国际EPC工程总承包项目管理实务-项目协作与共赢.ppt

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1、1,项目协作与共赢管理,主讲人*,2009年4月1日,中国*工程公司,2,项目协作与共赢管理,一、分包商现状,二、理念的调整,三、总包商要求,四、沟通与互动,五、协作与共赢,3,一、分包商现状,对分包商理念、协作能力、专业知识分配比例的调查：,理念 协作能力 专业知识高层 30.8%37.7%32.5%中层 31.1%34.6%34.3%基层 36.1%35.6%25.3%,高层：凸现关键性决策和判断力；,中层：要很好凸现承上起下骨干作用；,基层：更加重视专业。,4,蟹桶文化,卖蟹的木桶沿是很低的，众多的蟹放在里面，不用担心它们会爬上来，因为它们之间相互牵制，一个还没有爬到桶沿，另一个就把它拽

2、下来。它们在执着中期待，在守望中突破。,蟹桶文化通过互相牵制的现象，揭示出互相制肘的结果降低管理水准。同样的道理，我们在合作中，人与人之间要是出现蟹桶文化，那是非常可怕的事情。对整体来讲，它不仅会降低了我们管理的水准，还削弱了我们的竞争力，需要采取接短管理.,5,接短管理,所谓接短管理：一个木桶的容积大小，取决于其中最短的一块木板。我们竞争力如何，往往不是取决于我们在某一方面的超群和突出，而是取决于我们的整体状况，取决于我们是否存在某些突出的薄弱环节，在项目运作过程中，如果不及时查找和发现自己的“短处”，并及时对症下药，使之得到消除，或者由短接长，那么久而久之，短处就会影响项目的执行，甚至会因

3、一短而致敗。,我们的管理就是要通过接短管理，使我们逐步辨认自己的长、短处和取向，来确认和了解自己，从而发挥自己的长处，从中把自己的短处接长。接短管理是通过现象直接指出问题所在，并有针对性的采取措施和办法。,6,接短管理,接短管理：包涵两方面涵义，一是取长补短，二是扬长避短。在强制工程管理和市场多样化的环境下，一定要观变、顺变、控变。对内制度化，采用短板理论，要取长补短；对外多元化，采用长板理论，要扬长避短。,长板理论：一个企业只要有自己擅长的长板就可以了，其他不擅长的短板可以交给专业公司（人士）去做。对于企业管理者应该带领团队扩充自己的大脑，延伸自己的手脚，更好地借助外力把企业搞好。也就是说：

4、扬长避短，而非取长补短。防止蟹桶文化的产生,有效进行接短管理，我们必须进行理念的调整，才会使我们在国际工程中更具有竞争力。,7,二、理念的调整,1、思想和目标的统一,“你们、我们、他们”统称为“我们”。,我们在双方战略合作管理体系 下，奔向同一目标。,8,二、理念的调整,2、工作原则的统一,“经验”“准则”,“规范”“经验”,9,二、理念的调整,3、整体和局部的统一,一切行动听指挥；,大局重于细枝末节；,不求有理，但求对合作有利。,10,二、理念的调整,4、亮点和卖点的统一,亮点：服务理念和整合能力。,卖点：服务，需要我们站在 对方（客户）的角度考虑问题，提高服务理念。,工程服务就是企业的卖点

5、和亮点有机的相结合，才使“亮点”和“卖点”得到统一。,对管理的理解，管理不只是工具、技术、方法和艺术，而是一种思维与观念统一所产生的文化。,11,二、理念的调整,5、思维和观念的统一,-管理的方式，不但会改变人的生活，而会影响人的思维。有什么样的观念，就会表现出什么态度和行为。-管理思维形成管理观念，影响管理态度和行为。反过来说所产生的管理态度和行为逐渐养成习惯，也就改变观念。-管理特点不是模仿而是创造，必须在创造中学习，也必须在学习中创造，并及时地把别人花费代价创造的正反两方面的经验转变成自己的财富。,12,二、理念的调整,6、制度、管理者和激励的统一,制度第一、管理者第二、激励第三。,13

6、,二、理念的调整,6、制度、管理者和激励的统一,1）制度第一 制度是发动机激情使命感、责任心。,14,二、理念的调整,6、制度、管理者和激励的统一,2）管理者第二-决策、创新、应变、公关、塑企业文化。-方向、协调、授权做出 关键性的决定,并激励团队的特定 人物,并将注意力转向培育学习型 的内部组织。-项目管理为核心、扁平化管 理为驱动、矩阵式体系为基础。,15,二、理念的调整,6、制度、管理者和激励的统一,2）管理者第二（三种能力的管理）-管理情绪的能力 任何人都具有理性与非理性两种心态，遇事不要尽往 坏处想，用积极思维 调整心态。,16,二、理念的调整,6、制度、管理者和激励的统一,2）管理

7、者第二(三种能力的管理)-利用压力资源的能力 决不因压力感到懊脑，也不会因此一蹶不振，要正视压力、审视压力、体验压力，淡化压力，尽量强化自己的能力，才能把压力变为动力，达到深层次收益。,17,二、理念的调整,6、制度、管理者和激励的统一,2）管理者第二(三种能力的管理)-抗挫折的能力 面对失败，要调节内心深处的公平和安宁，失败给了我许多经验和教训，并在失败的折磨过程中体验到这种公平和安宁，必定会产生积极的意志，对自己的判断力的恢复有了信心。,18,二、理念的调整,6、制度、管理者和激励的统一,3)激励第三 责、权、利三个方面，物资利益与效益好坏挂钩。特别注意，管理者权力空间有多大，权利和错误、

8、权利和绩效都是成正比的，要建立有效的监督机制。如何激励员工的感激？认可下属的努力和成就，不但可以提高工作效率和士气，同时也可以有效的建立其信心、提高忠诚度，并激励员工接受更大的挑战。向他们描绘远景；授予他们权利；给他们好的评价；听他们诉苦；奖励他们的成就；提供必要的训练。,19,1、做好团队模式的演变，建立良好机制。,（1）,（2）,（3）,裂变组织A/B角制、培养机制、循环机制。,A/B,A/B,A/B,三、总包商要求,20,2、沟通模型,可以越过项目经理了解和沟通事情，决不越过项目经理决定事情。加强我们和项目接口管理，简化工作流程，才能及时为项目提供保障。,A/B/C/D,保进度,保质量,

9、保合格人力资源,三、总包商要求,21,3、总包商对理念、协作能力和专业知识比例要求,理念 协作能力 专业知识 高层（M）42.7%39.4%17.9%中层(GL)34.8%42.4%22.8%基层(E)12%37.7%50.3%,三、总包商要求,22,4、农场法则：,古希腊对贵族子女秘密而不公开的培训农业劳动方式，也称作“农场法则”即有付出才能得到回报，也称作“付出得到”法则。,三、总包商要求,农业劳动的规律：1)必须有付出才有回报，先付出后回报。2)规律:种子优良、时间、水、肥适宜。3)灾害 4)每一年播种，每一年收获，持续年复一年的付出逐步形成了制度得到。,23,4、农场法则：,三、总包商

10、要求,结论：1.一劳永逸的窍门是没有的,必须扎扎实实的 付出后才能得到。2.在遵循“付出得到法则”的同时，还要注 重两个原则。一则:工作不顺利时，首先要改变自己的行动.二则:立刻行动纠正行动。,24,4、农场法则：,三、总包商要求,为什么要纠正行动?-行动是敢于改变自我，拯救自我的标志。-行动帮助你思考，提供给你信息。-行动提高你的自尊。-行动起来就会有好的机会出现。-行动中你会发现自己异乎寻常的能力潜能 的发挥有助事业走向成功。,25,5、总部活动对管理者绩效的影响,关键在于沟通与互动。,初期,稳定期,后期,周期,绩效,36 40%,6792.3,6792.3,三、总包商要求,26,1、把分

11、包商活动纳入总包商管理工作中,电厂烟气脱硫项目合作（与清华同方合作）,四、沟通与互动,利比亚项目合作（与管道局合作）,27,2、把总包商活动纳入分包商管理工作中,合作伙伴（与天津辰鑫合作）青海多晶硅项目（与二十三冶合作）,四、沟通与互动,28,公司合作与项目协作主要是围绕三个方面，两条主线，一个统一来进行：,针对项目（客户）,持续改进,有追溯性,活动,文件,活动和文件的统一！,3、“活动”和“文件”的统一,四、沟通与互动,29,五、战略与合作,人力资源案例,30,目的,五、战略与合作,目标,途径,1、思路决定出路,先问为什么,再问干什么,怎么干,对策,事前对策事后对策,31,五、战略与合作,1

12、、思路决定出路,20世纪思路只有二个要素：目标、途径。21世纪思路有四个要素：目的、目标、途径、对策。修正从对策开始，因为对策是软性的，修改对策和途径不会伤筋动骨，减少风险、减少高层决策，提高执行层的能力。,32,战略决定结构,五、战略与合作,系统驱动行为,行为决定绩效,2、战略管理体系,高层,中层,执行层,我们从行为入手，做好战略管理体系工作。,33,五、战略与合作,2、战略管理体系,战略决定结构 结构锁定格局 格局锁定制度 制度锁定职责和分工 职责和分工锁定管理体系（系统）,34,五、战略与合作,2、战略管理体系,系统驱动行为对于项目来讲：质量体系文件和内部工作管理规定的建立,即“规范”+

13、“经验”是我们系统驱动行为的准则，在文件和规定系统驱动过程中，规范、规则重于一切。,35,五、战略与合作,2、战略管理体系,行为决定绩效行为规范和绩效关系,36,3、团队共同目标及科学方法,分包商向总包商转变的疑惑：,结论1：团队不仅要有共同目标，还要有科学的方法。我们战略合作的策划、启动、改进及完善的过程，恰似“朱建华练背跃式跳高训练”的过程，同时也正是双方公司实现战略目标的过程。,五、战略与合作,朱建华打破世界跳高纪录 朱建华，中国男子跳高运动员。1984年6月10日在联邦德国举行的跳高比赛中，以2.39米打破男子跳高世界纪录。这是他在12个月内第3次打破世界纪录。,37,3、团队明确分工

14、 合作过程中的烦脑:,结论2：团队不仅有分工，还要有协作。“一个人要发挥其专长，就必须适合环境的需要，如果脱离环境的需要，其专长也就失去了价值”。因此,我们要根据项目需要，决定自己的行动，更好去发挥自己的专长。,五、战略与合作,38,3、团队为了实现团队目标，有自我牺牲的精神。一人的付出换来企业发展契机：,结论3：为了实现团队目标，不仅有自我牺牲的精神，还要在行为上，体现出整体观念。,五、战略与合作,39,4、合作,新龟兔赛跑 在森林运动会上，龟兔又重新赛跑了。,五、战略与合作,我们之间合作,我们与业主合作，不也是一场“新龟兔赛跑”吗?,40,实现“满足和引导业主需求”管理理念,相 互 信 任,优 势 互 补,合作 共 赢,41,谢谢！,