权益知识竞赛.ppt

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1、座位表,观众区,3.15,维权知识竞赛,赛制介绍,第一轮为必答题 共计40题 共4组参赛人员 每组回答10个选择题 一题10分 答对加分，答错不扣分，选手必须在10秒内给出答案，否则无效。第二轮是抢答题 共计10题 一题10分 答对加全分，打错扣五分，PPT先出题目，等主持人读完后，并宣布抢答开始后，选手进行抢答，最先站起来的有答题权，选手必须在10秒内给出答案，否则无效，继续抢答，（若无人抢答，则此题作废回答完后），回答完后PPT上会出现答案。第三轮为分值题（选手由抽签顺序选择两种不同分值的题作答）5分题 10分题 15分题 共8题 答对加上相应分数，答错则扣除相应分数。第四轮为加试题 共2

2、0题 分组限时答题，每组2分钟的答题时间，答对多的人获胜,参赛队伍介绍,STEP,STEP,1,必答题,A,B,C,D,必答题：,1在社会发展到一定阶段时产生了消费者问题，而除了交换中各方当事人追求的利益形态的差异外，消费者问题产生的另一个基本前提是（）A商品交换B物物交换C经营者D消费者,A,2（）是消费者问题产生的第一前提。A第一次社会分工B第二次社会分工C交换双方利益形态的差异D商品交换,D,3.在消费者与经营者的商品交易中，消费者总是处于（）。A强者地位B平等地位C弱者地位D难以确定,D,4.消费者运动发端于（）。A法国B美国C英国D德国,B,5.1891年世界上第一个旨在保护消费者利

3、益 的消费者组织是（）。A国际消费者联盟组织B全美消费者联盟C韩国的主妇俱乐部联合会D纽约消费者协会,D,D,6.消费者协会是（）。A机关法人B事业单位法人C企业法人D社会团体法人,C,7.消费者在购买、使用商品或接受服务时其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，（）要求赔偿。A无法B可向原企业C可向变更后的企业D可向原企业的上级主管部门,8经营者因违反消费者权益保护法而被行政机关处罚的，对处罚决定不服的，可在自收到处罚决定之日起（）内向上一级行政机关申请复议。A5日B10日C15日D30日,C,9.中国最大的湖泊是（）A.千岛湖B.青海湖C.太湖D.洞庭湖,B,10承担产品责任的赔偿范围，

4、一般不包括（）。A人身伤害B精神损失C财产损失D死者的抚恤金,B,1消费者保护法的价值取向不包括（）。A安全价值B交易公平价值C福利价值D教育价值,D,2不是国家保护消费者利益的一般形式是（）。A立法保护B行政保护C社会监督保护D司法保护,C,3经营者对部分商品实行“三包”义务，其中（）不属于”三包”。A包修B包换C包退D包服务,D,D,4不是经营者义务的特征的是（）。A法定性B基础性C直接约束性D强制性和补充性,5、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A、广告经营者 B、广告制作人 C、经营者 D、发布广告的媒体,C,6、经营者提供商品或者服

5、务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍,A,7、对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。A、包修、包换、包退的一切商品 B、包修、包换、包退的大件商品 C、包修、包换、包退的家用电器 D、一切商品,B,8、经营者提供商品或服务有（）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。A、胁迫 B、欺诈 C、侮辱、诽谤 D、侵犯人身自由,B,9、飞利浦电器是哪个国家的产品（）美国加拿大荷兰德国,10、一般说来，消费者享有对（）进行监督的权利。A、

6、商品 B、服务 C、商品和服务以及保护消费者权益的工作 D、不合格商品,C,1、国际消费者联盟组织是在那一年成立的（）A.1958 B.1959 C.1960 D.1961,C,2、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨（）A、保护消费者合法权益 B、维护社会秩序 C、维护社会弱势群体 D、促进社会主义经济健康发展,C,3、消费者有权就产品质量问题，向（）查询。A.工商管理部门 B.质量协会 C.生产者 D.销售者,C,4、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（）于1962年3月15日发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文。A、林肯 B、罗斯福 C、肯尼迪 D

7、、里根,C,C,5、按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过（）年的，工商行政管理机关不予受理。A.3个月 B.6个月 C.1年 D.2年,6、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（）的规定追究法律责任。A、中华人民共和国广告法；B、中华人民共和国产品质量法；C、民事诉讼法；,A,7、产品质量监督部门是指（）。A.质量技术监督部门 B.工商行政管理部门 C.质量检验协会 D.消协,A,8、零售商品称重计量监督规定所涉及的商品品种为（）。A、食品、金银饰品 B、食品 C、食品、化妆品 D、食品、化工原料,A,9、中华人民共和国计量法实施细

8、则是（）。A.法律 B.规范性文件 C.行政规章 D.行政法规,D,10、亚洲第一个举办奥运会的国家（）韩国日本中国新加坡,1、我国消费者协会的法定职能有几项（）A.6项 B.7项 C.9项 D.10项,B,2、下列哪项不是消费者权益保护法的特点（）A、向消费者倾斜 B、加重赔偿金制度 C、强调经营者于消费者处于平等地位 D、暗示消费者的地位比经营者高,D,3、就产品质量问题，消费者可向（）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。A.质量管理协会；B.产品质量监督部门 C.产品质量监督部门 D.工商行政管理部门,C,4.在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因，使修理超（）日未修好的，销售

9、者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。A、15 B、30 C、60 D、90,B,5、生产者、销售者依照（）规定承担产品质量责任。A、产品质量法 B、民事诉讼法 C、计量法和标准化法,A,6、国家根据国际通用的质量管理制度，推行（）种质量管理制度。A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；C、计量管理认证。,B,7、承担产品质量责任的主体不包括（）。A.生产者 B.销售者 C.服务业的经营者 D.储运者,D,8、根据刑法规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（）。A.死刑 B.无期徒刑 C.没收财产,A,9、我国消费者协会是什么时候成立的（）A、1984年12月 B、1985年1月 C、1

10、992年1月 D、1993年12月,A,10、成语“一字千金”典故于下列哪位人物有关（）司马迁吕不韦曹操秦始皇,STEP,STEP,2,抢答题,抢答题 共计10题 一题10分 答对加全分，打错扣五分，PPT先出题目，等主持人读完后，并宣布抢答开始后，选手进行抢答，最先站起来的有答题权，选手必须在10秒内给出答案，否则无效，继续抢答，（若无人抢答，则此题作废回答完后），回答完后PPT上会出现答案。,第二轮：抢答题 共计10题 一题10分 答对加全分，打错扣五分，PPT先出题目，等主持人读完后，并宣布抢答开始后，选手进行抢答，最先站起来的有答题权，选手必须在10秒内给出答案，否则无效，继续抢答，（

11、若无人抢答，则此题作废回答完后），回答完后PPT上会出现答案。附注，两轮环节过后，观众答题时间，七名随机挑选观众回答随机一道问题，答对可获得精美礼品,抢答题规则,1.今年铁道部并入国家哪个部门？,交通部,2.以面条，足球，跑车，黑社会闻名于世的是哪个国家？,意大利,3.国家根据国际通用的质量管理制度，推行（）种质量管理制度。,企业质量体系认证制度,4.生产者、销售者依照（）规定承担产品质量责任。,产品质量法,5.消费者权益保护法规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（）、柜台的出租者要求赔偿。,举办者,6、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（）,消费者协会,

12、7.产品质量监督检查的主要方式（）,产品质量监督抽查,8.如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（）,公平交易权,9、质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在（）结案。,3个月,10.获得诺贝尔文学奖的中国作家是（）,莫言,观众互动,现场随机挑选七名观众回答一道问题，答对的观众可获得一份精美礼品。,1、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（）权利的表现。,A、批评权,B、监督权,C、检举权,D、控告权,B,2.神庙大逃亡1跟在玩家后面追逐有几个“小鬼”（）

13、.,A、5个,B、6个,C、7个,D、8个,D,3、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨（）。,A、保护消费者合法权益,B、维护社会秩序,C、维护社会弱势群体,D、促进社会主义经济健康发发展,C,4、跑得最快的跑车是？,A、帕加尼,B、布加迪,C、法拉利,D、阿斯顿马丁,B,5.游戏愤怒的小鸟中黑色鸟的技能是什么？,A回旋,B加速,C爆炸,D投弹,C,6、在中国境内市场销售的进口食品，必须使用（）标识。,A.英文,B.中文,C.外文,D.本国文字,B,7、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（）于1962年3月15日发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文。,

14、A、林肯,B、罗斯福,C、肯尼迪,D、里根,C,STEP,STEP,3,分值题,五分题,十分题,十五分题,1,2,5,8,7,6,5,4,3,1、消法中，消费者的消费客体是（）。A生活消费 B商品 C服务 D商品和服务,D,2、消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？A.王某只能向该商品生产者主张赔偿 B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿,B,3、某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何

15、版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为?、产品侵权行为、有效民事行为、单方免责声明行为、民事欺诈行为,C,4、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（）的归责原则。A、无过错责任 B、绝对责任 C、过错责任 D、严格责任,C,5、消费者权益保护法规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（）的意见和要求。A、消费者协会 B、消费者 C、有关行政部门 D、经营者,A,6、我国农产品质量安全法中所称的农产品，是指来源于农业的()。A次级产品 B初级产品 C植物产品 D动物产品,B,7、从事农产品质量安全检测的机构必须由()以上人民政府农业行政主管部门或者其授权的部门考核合格。

16、A.县级 B.市级 C.省级 D.乡（镇）级,C,8、（）人民政府应当采取措施，加强农产品基地建设，改善农产品的生产条件。A市级以上；B省级以上；C县级以上；D国家,C,1,5,8,7,6,5,4,3,2,1、消法赋予消费者协会（）项职能。,A七项,B五项,C九项,D十项,A,2、107、消费者最基本、最重要的权利是()A.公平交易权 B.选择权 C.知悉权 D.安全权,C,3、解决消费纠纷可通过几条途径解决（）。A2条B5条C7条D9条,B,4、我国消费者权益保护法中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度的立法例。对下列经营者的哪一行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失？A不具

17、备产品应当具备的性能而事先未作说明 B所售产品包装上未注明出厂日期和保质期 C谎称某国内私营企业产品为美国进口原装 D出售国家明令淘汰的产品,C,5.某甲喜好品酒，某日花500元向乙商场购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。经检验，某甲所购茅台酒为假酒。甲不能以下列哪种方法实现救济？（）A主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失 B要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失 C依消费者权益保护法，要求乙给付相当于价款 二倍的罚款，并赔偿损失 D主张乙违约，要求乙承担违约责任,A,6、消费者权益保护法调整的对象是下列哪项？A消费者为生产需要购买，使用商品或接受

18、服务时所发生的法律关系 B各商家为经营需要而发生的购销关系 C消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D消费者为营利而进行的购销活动,C,7、148、国际消费者联盟组织是在那一年成立的（）。A、1958 B、1959 C、1960 D、1961,C,8、农产品生产记录应当保存()年。A 1年；B 2年；C 3年;D 5年,B,1,2,5,8,7,6,5,4,3,1、世界上最大的宫殿建筑群是（）白金汉宫故宫克里姆林宫爱丽舍宫,B,2.铅笔有软硬之分，用英文字母来表示，下列符号哪个表示较硬（）,3、美国国旗有多少颗小星（）A.48B.50C.52D.56,B,4、中国航空母

19、舰辽宁舷号为（）A.15B.16C.17D.18,B,5.方便面里必然与哪种食品添加剂（）A.防腐剂 B.合成抗氧化剂C.食用色素 D.漂白剂,B,6、联想收购IBM之后获得了哪个系列的产品()A.ideapadB.ThinkpadC.乐padD.Yoga,B,7、朝鲜现任国家领导人是（）A.金日成B.金正日C.金正恩D.金敬姬,C,8、酒精对人体的哪个器官伤害最大（）A.皮肤B.毛发C.心脏D.口腔,C,STEP,STEP,4,加试题,产品质量监督部门是指（）。,A、质量技术监督部门,B、工商行政管理部门,C、质量检验协会,D、消协,A,经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据

20、；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。A必须 B不一定 C可以 D视具体情况,A,在我国什么部门是产品质量监督管理的主管部门？（）A、各级人民政府 B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局 C、中国消费者协会和各级地方消费者协会 D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局,D,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A.2年 B.5年 C.10年 D.15年,C,2006年的3.15消费主题是什么（）A、营造放心消费环境 B、绿色消费 C、消费与环境 D、诚信、维权,C,3月15日是（

21、）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。A.1980年 B.1981年 C.1983年 D.1984年,C,国家支持农产品质量安全科学技术研究，推行科学的质量安全管理方法，推广先进安全的()。A生产技术 B管理技术 C科学技术 D应用技术,A,甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？A丙只能向乙索赔 B丙只能向甲索赔 C丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D丙可向甲、乙中的一个索赔,D,消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（）消法调整范围。A.不属于 B.属于 C.部分属于 D.部分不属于,A,

22、国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予（）；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、行政处分 B、刑事处分 C、民事制裁 D、治安处罚,A,下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨（）。A、保护消费者合法权益 B、维护社会秩序C、维护社会弱势群体 D、促进社会主义经济健康发展,C,中华人民共和国计量法实施细则 是（）。,A.法律,B.规范性文件,C.行政规章,D.行政法规,D,中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（）。,A、1986年9月,B、1985年9月,C、1987年9月,D、1984年9月,C,我国消费者协会的法定职能

23、有几项（）,A、6项,B、7项,C、9项,D、10项,B,下列哪项不是消费者权益保护法的特点（）。,A、向消费者倾斜,B、加重赔偿金制度,C、强调经营者于消费者处于平等地位,D、暗示消费者的地位比经营者高,D,就产品质量问题，消费者可向（）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。,A、质量管理协,B、产品质量监督部门,C、产品质量监督部门,D、工商行政管理部门,C,承担产品质量责任的主体不包括（）。,A.生产者,B.销售者,C.服务业的经营者,D.储运者,D,顾客满意是指（）。,A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。,B、顾客对产品质量已满足要求的意见,C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程

24、度的意见。,D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见,C,2005年315消费者权益日的主题“健康维权”。“健康：着重体现了消费者的(),A.安全保障权,B.公平交易权,C自主选择权,D依法求偿权,A,消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。,A、经营者,B、广告经营者,C、广告制作人,D、发布广告的媒体,A,销售者在产品中掺杂、掺假，销售金额（）万元以上的，应移交司法机关追究刑事责任。,A、2；,B、5；,C、10；,D、15,B,对于消费者申诉，工商行政管理部门应在（）日内决定是否受理。,A、3,B、5,C、7,D、10,B,因产品存

25、在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。,A.2年,B.5年,C.10年,D.15年,C,下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（）,A、商品一经售出，盖不退还,B、损一赔三，偷一罚十,C、自由选购，谢绝咨询,D、女性特区，男性免进,B,下列情形中，适用三包的是：（）,A、因用户使用保管不当而损害的,B、自行拆动产品的,C、有包修单和发票的,D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的,C,下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（）,A、消费者依法享有权利，但不能滥用,B、消费者有权选择商品或服务、并确定价

26、格,C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程,D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密,A,对生产假酱油的行为，（）可依法查处。,A.县级以上质量技术监督部门,B.产品质量认证机构,C.县级以上计量检定部门,D.产品质量监督检验所,A,2006年的3.15消费主题是什么（）,A、营造放心消费环境,B、绿色消费,C、消费与环境,D、诚信、维权,C,消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。,A、5-9,B、1-10,C、1-7,D、3-10,C,就产品质量问题，消费者可向（）及有关部门申诉，接收申诉

27、的部门应当负责处理。,A、质量管理协会,B、产品质量监督部门,C、产品质量监督部门,D、工商行政管理部门,C,在我国（）部门是产品质量监督管理的主管部门,A、各级人民政府,B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局,C、中国消费者协会和各级地方消费者协会,D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局,D,消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受消费者权益保护法保护。A 生产 B 生活 C生产和生活 D个人,B,产品质量监督检查的主要方式（）。,A、产品质量统一监督检查,B、产品质量定期监督检查,C、产品质量监督抽查,D、产品质量日常监督检查,C,消费者对侵害消费者权益行

28、为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（）权利的表现。,A、批评权,B、监督权,C、检举权,D、控告权,B,“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（）权利相吻合。,A、自主选择权,B、人格尊严受尊重权,C、知情权,A,消费者有权就产品质量问题，向（）查询。,A、工商管理部门,B、质量协会,C、生产者、销售者,C,广告监督管理机关是（）,A.物价管理机关,B.文化管理机关,C.工商管理机关,D.县级以上工商管理机关,D,C,保护消费者的合法权益是()共同责任 A.工商局和消协 C.全社会 B.政府与消协 D.社会团体,国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单

29、位或者上级机关给予（）；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、行政处分 B、刑事处分 C、民事制裁 D、治安处罚,A,某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（）权利。A、公平交易权 B、求偿权 C、安全权,B,D,以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（）。A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能,下列哪项不是消费者保护法的基本原则（）。A、国家对消费者特别保护原则 B、国家保护与

30、社会监督相结合原则C、经营者无须承担质量责任的原则 D、及时充分有效保护原则,C,2011年的3.15消费主题是什么（）。（A）、安全健康消费（B）、绿色消费（C）、科学消费（D）、消费与民生,D,就产品质量问题，消费者可向（）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。A、质量管理协会；B、产品质量监督部门 C、产品质量监督部门 D、工商行政管理部门,C,对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。A、包修、包换、包退的一切商品B、包修、包换、包退的大件商品C、包修、包换、包退的家用电器D、一切商品,B,进口的农产品必须按照国家规定的()进行检验；未制定之前，可

31、以参照国家有关部门指定的外有关标准进行检验。A食品质量安全标准；B卫生质量标准；C农产品质量安全标准；D食品卫生法,C,我国主要一次能源为()。A石油 B煤炭 C水力 D核能,B,有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的单位是（）A.工商行政管理局 B.消费者协会 C.人民法院 D.人民检察院,B,进行质量检测过程中，发生重大农产品质量安全事故时，农业行政主管部门应当及时通报同级()管理部门。A 食品药品监督 B 食品监督 C 药品监督 D工商,A,中华人民共和国食品卫生法于何时颁布实施于？A、1994年10月30日 B、1995年1月1日 C、1995年10月30日 D、1996年1月1

32、日,C,3月15日是（）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。A.1980年 B.1981年C.1983年 D.1984年,C,消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（）。A、消费者、经营者 B、消费者协会、经营者 C、经营者、消费者 D、经营者、消费者协会,A,以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（）A、市和区、县依法成立消费者协会 B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成 C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构 D、消费者协会不履行法定职能,D,主持人宣布结果,获奖感言,谢谢观看,