九型人格分析法.ppt

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1、1,九型人格,主讲:蔡英晟,2,。,1号 完美型,2号 助人型,3号 成就型,4号 艺术型,5号 分析型,6号 疑惑型,7号 活泼型,8号 领袖型,9号 和平型,3,性格的区分,1号：完美型（规矩型-朱镕基）2号：助人型（全爱型雷锋.焦裕禄）3号：成就型（事业型-陈安之）4号：艺术型（感觉型-林黛玉。）5号：分析型（思想型-牛顿。）6号：疑惑型（忠诚型-曹操）7号：活泼型（快乐型-老顽童.黄蓉）8号：领袖型（控制型-毛主席，朱元璋）9号：和平型（和谐型-周恩来）,4,九种不同性格的注意力焦点,1完美 错误2助人 他人的需要3成就 目标4艺术 那些失去或缺失的部分5分析 知识、探索奥秘6疑惑 潜

2、在危机，危险，最坏的情况及如何处理7活泼 欢乐及未来计划8领袖 控制及不公平9和平 和谐关系，自我遗忘,5,九型性格的内在价值观,1完美:做事守规矩，有原则，改正错误及达到标准2助人:明白及满足他人的需要，不断付出，帮助他人3成就:成功、名誉、地位、声望、财富4艺术:内心的感受能被人了解5分析:比别人知的多，懂得快6疑惑:安全7活泼:新鲜、刺激、好玩、追求快乐8领袖:主持正义，维持公平9和平:维持和谐，避免冲突,6,1号：完美型（秩序型）,7,1号：完美型（秩序型）,世界观：希望每件事都作得最完美、使自己和世界变得更完美。行为动机：做事力求正确完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自己

3、标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。应该与不应该清单潜在恐惧：害怕错误，受自己良心责备或遭他人谴责。潜在渴望：事事力求完美，作对事情,8,潜在观念：【我若不完美，就没有人会爱我。】性格倾向：追求完美.追求细节.忧国忧民.身材相对瘦.准时，整洁。可以长久保持，同一姿势；面部表情变化少，严肃，笑容不多.直接；毫不留情内向、批评，关注错误，纠正错误，原则性。不易妥协、黑白分明、对自己苛求和对别人要求甚高.把别人搞的累。是一个脚踏实地优秀组织人才。有责任。道德优越感，逆境执著的人。常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩,9,。,1号 完美型,2号 助人型,

4、3号 成就型,4号 艺术型,5号 分析型,6号 疑惑型,7号 活泼型,8号 领袖型,9号 和平型,提升,压力下,10,2号：助人型（全爱型）,11,2号：助人型（全爱型）,世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定需要我。行为动机：渴望被爱。受人感激和认同，善解人意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。关注别人需要。潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别人不接受自己的帮助。潜在欲望：渴望被爱关注别人需要。,12,潜在观念：【我若不帮助人，就没有人会爱我】性格倾向：外向、主动、感性、热心，友善、取悦人，面部笑，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺性，讲话速度倾快，自嘲，有幽默

5、感。人群受人欢迎。是一个关怀、乐于助人、慷慨的，同情心人渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本要别人觉得需要自己、常忽略自己的需要。人缘好。关系大于原则。乖小孩.愿意与人有身体接触。勾肩搭背。支持比他强大的人成功。，常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢？,13,1号 完美型,2号 助人型,3号 事业型,4号 艺术型,5号 分析型,6号 疑惑型,7号 活跃型,8号 领袖型,9号 平和型,提升,压力下,14,3号：成就型（事业型）,15,3号：成就型（事业型）,世界观：我必须努力做个成功的人，我的名誉、地位、声望与财富对我确实很重要。行为动机：渴望事业有成就，以目标

6、为主导，重视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。掌握每一个机会，务求达到成功。工作狂潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识。潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕。,16,3号：成就型（事业型）,潜在观念：【我若没有成就，就没有人会爱我。】性格倾向：外向、主动、善于交际：重视名利，是个实用主义者 在意自己在别人面前的表现；让人看到最好 的一面，喜欢出风头。关注目标、任务.夸张（没问题，可以），喜欢讲笑话，大声执行、争先、效率高。激励他。没有不可能，激励人。察言观色。品牌，竞争性。是一个受人赏识、有能力、出众的人 常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最、顶、超人际关系及情绪：1.自恋、炫耀

7、,17,1号 完美型,2号 助人型,3号 成就型,4号 艺术型,5号 分析型,6号 疑惑型,7号 活跃型,8号 领袖型,9号 平和型,压力下,提升,18,4号：艺术型（感觉型）,19,4号：艺术型（自我型）,世界观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平凡和独特的。行为动机：渴望自我了解和他们的内心感受被人认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。问自己生命意义潜在恐惧：生命中仍有不足之处，缺的部分。情感世界仍有缺陷。潜在欲望：了解自己，看透人生。,20,4号：艺术型（自我型）,潜在观念：【我若不是独特的，就没有人会爱我。】性格倾向：活着内向，艺术气质。多情。

8、情绪化（下雨与天情）多愁善感、感情丰富。创造能力强，有灵感关注关系和感觉,追求浪漫。同情心（老年搞慈善）。问自己生命意义？为什么活着？（张国荣）贵族气质，穿着有品味。举优雅。服饰大胆。幻想。白天做梦。古怪（林黛玉葬花)。害怕距离。失踪（追啦）易忧郁、妒忌人际关系及情绪：1.嫉妒、比较 2.自我沉醉、自怜,21,1号 完美型,2号 助人型,3号 成就型,4号 艺术型,5号 分析型,6号 疑惑型,7号 活跃型,8号 领袖型,9号 平和型,压力下,提升,22,5号：分析型（思想型）,23,5号：分析型（思想型）,世界观：我喜欢思考，追求知识，为的是了解这个充满困惑的世界。行为动机：渴望比人知得多，懂

9、得快，喜欢运用自己的智慧和理论去影响他人。有逻辑地去处理问题并将感情抽离。观察胜于参与。潜在恐惧：被人取缔和驾驱，对身边的实物感到无知 潜在渴望：洞悉天下的事,24,5号：分析型（思想型）,潜在观念：【我若没有知识，就没有人会爱我。（培根）性格倾向：，冷眼与旁观者看世界。观察胜于参与。,想过等于做过。抽离情感,喜欢思考分析,要知很多,理论多。但缺乏行动,对物质生活要求不高（陈景论）,喜欢精神生活,不善表达内心感受，独处多多益善，沉默寡言。小气。双手胸前，生活风格：爱观察（牛顿）、批评，把自己抽离，每天有看不完的书（扎下去）。人际关系及情绪：好辨、抽离 常用词汇：我想；我认为；我的分析是；我的意

10、 见是；我的立场是,25,1号 完美型,2号 助人型,3号 成就型,4号 艺术型,5号 分析型,6号 疑惑型,7号 活跃型,8号 领袖型,9号 平和型,提升,压力下,26,6号：疑惑型（忠诚型）,27,6号：疑惑型（忠诚型）,世界观：这是一个危险的世界，我要步步为营，防范被人利用和陷害，所以内心深处常隐藏着恐惧和不安。行为动机：喜欢群体生活，团队精神。渴望受到保护和关怀，为人忠心耿耿，但多疑多虑，怕出风头，怕自己力不从心，怕人虚伪，怕事与愿违。潜在恐惧：被人遗弃和被孤立，对人和事缺乏安全感（曹操先发制人）潜在欲望：感到安定和受保护。,28,6号：疑惑型（忠诚型）,潜在观念：【我若不顺从，就没有

11、人会爱我。】性格倾向：做事小心谨慎,不轻易相信别人,多疑虑，喜欢重复工作。家庭是安全。喜欢群体生活,为别人做事尽心尽力,不喜欢受人注视,安于现状,不喜转换新环境爱平和讨论，惧怕权威，自信不够。迟疑。（夫妻关系）传统可给予安全感，害怕成就、逃避问题。团队型人物。着危机处理专家。人际关系及情绪：害怕、忧虑、常用词汇：慢着；等等；让我想一想；不知道；唔；或者可以的；怎么办,29,1号 完美型,2号 助人型,3号 成就型,4号 艺术型,5号 分析型,6号 疑惑型,7号 活跃型,8号 领袖型,9号 平和型,压力下,提升,30,7号：活泼型（快乐型）,31,7号：活泼型（快乐型）,世界观：我觉得这世界充满

12、了刺激的事物和体验，人生的目的在于追求快乐，而“好玩”更是我做事的动力。行为动机：外向好动，活泼开朗，精力充沛，兴趣广泛，倾向逃避烦恼，痛苦和焦虑。难以捉摸潜在恐惧：自己的空间和时间被人占有，受人制约 潜在欲望：能开心的自由自在寻找刺激和乐趣。,32,7号：活泼型（快乐型）,潜在观念：【我若不带来欢乐，就没有人会爱我。】性格倾向：乐观,追求新鲜感,追上潮流,不喜承受压力,鲜艳。怕负面情绪。追求快乐。逃避痛苦，难自始至终。喜欢动。长不大，小聪明。虎头蛇尾。爱讲自己经验，口没遮拦。经常承若。喜欢制造开心，会玩，多面手。不专一，没深度，喜新厌旧。公关高手。没责任是一个快乐、开心、思想正面的人 常用词

13、汇：管他呢、爽、用了/吃了/做了再说。人际关系及情绪：不耐烦、冲动、上瘾,33,1号 完美型,2号 助人型,3号 成就型,4号 艺术型,5号 分析型,6号 疑惑型,7号 活跃型,8号 领袖型,9号 平和型,提升,压力下,34,8号：领袖型（控制型）,35,8号：领袖型（控制型）,世界观：这世界充满挑战，我要作一个自强不息的人，运用我强大的自信和意志力战胜环境，贡献社会，助强扶弱，打报不平。越战越勇行为动机：渴望在社会上与人群中有作为，并担当他们的领导者，个性冲动，权威自信，有正义感，自强不息，爱出风头，喜欢替他人做主和发号施令。潜在恐惧：被别人支配或控制 潜在欲望：自己当家作主,36,8号：领

14、袖型（控制型）,潜在观念：【我若没有权力，就没有人会爱我。】性格倾向：孩子王（拼命），野性（李云龙）。毛主席，秦始皇。追求权力,讲求实力,（身材魁梧）。被支配。一不做二不休。直接了当。有正义化身，自以为是。意志力。要话事,喜欢做大事，逆境爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩论，靠意志来掌管生活。常用词汇：喂，你；我告诉你；为什么 不能？；去；看我的；跟我走人际关系及情绪：侵略、挑战、反叛,37,1号 完美型,2号 助人型,3号 成就型,4号 艺术型,5号 分析型,6号 疑惑型,7号 活泼型,8号 领袖型,9号 和平型,提升,压力下,38,9号：和平型（和谐型）,39,9号：和平型（和谐型）

15、,世界观：我觉得自己是一个普通人，我会尽力维持和谐的生活，与他人融洽和避免冲突。船到桥头自然直。我相信“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”行为动机：渴望人人能和平共处，怕引起冲突，怕得罪他人，怕左右为难，不争名利，性格温和，与世无争，随和。享受大自然潜在恐惧：与人群疏离。潜在欲望：平静和与人和谐相处。,40,9号：和平型（和谐型）,潜在观念：【我若不和善，就没有人会爱我。】性格倾向：须花长时间作决定,难于拒绝他人,不懂渲泄愤怒爱调和，做事缓慢，不喜欢压力，休闲服饰。懒惰，无主见。自信心不足（有想法）。情商高，体察别人感受，愤怒转变麻醉自己。生活追寻舒服。是一个和平、友善、随和、包容和忍耐的人（人

16、际关系被动）（老子。无为而治。刘备与宋江。包容）常用词汇：随便啦/随缘啦；你说呢？；让他去吧；不要那么认真嘛人际关系及情绪：怕羞、怕事、懒惰。,41,1号 完美型,2号 助人型,3号 成就型,4号 艺术型,5号 分析型,6号 疑惑型,7号 活泼型,8号 领袖型,9号 和平型,压力下,提升,42,九种性格与沟通销售,1号 性格（完美型）质检/挑剔2号 性格（助人型）后勤/关爱3号 性格（成就型）销售/面子4号 性格（艺术型）设计/独特5号 性格（分析型）人事/品质6号 性格（疑惑型）财务/放心7号 性格（活跃型）公关/花样8号 性格（领袖型）决策/迎合9号 性格（和平型）工会/参谋,43,九型人

17、格关系论,44,九型人格是终端服务工具,不同的人不同的沟通技巧不同的人不同的处世方式不同的人不同的营销战术不同的人不同的接待礼遇不同的人不同的宾客档案,45,九型人格特质对比,号码,1,2,3,4,5,6,7,8,型号,完美型,助人型,成就型,艺术型,分析型,疑惑型,活跃型,领袖型,平和型,自我 形象,逃避,偏情,时间 观念,象征 动物,健康 方向,主要 天赋 才能,我是好人 我是对的,我会助人我可以给,我很成功我很能干,我很特别我很敏感,我有智慧我有知识,我很忠信我很负责,我很可爱我有能力,我有势力我有能力,我很稳固我不善变,愤怒,需要,失败,平凡,空虚,越轨,痛苦,柔弱,冲突,愤怒,骄傲,

18、欺骗,嫉妒,吝啬,害怕,放纵,傲慢,懒惰,被时间 操纵,与人接触的机会,时间是可以利用的,以感受强度来衡量,观看时间走过去,时间是老板,时间常常是充裕的,操纵时间,像节拍器一样规律,啄木鸟,母鸡,孔雀,猫,狐狸,蜜蜂,猴子,犀牛,大象,错误 方向,诚实忠信善于分辨觉察人长是研究者改革者,体察人心善于聆听富情心热情好客,组织力强易于共识善做公关催化员推销员,敏感性高善于聆听有创造力有艺术感富同理心,善作结论适做会议主席或催化员,9,忠信负责思心慎重有亲切感并有正义感,乐观积极正直忠信纯朴天真制造乐趣轻松气氛,危机中能负领导地位喜挑战性任务不平则鸣,善于聆听可做调解人和事佬和平使者,4,8,9,2

19、,7,3,1,5,6,7,4,6,1,8,9,5,2,3,46,九型人格解决问题的方向,47,九型人格解决问题的方向,48,九型人格,49,50,沟通九种性格的人,51,沟通九种性格的人,52,沟通九种性格的人,53,沟通九种性格的人,54,沟通九种性格的人,55,运用九型性格增强沟通效果,56,运用九型性格增强沟通效果,57,找到自己了吗？,练习1：寻找自己的型号，分享你认为是某个型号的原因和事件。,58,性格的互动影响,练习2：讨论以下性格组合的可能结果及应该如何互相提升。1号和4号 3号和9号,59,卓越沟通,练习3：（课后练习）请思考在朋友、家庭、潜在客户中分别列出 1-9号 性格各两

20、人，思考未来可以如何更好地进行沟通。,60,1.别告诉别人他们属于哪个类型2.别用自己的类型当作自己的借口3.别“教条”套用4.别人别人感到自卑，九种性格类型无好坏之分。,学习九型人格的操守,61,1.善待你的人格2.自我宽恕学会释放3.保持放松的心态，转向自己的性格提升方向4.支持的帮助朋友成长,我该怎么做,62,The End,谢谢！,63,如何跟一型人(完美型)的人沟通？【1】你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。【2】接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。【3】当他们不知为

21、何生气，或是显得很龟毛时，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火，也可能是针对其它跟你完全没相关的事！【4】说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶！,64,【1】对于他们的付出，一定要表现出感激之意。【2】二型人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的帮助。【3】二型人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，

22、并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。【4】当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。【5】当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？,如何跟二型人(给与型)的人沟通？,65,如何跟三型人(成功型)的人沟通？,【1】希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。【2】如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。【3】如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时

23、真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。【4】过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你，而矫情地做改变。所以要真正改变他们，应该是去爱他们，设法让他们去探索自己真正的感觉。,66,如何跟四型人(独特型)的人沟通？,【1】感觉对他们而言是最重要的，与他们沟通一定要重视他们的感觉。【2】另方面也要让他们知道你的感觉、想法。【3】密切地配合他们，令到他们感觉到你是关心他们，愿意支持他们。【4】如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时，问问他们当下的感受。让他们有机会抒发情绪，是帮助他们走出情绪的最好方法。【5】不要老是以理性来要求他们、评断他们，听听他们的直觉，因为那可

24、能会开启你不同的视野。【6】称赞他们，特别是当他们能发挥自己的特质而有所贡献时，因为他们是极容易有负面情绪，容易否,67,如何跟五型人(知识型)的人沟通？,【1】他们在面对人群表达自己时往往有困难，所以不要在这方面给他们太大的压力。要表现出亲切的善意，以减轻他们的紧张、焦虑。【2】要亲切，但不要表现出依赖或过于有压力的亲密，因为他们喜欢与人保持一定的距离，要尊重他们的界线。【3】要求他们做决定时，请尽量留给他们独处的时间和空间。【4】当你请求他们某件事时，请记住你表达态度应该是一种请求而非要求。【5】作为第五型人的伴侣，要增加他们的信任，减轻其焦虑最好的方法是身体的接触(例如按摩)，这对他们而

25、言是胜于语言的沟通。,68,如何跟六型人(忠诚型)的人沟通？,【1】他们是多疑的，所以很难相信你对他们的赞。唯有不断的倾听，并愿意支持他们、和他们站在一起，才是取得他们信任最好的方法。【2】保持你的一致性，不要言行不一、变来变去，这样自然会让他对你产生信任。【3】不要讥笑或批评他们的多疑，这会使他们更缺乏自信。【4.】说话必须真诚、清楚明白，因为他们很会猜测你的言外之意，而做不必要的联想。【5】身为六型人的伴侣，请务必让他们知道你每天的行动，他们不是要控制你、干涉你，只是他必须知道这些才能觉安心。,69,【1】以一种轻松愉快的方式和他们交谈，是建立彼此好感的第一步，因为他们不喜欢过于严肃、拘谨

26、、无趣的人。【2】倾听他们伟大的梦想和计划，不必马上点出其中不切实际的地方，把它当成是一种分享想法、分享喜悦的方式。【3】如果你要点出他们计划中的一些问题点，请不要用一种高姿态的批评或指示，改用一种建议、提供参考的口吻，他们会比较容易接受。【4】当你提出不同的见解、方案时，他们当下可能会有点反弹，但记住，他们是善于思考的，给他们重新思考的时间，他们自然会判断是否接纳你的想法，或是找时间跟你进一步讨论。【5】如果你是他们的好朋友，看到他们逃避问题时，不妨提醒他们，找时间静下来面对问题，把问题想清楚。,如何跟七型人(快乐型)的人沟通？,70,如何跟八型人(权威型)的人沟通？,【1】说话尽量说重点，

27、他们才不会不耐烦，并愿意听你继续陈述。【2】你认为你们彼此起了争执、冲突，他却可能觉得这是很过瘾、很有效的沟通模式。所以你要记着，冲突对他们而言是进一步沟通的开始，而非结束。万一你觉得争吵太过厉害，感觉不舒服时，不妨直接告诉他们你的感受。【3】他们可以接受直接的批评，但不要取笑或讥讽他们，这会使他们产生敌意，做出攻击的行为。【4】玩弄权谋、操纵他们、说谎，都是他们讨厌的行为，记着跟他们沟通的最好方式是：直接、说重点。,71,如何跟九型人(和平型)的人沟通？,【1】尽量倾听他们，并鼓励他们说出自己的想法。【2】要适时地赞他们、认同他们，因为他们常常不知道自己的优点、自己的重要性。【3】当他们赞成

28、、或是执行某件事时，事实上有可能只是为了迎合别人，所以你不妨问问他们的想法，听听他们会怎样说。【4】如果你想真正了解他们的想法，不应过于急切、压迫，否则他们会给你一个你想听到的答案，所以还是给他们一点空间和时间来回答吧。,72,学习九型性格的认识,性格无好坏之分；性格与生俱来，后天进一步发展变化，但保持基本不会改变；性格可以提升，也会下降；不可以简单下结论，认识性格的复杂特性；每一个性格还会有偏向性，如4号性格、4号偏5号性格和4号偏6号性格都不尽相同。,73,九型性格学,九型性格学神秘的起源：2000多年前中东的苏菲民族。,74,75,九型人格是终端服务工具,不同的人不同的沟通技巧不同的人不同的处世方式不同的人不同的营销战术不同的人不同的接待礼遇不同的人不同的宾客档案,76,九型人格,主讲:蔡英晟,CA国际集团,77,哪句是你最能共鸣的？,1.我是好的2.我拥有爱心3.我是成功者4.我独一无二5.我什么都知道6.我们大家要忠诚7.我是充满欢乐的8.让我来支配9.我是平和的,78,因为有你，世界多姿多彩！,1完美:为世界带来规矩与善良2助人:带来爱3成就:带来成就4艺术:带来独特5分析:带来知识6疑惑:带来忠诚7活泼:带来快乐8领袖:带来权威9和平:带来和平,79,