城市119接处警系统用户培训.ppt

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1、消防接处警系统培训,接处警基本流程介绍,第一部分,指挥中心受理席组成,受理席组成：,主屏,辅助屏,地图屏,一机三屏,指挥中心受理席文字屏待机界面,当前灾情,执勤实力,当日气象,指挥中心受理席辅助屏,当日全勤值班表,执勤力量统计,灾情分类统计,通讯录：含消防机构、应急联动单位、联勤保障单位、专家、全勤值班电话，可一键拨打,系统异常提示,系统状态监控,12:00:00 一中队终端断开,辖区支队指挥中心,接警辨识,主管中队,中队预警,编制方案,确认接收,调度命令下达,其它中队,编制方案,调度命令下达,报警接入,灾情处置,灾情处置,灾情处置,基本接处警流程,报警电话呼入,来电显示,点击“受理”开始警情

2、辨识或摘机自动受理,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,录入灾情信息,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,选取主管中队，此时该主管中队第一出动（待命）车辆自动进入力量调度列表,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,中队终端系统收到出动单，并自动打印,出动单样例,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,指挥中心受理席提示：中队收到出动单,出动单样例,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,指挥中心受理席提示：中队确认接收出动单,跨区域指挥调度基本流程介绍,第二部分,辖区支队指挥中心,接警辨识,主管中队,中队预警,编制方案,确认接收,调度

3、命令下达,其它中队,编制方案,调度命令下达,报警接入,灾情处置,灾情处置,灾情处置,总队指挥中心,请求增援,编制方案,增援支队指挥中心,命令下达,编制方案,中队,跨区域指挥调度流程图,发起增援请求,接处警主界面,接收跨区域调度指令,命令处置,接收增援请求,跨区域调度,发起增援请求,增援请求界面,请求内容自动生成，事件时间、地点、灾害类型。默认向上级单位进行增援请求,可双击选取实力，也可以通过点击“”按钮进行选取,力量类别分为：车辆、器材，选取车辆时需选择车辆等级，按“”按钮移除选中实力,接应地点、人员、时间、联系电话等都应手动填写,接收跨区域调度指令,命令处置,接收增援请求,跨区域调度,发起增

4、援请求,总队接收增援请求,接收跨区域调度指令,命令处置,接收增援请求,跨区域调度,发起增援请求,总队跨区域力量调度,接收跨区域调度指令,命令处置,接收增援请求,跨区域调度,发起增援请求,接受跨区域调度,1 水罐消防车 重型 3台,2 高喷车 30米 2台,灾情基本信息,调度指令内容,开始调度,接收跨区域调度指令,命令处置,接收增援请求,跨区域调度,发起增援请求,接处警流程扩展介绍,第三部分,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,来电显示,近似火场分析,报警电话归并,固定电话三字段信息一打一查/一打一送,手机定位,重复报警提示,多种接入方式,报警电话录音,骚扰电话锁定,话机离在席控制

5、,重点单位识别,话务分配与溢出,来电显示,近似火场分析,报警电话归并,固定电话三字段信息一打一查/一打一送,手机定位,重复报警提示,多种接入方式,报警电话录音,骚扰电话锁定,话机离在席控制,重点单位识别,话务分配与溢出,固话三字段：电话号码、机主姓名、装机地址,手机报警地址定位,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,人工报警,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,灾害归并,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,接警录入,转警,辅助接警,接警录入,转警,辅助接警,支持全键盘录入模式提供常见数据的下拉输入支持快捷

6、拼音字头录入来电信息自动转为接警信息,受灾单位名称,灾害地址,燃烧物、烟雾情况、人员受困情况,灾害类型、等级,报警人、联系方式,灾害判定：真报、假报、110转警,主管中队,预调派,当受理席选择主管中队时，会向主管中队发出预调派信息，中队此时可以提前准备出动,其它报警内容,辅助接警,联合调派,转警,转警,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,预案调派,决策支持,临机调派,命令下达,预案调派,决策支持,临机调派,命令下达,按照主管中队第一出动（待命）车辆进行调度,重点单位可以通过点击”预案”根据预案的车辆实力进行调派,填写警情等级等信息后可通过等级调派快速调派实力,通过调用主管中队的车

7、辆编成进行快速调派,重点单位预案,重点单位可以通过点击”预案”根据预案的车辆实力进行调派,重点单位预案,点击按钮调用部署在总队的预案系统查看预案明细,重点单位预案,点击选择按钮把预案调派装备放入待调派列表,重点单位预案,预案装备调派列表，红色代表非待命车辆,对于非待命车辆，这里提供备选的可替换车辆,火灾：类型：高层建筑等级：三级,应出动：8水1抢1登,大风天，等级上调一级：等级：四级,应出动：12水2抢2登,首调责任区主管队,就近调增援队,就近调增援队,调派实力的原则,首调责任区主管队的原则,就近调增援队的原则,主管与就近队同调的原则,加强第一出动力量调集的原则,确保重点的原则,合理保留机动力

8、量的原则,等价替换原则,等级调派方案,等级调派方案,确定灾害类型、等级后，点击等级调派按钮，列出所有可用的调派方案,等级调派方案,选择调派方案以后，系统自动计算由近及远选择合适的车辆,如果本辖区力量不足，则提示请求增援,火灾：类型：高层建筑建筑高度：24-50米,应出动（一出动）：2个灭火加强编队、1个社会救助编队、1个举高编队、1个供水编队（合计14车）,灭火加强编队：1台重型水罐消防车（主战车）、3台水罐消防车,社会救助编队：1辆抢险救援车、1辆水罐消防车,供水编队：四辆水罐消防车,举高编队：1台举高消防车（登高平台车或直、屈臂云梯车）、1台泡沫消防车、2台水罐消防车,车辆编成方案,车辆编

9、成方案,选定灾害类型、主管中队以后，点击车辆编成，显示适合的编成方案,车辆编成方案,选择编成方案后，自动生成编成调派列表,对于非待命车辆，这里提供备选的可替换车辆,临机调度,语音调度,机构/人员电话,语音调度,应急联动单位电话,语音调度,联勤保障单位电话,语音调度,灭火救援专家电话,语音调度,当日全勤值班人员电话,执勤实力显示,主管中队的力量优先显示,非主管中队顺序显示,作战力量的过滤和排序,作战实力分类显示,车辆状态明显标识,调度命令下达,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,灾情续报,调派增援,请求增援,记录火场文书,文电传输,车辆状态变更,灾情归并,灾情续报,调派增援,请求增

10、援,记录火场文书,文电传输,车辆状态变更,灾情归并,灾情续报,接处警主界面,现场情况,火场文书记录,过程处置界面,接处警全过程流水记录,文电传输,接处警主界面,文电传输界面,接处警主界面,短信通知,接处警主界面,电话号码簿与备选电话区,发送短信内容，根据警情记录自动生成，可编辑,短信发送按钮,短信界面,已发送短信及状态显示栏,重新发送短信,短信界面,发起增援请求,接处警主界面,增援请求界面,请求内容自动生成，事件时间、地点、灾害类型。默认向上级单位进行增援请求,可双击选取实力，也可以通过点击“”按钮进行选取,力量类别分为：车辆、器材，选取车辆时需选择车辆等级，按“”按钮移除选中实力,接应地点、

11、人员、时间、联系电话等都应手动填写,预案增援请求界面,预案增援请求，将不是本支队的车辆实力添入请求增援列表,车辆状态变更,在车辆上右键点击,右键菜单显示所有车辆状态，灰色字体代表该状态只能在业务管理系统变更,车辆状态变更,车辆状态变更后，车辆字体颜色随状态改变，黑色表示可以调派,过程处置,灾情结束,接警辨识,处警调度,报警接入,灾情结束,勾选，显示已结案警情列表,双击警情，显示警情明细,接处警全过程流水记录,当前选中接处警过程的明细记录,分类显示的警情明细,切换显示当前调派单明细,切换显示当前现场情况,切换显示当前文电信息,显示接警单详情,显示所有调派单详情,显示所有现场情况信息,显示当前警情的所有归并警,显示所有录音信息,可在本计算机播放录音,显示所有火场文书,显示所有文电传输记录,显示所有上级调派指令,显示所有车辆出动到场返回时间,显示火场总结信息,辅助功能介绍,第四部分,换岗,换岗,更改离在席状态,更改离席、在席状态,更改工作状态,更改工作状态：忙、闲,更改工作状态,显示最近排队、已接、早释电话,显示排队电话,显示早释电话,显示已接电话,等级调派方案配置,等级调派方案配置,换岗,新增方案,结束！,