汽车营销人员应具备的素质.ppt

《汽车营销人员应具备的素质.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车营销人员应具备的素质.ppt（27页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、1.2 汽车营销人员应具备的素质,一、汽车营销人员应掌握的知识,社会主义精神文明和商业道德,司机不服事故认定 当交警面撞死人,一、汽车营销人员应掌握的知识,经营业务知识 1.汽车产品知识,一、汽车营销人员应掌握的知识,经营业务知识 2.熟悉市场,一、汽车营销人员应掌握的知识,掌握外语 其他非专业知识,一、汽车营销人员应掌握的知识,经营业务知识 4.熟悉各种票据、财务手续和计算技能。,一、汽车营销人员应掌握的知识,熟悉商业技能并善于应用 1.熟悉客户心理,一、汽车营销人员应掌握的知识,经营业务知识 3.熟悉汽车销售工作程序中每个环节和细节,一、汽车营销人员应掌握的知识,熟悉商业技能并善于应用 2

2、.讲究谈判和语言艺术,一、汽车营销人员应掌握的知识,掌握商务礼仪知识 介绍/握手/电话/名片礼仪,二、汽车营销人员的基本能力,观察能力,二、汽车营销人员的基本能力,记忆能力 1894662532X 4594409080888858950 308472103594959-366551 3758739njhvkfd840926098,二、汽车营销人员的基本能力,演示能力,二、汽车营销人员的基本能力,核算能力 653*26=636*321=应变能力,把一根筷子放到啤酒里，不准碰触酒瓶，不准打坏酒瓶，怎么把筷子拿出来？,二、汽车营销人员的基本能力,思维能力 交往能力 说服能力,三、专业销售人员的功能与特点,专业销售人员的功能1、收集市场情报2、传播信息3、对商品的销售4、开发新的市场5、收取货款或催收货款6、对顾客信用状态的了解,三、专业销售人员的功能与特点,专业销售人员的特点1、专业化,三、专业销售人员的功能与特点,专业销售人员的特点2、顾问化,三、专业销售人员的功能与特点,专业销售人员的特点3、服务化,三、专业销售人员的功能与特点,专业销售人员的特点4、人性化,四、优秀汽车营销人员应具备的条件,比老板更了解自己的公司,比竞争对手更了解他们自己,比消费者更了解消费者,比汽车设计师更了解汽车,1,2,3,