管理心理学第一章学科性质.ppt

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1、心理学博士的烦恼,“嗨，哥们，你学心理学的,你猜我在想什么呢？”“我不知道”“那你会催眠吗？”“不会”“你是学心理学的吗？怎么什么都不会啊！心理学白读了吧？”。,心理学？,本章概要,什么是心理学？心理学研究什么？心理学家如何研究？心理学的前生今世。,心理学是研究这些内容吗？,完全知道你内心的想法星座就是心理学的内容心理学就是心理咨询心理学只研究心理变态的人心理治疗就是催眠术心理学就是解梦,天蝎座性格特点,你是一个喜欢探究事物的真正并加以区别的人。在萧瑟的秋风中降生到这一星座的人粗犷而倔强，你紧张的生活节奏会使接近你的人感到迷惘。你的爱情心理常充满着矛盾。感情上的背叛对你是绝对不能忍受的，而且会

2、使对你爱情产生与原来相对立的看法。天蝎座的人酷爱权力，喜欢有自己的思想方法。钱和物质对你是不可缺少的，但从不用它来束缚自己的手脚，你对那些对自己的事业、工作有过帮助、肯为你们慷慨解囊的人，总是念念不忘。天蝎座人需要一个可靠的安全感，让他们觉得对方总是把他们放在心上。与天蝎座的爱人相处越长时间，彼此间的关系将变得更加牢靠。,巨蟹座性格特点,希望拥有自己的家庭和事业。巨蟹座对于自己想要的，还是相当积极；只是比较不愿意自己提出要求，而是期待别人能感受到他们的需求、敏感和情绪的改变。巨蟹座认为人际间的情感维系远比理性和逻辑更重要，就像青年人一样，深厚的友谊对他们来说，总是最重要的，朋友就是要了解彼此的

3、需求、互相信任和分享。的确，被迫和一些不会分享或不懂善解人意的人共事，对巨蟹座来说，可是相当困难的事。,科学心理学和民俗心理学,民俗心理学：算命 相面占星术琢磨人分析梦,科学心理学：心理学被认为是阐释心灵的学问。研究人脑对外界信息的整合诸形式及其内隐、外显行为反应。系统地研究心理过程和行为。,科学心理学与民俗心理学的区别科学心理学有学科继承性（哲学和生理学）。科学心理学有一定的研究范式。科学心理学讲究科学方法。,心理学到底研究什么？,小张清晨醒来，看到光亮照进屋子，听到窗外树上的鸟儿正在吱吱地叫个不停。她打开窗户，一阵微风吹来，使她感到凉爽极了。她尽情地吸了几口清新的空气，似乎嗅到了一股花香，

4、便猜想这花香大概是从不远处的花园里吹来的。她还记得，花园里有许多花，现在也许已开花儿了。今天休息，她很高兴，便在脑子里盘算着 今天如果去花园玩儿，该多么惬意啊！她很喜欢花，已有好多天没有去花园了，应该去一下。忽然她又想起，报社的约稿还没有写完，今天应该交稿了，必须忍耐一下，坚持写完。想到这里，她很快收拾了一下，吃过早饭就开始写稿 在这个小小的生活片断里，就有一系列的心理活动。这里的“看到、听到、感到、嗅到”就是心理学中讲的“感觉”和“知觉”；这里的“记得、想起”就是心理学中讲的“记忆”；“猜想、盘算”就“思维”问题；“高兴、惬意、喜欢”属于“情感”；“忍耐、坚持”属于“意志”。这些心理活动或心

5、理现象，都是人们所熟悉的。,心理学是研究心理现象（包括个体和群体的心理现象）的科学，亦称“心理科学”。心理学要揭示心理现象发生、发展的客观规律，描述、解释、预测控制和提升个体的心理现象，用以指导人们的实践活动。,心理学,基础心理学,应用心理学,心理学史、实验心理学普通心理学、生理心理学认知心理学、个性心理学发展心理学、社会心理学,管理心理学、商业心理学法律心理学、军事心理学医学心理学、教育心理学,心理学是研究心理现象的科学。管理心理学是研究管理活动中人的心理活动规律，用科学方法改进管理工作，调动人的积极性，以达到最大限度地提高工作效率的一门科学。,管理心理学的研究内容,个体心理：知觉、判断、归

6、因、能力、气质、性格、价值观、态度与组织承诺群体心理：群体类型、人际关系、群体沟通、决策和冲突领导心理：领导理论（作风、行为、情境、新动向）、领导力的培养组织心理：组织文化的影响因素、构成与功能、组织文化的塑造、组织变革的动力与阻力、组织的变革与发展,心理学的研究方法,把实验法应用于心理问题是心理研究史上无可比拟的伟大杰出事件。E.G.波林,研究类型：因果研究（cause and effect）揭示心理现象的因果联系相关研究（correlation）事物间的另一种关系个案研究（case）从个别案例中发现有价值的结果,研究原则：客观性原则与思辨相对发展性原则与静止相对系统性原则与单一相对,主要方

7、法：观察法（observation method）自然条件下对行为进行系统观察分析而得出规律优点：保持自然性和客观性注意：有明确的目的，有计划按步骤进行；取样要有代表性，尽量在自然状态下进行观察。,测验法（measurement method）用一套预先经过标准化的问题（量表）来测量某种心理品质的方法。如智力测验、人格测验和态度测验。基本要求：信度：测验的可靠程度 效度：测验的有效性优点：对心理现象进行量化分析 同时分析多个变量的相关缺点：难以推出因果性的结论例如：16pf人格量表、韦纳智力量表,调查法：根据事先拟定的一系列问题，针对某些相关因素，收集资料并加以分析的方法。问卷法：书面调查（封

8、闭式、开放式）访谈法：口头调查（结构化、无结构化、半结构化）,实验法（experimental method）在控制条件下研究变量间因果关系的方法种类：实验室实验：借助专门的实验设备自然实验：在正常的生活情境中进行实验变量：自变量、因变量、无关变量优点：设计严密，具有可重复性研究有主动性，可得出因果结论,“心理学有一个悠久的历史，但只有一个短暂的现在。”德国心理学家艾宾浩斯,心理学简史,悠久的历史,大约在两千四百多年前,亚里斯多德,古希腊哲学家亚里斯多德（公元前384322年）的灵魂论一书，是人类文明史上较早的有关心理现象研究的专著。在这部著作中，他把人的灵魂看作是生活的动力和生命的原理，是身

9、体存在的形式。认为灵魂支配身体活动，有自己的活动规律。他还对感觉进行了研究，并提出类似、对比、接近等记忆的原理。,中国古代,中国的许多心理学思想和观点源远流长，有着悠久的历史。例如孔子（公元前551479年）的教育心理学思想和部分先秦思想家关于人性问题的理解，比亚里斯多德的“灵魂论”还要早。中国古代哲学中，很早就有关于身心关系的论述。,短暂的现在,距今只有一百多年的历史,科学心理学的诞生,19世纪生理学和物理学的发展，为科学心理学的诞生准备了必要的条件。冯特于1879在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室,用自然科学的方法研究各种最基本的心理现象，使心理学开始从哲学中脱离出来,成为一门独

10、立的科学,它标志着科学心理学的诞生,冯特因此被称为心理学的始祖。,构造主义（structuralism）机能主义（functionalism）行为主义（behaviorism）格式塔心理学（Gestalt）精神分析学派（psychoanalysis）人本主义心理学（humanistic psychology）认知心理学cognitivepsychology）神经心理学（neuropsychology）,西方心理学主要派别,行为主义（behaviorism）人物：华生；斯金纳观点：心理学研究行为而不研究意识 心理学研究的目的在于确定刺激和反应之间的规律 心理学的任务就在于预测和控制行为，从而建立

11、起SR公式,斯金纳1904年3月20日出生在美国宾夕法尼亚州的一个铁路小镇萨斯奎汉纳镇上，他的父亲是当地的律师。在儿童时期，他就有制作复杂小玩意儿的癖好。在中学和大学期间，他曾立志要做一名作家。因此像许多心理学先驱者一样，斯金纳在1922年进汉密尔顿学院读书时，并未打算成为一名心理学家，而是专修英文，以便实现作家梦。,在毕业后的两年内，从事于写作，大部分时间是在格林威治村度过的。尽管他仔细观察了周围千奇百怪的人类行为，可过了一阵子后他发现自己对看到的并没有什么好说的。极度灰心之后，斯金纳决定放弃写作，开始攻读生物学。在这个过程中，他读了华生和巴甫洛夫的著作，从而开始对人类和动物的行为感兴趣，就

12、进了哈佛大学攻读心理学。1930年获心理学硕士学位，1931年获哲学博士学位。接着留校从事研究工作。,在第二次世界大战期间曾参与美军秘密作战计划，采用操作性条件反射的方法训练鸽子，用以控制飞弹与鱼雷。1945年任印第安纳大学心理系教授和系主任，1948年返回哈佛大学任心理学教授，直到1974年退休。,人类行为模型：刺激S反应R环境决定论：教育万能论：“给我一打健康的婴儿，并在我自己设定的特殊环境中养育他们，那么我愿意担保，可以随便挑选其中一个婴儿，把他训练成我所选定的任何一种专家医生、律师、艺术家、小偷，而不管他们的才能、嗜好、倾向、能力、天资和他祖先的种族。”华生,精神分析学派（psycho

13、analysis）人物：弗洛伊德观点：人类的行为源于欲望和动机；欲望以无意识的形式支配人的行为,弗洛伊德西格蒙德(Frend Sigmund 18561939)，奥地利精神科、神经科医生、精神分析学派的创始人，1856年5月6日出生于摩拉维亚，4岁时举家迁居维也纳。他在中学时代就显示出非凡的智力，成绩一直名列前茅，17岁考入维也纳大学医学院，1876年到1881年在著名生理学家艾内斯特布吕克的指导下进行研究工作。1881年开始私人开业，担任临床神经专科医生，1886年与马莎伯莱斯结婚，育有三男三女，女儿后来也成为著名的心理学家，1938年因遭纳粹迫害迁居伦敦，于1939年12月23日因口腔癌在

14、伦敦逝世。,精神分析的主要内容：人格结构理论：本我、自我和超我 心理过程：意识和潜意识 自我防御机制：压抑、转移、合理化、升华、退行,人本主义心理学（humanisticpsychology人物：马斯洛；罗杰斯观点：人性本善；人有自由意志，有自我实现的需要。,亚伯拉罕马斯洛，是美国著名的行为科学家。他于1934年在美国的威斯康星大学获得心理学博士学位，并在该校任教5年，然后又在哥伦比亚大学和布鲁克林学院任教。1951年任布兰代斯大学心理系教授兼系主任。,罗杰斯出生于美国伊利诺斯州一个封闭的宗教家庭,1924年毕业于威斯康星大学,1928年获心理学硕士学位,1931年获哲学博士学位。他是美国应用

15、心理学学会的创始人之一,并曾任该学会主席，还曾担任过临床和变态心理学分会的主席和美国心理学会主席。,认知心理学（cognitive psychology）认知心理学是二十世纪50年代中期在西方兴起的一种心理学思潮，二十世纪70年代成为西方心理学的一个主要研究方向。它研究人的高级心理过程，主要是认识过程，如注意、知觉、表象、记忆、思维和语言等。,以信息加工观点研究认知过程是现代认知心理学的主流，可以说认知心理学相当于信息加工心理学。它将人看作是一个信息加工的系统，认为认知就是信息加工，包括感觉输入的变换、简约、加工、存储和使用的全过程。,管理心理学发展历史,一、管理心理学起源（一）工业心理学的兴

16、起 工业心理学是在改善人际关系，缓和劳资矛盾，提高生产效率的需求下产生的。德国心理学家闵斯特伯格于1912年出版了心理学与工业效率一书，提倡把心理学的知识应用于工业企业，被称为“工业心理学之父”，也被称为“应用心理学之父”。他的书主要探讨了三部分内容：（1）如何识别和选择最适合从事某项工作的人（2）如何改进“心理条件”以从每个人那里获得最满意的产量（3）如何用最合理的方法取得尽可能有的最大效果,（二）古典管理理论的形成 以美国人泰勒（）、法国人法约尔（H.Fayol）、德国人韦伯（M.Weber）为代表的古典管理理论为早期管理思想奠定了重要基础。泰勒提出了工作定额原理和标准化原理，还推行一种有

17、差别的、刺激性的计件工资制度。法约尔在1916年其代表作工业管理一般管理中提出了管理的五种职能和十四条原则。韦伯则在他的社会组织与经济理论组织一书中提出了行政组织体系理论。,二、管理心理学的奠基阶段（一）梅奥的“霍桑试验”及人群关系理论 霍桑试验包括四个方面的内容：照明试验、福利试验、群体试验和谈话试验。试验结论：（1）生产条件与生产效率直接并不存在着直接的因果关系，人是社会人，有社会心理需求。（2）生产效率取决于员工的积极性，而不只是工作方法和工作条件。（3）组织中有正式群体和非正式群体，两者目标一致效率就高，否则就地。（4）新型领导和民主管理对提高生产效率非常重要。（5）管理人员需要满足员

18、工的社会心理需求，发挥非正式群体的作用。,1933年梅奥出版了工业文明中的问题一书，全面地总结了霍桑试验的结果，系统地提出了“人群关系理论”的许多重要的管理观念：（1）传统管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力。霍桑试验认为，人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除了物质条件外，还有社会、心理因素。（2）传统管理认为，生产效率主要决定于工作方法和工作条件。霍桑试验认为，生产率的提高和降低主要取决于职工的士气，而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。,（二）勒温创建的群体动力理论 德国心理学家勒温提出了心理力场的理论公式：B=f（PE），其中B是个体行为，P

19、是个性特征，E是环境，f是函数。这个公式表明，人的行为是个性特征与环境相互作用的函数关系或结果。勒温的群体动力理论对管理心理学的形成和发展有着重大的影响，是管理心理学的某些重要研究领域如团体心理、组织文化、组织气氛等的理论基础。,（三）马斯洛创建的需要层次理论 美国心理学家马斯洛在1940年发表了人的动机理论，论述了作为人的动机基础的需要层次理论。他认为人的需要分为五类。即生理需要。安全需要，社会交往需要，尊重需要和自我实现的需要。这五大类需要从低级向高级依次发展，形成金字塔形的层次。要激发人的心理的内在诱因去努力工作，提高工作效率，就要采取有效的管理措施去满足职工的上述需要。马斯洛（）的需要层级理论是管理心理学的一个基础理论，它对建立以人为中心的管理理念作出了重要贡献。马斯洛的需要层次理论对于管理学和管理心理学的发展都有很大的影响。,（四）莫雷诺创建的社会测量学 社会测量学的创始人是莫雷诺。他从事社会心理学的研究，提出了社会测量学理论。这种技术主要是采用填写问卷，让被试者根据好感或反感对伙伴进行选择，并把这种选择用图表示出来，这样可以使人们对群体中各个成员之间的关系进行分析。,