权证作业手册最终.ppt

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1、权证培训,权证部联系名单,权证主管：陈博君 权证主办：杨艳艳 业绩专员（主办）刘美玲 公积金贷款专员：孟繁颖：按揭贷款专员：李 媛：过户专员：鲁福丽：过户专员：李 渊：过户专员：李 亮：权证座机：58782677 权证传真：27423644 27457627,房管局,地址：长江道与南开三马路交口，今晚报大厦旁交通路线有：3、12、608、609、640、673、840、841、906、952、961路，站名：南开三马路、今晚报大厦、海光寺,房管局,档案室在南开房管局二楼的北侧，204室对面下到一楼档案室调档,1.交易前,2.2 按揭贷款,目录,2.交易中,2.3 公积金贷款,2.1 全款一次性

2、,1.交易前流程图,责任人：店面经理 本环节时效：根据店面情况决定内容：介绍买卖双方认识，签约店经理向买卖双方讲解合同条款，为买卖双方释惑答疑；审核卖方：产权证、身份证，审核买方：身份证；签署居间合同；签署合同后检查备件，（开具缺件通知单）贷款客户填写客户须知（征信及公积金相关规定）；收取中介费，为买卖双方开具收据，并说明以收据换取发票；将中介费存入公司账户；填写成交报告单；内网报成交后通知相关经纪人内网确认业绩。注意事项：证件审核，补充协议内容，费用收取。,1.1门店签约,责任人：业绩专员（刘美玲）本环节时效：内容：第一步:业绩专员查验报合同证件是否齐全，要求携带：,1.2报合同,第二步：业

3、绩专员根据成交报告单与内网成交核对相应信息：物业地址录入（包括地址、面积、成交价、房源跟进是否有翻盘）、业主信息、客户信息、业绩分配、分业绩经纪人业绩确认情况等；第三步：内网审核合同，置换合同审核受理委托书；第四步：业绩专员在成交报告单相应位置（成交报告单右下角）签字确认。注意事项：1、房本复印件中的物业地址必须与房屋买卖居间合同严格一致；2、房本复印件中的房屋所有人必须与业主身份证严格一致；注：本文所说的“严格一致”是指不仅内容及表示意思相同，并且文字均应相同，不得有同音字；3、（买卖双方）身份证复印件中的姓名及身份证号必须清晰，新代身份证必须复印正反面在同一张纸上；4、如有代理人，必须提供

4、授权委托书原件及委托人的身份证复印件（授权委托书必须本人签字+手印）；,责任人：权证主办本环节时效：合同报成交后48小时内，具体根据客户、业主实际情况决定补件时间。内容：置换成交报成交后，店面应针对置换类型不同给权证主办报件，即买卖双方及配偶的身份证复印件、户口本复印件（首页、户主页、本人页）、婚姻证明复印件（结婚证、离婚证、离婚协议书、单身证明）、公积金卡复印件、手章、产权证复印件（证号页、物业地址页、他项权利登记页、附记页、地籍图页、房屋建筑蓝图页）、土地证复印件等。注意事项：时效，即置换合同成交后48小时内上报权证主办；一次性过户只需提供买卖双方身份证复印件、产权证复印件、契税票复印件即

5、可；公积金贷款只需提供卖方身份证复印件及产权证复印件、买方及配偶相应备件即可。,1.3主办收件,责任人：权证主办 本环节时效：件齐后3个工作日，主要以买卖双方时间要求为准。内容：所有备件齐全，权证主办与买方沟通贷款种类、金额、首付款是否到位等相关内容，确定相关信息后，出评估报告，待报告出来后，以电话、短信形式通知买卖双方办理时间、地点、相关专员信息等，同时以邮件形式告知店经理、经纪人办理时间、地点。注意事项：告知形式及相关内容，件齐后以买卖双方沟通时间为准，及时做内网跟进。,1.4通知办理,返回目录,2.1全款一次性交易中流程图,预约办件时间,转件（主办转件给过户专员）,过户进件,专员与双方确

6、认办理时间（填写打协议相关表单）,签署买卖合同（房管局）,返件（买卖协议）,主办通知店面审核通知,返件给主办（结清证明）,约定过户时间（主办）,主办分件给过户专员，交接过户所需资料,专员买卖双方确认过户时间,返件给主办（领件收据）,打印买卖协议,未办理，专员反馈主办原因,本环节开始,本环节动作,本环节结束,物业结清,过户进件,物业交割,结件,主办通知成交店面房款大致到账时间,物业交割,返件（物业交割单）,将房款存入正孚,银行正孚存款凭证,责任人：权证主办、过户专员本环节时效：。内容：所有件齐，同时与买卖双方确定好办理时间后，转件给权证专员，由权证专员带领客户及业主，在南开房管局二楼的北侧，20

7、4室对面下到一楼档案室调档，须携带房产证原件及业主身份证复印件一份，进行调档。在房管局二楼的218室，权证专员填写转移登记表销售房屋登记表个税确认表，卖方须携带产权证原件及复印件一份，未办理双证合一的须携带土地证原件及复印件一份，身份证原件及复印件一份，银行个人结算账户存折原件及复印件一份，契税票原件及复印件一份；买方须携带身份证原件及复印件一份；先测价，再打买卖协议。注意事项：权证主办与买卖双方确定办理时间、相应备件、权证专员联系方式及手续办理流程简单告知等相关信息。如需提前办理需相应合同备件齐全，每天晚四点前，提前48小时预约，主办安排时间以预约办理时间的先后顺序为准。,预约办件时间,责任

8、人：买方本环节时效：打印买卖协议后5个工作日内。内容：打完买卖协议后，买方需携带买卖协议到银行存房款及相应过户费。银行地址：工商银行南开房管局北侧50米处；建设银行在今晚报大厦底商；中国银行在南门外大街世纪花园底商；深圳发展银行在海光寺国美电器底商；渤海银行在广开四马路天江格调底商；招商银行在白堤路馨名园底商；注意事项：买方需返回银行正孚存款凭证复印件一份。,将全款存入正孚,责任人：链家签约经纪人本环节时效：根据买卖双方确定房屋费用结清时间。内容：链家签约经纪人协助买卖双方对签约房屋进行物业费、供暖费、水费、电费、燃气费、电话费及相关费用进行结清确认，填写房屋费用结清确认单买卖双方签字确认。注

9、意事项：买卖双方必须签署房屋费用结清确认单，返件为确认单。,物业结清,责任人：权证主办、过户专员本环节时效：权证主办见到费用结清确认单后24小时内与买卖双方确认过户时间。内容：在房管局二楼的217室办理过户手续，卖方须携带产权证原件，未办理双证合一的须携带土地证原件，身份证原件，楷体字手章；买房须携带身份证原件及复印件一份，银行资金监管凭证（首付款凭证）；办理进件过户手续。注意事项：见物业结清证明或相应声明（自行校验相关证明）后24小时内以电话、短信形式通知买卖双方，以邮件形式通知店经理、经纪人办理时间。需买卖双方同时本人到场。,过户进件,责任人：链家签约经纪人本环节时效：过户或待卖方确认拿到

10、钱后，根据买卖双方时间办理物业交割手续。内容：链家签约经纪人陪同买卖双方到房屋办理房屋交割手续，填写房屋交割清单，买卖双方签字确认。注意事项：买卖双方必须签署房屋交割清单，返件为房屋交割清单，已确认结件。,物业交割,结件责任人：权证主办本环节时效：房屋交割后48小时内助理回件。内容：店面助理将房屋交割清单原件返回权证主办处，以示此置换件全部完结，权证主办根据房屋交割清单做卖方拿钱，买方取证步骤受理，结件。注意事项：权证主办在接到房屋交割清单后，次日十点前做结件手续。,结件,返回目录,2.2按揭贷款交易中流程图,责任人：权证主办、过户专员本环节时效：。内容：所有件齐，同时与买卖双方确定好办理时间

11、后，转件给权证专员，由权证专员带领客户及业主，在南开房管局二楼的北侧，204室对面下到一楼档案室调档，须携带房产证原件及业主身份证复印件一份，进行调档。在房管局二楼的218室，权证专员填写转移登记表销售房屋登记表个税确认表，卖方须携带产权证原件及复印件一份，未办理双证合一的须携带土地证原件及复印件一份，身份证原件及复印件一份，银行个人结算账户存折原件及复印件一份，契税票原件及复印件一份；买房须携带身份证原件及复印件一份；先过价，再打买卖协议。注意事项：权证主办与买卖双方确定办理时间、相应备件、权证专员联系方式及手续办理流程简单告知等相关信息。如需提前办理需相应合同备件齐全，每天晚四点前，提前4

12、8小时预约，主办安排时间以预约办理时间的先后顺序为准。,预约办件时间,责任人：买方本环节时效：打印买卖协议后5个工作日内。内容：打完买卖协议后，买方需携带买卖协议到银行存首付款及相应过户费。银行地址：工商银行南开房管局北侧50米处；建设银行在今晚报大厦底商；中国银行在南门外大街世纪花园底商；深圳发展银行在海光寺国美电器底商；渤海银行在广开四马路天江格调底商；招商银行在白堤路馨名园底商；注意事项：买方需返回银行正孚存款凭证复印件一份。,存首付,责任人：权证主办、贷款专员 本环节时效：根据客户、业主要求48小时内办理内容：权证主办每日晚5：30分前与贷款专员确定贷款种类，交接贷款件相应备件，由贷款

13、专员再次与买卖双方确定办理具体时间，陪同买卖双方办理银行贷款手续，告知卖方需携带卖方及配偶身份证、户口本、婚姻证明、单身证明（离异也需提供）、手章、产权证、土地证，买方需携带买方及配偶身份证、户口本、婚姻证明、手章、收入证明、6个月工资流水、公积金查询单（深圳发展银行需要提供）。时间及相关事宜改变需及时告知权证主办进行内网跟进。注意事项：贷款专员反馈，按揭贷款需买卖双方及配偶到场。,面签,责任人：权证主办本环节时效：件齐后5个工作日，其中件齐指买卖双方所有备件及银行相应签字部分全部齐全。内容：面签后确定买卖双方件齐，5个工作日告知店面审批意见，如审批通过，即通知过户，如未通过审批，即告知原因，

14、补件及相应解决办法。注意事项：所有备件及签字全齐即为件齐。,银行审批,责任人：店面签约经纪人本环节时效：确定过户前内容：过户前24小时内提交物业结清证明，如未能办理相应手续，提前买卖双方提交物业自行交接声明（其主要内容为：买卖双方自愿进行物业校验，与链家地产无关）。注意事项：提交表单,物业结清,责任人：权证主办本环节时效：件齐后24小时内内容：见物业结清证明或相应声明后24小时内以电话、短信形式通知买卖双方、以邮件形式通知店经理、经纪人办理时间。注意事项：告知形式、时效,过户进件,责任人：买方、银行权证时效：自过户进件次日起7个工作日。内容：过户进件后他项权利取件单留存于过户专员处，由权证主办

15、将其取件单转于相应贷款银行权证处。7个工作日后由银行权证联系买方到南开房管局117室携带本人身份证领取他项权利证。注意事项：必须买方本人携带身份证原件领取。,取抵押物,责任人：链家签约经纪人本环节时效：过户或待卖方确认拿到钱后，根据买卖双方时间办理物业交割手续。内容：链家签约经纪人陪同买卖双方到房屋办理房屋交割手续，填写房屋交割清单，买卖双方签字确认。注意事项：买卖双方必须签署房屋交割清单，返件为房屋交割清单，已确认结件。,物业交割,责任人：权证主办本环节时效：房屋交割后48小时内助理回件。内容：店面助理将房屋交割清单原件返回权证主办处，以示此置换件全部完结，权证主办根据房屋交割清单做卖方拿钱

16、，买方取证步骤受理，结件。注意事项：权证主办在接到房屋交割清单后，次日十点前做结件手续。,结件,返回目录,预约办件时间,面签,贷款审核,转件（主办转件给过户专员）,专员与双方确认办理时间（填写打协议相关表单）,签署买卖合同,主办反馈成交店面,店面告知双方，明确责任,协调解决结果,返件（买卖协议）,分件给公积金贷款专员,专员与买方确认办理时间,面签手续办理、存首付,返件（首付款凭证）,留存首付款凭证,未通过,审核通过,主办跟进、专员催件（面签时缺件）,买方接到津房担保通知过户,返件给主办（结清证明）,约定过户时间（主办）,主办分件给过户专员,专员补件、主办跟进,打印买卖协议,未办理，专员反馈主办

17、原因,本环节开始,本环节动作,本环节结束,物业结清,过户进件,返抵押物,物业交割,结件,主办通知成交店面房款大致到账时间,物业交割,返件（物业交割单）,2.3公积金贷款交易中流程图,过户进件,返件给主办（领件收据复印件）,由津房担保返他项权证，不通过链家,成交经纪人陪同物业结清,责任人：权证主办、过户专员本环节时效：。内容：所有件齐，同时与买卖双方确定好办理时间后，转件给权证专员，由权证专员带领客户及业主，在南开房管局二楼的北侧，204室对面下到一楼档案室调档，须携带房产证原件及业主身份证复印件一份，进行调档。在房管局二楼的218室，权证专员填写转移登记表销售房屋登记表个税确认表，卖方须携带产

18、权证原件及复印件一份，未办理双证合一的须携带土地证原件及复印件一份，身份证原件及复印件一份，银行个人结算账户存折原件及复印件一份，契税票原件及复印件一份；买方须携带身份证原件及复印件一份；先过价，再打买卖协议。注意事项：权证主办与买卖双方确定办理时间、相应备件、权证专员联系方式及手续办理流程简单告知等相关信息。如需提前办理需相应合同备件齐全，每天晚四点前，提前48小时预约，主办安排时间以预约办理时间的先后顺序为准。,预约办件时间,责任人：买方本环节时效：打印买卖协议后5个工作日内。内容：打完买卖协议后，买方需携带买卖协议到银行存首付款及相应过户费。银行地址：工商银行南开房管局北侧50米处；建设

19、银行在今晚报大厦底商；中国银行在南门外大街世纪花园底商；深圳发展银行在海光寺国美电器底商；渤海银行在广开四马路天江格调底商；招商银行在白堤路馨名园底商；注意事项：买方需返回银行正孚存款凭证复印件一份。,存首付,责任人：权证主办、贷款专员 本环节时效：根据客户、业主要求48小时内办理，以预约顺序为准内容：权证主办每日晚5：30分前与贷款专员确定贷款合同，交接贷款件相应备件，由贷款专员再次与买卖双方确定办理具体时间，陪同买卖双方办理银行贷款手续，告知买方及配偶需携带身份证、户口本（首页、本人页）、婚姻证明、手章、收入证明（组合贷款需提供）、公积金卡、首付款凭证，以上备件各复印四份。时间及相关事宜改

20、变需及时告知权证主办进行跟进。注意事项：贷款专员反馈，公积金贷款需买方及配偶到场即可。,面签,责任人：权证主办本环节时效：以银行反馈退件时间为准内容：本环节只适用公积金退件部分，如能正常审批，公积金贷款直接转于津房担保公司通知过户，未能批复，退件由建行直接告知公积金贷款专员，专员反馈主办进行内网跟进，协调更改贷款方式。注意事项：此环节只适用公积金贷款退件。正常公积金贷款无时效保证，审批时间以津房担保公司通知过户时间为准。,银行审批,责任人：店面签约经纪人本环节时效：确定过户前内容：津房担保通知买方审批通过后，店面签约经纪人根据买卖双方时间办理物业结清手续，给主办提交物业结清证明，如未能办理相应

21、手续，提前买卖双方提交物业自行交接声明（其主要内容为：买卖双方自愿进行物业校验，与链家地产无关）。注意事项：提交表单。,物业结清,责任人：权证主办本环节时效：根据买卖双方时间要求24小时内办理过户进件手续，预约过户主要按预约顺序为准内容：见物业结清证明或相应声明后24小时内以电话、短信形式通知买卖双方、以邮件形式通知店经理、经纪人办理时间。注意事项：公积金贷款自通知审批通过后时间要求为15天内办理过户，如在15天内未能办理过户手续，买方贷款需重新提交、审批。,过户进件,责任人：津房担保公司时效：自过户进件次日起7个工作日。内容：过户进件后他项权利取件单直接留存于津房担保处，7个工作日后直接返回

22、公积金个人贷款中心。注意事项：此步骤为津房担保公司完成，不通过链家。,取抵押物,责任人：链家签约经纪人本环节时效：过户或待卖方确认拿到钱后，根据买卖双方时间办理物业交割手续。内容：链家签约经纪人陪同买卖双方到房屋办理房屋交割手续，填写房屋交割清单，买卖双方签字确认。注意事项：买卖双方必须签署房屋交割清单，返件为房屋交割清单，已确认结件。,物业交割,责任人：权证主办本环节时效：房屋交割后48小时内助理回件。内容：店面助理将房屋交割清单原件返回权证主办处，以示此置换件全部完结，权证主办根据房屋交割清单做卖方拿钱，买方取证步骤受理，结件。注意事项：权证主办在接到房屋交割清单后，次日十点前做结件手续。,结件,返回目录,权证部合同审查细则及处罚条例（修订版）,