《现代企业管理》项目十二：培养优秀管理者.ppt

《《现代企业管理》项目十二：培养优秀管理者.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《现代企业管理》项目十二：培养优秀管理者.ppt（30页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、项目十二:培养优秀管理者,知识目标,1了解基层管理的工作内容。2掌握作为企业管理者应具备的能力和素质。,技能目标,1能以基层管理者的身份解决企业实际问题。2培养作为管理者的能力。,任务一:管理者应具备的素质和技能,一、管理者的素质二、管理者的技能三、管理者的角色,一、管理者的素质,管理者的素质是一个管理者应具备的各种条件在质量上的综合。,一、管理者的素质,管理者素质概括为三方面：1思想品质 2知识素质 3能力素质,二、管理者的技能,1技术技能 2人际技能 3概念技能,三、管理者的角色,1人际角色 2信息角色 3决策角色,任务二 从企业基层管理开始做起,一、基层管理二、作业管理三、班组管理,任务

2、三 提升管理者能力,一、团队管理二、时间管理三、创新管理四、危机管理五、知识管理,一、团队管理,团队发展一般经历5个阶段：1形成阶段 2震荡阶段 3规范阶段 4执行阶段 5转化阶段,二、时间管理,在工作和生活中始终如一、有的放矢地使用行之有效的方法，组织管理好工作和生活的方方面面，最有意义、最大限度地利用所拥有的时间。,三、创新管理,1树立全方位创新的观念和意识，建立创新激励机制。2建立鼓励学习和创新的开放系统。3公司在资源配置上倾斜。4发现使用具有较强创新意识的人才。5加强创新方面的训练，提升创新技能。6树立远大目标，保持适度创新的活力和压力。7组织结构的设置应适于创新要求。,四、危机管理,

3、1建立危机管理体系（1）意识体系（2）计划体系（3）组织体系（4）预警体系（5）指挥体系（6）分析和评估体系 2危机公关,五、知识管理,1知识管理的定义 2知识管理的重要性 3知识管理的步骤,五、知识管理,1知识管理的定义 知识管理是指在组织中构建一个量化与质化知识系统，让组织中的信息与知识，通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，在企业组织中成为管理与应用的智慧成本，有助于企业做出正确的决策，从而适应环境的变化。,五、知识管理,2知识管理的重要性（1）竞争（2）顾客导向（3）工作流动性的挑战（4）环境的不确定性（5）全球化的影响,五、知识管理,3知识

4、管理的步骤（1）认知（2）规划（3）试点（4）推广和支持（5）制度化,任务四 实施企业控制,一、控制的类型二、控制的要求三、控制的过程四、控制的方法,一、控制的类型,1事前控制 2现场控制 3事后控制,一、控制的类型,1事前控制 事前控制也叫预先控制、前馈控制，是指在工作开始前，对工作中的困难和可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施，将可能的偏差消除于产生之前。,一、控制的类型,2现场控制 现场控制是一种同步、适时的控制。它是在计划执行过程中的控制，所以也称同期控制或同步控制。,一、控制的类型,3事后控制 事后控制又叫反馈控制，是在工作结束或行为发生之后进行的控制。,二、控制的要求,1控制

5、应具有整体性 2控制要讲究客观性 3控制要保证适时性 4控制要考虑灵活性 5控制要注意经济性,三、控制的过程,1确定控制标准，设立若干标准的类型或指标。2衡量实际工作，即将实际工作与上述标准相对照，检查与衡量标准的执行情况。3纠正已有偏差。,三、控制的过程,四、控制的方法,1预算控制 2.非预算控制,四、控制的方法,1预算控制 预算控制的基本步骤包括以下几项。（1）编制预算。编制预算从确定预算方针开始，接着编制部门预算和综合预算。（2）执行预算。要根据预算，及时或定期地检查预算的执行情况，观察其实际工作效果是否在预算范围内。（3）衡量预算差异，并采取一些措施纠正偏差。（4）对预算控制结果进行分析总结，评价和考核预算控制的绩效。,四、控制的方法,2.非预算控制（1）程序控制（2）专题报告和分析（3）统计数据资料（4）亲自观察,项目小结,作为一名管理者需要具备3方面素质、3 项基本技能，日常工作中将可能承担10种管理角色。基层管理作为企业管理的基石，需要做好作业管理和班组管理两项基础管理工作。合理运用团队管理、时间管理、创新管理、危机管理、知识管理等方法，不断提升管理者能力和管理绩效。根据组织活动的不同阶段，可分为事前控制、现场控制和事后控制。控制过程包括确定控制标准、衡量实际工作和纠正偏差。控制方法包括预算方法和非预算方法。,