公安厅长堽路警犬训练基地物业服务考核表.docx
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1、公安厅长堤路警犬训练基地物业服务考核表年月日标准内容分值考核扣分标准扣分扣分原因基础管理221、物业服务公司的管理人员和专业技术人员持证上岗:员工着装规范,佩戴明显标志,工作规范、作风严谨。3管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.4分;着装及标识一次不符合扣0.2分;2、岗位设置人员到位,按合同要求完成工作。3发现一处不符合扣0.2分;3、甲方交付的房屋及其公共设施设备档案资料分类成册、管理完善,查阅方便。4发现一处不符合扣0.2分4、建立每天24小时值班制度,设立服务电话、接受民警职工和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈.并及时处理:有回访
2、制度和记录。6没有值班制度扣1分,未设服务电话扣1分,发现一处处理不及时扣0.2分;没有回访制度扣1分,没有回访记录每次扣0.2分5、定期向民警职工和使用人发放物业管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时整改满意率达95%以上。3及时整改满意率95%(含)以上得3分,每低一个百分点扣0.2分6、建立并落实便民维修服务承诺制、维修及时率100%,返修率不高于1%,并有回访记录。3建立并落实得1分,建立但未落实扣0.4分,未建立扣0.6分;及时率符合得1分,每降低1个百分点扣0.2分;返修率符合0.6分,不符合0分:回访记录完整得0.4分,回访记录不完整得0.2分,无回访记录0分二房屋管理与维修养
3、护101、各建筑物标识明显、设立引路方向平面图和路标、单位名录标识在明显位置.铭牌及各类标识牌统一有序。2发现一处标识不清或没有标识扣0.2分2、无违反规划私搭乱建,无擅自改变房屋用途现象。1发现一处私搭乱建或擅自改变房屋使用用途扣0.5分3、房屋外观完好、整洁,无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。1每发现一处纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂扣0.2分4、室外招牌、按规定设置,保持整洁统一美观,无安全隐患或破损。1未按规定设置得0分;按规定设置,但不整齐或有破损每处扣0.2分,有安全隐患每处扣0.2分5、空调安装位置统一,冷凝水集中收集。1发现一处不符合扣0.2分6、楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板
4、、吊顶等无破损;墙体整洁,无乱张贴;共用部位门窗、灯具、开关等功能良好;卫生间、水房等管理完好。3发现一处不符合扣0.2分7、共用楼梯、天台、通道、平台等处无堆放废料、杂物及违章占用等。天台隔热层无破损。1发现一处不符合扣0.2分=设施设备管理31(一)综合要求51、制定设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度并严格执行。1发现一处不符合扣0.2分2、设备及机房环境整洁,无杂物、灰尘,无老鼠、虫害发生,机房环境符合设备要求。1发现-处不符合扣0.2分3、配备所需各种专业技术人员,严格执行操作规程。1发现一次不按规程操作扣0.2分4、设备良好,运行正常,
5、无重大管理责任事故。2发现设备故障未能及时处理或者上报,扣1分(二)供电系统41、保证正常供电,接到限电、停电要求的要及时通知公安厅水电班。1不符合0分2、制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行。1无临时用电管理措施扣0.5分,无停电应急处理措施扣0.5分3、备用应急发电机可随时启用。1不符合得0分4、用电有严格的管理规定,室内电线、插座安装规范,无安全隐患。1发现一处安装不规范,存在安全隐患,扣0.2分(三)弱电系统21、按工作标准规定的时间排除故障,保证各弱电系统正常工作。1发现一次不符合扣0.5分2、监控系统等智能化设施设备运行正常,有记录并按规定期限保存。1基本符合得0.5分
6、,不符合得0分(四)消防及监控系统81、消防及监控控制中心每天24小时值班、消防及监控系统设施设备齐全、完好无损,可随时启用。2发现一处不符合扣0.2分2、监控系统无安全隐患,无擅自调阅、拷贝、亚制视频信息情况。2发现一次扣0.5分3、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题。1发现一人不符合要求扣0.2分4、组织开展消防法规及消防知识的宜传教育,明确各区域防火责任人。1责任人不明确每发现一处扣0.2分5、制定有突发火灾应急预案,在明显处设立消防疏散示意图。照明设施、引路标识完好,紧急疏散通道畅通无阻。1无应急预案扣0.5分,各种标识每缺少一个或每发现一处不畅通扣0.1分6、
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