大数据时代的商业数据分析管理.ppt

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1、大数据时代的商业数据分析管理,主讲：邹红伟,直面挑战：,【授课方式】方法体系讲解+案例分析与讨论+现场模拟，理论结合实践【课程简介】大数据时代，企业积累的数据战略资源如何发挥最大价值？如何让BI部门不再被企业看作一个成本中心？如何让营销、服务工作更加精细化运营？如何让数据分析部门和业务部门不再相互抱怨支撑不够？作为数据分析相关从业者是不是还走在通往数据分析专家的路上？是否被抱怨你的分析结论其实拍脑袋都知道？是否被抱怨你的分析就是一对报表堆砌，毫无章法？是否被抱怨你的策略建议还在地上跑，还是天上飞？商业数据分析课程研发团队由曾就职于500强数据分析企业的资深顾问组成,课程将麦肯锡解决问题逻辑应用

2、到数据分析流程，结合各行业数据分析经验，从解决问题的角度提炼出商业数据分析五步法:商业问题理解、数据理解、数据准备、分析论证、分析报告（或解决方案构建）。通过学习课程，可以让学员学习商业数据分析的思路、流程、工具和方法，能够站在巨人肩膀开展商业数据分析。具备构建高质量业务经营解决方案和分析报告的能力。,培训收益：,【学员收益】-学员不再会因无思路而苦恼，学会像咨询顾问一样解决问题-通过分析流程讲解及案例教学，培养学员商业数据分析解决方案构建能力-培养学员通过数据分析解决商业问题的意识-培养学员分析思考力，遇到商业问题如何定义问题、如何思考、如何构建解决方案、如何分析论证、如何表达呈现-让学员了

3、解500强企业是如何开展数据分析，如何通过数据分析解决商业问题,培训收益：,企业收益全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力；在短时间内快速形成企业独有的课程库和素材库；规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；培训内容不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效；有效缩短员工成长周期，快速复制企业精英提升效益；建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化，打造长青树企业。增值服务课前课后专业系统测评：快速找到自己的培训短板，有的放矢进行训练提升；现场掌握多套切实有效提升培训技能的工具，课后还可免费下载海量素材、文档与课件；加入STT培训师学友团，定期组织交流分享，见证与提升在企业

4、中运用实效；资料收录入STT讲师库，获得大量培训实操机会，享受长期持续的后续服务；获得本课程终身免费复训机会，紧跟最前沿研究与实践成果，深入学习STT每个新版本！培训认证培训认证费用：中级600元/人;高级800元/人（不参加认证考试的学员无须交纳)）参加认证考试的学员可获得双证书：国际职业认证标准联合会颁发的企业培训师职业资格证书和中国企业培训管理研究学院颁发的培训师证书；备注:1凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由国际职业认证标准联合会颁发企业培训师证书;国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证全球通行雇主认可官方网上查询；2.凡参加认证的学员须提供本人身份证复印件及大一寸数

5、码照片；3课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；4可申请中国国家人才网入库备案。,课程大纲,【课程大纲】一、商业数据分析概述1、什么是商业数据分析？2、典型商业数据分析成功案例介绍3、企业商业数据分析价值4、企业分析能力五个阶段介绍5、企业商业数据分析常用方法类型介绍6、高质量商业数据分析特点7、商业数据分析案例项目综述(贯穿整个培训的案例)二、商业数据分析实施流程 商业数据分析的过程，是解决问题的过程，分析思路是关键。我们从业务需求出发,经过数据分析论证，又回归到业务问题的解决方案。本实施流程总结了不同行业开展数据分析工作的最佳实践,下面与您分享商业数据分析的总体实施框架1、商业理解1

6、.1如何沟通业务需求,拉近业务(文科思维)和分析(理科思维)的距离1.2 Issue-Based问题定义方法1.3如何使用假设驱动思路，结合营销的逻辑服务的逻辑等信息分解业务问题1.4如何将问题转化为数据分析,并构建解决问题的逻辑数据分析思路1.5 如何保证:正确的定义商业问题,并且将分析引向正确的轨道1.6 学员和老师一起练习如何定义问题，如何构建案例的分析思路2、数据理解2.1如何基于数据分析思路评估数据需求,2.2 基于指标总体统计数据的运营现状探索维度、方法2.3如何通过指标数据验证商业理解阶段的分析思路2.4 如何定义数据分析对象(如群体)2.5和老师一起练习案例中如何定义数据需求、

7、调整分析思路、定义分析对象3、数据准备3.1如何结合分析需求数据定义采集数据的来源3.2 定义分析数据模型方法(满足维度建模)3.3 数据表的设计，数据模型物理化3.4如何定义常用指标维度3.5 养成良好的SQL脚本撰写习惯3.6 常用的数据质量检查办法3.7 培养数据敏感性方法4、分析论证4.1分析论证时具备的知识方法4.2 如何提升分析人员的业务理解能力4.3 常用的图表表达 4.4分析结论撰写技巧4.5 如何撰写有内涵、可执行得分析建议4.6 分析论证及分析建议常见问题4.7学员和老师一起开展案例的数据分析、撰写数据结论、给出策略建议5、分析报告,5.1金字塔原理写作的技巧5.2分析大纲

8、组织技巧5.3 分析报告撰写流程 5.4 分析内容组织技巧5.5 分析报告常用汇报技巧5.6学员和老师一起撰写案例报告大纲三、商业数据分析常用方法1.常用数据分析技术方法1.1趋势分析常见模式、使用场景及图表表达1.2结构分析常见模式、使用场景及图表表达 1.3对比分析常见模式、使用场景及图表表达1.4关系分析常见模式、使用场景及图表表达1.5聚类分析常见模式、使用场景及图表表达1.6预测分析常见模式、使用场景及图表表达2.常用市场经营分析模型2.1波士顿矩阵分析法介绍 2.2 GE矩阵分析法 2.3 SWOT分析方法 2.4营销4P4C分析 2.5 服务企业ETOM模型 2.6 波特五力模型

9、,2.7 麦肯锡7S2.8 战略分析五要素四、商业数据分析典型项目现场讨论1.企业经营分析月报构建及思路讨论 2.客户管理分析思路讨论五、商业数据分析团队能力建设1.企业数据分析团队常见管控模式 2.企业数据分析团队常见组织架构 3.商业专题数据分析能力矩阵 4.常用的数据分析与挖掘工具介绍 5.团队人员能力培养,讲师介绍：,【课程讲师】邹红伟老师：应用数学硕士、商业数据分析专家，拥有超过10年数据分析相关的从业经验，曾担任埃森哲资深顾问和Teradata资深分析顾问。邹老师工作经历丰富，曾主持开发大型BI经营分析系统、分析型CRM系统；作为数据分析经理支撑市场营销、客户服务分析工作；作为市场

10、营销实施顾问负责营销运营工作；作为管理咨询顾问开展战略规划、组织设计、流程设计及人员能力培养工作。邹老师在BI平台建设、数据分析项目实施、营销服务工作及组织战略规划等方面的工作经历，使其就数据分析对公司运营管理价值的认识上了一个新的台阶。曾经服务过的部分全球500强企业：某全球顶尖精密仪器企业、某移动、某证券公司、某电信系统集成商、某智能交通服务企业、多家零售连锁企业（百货、商超）、某国际顶尖地图服务企业、某游戏互联网公司、某印刷企业等。,课程安排,【时间地点】本课程每月循环开课，详情致电135-1093-6819（24小时）近期课程时间：2014年2014年3月15-16日深圳|2014年3

11、月22-23日北京2014年6月21-22日深圳|2014年8月16-17日深圳|2014年10月11-12日深圳2014年12月20-21日深圳【参加对象】企业总经理、企业BI部门数据分析人员、业务运营部门分析人员以及高级管理人员、零售业务部门（商品经理、销售经理、采购经理）、其它期望高效完成专项数据分析工作的人员等。【参加费用】￥3900元/人（含税、授课费、教材费、茶点）（可以提供一次复训）。团购三人行9折扣(不享受复训一次机会)，提前1月付款9.5折扣。复训缴纳场地费即可。【报名优惠】一人9折，两人8折，三人7折主办机构：深圳市华晟企业管理咨询有限公司 全国报名：0755-8622 2415（提前报名优惠）项目经理：135-1093-6819（24小时）敖先生（官方报名）Q Q 在线：4763 04896（课程在线咨询）,填写报名表,2,课程确认函,3,参加培训,4,转账或现场付款,5,电话咨询,1,报名流程,报名流程,敬请访问 网站，了解华晟培训近期课程安排。,（深圳-上海-北京）全国招生,官方报名电话：（0755）8622 2415 课程负责人：135-1093-6819 敖先生,提前报名可低至7-8折优惠！,