巴拉巴拉年终VIP会员感恩回馈指导.ppt

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1、-销售培训科,巴拉巴拉年终VIP会员感恩 回馈指导案,童年不同样,活动主题：喜迎新春 感恩会员 春节是销售的时节的黄金周，怎么才能在销售黄金时间抓住对自己有利的时机和商机，为自己的生意博取最佳的机会点呢？VIP顾客当然也是值得关注的一个群体，面对一年来支持与关注我们的VIP客户，为了感谢及维护系统内忠诚的VIP客户，特推出年终回馈VIP会员感恩建议案，提高VIP客户的忠诚度，也促进年终销售黄金周的业绩！,VIP会员感恩回馈建议案说明,活动目的：吸引新会员，回馈老会员，提高终端销售业绩活动时间：建议起始时间截止时间根据系统情况而定活动范围：公司指定系统加有意愿推广的代理商,要求执行的系统如下：,

2、因以上系统各系统已形成较为完善的VIP群体，对VIP客户的重点维护成为将来提升销售的重点，所以要求以上系统执行本次VIP感恩回馈活动,活动方式：通过邀请函、电话和短信通知VIP会员。VIP会员到指定专卖店经过核对身份后签名免费领取礼品。领取大礼包的VIP会员，扣除会员积分参考温直属扣分方案。活动期间会员购买产品可享受双倍积分。,活动内容,建议案（一）：针对一级系统中VIP推广已逐渐成熟的KA客户专卖店建议案（二）：针对二级系统中VIP处于推广阶段的专卖店,建议案（一）,针对一级系统中VIP推广已逐渐成熟的KA客户专卖店VIP会员活动数量根据会员积分情况来设定积分基数。例如：杭州，会员积分在20

3、00分以上的会员有62人，结合圣诞节促销活动推广同时可针对2000分以上的62位会员实施以下活动方式：,针对积分2000分以上会员可赠送会员大礼包：现金券500元（各代理商根据实际情况决定现金券金额）+库存促销品选择一至三种困绑包装（例如：糖果抱枕+书+生肖公仔），包装外放感恩贺卡。备注：此礼包具体内容可根据代理商促销品库存及公司库存情况自行选择。,针对积分2000分以下，0积分以上的VIP会员：可免费领取万花筒、生肖公仔或笔袋等其它小礼品，VIP会员可选择一种礼品领取。备注：此礼包具体内容可根据代理商促销品库存及公司库存情况自行选择。,针对12月过生日的小会员：凭出生证明可免费领取童年不同样

4、图书一本。备注：此礼品具体内容可根据代理商促销品库存及公司库存情况自行选择。,建议案（二）,针对二级系统中VIP处于推广阶段的专卖店:买即送巴拉巴拉VIP会员卡一张。,针对2008年12月之前入会的VIP会员:免费领取万花筒、生肖公仔或笔袋等其它小礼品，VIP会员可选择一种礼品领取。备注：此礼品具体内容可根据代理商促销品库存及公司库存情况自行选择。,针对12月过生日的小会员：凭出生证明可免费领取童年不同样图书一本或其它小礼品。备注：此礼品具体内容可根据代理商促销品库存及公司库存情况自行选择。,会员礼包发放数量与通知方式,会员礼包发放数量,各专卖店按照自己当店VIP数量及积分基数统计礼品数量来进

5、行礼品的准备。,领取礼包通知方式,针对会员积分较高VIP会员进行寄发邀请函及电话沟通方式通知。针对会员积分较低的会员，可采取短信群发的方式来通知会员。,会员礼包发放地址,KA客户可在当地挑选一到两家旗舰、形象店作为网点来发放礼包（个别客户在近期有新店开店的，可以将举办点选择在新店，以吸引更多客流量并提高销售）。,收银台面积较大的店铺可集中将部分礼包陈列在收银台旁专卖店休息区空间较空旷的地方利用台桌摆放形式，突显活动氛围,会员礼包陈列方法,现金券使用注意事项,现金券限购买正品产品。现金券可以在当次消费时使用，积分累计按实收金额为准。现金券需要设置使用限期，过期作废，涂改无效。现金券需有当地代理商

6、盖公章方可使用，并编辑编号，以防伪冒。,操作注意事项,各开展专卖店在活动执行过程中如遇到问题，或临时变动情况，可打VIP专线及时进行沟通。：要求各开展专卖点在活动中必须做到诚恳沟通，热情接待、优质服务，严禁沟通马虎和违规操作,“喜迎新春 感恩会员”VIP回馈活动礼包领取登记表活动结束后传真至公司总部VIP专员处，公司总部VIP工作人员会统一进行积分扣除工作。传真：,直属部负责直营专卖店会员日活动的组织开展。专卖店结合活动现场可拍摄氛围较好的照片，传至相对口的AD处，并由对口AD交于VIP专员处，可在巴拉巴拉内部平台及巴拉巴拉专刊上进行宣传。,宣传品的陈列,1.将“感恩回馈活动插页”陈列于收银台

7、，渲染活动氛围2.配合“感恩会员大礼包”加强说明3.收银台保持整洁,感恩回馈活动插页陈列方法,将“感恩回馈活动插页”陈列于收银台，渲染活动氛围,附：电话通知内容参考短信通知内容参考,电话通知内容参考,先生/女士，您好！我是巴拉巴拉专卖店，我们定于_年_月_日至_年_月_日推出“喜迎新春，感恩会员”VIP回馈大赠送活动，您被我店推选为08年度前 名功勋VIP会员，为了感谢您长期以来的支持与关注，您可以在活动期间免费领取_元大礼包一份，欢迎您在活动时间内领取，再见！如问收费事宜：这是我们公司推出的增值服务，免费参加，只象征性地扣会员增值积分。,短信通知内容参考,在佳节来临之际，巴拉巴拉推出“喜迎新

8、春，感恩会员”VIP回馈大赠送活动，于12月 日全面启动至_月_日结束，VIP会员可免费赠送_或_，12月份生日的小朋友可凭出生证明免费领取_或_，逾期不候，谢谢！XX巴拉巴拉专卖店,附件下载内容,附1：巴拉巴拉“喜迎新春感恩会员”VIP回馈活动登记表附2：现金券设计图 感恩贺卡设计图 邀请函设计图 感恩活动推广插页备注：此设计图下载后，可用Photoshop格式或PS格式打开可以修改其内容,现金券设计图,可填写截止日期,填写各自专卖店名字,编写编号,感恩贺卡设计图,填写会员姓名,填写门店名和日期,邀请函设计图,填写会员姓名,请将此内容填写完整,请将门店地址、电话、日期填写完整,感恩活动推广插页,请将门店名称及活动内容填写上，此活动内容也可修改，用Photoshop格式或PS格式打开即可修改,说明：温州直属“喜迎新春感恩会员”VIP回馈活动”将由公司VIP专员组织实施。终端代理商在实施本方案时如有不详之处，欢迎来电咨询！,个别KA系统VIP顾客维护做得非常好，让我们来学习一下吧!制做积分卡，积分达1000分可兑换现金券50元。国家法定节假日，指定日期内购买产品可双倍积分。小朋友生日时，到店购买产品可双倍积分并赠送 小礼品以贺小朋友生日快乐！,VIP顾客维护分享,附实例:温州直属年终VIP回馈案与大家分享 欢迎下载,End,童年不同样,