大学人力资源管理课程第1章人力资源管理概述.ppt

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1、人力资源开发与管理,欢迎进入人力资源管理海洋!,(Development and management of human resources，DMHR),课程介绍,课程简介人力资源开发与管理是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的基础，是企业管理、工商管理、行政管理、公共事业管理专业的必修课程，是一门系统研究企业人力资源的吸收、录用、保持、发展、评价、调整、激励的客观规律和具体方法的科学。,陈维政四川大学,课程教学目的,教学目的：使学生树立人力资源是战略资源的现代人力资源观念，培养并提高学生综合运用人力资源开发与管理理论知识的能力，增进学生熟练使用各种人力资源管理方法的能力。参加人力资源管理

2、师考试，为从事人力资源管理工作打好基础。,课程内容简介,Chapter 1 The Introduction of Human Resource ManagementChapter 2 Analyzing JobsChapter 3 Planning for Human ResourcesChapter 4 Recruiting and Selecting ApplicantsChapter 5 Training and Developing EmployeesChapter 6 Performance AppraisingChapter 7 Compensation management,C

3、ontents,考核方式简介,课堂讨论：30%课堂讨论与案例练习（20%）出勤（10%）：一次未到扣2分 平时考勤1/3以上未出席，记为0分考试成绩：70%考试形式：闭卷 题型：简答题、论述题、案例题、选择题 分析/设计/综合题、计算题等。,人力资源开发与管理,章节安排,人力资源开发与管理学,第一章 概述,People is firms only sustainable competitive advantage.,教学要求,掌握：人力资源的构成与特征，人力资源管理的基本功能和原理，人力资源管理的基础工作。理解：人力资源、人力资源管理的概念，人力资源者的角色，人力资源管理的基本领域。了解：人力

4、资源的作用，人力资源管理的历史发展及其面临的挑战。,第一章 HRM概论,引导案例,库兹恩斯（1915年）,努力森索雷森埃姆,马尔科姆逊（1905年）,福特二世和祖父亨利福特以及父亲埃迪塞尔福特,克鲁索麦克纳马拉桑顿米勒艾柯卡,布利奇,1945,市场预测；流水作业；销售网络,亨利福特1903,小福特,第一章 HRM概论,定义人力资源,识别人力资源管理,人力资源的含义,人力资源的特征,人力资源的作用,人力资源管理的含义,人力资源管理的内容,人力资源管理的职责,人力资源管理的发展,人力资源管理的观念,人力资源开发与管理,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM

5、 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能 五、区别 六、基本原理,一、人力资源的概念1、资源（Resources）为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素，包括自然资源、人力资源、信息资源、资本资源等。,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能 五、区别 六、基本原理,一、人力资源的概念2、人力资源（Human Resources）广义：泛指智力正常的人。狭义：的人力资源的定义有多种。,人的集合,人所蕴含的劳动力,第一章 概述,人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够为组织所利用的体力和脑力的总和。,本质是人所具

6、有的脑力和体力的总和，即劳动能力,成为社会财富的源泉,组织的范围,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能 五、区别 六、基本原理,人口资源,人力资源,人才资源,智力正常的人,一个国家或地区所拥有的人口的总量,优质的人力资源,人力资源与人口/人才资源的区别,第一章 概述,1.数量（1）绝对数量一个国家或地区拥有的有劳动能力的人口资源，即劳动人口的数量。（2）相对数量即人力资源率，人力资源的绝对量占总人口的比例，它是反映经济实力的更重要的指标（3）影响因素 人口总量及其再生产情况；人口年龄构成；人口迁移,第一节 HR 一、概念 二

7、、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能 五、区别 六、原理,2、质量人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。人力资源质量影响因素遗传和其他先天因素；营养因素；教育方面的因素,劳动者素质,体能素质,智能素质,先天体质,后天体质,经验知识,科技知识,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能五、区别六、原理,通用知识,专业知识,智商令人受聘，情商令人升职。,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目

8、标 三、功能 四、职能 五、区别 六、原理,自我强化自主择业积极劳动,经济增长的决定性因素：新的资本资源的投入；新的可利用自然资源的发现；劳动者平均技术水平、劳动效率的提高；科学、技术、社会的知识储备的增加。人力资源是财富形成的关键因素、经济发展的主要力量、企业的首要资源。“人是第一资源”获取竞争优势,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能 五、区别 六、原理,如何利用人力资源发挥优势？,这儿有八种人，你准备怎么安排他们？（）勇敢但不计后果；（）点子多但不听话；（）有本事但过于谦虚；（）听话但没有原则；（）踏实但

9、没有创意；（）能力强但不善合作；（）机灵但不踏实；（）是将才但有野心,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能 五、区别 六、原理,西游记思想,第一章 概述,预先搞清楚：环境如何？When，where，how工作分析人力资源规划（Plan）按照计划获得相应的人才？哪些途径？怎么辨别？如何选择？怎么有效的使用他们？了解人力资源的特征：Who are they？合理配置强功力师徒四人出现顺序需要培训提能力紧箍咒的体验需要考核增压力对猪八戒的考验需要薪酬保动力修成正果的预期需要文化促凝聚修成正果的理想,关键：把合适的人放

10、到合适的位置,1954年，德鲁克提出人力资源概念1958年，怀特巴克首次将人力资源管理作为管理的普通职能加以论述。,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能 五、区别 六、原理,HRM,管理目的,管理职能,管理实体,管理主体,综合解释,人力资源管理就是通过各种技术与方法，有效地运用人力资源来达到组织目标的活动。(Mody and Moe),人力资源管理就是负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以及达成个人与组织的目标。(Sherman),人力资源管理就是对人力资源进行有效的开发、合理配置、充分利用和科学

11、管理的制度、法令、程序和方法的总称。,人力资源管理是指那些专门的人力资源管理部门中的专门人员所做的工作。（余凯成）,人力资源管理就是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制等活动，是通过协调社会劳动组织中人与事的关系，充分开发人力资源、挖掘人的潜力、调动人的积极性、提高工作效率、实现组织目标的理论、方法、工具与技术。（张德）,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能 五、区别 六、基本原理,根据组织战略目标，运用现代科学技术和管理理论，通过人力资源的获取、整合、调控、开发、报偿等一系列

12、活动，实现对人力资源的利用的活动。,表现/行为,行为目标,行为依据,行为支撑,实质是以人为中心，处理人人、人事、人企互动关系而采取的一系列活动。结果是实现人事、人人、人企、人酬之间的协调匹配。,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能 五、区别 六、基本原理,（1）对组织绩效的意义：组织：生产效率提高、竞争力增强员工：工作生活质量提高、工作满意度增加,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能 五、区别 六、基本原理,HRM and Co

13、mpetitive Advantage,（2）对组织战略的意义,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能 五、区别 六、基本原理,人力资源管理人力资源有效利用实现组织整体目标,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能 五、区别 六、基本原理,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能 五、区别 六、基本原理,组织竞争力,战略管理环境分析工作分析工作设计,规划与

14、招募甄选与配置员工培训,绩效管理雇员开发雇员保留与遣散,工资决策贡献支付雇员福利,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能 五、区别 六、基本原理,人力资源循环,甄选前阶段,甄选阶段,甄选后阶段,工作分析,收集信息、分析信息、归纳整理,招募,甄选,培训开发,绩效管理,薪酬管理,生产能力提高,发布信息到应聘者应聘,通过战略、供需分析制定计划,准确、经济、合法地选到所需的人,程序、方法理论与实践,人力资源规划,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能

15、 四、职能 五、区别 六、基本原理,人力资源管理职能之间的关系？,五、现代HRM与传统人事管理区别,第一章 概述,第一节 HR 一、概念 二、构成 三、特征 四、作用第二节 HRM 一、含义 二、目标 三、功能 四、职能 五、区别 六、基本原理,附1：人力资源管理的环境,经济因素,法律因素,文化因素,政治因素,竞争者,第一章 HRM概论,人力资源管理面临的挑战顾客对质量的需要劳动力队伍构成变化经济结构变化技能不足雇员价值观雇员合同和工作场所变化法律与诉讼,人力资源管理的挑战,第一章 HRM概论,全球化挑战,满足利益相关群体需要的挑战,高绩效工作系统的挑战,人力资源管理的挑战,第一章 HRM概论

16、,附2：人力资源管理部门与人力资源管理者,第一章 HRM概论,附：人力资源管理部门与人力资源管理者,第一章 HRM概论,附：人力资源管理部门与人力资源管理者,第一章 HRM概论,附：人力资源管理部门与人力资源管理者,第一章 HRM概论,部门经理与人力资源部门的作用,第一章 HRM概论,部门经理与人力资源部门的作用,第一章 HRM概论,全球性任务，长期性目标，创新,附3：人力资源管理的角色,战略性的,经营性的,总经理或总裁,负责企业行政管理的副总裁,行政工作，短期目标，以日常工作为目的,制定人力资源规划跟踪不断变动的法律与规则分析劳动力变化趋势和有关问题参与社区经济发展协助企业进行改组和裁员提供

17、公司合并和收购方面的建议制定报酬计划和实施策略,招聘或选拔人员填补当前空缺向新员工进行情况介绍审核安全和事故报告处理员工的抱怨和申诉实施员工福利计划方案,角色,侧重点,汇报对象,常规工作,第一章 HRM概论,福利评价核查资料管理,报酬战略组织发展变革管理,员工关系法律,多元化咨询培训,人力资源管理专业人员所承担的角色和所具备的能力,附3：人力资源管理的角色,第一章 HRM概论,附4：人力资源管理者的基本要求,2.1 职业道德 2.1.1 职业道德基本知识 2.1.2 职业守则 2.2 基础知识 2.2.1 劳动经济学 2.2.2 劳动法 2.2.3 现代企业管理 2.2.4 管理心理与组织行为

18、 2.2.5 人力资源开发与管理,第一章 HRM概论,0岁 16岁 55/60岁,人力资源绝对数量图示,能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学 张德）包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。（赵曙明）人力资源是社会组织内部全部劳动人口所蕴含的劳动能力的总和。人力资源是劳动过程中可以直接投入的体力、智力、心力的

19、总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验和品性、态度等。,企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（郑绍濂）一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。人力资源是一定社会区域内所具有的具有劳动能力的适龄劳动人口和超过劳动年龄的人口的总和。人力资源是能够推动社会和经济发展的具有体力和智力劳动能力的人的总称。人力资源是企业内部成员及外部的顾客等人员，既可以为企业提供直接或潜在服务以及有利于企业实现预期经营效益的人员的总和。（梅比尔依莱亚斯，伦西斯莱克尔）,返回,优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。汤姆彼得斯 小罗伯特沃特曼你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但

20、只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。IBM公司创建人沃森将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。钢铁大王卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。通用电气公司CEO杰克韦尔奇所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。彼得德鲁克为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。李世民间于天地之间，莫贵于人。孙膑,人力资源在经济发展中的作用,人力资源为组织获得竞争优势分析,通过人力资源获得竞争优势,人力资源价值有效性,人力资源的稀缺性,组织起来,人力资源的难以模仿性,