婚姻可以

39、成为可以续签的、为期5年的契约”会怎么样？,思考下论文的结果是什么？,我们日常的思维方式,关于婚姻问题大家给出的结果：其中67人在论文开始之初写下了对此问题的看法，并用剩下的所有的篇幅来支持这一观点，除了论证这一观点之外，对议题本身没有任何探索。有时候，这是我们推崇的论文写作方式。,注 意,误区：PMI的最大误区是用它来支持一个早已形成的想法（通过第一印象、略加思索、成见或者是传统看法）。重点：PMI从不想阻止做出决定或认可，而想确保在对一件事情的两方面都给以考虑之后才做出决定或认可，而不是在这之前。,小故事 大道理,一个小故事阐述PMI的含义一个小姑娘朝南望，她看见了教堂的顶端，另一个小姑娘

40、在村子不同的地方向北望，也看到了同一所教堂的顶端，那么这个教堂位于村子的北方还是南方呢？,南？,北？,小故事 大道理,P、M代表观察的方向。我们选择某个方向作为观察的坐标，并看到了我们视力所及的一些问题，这些问题引起我们的注意。然后，我们再观察另一个方向。我们的意图有效的进行观察，而不是给一个评价。,南？,北？,I兴趣点的功能,收集既不是正面也不是反面的论点和评论，特别指出，如果某个特定的论点，无论正、反面都能被看到，那么，把它同时列在两者下面是完全正常的。鼓励人们摆脱判断的框架限制，培养有意识的探究某件事情的习惯，找出关于建议有哪些是值得关注的，或者它会带来什么反应。联想的关联性，这个建议是

41、否可以引发另一个建议。兴趣点训练人们的头脑对设想中令人感兴趣的内在特点做出反应，而不是单单是判断对这一设想的感觉。,一个高效思考者的反应,“我不喜欢你这个想法，但它在某些方面的确令人很感兴趣”,让我们来做一次PMI,有人提议：把公共汽车上的座位都卸掉，以便多载些乘客。,运用PMI思维工具之后可以考虑到的因素：每辆车上可以装更多的人上下车更容易制造和维修公共汽车的价格会更便宜：如果公共汽车突然刹车，乘客会摔倒老人和残疾人乘车时会遇到很多困难上车携带挎包或者小孩会有诸多不便：可生产两种类型的公共汽车，一种有座位，一种没有公共汽车上的舒适并不重要,PMPM 以上两种情况有相比明朗的答案，直接选择占据

42、优势的一方即可。当P=M时应该怎么做？（PM中对立矛盾双方）方法：重新分析加码能否既又，如果可行，将是个不错的好办法。重新审视AGO，是否必须采取这个办法，是否有其他更好的方法。,如何运用PMI做选择？,练习使用PMI,你的朋友向你建议，应该将你的小孩送到国外去读书。你也很喜欢这个想法请用PMI方法分析一下，这样做的好处和风险。（各10条）,练习使用PMI,用透明的塑料而不是玻璃来制造窗户。请用PMI方法分析一下，这样做的好处和风险。（各10条）,PMI使用要点,分析一个观点或建议时要主动运用方法。不要拒绝一个第一眼看起来不好但实际上可能很有价值的观点。没有方法，我们很容易忽略自己喜欢的一个想

43、法的不足。我们也很容易忽略别人建议中的好处。方法告诉我们，一个建议不只有好坏之分，它还能产生新颖的方面（），这个特点意义重大。所以，我们不能轻易否定任何一个观点。,有效沟通,6、OPV 其他人的看法,Other Peoples Views（思维广度的工具）OPV方法是主动考虑其他人观点的思考过程一个问题可能涉及到其他人。其他人在想什么和其所涉及到的因素、结果、目标等等，对这个问题是很重要。帮助我们从其他人观点看待需要解决的问题去了解别人怎样看待一件事是思维的一个重要组成部分即使在同样的情况下，人们看待问题的方式和角度也会各不相同，得出的结论自然会不同。参加会议的时候，我们尤其需要关注这一点,解

44、释OPV,OPV不是告诉每一方自己的观点并为自己所持有的观点进行清醒和理智的争辩，也不是为反对对方的观点说抱怨或不合理的话。它意味着试图客观地从这种观点来看待世界。OPV强调在同样的情况下，其他人的观点可能完全不同，两种有用的观点存在差异是可能的。OPV是和价值相连的。OPV是其他人在此刻的真实观点，而不是他们在此刻应该持有的观点。,OPV换位思考,换位思考，顾名思义，就是一方做出涉及另一方的行动时，决不能建立在仅仅对己方情况的考虑之上，还要能站在对方的角度考虑问题，特别是双方发生矛盾冲突时。,举例,父亲禁止他15岁的女儿吸烟。他们各自的观点是什么？答案,关于吸烟他们的观点,女孩1、我只是想尝

45、试下吸烟的滋味，因为所有的朋友都在吸烟，我不想在朋友面前显得很怯弱。2、我希望能够为自己做决定，如果想吸烟，我早晚都会吸烟。3、我看不到其中的害处。父亲1、吸烟有害健康。2、吸烟浪费金钱。3、有难闻的异味。4、吸烟说明我没有正确的培养你。5、你年纪还小，不能像成年人那样考虑自己的事情。,一起使用OPV,发明家发现了一种制造布匹的新办法。这种发明意味着原来需要20个工人的工作现在一个人就能完成。给发明家、工厂主、工人和普通百姓做个OPV测试。,OPV使用要点,1、不论你是否同意它，你都应该看到其他人的观点。2、不同的不同的职业、社会背景、知识状况、兴趣、价值观念和需求等，在同样的情况下，观点可能完全不同。3、要能够分清楚观点之间的差异。每个观点对其持有人来说可能是正确的，但把它用于别人就不一定正确。,企业使用思维导图案例,企业使用思维导图案例,企业使用思维导图案例,练习题,我饭店在2007年工作的基础上，需要制定2008年营销计划。为了能更好的指导营销，现在需要你组织一个调研小组提交一份调查报告。请你们小组共同协商出一份调研大纲。,学习之后的要求,在工作中逐步使用思维导图，并逐渐喜欢。习惯使用思维导图，达到熟练。用思维导图改变固有的习惯，创造美好的未来。,所有朋友的认真聆听！,愿所有人的未来绚烂如烟花！,