国际企业管理第三章国际企业的文化环境.ppt
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1、第三章 国际企业的文化环境,第三章 国际企业的文化环境,第一节 文化的概念、特征及差异,一、文化的概念一个社会或群体的民族特征、风俗习惯、语言、宗教信仰、道德伦理、价值观念、科学技术、教育、艺术、社会结构等的总和。二、文化特征(一)文化是后天习得的 没有遗传(二)文化具有强制性(三)文化具有适应性(四)文化具不断变迁的,直接文化强制,文化的变迁-婚礼,三、文化差异(一)文化差异产生的原因(二)低语境文化与高语境文化-区别1、低语境文化要求交流者将人与时间分开来 2、低语境文化的人通常不喜欢他们不理解或不知道的事物或人 3、低语境文化的人使用非常直接的交流方式,4、在商业谈判时,低语境文化中的人
2、趋向于线形逻辑思维,高语境文化中的人在谈判时通常使用较为“模糊”的方式,(三)文化差异的衡量指标1、个体主义与团体主义2、权利差距:大-集权专制 小-民主参与度高3、不确定性的规避:高-缺少冒险精神 低-4、价值观念的刚性与柔性,个体主义程度高,权力差距小的包括美国和英国等;个体主义程度低,权力差距大的包括哥伦比亚和新加坡等;不确定性规避程度低的国家主要是英美澳等;不确定性规避程度高的国家主要是东南亚、地中海;刚性最大的国家是日本,其次是德语区和拉美,北欧小,第二节 语言,一、口头语言(一)注意语体变化(二)恰当运用外交语言(三)慎用谦虚辞令(四)注意同一种语言的国别或地区差异(五)注意口译质
3、量,二、文字语言(一)商品牌名(二)产品文字说明1 注意文字的准确性2 不要夸大其辞3 注意东道国对进口商品所用文字的有关规定,索尼公司为了寻求一个有独特风格、醒目、简短并能用罗马字母拼写,查了不少字典。他们在拉丁文中,看到一个“SONUS”的词,可能是“SOUND”的原型,这个词的发音与日文中“生意”一词的发音接近,他们觉得可以采用。另外,当时有个“SONNY”或“SONUS BOY”的词也很流行,其意思是“可爱的小家伙”,正好具备他们所期待的乐观、开朗的含义,两相权衡,在“SONUS”和“SONNY”当中,他们选择了后者。但后来发现“SONNY”这个词如果用罗马字拼出,其发音正好与日文中的
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