工程造价信息与.ppt
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1、1,主 编:吴现立 冯占红,工程造价控制与管理(第2版),9 工程造价信息与管理,2,9 工程造价信息与管理,9.1 工程造价信息,1,目 录,3,本章提要本章主要介绍工程造价信息的概念、内容与分类,分析工程造价信息的特性;工程造价信息管理的概念与发展,包括信息需求分析、信息源分析、收集、加工、存储、检索、开发利用、传递、反馈等内容;针对具体的工程造价管理信息系统,本章着重讲解其规划、分析、设计、实施、运行和维护的过程,并对工程造价管理信息系统的模块进行分析。,9 工程造价信息与管理,4,香农认为,信息是“用来消除未来的某种不定性的东西”,信息是通信的内容,通信的直接目的就是要消除接受端对于发
2、出端可能会发出哪些消息的不确定性。研究信息,就要注意信息有一个很重要的作用,是“为主体消除或减少某种不定性”,它所消除或减少的不定性越多,则表示主体收到的信息量越多,这个作用决定了信息在现代管理中的地位。管理活动的三个环节:计划决策、组织指挥和控制监督都离不开信息。信息是计划的基础;信息是组织的依据;信息是控制的手段。管理活动就是一种获取信息、筛选信息和利用信息来实现组织目标的信息运动。,9.1 工程造价信息,9.1.1 信息,9.1 工程造价信息,5,在进行工程造价计价与控制时,首先需要掌握的就是工程造价信息,它是实施工程造价管理所依据的原始资料。工程造价信息不仅指以各种形式发布的市场造价信
3、息或者各种工程造价信息网络的内容,其涵盖面相当广,凡影响工程造价的社会、经济、人等诸多因素,其表现形式均构成工程造价信息。由于其存在和流动的范围极其广泛,所以内容也相当繁杂。可以根据信息分类的某些方法对其作以下分类:,9.1.2 工程造价信息的内容与分类,9.1 工程造价信息,6,(1)按感知方式划分按感知方式划分,可将工程造价信息分为直接信息和间接信息。直接信息是指从人的直接经验中所获得的信息,多指人们直接观察到的事实和现象;间接信息是指人们对客观事实的反映、描述,多指经过加工整理后的资料、数据。例如:造价工程师到施工现场所观察到的施工情况就属于直接信息,而通过现场施工签证单、隐蔽工程验收记
4、录、施工日志等技术经济文件了解到的信息则属于间接信息。,9.1 工程造价信息,7,(2)按动静状态划分按动静状态划分,可将工程造价信息分为动态信息和静态信息。动态信息是指时间性极强,瞬息万变的信息;静态信息是指相对稳定,固化的信息。例如各种建筑工程材料的市场信息属于动态信息,而国家对建筑工程造价的各项政策、法律、法规、技术标准以及档案资料等都可归属为静态信息。,9.1 工程造价信息,8,(3)按作用效果划分按作用效果划分,可将工程造价信息分为有用信息、无用信息与干扰信息。应尽量地分清各种信息,对有用信息开发、利用,减少无用信息与干扰信息的影响。(4)按记录信息的准确情况划分按记录信息的准确情况
5、划分,可将工程造价信息分为正确信息和错误信息。正确信息符合事物的原貌,错误信息一种是指不符合事物的原貌的信息,还有一种指记录的信息是建设、生产过程中人的失误,而记录本身符合事物原貌。,9.1 工程造价信息,9,(5)按信息的加工处理程度划分按信息的加工处理程度划分,可将信息分为一次信息、二次信息、三次信息。一次信息是指未经加工或略微加工的原始信息,例如:会议记录、现场签证单、统计报表等。二次信息是指在原始信息的基础上加工整理而成的供检索用的信息,例如:施工资料的目录等。三次信息是指根据二次信息提供的线索,查找和使用一次信息以及其他材料,进行浓缩、整合产生的信息,如建设项目可行性研究报告,建设工
6、程竣工图,施工决算等。,9.1 工程造价信息,10,(6)按传递的范围划分如果按传递的范围划分,则可将工程造价信息分为公开信息、内部信息、机密信息。公开信息是指传递和使用范围没有限制,可在国内外公开发表的信息。例如建设单位为实施建设工程招投标而对社会公布的招标文件。内部信息是指不公开传播,只供内部掌握和使用的信息。例如承包单位采购建筑工程材料、设备的价格信息。机密信息是指必须严格限定使用范围的信息。其又可进一步细分为秘密信息、机密信息、绝密信息等类型。例如承包单位为响应建设单位的招标行为而制定的投标文件等。,9.1 工程造价信息,11,(7)按信息发布的渠道划分按信息发布的渠道划分,可将工程造
7、价信息分为正式渠道信息和非正式渠道信息,正式渠道信息是指由正式组织发布并通过组织渠道向外传播的各类信息。如国家统计部门发布的统计信息,各地区或行业主管部门发布的建筑工程材料信息价或价格指数等。非正式渠道信息是指从正式渠道以外获取的各类信息。,9.1 工程造价信息,12,(8)按信息的时态划分按信息的时态划分,可将工程造价信息分为过去信息和未来信息。未来信息是按事物发展的客观规律,揭示和预测尚未发生的现象与事实的信息。过去信息是指反映已经发生的现象和过程的信息。在编制工程决算时常常依据过去信息,例如:建筑工程施工记录、竣工图、材料设备采购单等。而编制建筑项目投资估算、建设项目财务分析、施工图预算
8、时则会依据较多的未来信息。,9.1 工程造价信息,13,(9)按信息的稳定程度划分按信息的稳定程度划分,可将工程造价信息分为固定信息和流动信息。固定信息是指通过对不断变化的大量信息进行长期观察分析,揭示客观事物发展过程的内在联系和必然趋势的信息。流动信息是指反映事物发展过程中每一时间变化的信息。例如:建筑工程量计算方法、定额等都属于固定信息,而建设期贷款利率,建筑工程材料市场价格等属于流动信息。,9.1 工程造价信息,14,(10)按信息的记录方式划分按信息的记录方式划分,可分为语音信息、图像信息、文字信息、数字信息和计算信息。从目前的情况看,建筑工程造价使用较多的是文字信息、数字信息和计算信
9、息,而图像信息与语音信息也有应用,但要稍少一些,例如某些工程施工过程中的照片、录像就属于图像信息与语音信息。,9.1 工程造价信息,15,(11)按流通方式划分按流通方式划分,可分为可传递信息和非传递信息。可传递信息是指通过各种媒体(如报纸、广播、电视、书籍等)进行传播的信息。非传递信息是指不进行传递的信息,如机密文件等。,9.1 工程造价信息,16,当然还可以列举许多其他划分方式,例如按工程造价信息来源划分,可分为内部信息和外部信息;按观察的角度与过程划分,可分为实在信息、先验信息和实得信息等,这里不一一列举划分方式。对工程造价信息划分类别的目的是为了认识其性质与特征,以便实施信息管理。当然
10、无论哪种划分类别的方式,不同种类的工程造价信息之间并没有绝对的界限,彼此间互有交叉、重叠。,9.1 工程造价信息,17,(1)时效性。信息的时效是指信息从产生、发出、接收到进入利用的时间间隔及其效率。工程造价信息的价值和作用体现在一定的时空范围内,它不仅取决于信息内容本身,还取决于该信息是否能够被人们及时获得。当建筑工程招投标工作已完成时,原有的建筑工程招标信息就丧失了其应有的价值,当新的设计变更文件取代了原有的设计图纸时,原有的技术方案也丧失了其应有的价值。因此应注意到:信息只有在得到及时利用的情况下才会有理想的使用价值。,9.1.3 工程造价信息的特性,9.1 工程造价信息,18,(2)传
11、递性。工程造价信息可以独立于其信息源而相对独立,可以由其他媒介或载体进行传递。这个传递性包括在时间上和空间中的传递。在时间上的传递即是信息的存储,在空间中的传递就是通信。信息只有通过交流、传递才有可能被利用,发挥其价值。(3)共享性。由于工程造价信息可以脱离其信息源或媒介、载体,并且在利用中不被消耗,因此可以在同一时间或不同时间提供给众多主体使用,要充分利用其共享性,提高信息利用效率,节约成本,增加效益。当然工程造价信息的共享性也会对工程造价信息管理中的知识产权问题带来困难。,9.1 工程造价信息,19,(4)对认识主体的相对性。由于人们的观察能力、认识能力、理解能力和目的不同,他们从同一事物
12、中所获得的信息量也各不相同,同时,选择的角度不同,侧面不一样,他们所获得的有关同一事物的信息肯定也不同。例如针对钢筋、水泥、砂、石等建筑材料价格上涨这一信息,建设单位首先考虑的可能是这一信息是否会导致建设项目投资额增加,而对材料供应商来说,这一信息可能意味着利润的增加或货源的紧缺等。,9.1 工程造价信息,20,(5)知识性。工程造价信息的知识性是指信息具有知识的属性。例如在进行工程造价事务中遇到的施工技术方案、施工组织计划、工程造价的计价方法等信息,也是从事工程造价事务中所需要的知识,信息实际上是知识的毛坯或原材料,一旦信息积累到适当程度,就可以被主体逐渐加工成真正的知识,也就是一种具有普遍
13、性、抽象性的新信息。,9.1 工程造价信息,21,(6)可处理性。工程造价信息可以通过分类、标引等有序化处理,还可经过概括、归纳、总结使信息更精炼,便于检索利用。不同形式的信息通过处理,可以再生为新的信息。对内容繁杂的工程造价信息进行处理是实施工程造价信息管理中一个很重要的内容。,9.1 工程造价信息,22,(7)对物质载体既有独立性又有依附性。同样的工程造价信息既可以通过互联网传播,又可以利用出版物传播。既可以通过人与人交流,又可以作为档案资料进行保存。这说明工程造价信息相对于载体具有独立性,某条信息并不意味着一定需要哪种物质载体。但工程造价信息一定要由某种载体来存储或传递,离开了这些物质载
14、体,信息就无法存在。这说明,信息对物质载体具有依附性。,9.1 工程造价信息,23,(8)转化性。工程造价信息在一定条件下可以转化为时间、效益、质量等其他更多的东西。例如:在实施某项建设工程时,若有更为价廉物美的新材料、更为合理快捷的施工方式能够替代原有的材料和技术方案,获取并利用此信息就可能加快施工进度、提高施工质量、减少工程造价。若能对各类工程造价信息正确利用,就能产生较高的社会效益与经济效益。,9.1 工程造价信息,24,提到工程造价信息并不是指工程造价事务中所碰到的各种数据,数据只是载体记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。人们对工程造价信息的接受可能始于对数据的接受,但对信息的获
15、取只能通过对数据所处的环境进行解读。,9.1.4 工程造价信息与几个相近概念的区别,9.1 工程造价信息,25,例如:工程造价信息网站上经常公布的各种材料的信息系统价格就属于数据,仅这些数据对我们的工作没有任何意义,而根据前一段时间该材料的信息价格可以得到价格是上涨或下跌趋势的信息,又可根据材料的产地、质量、型号规格等背景,从而可以判断该材料的贵贱,是否可以为我所用等信息。因此,可以理解为当主体了解数据序列的规律,并且知道各项数据的指向性目标或含义时,便可获得一组数据代表的信息,亦即数据转化为信息。,9.1 工程造价信息,26,信息管理既作为管理科学的一个重要领域,又作为信息科学的一个重要分支
16、,愈来愈受到人们的重视。随着社会经济的发展,信息量空前增大,对信息有效的利用成为当务之急,这就需要实施科学的信息管理。信息管理一般有两种理解:一种认为,信息管理就是对信息本身的管理即用各种技术方法和手段对信息进行组织、控制、存储、检索和规划等,并将其引向预定目标;,9.2 工程造价信息管理,9.2.1 信息管理,9.2 工程造价信息管理,27,另一种认为,信息管理不单是对信息的管理,而是对涉及信息活动的各种要素进行合理的组织和控制,以实现信息及有关资源的合理配置,从而有效地满足社会的信息要求。从技术角度,信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理,使之有序化存储,便于快速
17、检索,并传递给特定的利用者,这一直是信息管理研究的重点和目标。当然,还可以从经济角度、行政和法律角度、人文角度等方面研究信息管理,都能够从不同侧面促进信息管理发展。,9.2 工程造价信息管理,28,工程造价信息管理是信息管理在工程造价领域的应用,根据信息管理的两种理解方式,工程造价信息管理也可以理解为两方面:一种是将工程造价信息作为对象进行管理。这里,信息管理是指狭义的信息资源管理,是将各种工程造价信息作为区别于物质资源、能量资源、人力资源、资本资源等资源形式的又一种新资源进行管理,主要是从管理技术和管理方法角度对待信息管理。而另一种则是从社会管理的角度对这一信息的内涵进行宏观概括。在进行工程
18、造价管理时更多的是注意管理技术和方法,而且现在谈到工程造价信息管理更多地被人们理解为利用计算机网络等现代的信息技术,实施工程造价信息管理。,9.2.2 工程造价信息管理概述,9.2 工程造价信息管理,29,通常认为信息管理应由信息源、信息服务和信息系统三部分组成。信息服务是目的,与不同管理者的需求有关;信息源是来源、资源,与实际管理问题有关;信息系统是方法和工具,与采用的计算机信息技术有关,它按照信息服务的要求,将信息资源进行分析处理,实现信息的有序化。工程造价信息管理,一般是针对政策法规、定额管理、价格信息、造价指标、招标投标、行业动态、造价人力资源、新技术、造价软件、工程项目情况等信息进行
19、管理,为服务对象提供全面、准确、及时的工程造价信息。,9.2 工程造价信息管理,30,随着经济和科学技术的高度发展,工程造价信息管理正逐步从原有的手工文献管理逐步延伸、拓展。追溯其发展历史,可以划分为三个典型的发展时期:传统管理阶段(手工文献管理)、技术管理阶段(电子信息系统)、资源管理阶段(信息资源管理)。第一阶段:传统管理时期是以“信息源”为核心,以文献为主要载体,包含档案管理和其他文献资料管理,文献内容基本上是从事工程造价事务中的各种文字记录。,9.2.3 工程造价信息管理的发展,9.2 工程造价信息管理,31,第二阶段:技术管理时期是以“信息流”为核心,以计算机为工具,以自动化信息处理
20、和信息系统建造为主要内容。该时期以电子信息系统为象征,信息技术的作用日益突出。由于现代技术特别是计算机技术和通信技术在工程造价信息管理中的应用,信息管理的手段发生了巨大的变化,使工程造价信息管理进入一个新的历史时期,这一时期人们比较注意的是技术问题。,9.2 工程造价信息管理,32,第三阶段:资源管理时期的主要特征是涉及工程造价信息活动的各种要素都作为信息资源的要素纳入管理的范畴,是一种综合性、全方位的集成管理。其有如下显著特点:突出从经济角度进行信息管理;将技术因素和人文因素综合考虑实行综合管理;在战略和规划的高层次上强化信息管理。信息资源管理是为了确保信息资源的充分开发和有效利用,以现代信
21、息技术等为手段,对信息资源实施计划、组织、指挥、协调、控制的管理活动。,9.2 工程造价信息管理,33,9.2.4.1 用户及信息需求分析工程造价信息管理过程是围绕用户信息需求而产生的,它是为特定用户群服务的或者为用户的特定需求服务的。信息用户是信息交流的末端,是信息传递的归宿。信息服务的推动力是信息用户的信息需求。调查和研究信息用户及其需求是信息管理开展服务工作的依据,是优化信息服务的条件;调查和研究信息用户及其需求是设计和建立全新的信息机构或信息系统的基本依据;调查和研究信息用户及其需求,可以争取更多的用户,更全面地利用信息服务,扩大信息机构的服务对象和范围;调查和研究信息用户及其需求,有
22、助于发挥信息交流的非正规渠道传递信息的效能。,9.2.4 工程造价信息管理的过程,9.2 工程造价信息管理,34,用户的信息需求包括真实的、非真实的信息需求。真实的信息需求又包括意识到的、未意识到的信息需求。意识到的信息需求又包括表达出的、未表达出的信息需求。工程造价信息用户所面临的问题分为三类:(1)结构化问题。它是指在工作过程中,经常重复发生的问题。对这类问题通常有固定的处理方法,面对结构化问题进行的决策,称之为程序化决策。,9.2 工程造价信息管理,35,(2)半结构化问题。较之结构化问题,半结构化问题并无固定的重复使用多次的解决方案可遵循。虽然决策者通常了解解决半结构化问题的大致程序,
23、但在解决的过程中或多或少要加入个人的主观判断。一般称这类对应于半结构化问题的决策活动为半程序化决策。(3)非结构化问题。它是指独一无二,非重复性决策的问题。这类问题,往往给决策者带来很大难度,称之为非结构化问题。面对非结构化问题,要更多地依靠决策者的直觉,这类决策,称之为非程序化决策。,9.2 工程造价信息管理,36,从组织管理层次上,可以把信息用户分为高层管理人员、中层管理和技术人员、基层管理人员。高层管理人员面临的多是非结构化问题。因为这些管理人员需要大量的内部信息和外部信息,而他们所获得信息量相对需求量很少,而且非正式的信息多、相关性小,比较抽象。而半程序化决策大多由中层管理和技术人员完
24、成。而基层管理人员面临的是程序化决策,他们需要的信息量大、正式信息多、相关性大,是具体的。,9.2 工程造价信息管理,37,9.2.4.2 信息源分析把从事工程造价事务活动中所产生的结果和各种原始记录,以及对这些成果和原始记录加工整理所得的数据、文件、目录、资料、会议记录、图纸等,作为获得信息的源泉,即信息源,它包含记录型信息源、智力型信息源、实物型信息源和零次型信息源。记录型信息源按不同物质载体,通常分为印刷型(纸张等)、缩微型(缩微胶卷等)、计算机阅读型(磁盘、光盘等)、网络型(网络信息、网络书刊、新闻等)、视听资料(录音、录像的直感资料)。,9.2 工程造价信息管理,38,实物信息源是指
25、由实物携带和存储的知识信息,通常参观学习成功的建筑作品,在购买建筑材料、设备前先看样品,这些都是在获取实物信息源,要对其实行管理必须先将它转换为记录型信息。智力型信息源主要是指人脑存储的知识信息,包括人们掌握的各类专业知识、诀窍、技能和经验,有的可以用语言和文字明确表达和记录,有的则难以明确表达和记录。,9.2 工程造价信息管理,39,零次信息源是相对于记录型的一次信息、二次信息、三次信息而提出的新概念,指各种渠道中由人的口头传播的信息,它具有直接性、及时性、新颖性、随机性、非存储性等特征。在工程造价咨询中,零次信息具有特殊的意义。用户的需求通过零次信息反映出来,造价工程师所提供的咨询服务正是
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