若雅MAS简介-附加行业应用.ppt
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1、科技创造价值 移动改变生活 若雅MAS简介 2007年2月20日,MAS概念介绍,MAS是中国移动集团公司为管理运营的需要从解决企业移动信息化建设的需要出发而提出的一种模式。MAS(Mobile Agent Sever):为满足“具备一定信息化基础的集团客户”通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求,在集团客户Intranet内部署的与集团客户ERP,CRM,OA、e-mail-HR、财务等系统进行应用耦合的移动代理服务器。,组网拓扑,若雅移动代理服务器(MAS)是若雅软件系统有限公司配合中国移动通信集团公司整体战略部署,自主研发,通过中国移动通信系统总体技术要求及接口规范测试
2、的标准化产品。在天津市场,根据天津市移动公司的要求,若雅MAS以纯软件的形式投入市场,以体现软件产品灵活、适应性强的特点。通过若雅MAS为集团客户提供一揽子解决方案和服务支撑,实现节约成本、提高效率、增加收入等目的。,若雅MAS介绍,OA,E-Mail,网站,ERP,CRM,SCM,企业原有信息系统,SMS,MMS,WAP,MAS数据库,数据库,功能简介(一)IT系统耦合,Sybase、MySql、MSSQLServer、Oracle,Domino、DB2,耦合,移动手机,其它终端,通过MAS数据库与企业侧IT系统数据库的耦合,使得企业IT系统得以借助中国移动的网络(短信、彩信、wap等)实现
3、移动化,提高工作效率,节约成本。,一、自动触发类:MAS与IT系统数据库进行对接后,根据客户需求,可配置相关 服务,设定服务运行策略,可将客户关心的数据按设定周期发送到客户手 机上。举例:生日祝福;工资发放自动通知;每日生产数据通知;事故告警;监 控告警等;,IT系统耦合功能举例,二、信息订阅类:MAS与IT系统数据库进行对接后,根据客户需求,可提供若干 信息服务。客户如需要享受这类信息服务,则上行短信定制,MAS将根据该 服务的服务策略为客户提供信息服务。举例:天气预报;每日新闻等;,三、信息查询类:MAS与IT系统数据库进行对接后,可开放信息查询服务。客户 如需获取相关信息,可直接通过设定
4、的查询方式向MAS系统发送查询指令,MAS通过判别查询指令,到IT系统中获取相关信息,发送给查询人。举例:客户信息查询;通讯录查询;水电煤费用查询;,通过培植相关的互动服务,可实现手机用户与MAS系统进行信息的交互。举例:问卷调查;短信答题;短信投票;短信选举;,功能简介(二)信息互动,支持短信、彩信的发送和接收;发送模式:,功能简介(三)信息收发,不同号码内容相同,不同号码内容不同,接 收:,客户回复短信,客户上发短信,组织结构导入/表格导入,查询与统计,一、可按照实际的组织架构进行组织机构人员的管理;二、可根据实际情况建立临时组;三、可灵活的针对个人进行权限控制;四、可单独设置每个人的短信
5、发送限量;,组织结构管理,什么人需要若雅MAS?,假如您是一个公司的领导,你是否曾有过这样的想法:1、我外出了,但我很想知道公司的一些数据信息,比如财务的、生产的、库存的等等;2我正在出差,想及时知道OA中公文、通知等代办事项信息;3我公司(单位)有众多客户和职员,我想把重要的信息及时传达给他们;假如您是公司的一个职员,你是否曾有过这样的念头:1、我是个IT人员,公司计算机网络有问题,可以随时通知到我的手机上,那多好;2、我是个销售人员,经常在外跑,我有重要邮件的时候,若能即刻通知我,那多好;3、我是公司的人事,招聘、考勤、工资,老板找我、同事也找我,烦琐;轻松点多好;4、我是公司的采购,不管
6、我在哪里,若能知道公司的用料情况和库存情况,那多好;5、我是公司的生产管理员,不管我在哪里,随时随地把握设备运行情况,那多好;6、我是公司的调度员,我想随时随地掌握人或车辆的动向,并管理他们,那多好;,行业应用与案例-金融业,4、使用MAS产生的效果,客户对我们提供的即时帐户服务满意程度很高,这样可以实时知道帐户情况,免了存款被不 法分子消声盗取的严重担忧;客户对我们提供的短信关怀反映很热情,提高了我们与客户的亲密感;省去了原有的逐个电话联系的繁琐,减少了时间,提高了我们的工作效率;总之,用了MCC系统以后,我们倍感工作的轻松,倍感客户给我们带来的更多的笑容。,3、MAS解决方案:,行业应用与
7、案例-保险业,1、客户简介:中国人保财险南京市分公司是中国人保财险属下的子公司。中国人保财险南京市分公司目前下辖16家经营单位,分布全市各区县。已开办财产保险、责任保险、保证保险和人身及意外健康伤害保险四大系列300多个险种,形成了系列化开发、规模化经营、网络化管理的经营格局。2、客户主要需求,公司内部信息发布;客户保费催缴;客户纪念日祝贺;客户投诉举报;用户信息变更管理;短信保单客户回访和问卷调查;客户投保预约;保户向保险公司提赔;保单查询、理赔查询、缴费查询承保人客户调查数据上报,行业应用与案例-保险业,3、MAS解决方案,4、使用MAS产生的效果,省去了原有的逐个电话联系的繁琐,减少了时
8、间,提高了我们的工作效率;信息发布更准确、更及时了,且WEB方式发送,操作更简单更直观了;投保人觉得提供该项服务,大大节约了他们的时间,省去了跑来跑去的麻烦;承保人没有电脑也可以上报每天的数据信息了,节省了时间,且方便,提高了效率;通过MCC平台,财险公司、投保人、承保人相互的交流紧密且方便多了。,行业应用与案例-保险业,5、其他成功案例,6、若雅MCC在金融保险业中的其他应用,若雅MAS在银行系统中的应用:1、银行各种还贷提醒;2、银行业务宣传;3、银行转帐到帐通知;4、储户账户余额查询;5、储户帐户变动信息订阅;6、工资到帐提醒;7、各种投诉/建议以及短信问卷调查信息采集;8、建立短信呼叫
9、中心和沟通客户节日祝贺等;,若雅MAS在保险业的应用:1、代理人公司通知,如会议通知、险种通知等各种通知信息;2、代理人工作提醒,如催缴保费、客户拜访、处理客户理赔;3、代理人收入查询,如代理人个人佣金、月度工资收入查询;4、个人保单、缴费查询,如保单客户及时查询保单和缴费信;5、保单到期短信提醒;6、客户短信祝贺,如客户生日等重大节日向客户发祝贺短信;7、公共信息的发布,如公司介绍、保险产品条款介绍等;8、客户建议/投诉等信息的收集;,行业应用与案例-工商税务系统,1、企业简介:苏州市相城地方税务局是地方一级税务部门,自成立以来已经 逐步成为相城区聚集地方财力、加快经济发展不可或缺的重要力量
10、。为了更好地加强与广 大纳税人的联系沟通,相城地方税务局在互联网建立了相城地税局网站,网站既是宣传地 税政策、提供纳税服务的窗口,又是税务机关与广大纳税人之间沟通的桥梁。相城地方税 务局希望能通过网上的交流,缩小征纳双方的距离,融洽征纳双方的交流。2、客户主要需求:,面向纳税人的应用:小规模纳税用户短信报税 短信发票防伪查询 短信发票抽奖 短信催缴税服务 税务信息咨询 定额查询纳税状况查询 到期税务业务友情提醒 短信纳税年审查询服务 税务申报服务 税务政策查询、订阅 税务知识、政策培训通知短信信访中心 短信假发票举报 短信工商年审通知 税务政策、法规变更通知面向内部员工应用:短信内部通知 短信
11、内部办公任务提醒工文、短信到达提醒 节假日生日祝贺,行业应用与案例-工商税务系统,3、使用MAS产生的效果,满足了客户服务需求的多样性和即时,没有采用MCC前,客户不能及时了解 税务信息,对税务政策也知道得相对缓慢;进一步稳固和拓展了客户群体;加强了地税局与客户服务对象的信息交互;提升了地税局的社会形象和辐射效应。,4、工商税务系统其他成功案例,5、若雅MAS在工商税务中的其他应用,1、企业信息查询,如企业名称、企业信用信息、登记状态查询、营业执照真假、历史纪录(有无违法记录)等信息的查询;定额查询、纳税状况查询、纳税年审查询、税务政策查询,2、各种信息的通知,如年审到期通知,许可证到期通知,
12、罚款通知;民营企业协会、县区级协会、个体劳动者协会提供会议、培训等告知性的短信通知;企业的年审申报、申报结果、年检等费用催缴、许可证到期等的通知、税务知识、政策培训通知税务政策、法规变更通知;到期税务业务友情提醒,3、各种信息咨询服务,税务信息咨询,短信投诉、举报,问卷调查等;4、税务应用,短信报税、短信发票抽奖、短信催缴税服务、税务申报等;,行业应用与案例-工商税务系统,行业应用与案例-公安系统,1、客户简介:无锡市公安局是无锡市人民政府直属的办公机构,上级业务部门是江苏省公安厅,下属业务指导部门是宜兴、江阴二个县级市公安局,崇安、南长等九个公安分局以及所属派出所、厂企、学校保卫组织。无锡市
13、公安局局机关内设机构有办公室、指挥调度室(指挥中心)、法制处、通信处、行政管理处、交通巡逻警察支队、消防支队等,总计工作人员3000余人。,2、客户主要需求A、数据采集和短信收发身份证办理数据的采集和办理完成短信通知发送和查询护照办理数据的采集和办理完成短信通知发送和查询汽车违章信息数据的采集和罚款通知的发送和查询司机积分信息数据的采集和短信通知的发送和查询驾驶员培训信息数据的采集和短信通知的发送和查询道路封闭信息数据的采集和短信通知的发送汽车年审到期短信友情提醒,B、短信布控和办公通知短信群发七大类人员信息的录入和布控信息的短信群体发送内部办公通知短信群发工作任务短信提醒 C、短信110报警
14、短信方式报警/短信呼叫中心/破案线索收集中心短信投诉或建议箱,行业应用与案例-公安系统,3、MAS解决方案,行业应用与案例-公安系统,4、使用MAS产生的效果,交巡警查找信息更便捷了,做到了现场现地可以直接查询相关信 息了,如嫌疑人员查询、嫌疑车辆查询;信息沟通更方便了,特别是警力部署、调度更快更及时了;与群众的互动也越来越起着不可替代的作用;提升无锡市公安局的信息传播途径和社会效应。,5、公安系统其他成功案例,行业应用与案例-公安系统,6、若雅MAS在公安系统中的其他应用,短信110报警;短信布控;短信车辆调度;汽车信息、驾驶员信息等信息查询;举报中心、客户短信投诉;各类通知,如驾驶员培训、
15、考试通知、年审过期车辆通知、罚款交纳通知、道路状况通知;短信寻呼台,可以采用集团短号、警员编号、临时组别、组织结构、手机号码直接进行短信群发寻呼;排班信息发送及回复;OA短信提醒;,行业应用与案例-教育系统,1、客户简介:江南大学座落于太湖之滨的江南名城江苏省无锡市,是教育部直属的国家“211工程”重点建设高校,由无锡轻工大学、江南学院、无锡教育学院合并组建,在国内外具有一定知名度的多科性大学。学校设有18个学院(系),共有60个本科专业,全日制在校本科学生19400余人,成人继续教育学生5600 余人。学校设有设有轻工技术与工程、食品科学与工程等2个博士后流动站、2个一级学科博士点、13个二
16、级博士点、52个硕士点。近五年来,学校共获国家级优秀教学成果奖6项,江苏省优秀教学成果奖14项,建成江苏省品牌专业3个、特色专业2个,建有国家级精品课程、省级优秀课程及优秀课程群16门。建立了国家生命科学人才培养基地和国家大学生文化素质教育基地。2、客户主要需求,学校各种信息查询,如考试成绩、考试政策、录取通知等;学校各种信息的订阅,如;学生就业信息、考试政策、培训信息等;学校各种信息通知,如学生日常行为规范通、招聘通知、考试时间通知等;学校各种信息的发布;,行业应用与案例-教育系统,3、MAS 解决方案,学生可以及时了解学校的各种新政策、新信息,提高了学生的社会适应能力;省去了学校、老师、学
17、生之间难以全面沟通交流的尴尬局面;提高了老师的教学效率和教学质量,丰富了学生的业余生活;学生从此没有必要去机房、网吧查询信息了,使学生有更多的时间放在学业上。,4、使用MAS产生的效果,行业应用与案例-教育系统,5、其他成功案例,MCC在教育系统的应用,也非常的广泛,下面说明主要的应用:1、各种信息查询,如考试成绩、考试政策、录取通知等,有广播、点播的方式;2、各种信息的订阅,如;学生就业政策、考试政策、培训信息、教育政策等;3、各种信息通知,如家长会通知、学生日常行为规范通、招聘通知等等;4、短信请假;5、短信报名;6、教育投诉;7、教育政策问卷调查;,6、若雅MCC在教育系统中的其他应用,
18、行业应用与案例-交通运输行业,1、客户简介:兰州铁路局是西北地区最大的铁路局,员工11万人。员工管理工作量非常大,特别是铁路的行业特征,员工工作安排、调度特别繁琐。现在用了办公自动化OA系统、邮件系统。这些传统的信息化系统的使用者必须在电脑前才能使用系统,一旦离开,系统就不能发挥功效。通过兰州移动和若雅软件的共同推介,兰铁负责人了解到MCC应用,可以解决企业人员管理方面的需求。通过MCC,各应用系统可以方便快捷地接入移动短信网关,将企业信息传递到员工手机上,实现了业务系统与手机终端用户之间的直接交互。2、客户主要需求,OA系统与MCC对接,实现公文、会议通知、内部办公信息等的自动短信提醒;邮件
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