电信事业资讯科技之应用.ppt

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1、電信事業&資訊科技之應用,减肥药排行榜,2,大 綱,電信業務介紹行動電話無線電叫人業務行動數據通信中繼式無線電話資訊科技之應用電信市場分析電信事業未來發展趨勢,固定衛星通信業務行動衛星通信業務低階行動通信固定網路業務電信通路結構,3,電信業務開放時間表,10/96,06/97,12/97,06/98,12/98,06/99,12/99,02/97,10/97,04/97,06/97,中繼式無線電話,行動數據,無線電叫人業務,行動電話,固定衛星,06/98,1/01,2/02,低功率行動電話,固網,3G,4,行動電話(基本架構),交換系統,交換系統,其他系統,5,行動電話業者,6,無線電叫人業務

2、(基本架構),5201314,老闆找您,數字傳呼中文傳呼,7,無線電叫人業務業者,8,行動數據(基本架構),19.2K接收MODEM,9,中繼式無線電話(基本架構),運輸業保全業,10,固定網路,台灣固網006新世紀資通007東森寬頻005中華電信009,11,數位式低功率無線電話,通話品質優良，近於有線電話(32k)高數據傳輸速率：32K/64K低功率10mw基地台涵蓋半徑0.52公里市話+行動電話+公司電話,12,低階行動電話市場,目標消費群都會區，對行動通訊價格較敏感的消費者高頻寬之行動通訊需求者32K+低通話費與筆記型、掌上型電腦之較佳結合工具價格優勢V.S.行動電話手機費用：3040

3、%通話費：50%大眾電信(PHS)聯邦電信(PACS),13,個人通訊服務範圍,低階行動通信,高階行動通信,衛星行動通信,14,電信業資訊科技應用趨勢,WWW,固網,無線上網,客製化應用,影像傳輸,PDA,手機,Wireless,Wide Band,Web,15,通信應用趨勢,資訊應用,行動設備,無線通信,行動商務,WWW Wireless WideBand Web,16,無線通信應用趨勢,Voice,VoiceDataWAP,VoiceDataInternetApplication,VoiceDataInternetApplicationImage,VoiceDataInternetAppl

4、icationMultimedia,手機,手機PC,手機PCPDA,手機PCPDA+手機,手機PCPDA+手機,類比式,GSM9.6K數位式,PHS:64KGPRS:19K115K CDMA:19K140K,CDMA2000WCDMA2MB,？2MB,System,Device,應用,1996,2003,2006,2G,3G,4G,2001,2000,17,電信服務發展的階段論,自由化,競爭,合作,第一階段,第一階段,第一階段,18,電信事業之競爭內容,開始,初期,營運,19,民營電信業者營收、成本分析,營收電信服務月租費10%通信費收入(與中華電信拆帳)60%銷貨收入 25%加值服務 5%,

5、成本基地台建設費用基地台租金 15%系統建設費手機費用數據專線(T1線)租金20%帳務處理費廣宣費用 15%人事管銷補貼費用獎金、佣金費用,20,電信業資訊科技應用內容,營運系統控制/發射/網路系統應用加值系統(WAP,MiMi)Internet Service語音加值系統整合應用系統Call centerCRM,21,資訊科技運用基本架構,MIS,營運帳務系統,經銷商系統,客服系統,金融系統,加值系統,維修庫存系統,InternetService,基地台管理,網路管理系統,服務系統,發射系統,語音加值,控制系統,22,營運系統,號碼管理Number Mgt.,服務與開通Service&Act

6、ivation,出帳處理Invocing Mgt.,帳務管理Financial Mgt.,欠費管理Debit Mgt.,銷售管理Sales Mgt.,費率管理Rating Mgt.,用戶管理Customer Mgt.,23,傳呼服務項目,6400 bps,24,傳呼系統應用加值服務項目,應用加值系統,資訊廣播,中文秘書服務,Internet Service,金融服務,線上通話,企業DNA,華夏漫遊,Web to paging,E-mail Alert,成交回報,價量警示,股票機,25,資訊廣播(Information Broadcasting),財經新聞 小品 KTV排行榜 書香園地娛樂新聞

7、廣告 氣象資料 藝文活動交通新聞 英文 銀行利率 星座運勢,26,中文傳呼服務(Operator Assisted Paging),我在中友百貨B棟前門等你-小林留,PABX傳呼控制系統,PABX,BS,CTI,OAP,T/S,ACD(Automatic Call Distribution)CTI(Computer Telephony Integration),中文傳呼 群體呼叫電話秘書,27,Internet Service,E-mail to pagingWeb to paging(單筆、十筆),控制系統,web,G/W,28,股票價量警示(Stock Alert),傳呼系統,股市資訊源,

8、設定,29,成交回報(Transaction Alert),大眾電信資訊系統,顯示成交回報明細,大眾電信與合作券商之共同客戶,委託交易,證券商(完成委託交易時),證券交易所,基地台,申請成交回報服務,撮合成交,20秒告知,30,線上通話(Meet-Me),PSTN,交換系統,PSTN,68熱線,請速撥您的號碼,接通後再按8,31,Digital Network Alert(DNA),企業合作功能,modem,modem,G/W,Server,傳呼系統,企業機房管理 信用卡快遞貨品追蹤 金融卡業績通知 家中保全金融存款通知期貨保証額度,32,金融股票機(Finacial Pager),外來資訊源

9、,modem,modem,G/W,金融機Server,傳呼系統,33,公車動態資訊系統架構示意圖,34,系統功能,智慧型公車站牌資訊 提供民眾最新公車行車站點位置及市政資訊。網際網路便民資訊服務 提供民眾上網查詢公車路線、時刻表、站點位置 及最新公車行車站點位置資訊。提供公車業者業務協控服務 提供公車行車資料與班表比對分析功能，以供公 車業者檢核及查詢公車準點與行車路線狀況。公車動態資訊即時傳輸服務 針對同意授權單位，提供公車行車資訊，擴大加 值服務。,35,應用加值系統(WAP,MiMi),PHS手機,WAP手機,AcessServer,WAPMiMiServer,Content,Conte

10、nt,Content,36,PHS Network應用示意圖,Roaming,Internation,37,Internet Server,無線上網 Internet E-mail Internet Content,38,何謂 WiWi,WiWi 為Wireless Information Wireless Internet簡稱藉由PHS無線網路取代有線電話 及數據機，使用 PDA或 Notebook 以 64 kbps（至少 32 kbps）讓您隨時隨地的速率高速無線撥接上網。特色1.64高速數據傳輸2.適用多種終端設備(NoteBook,PDA)3.不受限於電話設備，隨時隨地無線撥接上網4

11、.上網費用合理經濟(每分0.95元,一小時5.7元),39,WiWi示意圖,手提電腦+USB cable+PHS手機手提電腦+PCMCIA Card+PHS手機,PDA+Poch Tail+PHS手機,PHS 網路,Internet,HiNetSeednet,EnterpriseIntranet,T1,直接連上Internet透過ISP回公司Intranet(防火牆)直接連上公司內部網路(防火牆),E1,40,Location Information位址情報 透過PHS基地台架設綿密的特性及基地台三點定位功能，提供位址情報服務，誤差可控制在100公尺以內，遠較GSM精確。-LDS定位搜尋 查詢

12、手機使用者周遭或是特定地點之食衣住行吃喝玩 樂等資訊，一機在手，垂指可得。-LTS定位追蹤 輸入欲追蹤的PHS手機號碼，可精準得知對方所在位置，配上地圖資料庫，即可提供完整的定位追蹤服務。,41,行動電話可以代替信用卡嗎！？,(1)開始註冊、下載 卡片資訊,卡片公司註冊網站,卡片公司、銀行等,(2)下載卡片資訊、密碼個人認 證書到行動電 話,(3)使用卡片購買。使用四位數密 碼就可以了。卡片資訊將會傳 輸到付款交易中心。,卡片會員認證分發認證書卡片付款加盟店合作,卡片加盟店,交易付款中心,網際網路,42,行動電話商業交易付款服務的例子,資訊中心,商 店,銀行等等,(3)要求貨款,(2)訂單資訊

13、,(1)鍵入商品代碼 和信用卡號,(3)配送 商品,(5)匯入貨款,各種廣告(刊登有商品代碼),TV,廣告,Web,43,CYBIRD提供的行動電話支援服務,CYBIRD,製作網頁提供物流、交易系統顧客管理,郵購中心,44,Book Service的架構,Book Service,出版社,使用者,(3)訂貨,(4)使用電話確 定發送日期,(2)訂購,(1)契約(6)發送,(7)收款,(8)銀行匯款(5)取貨,Yamato 運輸,45,航空公司的行動電話服務,航空公司的服務中心,信用卡公司,可以上網的行動電話,起降資訊,活動資訊,票價,空位資訊,訂位確認、取消,里程數查詢,免用機票服務,46,電

14、子漫畫傳輸服務的架構,動畫製作公司,出版社,行動電話上的網站(行動電話公司),消費者,網路傳輸,提供影像,付費,作家,提供漫畫等等,提供小說等等,支付,支付,支付,47,YANASE i-mode Street的架構,修理廠、JAF,i-mode Street,YANASA服務網,修理廠(全日本300家),i-mode Street,發生交通事故,出動,撥接,顯示出最靠近的修理廠(或是JAF的據點),來電,新車、展示會資訊,48,住宅 i-net 資訊的架構,住宅物件,地圖收尋網站,誘導,電話介紹,現場販賣中心,地圖資訊,位置資訊,汽車導航誘導經由下載經緯度位置資訊，可以使用聲音地圖、和導航系

15、統運動，誘導顧客至現場必須在付費選項中註冊(月費300日圓),49,發送餐飲、代替購物服務,家庭服務員,使用者(高齡者、殘障人士),商品訂購資訊餐飲發送訂購,接收訂貨中心,物流中心,發送,發送餐飲,發送餐飲點餐,目錄訂購,交給商品,付款,代替購物,訂購商品,請託購物,50,日本緊急通報服務的HELP NET,HELPNET,警 察,消 防,JAF等,經由安全氣囊或是手動發出訊號,經由手動發出訊號,通報位置資訊或救援內容,事故或是身體不適,GPS,51,經由行動電話的河川資訊服務,河川資訊中心,遙測計(統計雨量、水位)觀測所,露營者,消防隊員,警鈴,建設省,資訊傳輸,資訊傳輸,雷達基地局(統計雨

16、量),52,自動販賣機的遠距監視系統,廣告公司,飲料廠商的遠距監視系統,動畫傳輸伺服器,販賣機公司,W-CDMA等等,管理販賣機的庫存狀況和溫度,管理的指示,收錢,商品的補充、運送,管理的狀況,庫存不足,自動販賣機,廣告動畫,傳輸廣告動畫上販賣機的螢幕上,53,DAT.JAPAN的收發系統,顧客,資料庫,(3)騎士傳送電子 郵件已確認業 物內容,(4)收取受託物件、傳送郵件,(5)運送,(6)完成運送、傳送郵件,(1)話務人員接受 來自顧客的委託,話務人員,派車部門,(2)派車部門傳送 傳送郵件,網路伺服器,郵件伺服器,54,Call Center 服務項目,55,Call Center,Ha

17、rrisACDPABX,OBMSServer,WebServer,Agent*20,56,有線電視業者的業務發展分析,時間,單向廣播電視,付費頻道,計次付費節目,電視購物,線上遊戲,社區資訊中心,隨選視訊,Cable Data,互動視訊,互動多媒體通訊,CABLE TELEPHONY,57,有線電視技術之發展,1996,美國發展,我國發展,工程技術,用戶服務,1995,1998,2001,2001,2006,2006,同軸網路,光纖/同軸混合網路,被動式光纖同軸混合網路,基本頻道,資訊廣告,電視購物,付費頻道,遠距教學,計次付費頻道,視訊會議,擬隨選視訊,隨選視訊,網際網路,電子銀行,數據專線

18、,語音電話,電子醫療,多媒體服務,虛擬實境,智慧型資料庫服務,58,發展策略相關資源之結合,相關業者策略合作,寬頻服務市場開發,數據設備業者,應用服務業者,CATV技術整合業者,ISP業者,網際網路,電子商務,電子交易,電子遊戲,視訊電話,資訊服務,CATV系統業者,59,有線電視、電信與電腦網路之整合趨勢,Telecom,Data,CATV,InteractiveBroadbandNetwork,VoiceData,InternetLAN,EntertainmentBroadcastingPay ChannelPPV,Broadband ServicesEntertainmentInform

19、ation/TransactionVideo Communication,WidebandServices,LAN-basedMultimediaCommunication,BroadbandMultimedia Services,Interactive VideoData over CableTelephony over Cable,60,CATV未來寬頻數位服務,隨選視訊互動遊戲遠距教學,數據服務,電子商務,寬頻通信服務(視訊會議,視訊電話),CATV未來寬頻數位服務,61,電信市場未來發展趨勢,消費型態的變化1.一機走天下2.一號走天下3.一卡走天下4.通信費率愈趨合理化5.通訊品質提昇,通路結構的變化1.通路愈趨專業化2.通路愈趨扁平化,62,電信市場未來發展趨勢【續】,網路經營者的變化 1.為避免交叉補貼，中華 電信應因業務之不同分 別成立公司。2.每一項電信業務趨向 23家經營者分食市場 大餅。,技術的改變 1.以無線作為用戶端的 界接。2.傳輸信道寬頻，以提 供多媒體服務。3.因傳輸大量資料，交 換速度提昇。,