《品质管理知识》ppt课件.ppt
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1、10/31/2023,品质管理知识,制作:廖 显 平,10/31/2023,目录,一、什么是质量二、质量管理的作用三、质量管理(八项)原则四、生产员工质量责任五、生产现场常见质量问题六、品管三大基本职能七、品管常用专业术语 八、8D简介九、常用分析手法十、如何管理好品质,10/31/2023,一、什么是质量,1、功能2、耐用性(可靠性)3、售后服务(保障性)4、质量责任5、节能、环保、安全质量-一组特性满足要求的程度(或指具有满足顾客需要和市场潜在能力的总和)。,10/31/2023,二、质量管理的作用,1、创造价值、降低成本2、满足客户要求、扩大市场3、提高生产效率4、节约能源、资源,合理利
2、用资源,10/31/2023,三、质量管理(八项)原则,1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、互利的供方关系,10/31/2023,四、生产员工质量责任,1、按规范作业:必须按照作业规范作业。2、管理设备,设施,工装,工具,量具。3、对产品的加工状态按规定进行标识。4、严格执行自检、互检,做到不接受不合格原材料,产成品;不合格原材料,产成品不转移。5、按照文件、规范要求做好记录:工作记录、设备记录、检验记录、生产记录。,10/31/2023,6、配合检验员做好专检工作、提供真实、可靠的质量信息,协助调机员、品检员做好首件
3、检验、SPC控制记录7、及时报告质量异常。,五、生产现场常见质量问题,1、不按规范作业或没有作业规范;2、没有按照要求进行自检、互检;3、没有足够的标识或标识错误,没有正确的区分各种状态的产品;,10/31/2023,4、移转不合格品,蒙混过关;5、没有按照要求做记录;6、不关心产品质量,认为质量是检验员(QC)的事情,与已无关不能主动配合QC工作;7、对质量异常隐瞒不报、谎报或忘记报告;8、对产品没有进行足够的防护、不爱惜产品。,六、品管三大基本职能,1、检验 2、监控 3、推进,10/31/2023,检验,检验的主要目的,就是不让不良品的物件,流入下一个工序。检验只是品质管理中的一种手段,
4、并没有达到提高品质的功能。检验是实施品质管理最基础手段。获取最初品质信息,为改进提供依据。,10/31/2023,在工厂内,包括品质功能设计了许多制度在运作,这些制度是否确实在运作并得到执行,应加以稽查;稽查项目(1.技术设计标准资料2.作业规范、管理资料之管理使用3.原材料管理4.机器操作及保养5.采购与供应商联系6.不合格物料之处置7.原材及在制品标识与放置8.环境与卫生9.生产计划10.作业方法11.量规与仪器校验12.进料、制程、成品管理13.检验人员14.包装与装运等科,监控,10/31/2023,变化的目标,止动力,牵引力,目标达到更高水准,推动力,推进,10/31/2023,品质
5、不是检验出来的;,不会因为检验而减少不良品;检验也可能会产生不良品所以,品质是策划出来的、品质是设计出来的、品质是制造出来的、品质更是管理出来的。,10/31/2023,品质是设计出来的。,外型设计,产品设计,过程设计,功能设计,结构设计,安全设计,可靠性设计,工艺设计,模具设计,工装设计,潜在的失效防止(FMEA),成本核算,10/31/2023,品质是设计出来的。,10/31/2023,七、品管常用专业术语,1、QC:检验员 2、QA:品质稽核/品质保证3、QE:质量工程师 4、IQC:进料检验5、IPQC:制程检验 6、FQC:入库检验 7、OQC:出货检验 8、IQE:进料质量工程师
6、9、PQE:制程工程师 10、JQE:客户服务工程师 11、SQE:供应商质量工程师 12、DCC:文件管制中心13、QCC:品管圈 14、TQC:全面品质管制15、MAX:最大值 16、MIN:最小值 17、QT:品质目标 18、QI:品质改善19、QP:目标方针 20、ECN:工程变更,10/31/2023,21、LCL:管制下限 22、UCL:管制上限23、CP:准确度 24、CPK:制程能力分析25、PPB:十亿分之一 26、PPM:百万分之一27、ACC:允收(AC)28、REJ:拒收(RC)29、PDCA:管理循环 30、FIFO:先进先出 八、8D简介1、8D是质量行业世界通用且
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