某公司绩效量化技能培训.ppt
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1、*集团绩效量化办法,人力资源部08年4月,月度岗位绩效考核表,新日股份绩效反馈表(月末),绩效规范运作检查相关表格,绩效分析模型,量化办法,运用与检查,月度岗位绩效考核表,归纳考核项目,界定项目内涵,列出计算公式,确定项目目标,权重项目配分,制订评分规则,定位数据来源,区分考核周期,绩效量化的八因素,一,二,三,四,五,六,七,八,举例:“及时出货率”,归纳考核项目,界定项目内涵,列出计算公式,确定项目目标,权重项目配分,制订评分规则,定位数据来源,区分考核周期,一,二,三,四,五,六,七,八,归纳考核项目,共同点:都针对具体的工作业绩的评估考核。,绩效考核与态度、能力评估的区别,归纳考核项目
2、,(一)定性与定量,定量指标:侧重用比较精确的数据;定性指标:对于不能(或很难)用精确的数据评价考核结 果的,采用语言描述的评价方法进行评价。,当考核的目的是用来引导、教育和培训员工时,我们可以较多地考虑能力态度考核。能力态度考核最好不要和物质利益挂钩,不要直接与工资挂钩。,量化考核:招聘熟练车工的例子,归纳考核项目,是考核的第一步,也是确定关键考核项目的基础,如果考核的项目不正确,那么考核的效果也就无从谈起。,从职责描述中归纳,从工作计划中归纳,从组织要求中归纳,归纳考核项目,(二)归纳考核项目的方法,战略目标分解,1.从职责描述中归纳,职责的见证文档、表格和行为,选择关键项目的三大原则和工
3、具,如:提高产能产能分析报表,员工的职责范围就是考核的范围,体现岗位核心价值的项;花费工作时间较多的项;达到结果难度较大的项;,归纳考核项目,员工考核也只考重要的、关键的!,选择关键项目的四大导向:,收益导向结果效率导向快速反应成长导向增长率安全导向不要有什么流失,效益型指标,效率型指标,递延型指标,风险型指标,归纳考核项目,投资回报率;销售毛利率;劳动生产率;流动资金周转率;销售额增长率、利润增长率;货款回收率、资产负责率。,描述考核项目的三个纬度,QQTC:质量、成本和时间,评价职责履行优劣的标准,成本,质量、数量,时间,标准作业指导书:编写及时完成率(时间)人工成本降低率:(成本)文档编
4、辑准确性:(质量),归纳考核项目,2.从工作计划中归纳,有些工作是临时性的,不一定在岗位职责中,或岗位职责不够具体。,从工作计划中归纳考核项目的原则:,影响较大、较重要、必须完成且很难完成的工作,归纳考核项目,3.从组织要求中归纳,职责描述是整体,不够细致工作计划是局部,不够宏观组织目标是对以上的补充,行业不同,组织要求的考核项目不同,发展阶段不同,组织要求的考核项目不同,归纳考核项目,创建期、发展期、成熟期、转型期,归纳考核项目,界定项目内涵,列出计算公式,确定项目目标,权重项目配分,制订评分规则,定位数据来源,区分考核周期,一,二,三,四,五,六,七,八,列出计算公式,根据归纳的项目的特点
5、列出计算公式计算公式能科学反映考核项目的业绩,不同的项目有不同的计算公式,计算公式不一定仅指用数学符号列出,还可以是直接统计的数据,列出计算公式,按绝对数计算(统计的绝对次数、量等),优点:操作简便;数据来源直观,不足:偶然性大;,适用情景:比较重大、禁止发生的事例或数据的项目;事件发生比例较小或统计数据的成本太高的项目。,列出计算公式,比例型计算方式,优点:通过公式计算,结果比较精确强调的是实绩与目标的比例,更能体现责任者的达成程度。,不足:公式列举错误,计算结果就不能反映所追求的目标。,列出计算公式,如:次品率。,盲目量化:电话接错率,归纳考核项目,界定项目内涵,列出计算公式,确定项目目标
6、,权重项目配分,制订评分规则,定位数据来源,区分考核周期,一,二,三,四,五,六,七,八,界定项目内涵,界定项目内涵,案例:树上10只了,一枪打过去,掉下一只,还有几只鸟?,案例:“销售额”的定义,以成品出厂时数量与单价之积的总和为准;,以客户对我方产品经IQC验收合格并接收我方产品时的数量与单价之成绩的总和为准;,以产品销售后的回款总金额为准,这个金额为的概念又包括现金、可兑现或可向第三方支付的通用的有效票据,以客户通知我方开具发票准备收款的发票金额为准。,财务定义:有偿提供给外部顾客的产品或服务的单位数量与单价之乘积的总和。,考核项目的内涵是相对静态的,,不同的人或同一个人在不同的时期对同
7、一个项目的内涵有意无意地产生不同的理解。,例如:物料供应不及时率当期供应不及时批次当期供应总批次100,物料:不及时:批次:,对照常规和现行的做法,避免冲突,列出各个疑问点不同的理解方式,拟定各疑问点的内涵,确定需要界定的疑问点,让相关人员都理解界定的内涵,必要时可以增加详细的附件,界定项目内涵,项目界定是考核者与被考核者以及考核数据的提供者这三者之间就考核表标准达成共识的过程它是考核有序和有效进行的基础。,重点提示:项目界定的关键是把一个项目的内涵做一个清晰描述,从而确保数据来源的准确性。如果公司刚刚开始导入考核机制时,需要注意以下几个方面:第一,因为项目无法界定的那么清楚,那么就应该将项目
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